Dimex, курьерская служба в Челябинске - отзывы клиентов, работников

Есть у меня в Москве партнер (компания, которая очень не любит платить по счетам). И работает в этой компании некоторая менеджер К-ова, которая регулярно "теряет" или "не получает" счета и акты от меня (особенно перед положенной датой платежа). А сканы, якобы, эта компания не оплачивает, нужны непременно оригиналы всех счетов с синими печатями. Ссылаясь на плохую работу Почты России (пропажу, испарение, самовозгорание документов - всё, что угодно), менеджер и финансовый директор утверждали, что нет оригиналов - нет и оплаты. за 4 последних месяца! До Москвы 5 000 км! Пришлось срочно искать курьерскую службу, да понадежнее! Вызвав по телефону курьера (который опоздал всего на 15 минут), передала ему пакет, он его аккуратно упаковал, сказал, что доставка займет 2-3 рабочих дня (дело было в четверг, обещали доставить в понедельник), я объяснила, что мне нужно лично И-вой в такую-то компанию по такому-то адресу (сама лично заполнила, указала 2 телефона финансового директора И-вой - рабочий и мобильный) и, что мне нужно уведомление, что она распишется в получении. За письмо взяли около 700 рублей и 450- за уведомление. Всего я заплатила 1150 рублей. Сказал - можно отслеживать на сайте. ОК! Первые 2 дня на сайте информации не было (появилась на 2 день к концу). Что принято - отправлено. В понедельник информации о вручении не было (я уже занервничала). Информация появилась во вторник (ладно, спишем на разницу во времени 5 часов). и, что же мы видим - тадаааааааааааа! Вручено именно менеджеру-вредителю-К-вой (фамилию пришлось стереть, т. к. здесь публиковать их запрещено)! Кому не следовало вручать! И чья фамилия ни на конверте, ни в квитанции НЕ БЫЛА указана! Этот человек просто первым попался в офисе. Выпив успокоительного, звоню в Даймекс, озвучиваю претензию, меня переключают на администратора Анну, она просит написать претензию в электронном виде. Спрашиваю - можете ли за СВОЙ счет вручить ещё раз, но тому, кому нужно, потому, что платить ещё раз за их ошибки у меня желания нет? Отвечают - нет, но претензию напишите, обсудим с руководством. Адрес указывает info@. я не люблю адреса, начинающиеся на info. в 90% случаев с таких ящиков письма остаются без ответа. Уже практически плюю на свои 1150 рублей и сажусь писать этот отзыв. В общем, пишите письма. Или летайте на самолетах и вручайте лично! Вот именно до сюда я успела написать свой гневный отзыв (заняло с фотографированием минут 30-40), как вдруг раздался звонок из Даймекса. Администратор Анна вежливо сообщает, что претензию я могу не писать - она уже обсудила ситуацию с руководством, они готовы в любое удобное время забрать у меня документы и передать их лично тому, кому нужно. М-да. Неожиданно и приятно. Ставлю 4. Объясню - да, я переживала, я зла. Но уметь признавать свои ошибки и вовремя их исправлять - классный поступок. Надеюсь, что во второй раз письмо придет в нужные руки!