Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений в Челябинске, Лесопарковая, 6 ст1, 4 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Хочу отказаться от услуг ДОМ.РУ и пытался вчера выяснить как прервать договор через онлайн-консультацию, но там мне устроили такую карусель, без конца менялись консультанты и каждый задавал вопрос: "Почему Вы хотите отказаться от услуг ДОМ.РУ! Я не обязан объяснять свои причины! Просто сообщите где, когда и как я могу расторгнуть договор!!!

Самый отвратительный провайдер из всех, каких я встречала. 2 раза пользовалась их услугами, и оба раза опыт мягко говоря негативный.nВ первый раз повысили цену с 1 января без предупреждения. Все время платили в их офисе и никто ни о чем не сказал. А 2 января неожиданно интернет исчез, оказалось недостаточно средств. И судя по очереди на оплату в тот день, это для всех был сюрприз. Но это были только цветочки.nСейчас же по объективным причинам не пользуемся их услугами с октября месяца, в начале ноября в личном кабинете написали заявление на приостановление услуг до конца Декабря, и все бы хорошо, но приостановления не случилось. Зачем тогда этот сервис в ЛК, если он не работает? Что за фикция? Это очень сильно похоже на мошенничество. Услуги мне не оказываются, а деньги списываются. Да это воровство в чистом виде!

Как от них уже отделаться?! Звонят КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!! Уже сказала, что не нужны мне их услуги - нет они и звонят, и звонят, и звонят!

Даже не связывайтесь с ними, не звоните - ничего не спрашивайте. Замучают до смерти! Одолеют звонками, даже после того, как вы откажитесь наотрез от их услуг. Такой же навязчивый сервис - только в Ростелекоме!

Беру свои слова назад. Я очень не доволен. Интернет снова отключили. Не можем получать звонки от клиентов и позвонить не можем. Звоню менеджеру, она говорит я не в офисе звоните на общий номер. Не могут даже толком объяснить по какой причине нас отключили. Компанию ДОМру бизнес не рекомендую! № договора: Е7498053

Не скажу что совсем не доволен услугами данной компании. В целом есть свои плюсы - личный кабинет, можно оплачивать картой, тарифы хорошие. Но сегодня случилось странное событие, отключили интернет и соответственно IP телефонию, объясняют тем что якобы договор у меня расторгнут, звоню туда - говорят что есть заявление на расторжение, от совсем другой фирмы. Просят меня ехать к ним и разбираться. А почему я должен ехать куда-то если я никакого заявление не писал. Номер договора: Е7498053

Качество более-менее, но совершенно выбешивает их манера ежемесячно звонить и предлагать новые услуги.

За 3000р. /мес, которые я плачу ща интернет и ай пи телефонию, постоянно нет сети, соответственно нет интернета и не проходят звонки. Расторгаю договор.

ДОМ РУ-Отвратительный провайдер. Ужасная политика отношения к клиентам и зарабатыванию денег, зарабатывают деньги на вымогательстве денег за услуги, которые не оказывались. Выколачивают денег с клиентов, на создании ужаснейших условий для расторжении договора. Таких очередей, которые стоят на расторжение договоров, я не видела с советских времен. Приходила 4 раза для того чтобы расторгнуть договор простояв по 3 часа, офис закрывался, чтобы успокоить людей специалист говорила, что можно расторгнуть договор через интернет. Пообщавшись в личном кабинете с он-лайн консультантом выяснилось, что этого сделать нельзя. Это меня уже почему-то не удивило, поскольку уже привыкла получать от провайдера ложную информацию. Когда я в очередной раз пришла к ним, чтобы расторгнуть договор и спросила эту девушку зачем она обманывает людей, говоря, что можно расторгнуть через личный кабинет, она сказала, что так говорить им сказало руководство. И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ЧТО ПОКА НЕ РАСТОРГНЕШЬ ДОГОВОР, ПРОДОЛЖАЕТ НАЧИСЛЯТЬСЯ АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА, ХОТЯ ТЫ НЕ ПОЛЬЗУЕШЬСЯ УСЛУГАМИ, И ДОСТУПА К УСЛУГАМ НЕТ. Когда я наконец расторгла договор мой долг уже был около 1000 рублей. После этого начали заваливать смс и звонками с требованиями заплатить долг. Руководство дом.ру Почитайте отзывы о компании в интеренете, интернет завален негативными отзывами о компании и ее политики, посмотрите какие очереди стоят на расторжение договоров. И попробуйте уже наконец исправлять свой упавший имидж, перестаньте вымогать у людей деньги, а создайте хороший уровень услуг и сервиса.