Дверная линия, торгово-производственная фирма в Челябинске, Свердловский тракт, 1ж, 2/55-1 отдел, 1 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Понравился ассортимент и цвета дверей, привлек качественный собственный буклет, что отсутствовало в других салонах, собственное производство. Поначалу показалось, что не промахнулся с выбором салона, но закончилось все не очень хорошо. Начну с положительных сторон: - Вежливый, внимательный менеджер в самом салоне - Компетентный замерщик: внимательно все осмотрел и предупредил заранее о возможных проблемах при установке и необходимости оплаты работ по устранению этих проблем, сразу захотелось получить установку от него. - Изготовили дверь быстрее, как и обещали (стандартный срок изготовления 30 рабочих дней, изготовили за 5-7) А вот минусы связаны с организацией работ в этой компании. Когда искал информацию о компании, отзывы покупателей были положительные, а вот отзывы о работодателе были очень плохими, но понадеялся, что на качество услуг это не повлияет, как же я ошибался... - Первый косяк случился, когда должны были привезти дверь, я ждал до 11 вечера, на следующий день решил подождать ещё, прежде чем обращаться в организацию и спрашивать, что произошло, в итоге мне сказали, что МАШИНА СЛОМАЛАСЬ, поэтому доставка сорвалась. Ну ладно, бывает, но вот почему со мной не связались - не понятно. - Вторая проблема возникла с установкой. Установщик сказал, что у них большой объем работ и срок ожидания - две недели. Ну ладно, подумал я, качественного установщика можно и подождать. Чуть больше чем, через две недели позвонил установщик, но оказалось, что устанавливать будет не он, а кто-то другой, ну ладно, столько ждал, уже без разницы кто, лишь бы поставили. Жду, жду звонка, и уже ближе к 11 вечера снова звонок, на этот раз якобы мастер попал в аварию и МАШИНА СИЛЬНО СЛОМАНА, установка откладывается... Намечается тенденция, не правда ли? Жду ещё неделю, звоню, спрашиваю, так будет установка или нет. Мастер честно ответил, что установщик остался один, работы много, и когда поставят дверь - не понятно... - Проблема номер три. Хорошо, ждать установки от этой организации я перестал, вызвал установщиков, они оперативно приехали, начали установку, но!!!! Мне положили не комплект. Один из элементов дверной коробки оказался не телескопический – установку невозможно произвести! Звоню, в салоне готовой детали нет... И вот я сижу и думаю, что делать, в итоге отпустил установщиков, переставил мебель обратно. Позвонил уточнил, когда они заменят деталь, пообещали в понедельник вечером, я ещё раз переспросил, точно в понедельник вечером, менеджер меня заверил, что да, конечно! Но как хорошо, что я не поверил им и не вызвал установщиков в пустую вновь. В итоге, в понедельник звонит менеджер и говорит, что за деталью мне ехать самому в пром. зону или вообще придется писать претензию, и не известно, когда вообще я получу деталь. Но во вторник деталь уже была у меня, грязнее, чем предыдущие и со сколом на спиле. Т.к. обеспечить идеально ровную поверхность для хранения не получилось и строго вертикально держать тоже, то все дверь повело, а может изначально так и было, сейчас уже не проверить. - Проблема четыре. Раз уж пошла речь про то, как они товар доставляют. Все элементы были упакованы с опилками, помимо этого на деталях следы пыли. Дверь цвета белый ясень и все это очень заметно, благо легко отмывается. Помимо этого все то, что было упаковано в пищевую пленку и не замотано с торцов очень грязное с этих самых торцов, уплотнительная резинка вовсе серая стала и не отмывается, но детали с запасом длины, можно отрезать. Но вся эта грязь достаточно говорить про организацию работы в этой компании и их отношение к тому, что они делают.