Express-шина, торгово-сервисная компания в Челябинске, Дарвина, 14 (106 офис; 1 этаж) Челябинск - отзывы клиентов, работников

Экспресс-шина Челябинск. Что хотят, то и творят. Захотел, переехали, а потребителя должны вслед за ними по городу мотаться и искать их где они находятся, хотя при заказе и оплате товара была договоренность о самовывозе с определенного места. Потребителей ни во что не ставят. Не грубят, но навстречу идти не хотят, т.к. это мне нужен товар, а ним без разницы. не хочешь не покупай, хотя уже все оплачено. Зря потраченные нервы, силы, время, деньги. Все администраторы занимают позицию, мол "Вас уведомили ЗАРАНЕЕ"..... Заранее???? в воскресенье заказывал товар и оплатил. Срок поставки - пятница. В четверг вечером звонят и говорят, что либо сегодня забираете на старом месте, либо завтра уже на новом месте...... А я проживаю в другом городе - в 40 км от Челябинска.... В данном случае, они должны были при заказе меня предупредить о своем переезде.... т.к. у них произошел форс-мажор, то они должны были пойти навстречу клиентам, а не вести себя подобным образом....

Хотел приобрести прицепное устройство, выбрал на сайте, внёс предоплату 5 т.р. в офисе продаж, и после недели ожиданий пригласили получить товар, приехав в офис мне показали совсем не тот товар даже не тот артикул. Мне предложили забрать товар который даже не сайте их компании стоил в два раза дешевле чем я за него должен был заплатить. На мой вопрос где фаркоп который я заказывал, мне ответили что ошибка на складе, как я узнал позже цена на заказанный и уже частично оплаченный мной товар возросла и эта Фирма не захотела мне его отдавать по старой цене по которой я его заказал. Итог если решитесь заказывать не советую данную компанию, если товара нет в наличии то не известно что они привезут.

Жена писала отзыв 17 мая: "Заказали масло и шины через сайт. Отзвонились, сообщили, что заказ сняли - масла нет на складе, а шины вообще оказались старые.... Что они хотели этим сказать - не знаю. Но время на поиски товара мы потратили. А в результате - невнятные отговорки. Зачем вам вообще сайт, если инфа на нем не актуальна?". Итак. Проходит неделя, связывается с нами менеджер, делаем новый заказ. Вроде все нормально. Но на следующий день перезванивают и сообщают, что масла опять нет в наличии. Это вообще нормально, так работать?

Заказали масло и шины через сайт. Отзвонились, сообщили, что заказ сняли - масла нет на складе, а шины вообще оказались старые.... Что они хотели этим сказать - не знаю. Но время на поиски товара мы потратили. А в результате - невнятные отговорки. Зачем вам вообще сайт, если инфа на нем не актуальна?

Отвратительная компания. заказал резину во-вторник, на сайте было написано что резина в наличии, выдадут на следующий день. когда отзвонился менеджер, чтобы оформить заказ, сказал резина точно будет в пятницу. заказ оформили. в пятницу вечером сам позвонил, сказали что заказ пришел в Челябинск, но он на складе, заберете в субботу. в субботу позвонил, менеджер сказал что уточнит где резина и мне перезвонит. Не перезвонил. поехал сам в офис, оказалось они резину по субботам не отгружают. обещал что в понедельник утром выдадут. Звоню им, сказали возможно будет вечером. как было бы дальше не знаю, отменяю заказ. сказали по всем претензиям обращаться в транспортную компанию, если не ошибаюсь "Три кита" девушка назвала. самое неприятное, хотел уехать в отпуск в субботу, из-за них потерял три дня. Если у когото горят сроки, не советую брать.

Самая ужасная компания, опоздали с выдачей заказа на 10 дней от обещанной даты. Потом обещали придумать компенсацию, думали ещё неделю при этом колеса не отдавали. Написал директору, но он не ответил, всем пофиг на клиентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

судя по отзывам и динамике - это фирменный стиль и менять ничего не собираются. ну, ладно - тогда попробую отговорить потенциальных покупателей. гнилые продажники. взял зарядник для аккумулятора, в магазине проверил только внешне. проверять работу даже не предложили - ну, потому что идти никому не хочется....в общем, зарядник оказался нерабочим. от слова совсем. в колл-центре даже не удивились: "а, да, "AVS" - такая фирма, все возвращают. Китай, лучше б вы Россию взяли". @*!, а при покупке, когда ты же мне звонила и подтверждала заказ, предупредить не могла? Ок, выбираю русский, чуть дороже (3 т.р.) оформляем заказ, чтобы его зарезервировали, пишу заявление на обмен и отправляю сканом, т.к. живу вообще в другом городе и решить все надо было быстро и в 1 день. перед поездкой в магазин - позвонил в колл-центр, поинтересовался, все ли в силе - "Да, приезжайте, проблем не будет". ага, как же. в офисе про меня даже не слышали. зарядника заказанного нет, т.к. по нему нет оплаты. т.е. просто заказать, приехать и выкупить нельзя? нет ответа. "вообще, обменивать, это долго - может, вы его сами сломали. в сервисный центр отдадим, там и посмотрим. ждите не меньше недели. и заявление ваше не считается, его нужно писать в офисе в присутствии менеджера (а форма на сайте автоматическая вам тогда зачем, шишка ты регионального масштаба????). А раз вы его в Магнитогорске забирали, мы его сначала туда отправим, это еще неделя". Зачем? почему столько времени надо? какой такой сервис и где он находится? нет ответов - "правила компании такие" (похоже, главное правило - морочить голову и тянуть время) переписал заявление на возврат денег, т.к. за 2 недели смогу и в приличной компании купить. уехал, через 10 минут звонок (этот способ у них в отзывах прозвучал, так что вы от них не уезжайте далеко - получится быстрее): "мы тут решили(!), что он у вас сломан. давайте обменяем, только нового у нас нет(!!), деньги переведем на счет и его привезут через пару дней (!!!)" привезли, появилось время - съездил, забрал. Что это было - не понятно. то ли надеялись, что он не сломан, то ли думали, что я плюну и коробочку с неработающими лампочками за 3 тысячи оставлю себе, то ли это просто проявление садизма: людей заставлять ездить по 5 раз за оплаченными покупками. больше похоже на то, что продавцы хотят сидеть на попе ровно перед монитором, а не решать проблемы заказчиков (которые они сами и помогли организовать своей некомпетентностью и пофигизмом). гнилой офис. обращаться не советую.

Дибильная контора! Заказали сегодня утром зарядник для аккумулятора за 1075 рублей, на сайте было указано "В наличии", перезванивает менеджер и говорит, что "Ошибка на складе и в наличии ничего нет", хорошо отказались от заказа. Зашли для интереса на сайт посмотреть все-таки наличие изменили или нет, изменили вместе с ценой, он подорожал до 1420 рублей.

Заказал шины через сайт. Согласно сайту - доставка через 2 дня, в наличии всё есть. Хорошо, записался у них же на шиномонтаж, оплатил. Через сутки отзванивается автоинформатор, говорит, шины не привезут. Звоню сам, дожидаюсь менеджера, заказываю шины, другие и дороже, но в наличии. Переоформляю шиномонтаж. В назначенное время приезжаю - шины в другом офисе, сегодня привезти не смогут. Назначаю на другой день, еду. Приезжаю, говорят, ваших шин нет, будут после обеда. Потребовал возврата денег, уехал. Когда уже забрался в самую пробку, перезванивает менеджер говорит "мы ошиблись, вернитесь". Цены у них приятные, но количество нелепостей и недоработок, связанных с этими "приятными ценами" превосходит все мыслимые ожидания.

Сделал заказ, позвонил менеджер, сказал, что нужно разбить мой заказ на несколько, Разбили. Звонят, товара нет на складе. Говорю, верните деньги, мне-вам перезвонят, объяснят как забрать. Звоню через 2 часа-говорят, товар переоформили из другого города. Звонят, пришла 1 шина забирайте! Нахрена мне одна шина!!! Остальной заказ так висит. Менеджер не перезванивает ни в какую вторые сутки! Написал письмо директору, ноль внимания! В личном кабинете не отражается ничего! На 4 сутки менеджер так и не объявился. Позвонил сам, сказали, все в работе, одну шину постараются оставить до поступления всего заказа. По результату буду дополнять. Пришли остальные шины. Приехал, мне говорят , что не отдадут не их, потому то не доплачено 15 рублей (город доставки поменялся), нужно съездить домой оплатить, и опять приехать. ...... но нет, нашелся человек решивший эту проблему, была сделана скидка. Диски забрал без проблем. Результат: Шины пришли раньше срока на три дня, диски на один. В личном кабинете ничего не отображается! Менеджеры не перезванивают, вводят в заблуждение, и работать не хотят!!! Все из-за них!!! В общем результат удовлетворил, таких цен как у них нет в Челябинске. Но больше к ним ни ногой!!!

24 апреля 2015 года утром оформил заказ в интернет-магазине, чел с Дарвина 14 позвонил, невыспавшимся голосом сказал, что заказ принят. Сказал, что надо проверить, есть ли фактически шины, которые я заказал, хотя по складу в Магнитке 4 штуки числились. Ну и типа сегодня надо будет оплатить, как проверит. Я сказал, что нет проблем, 32 штуки лежат ждут, вечерком в районе 20 после работы подъеду и оплачу. Время 19 с копьем, думаю, пора самому звонить, а то день потеряю. Позвонил, чел с другим голосом сказал, что проверил, пришло подтверждение мылом, что колеса есть и будут забронированы. Вечерком заехал, оплатил заказ, поставили на 4-е мая приход. Мне еще показалось многовато 10 дней на доставку из Магнитки с 25-го до 4-го, но народ там в один голос начал вещать, что, скорее всего, все придет раньше. Ну, думаю, записываться на шиномонтаж рановато к ним еще (я всегда стараюсь монтироваться у тех, у кого покупаю. Во-первых, сами увидят, что брак, если таковой будет, и на меня потом не свалить будет, и, во-вторых, обычно в таком случае нормальные конторы предусматривают скидки или даже бесплатный монтаж). Прошло несколько дней. Я больше о проблеме не думаю - вроде как решил, остается ждать. 27-го апреля звонит чел, говорит, извините, у нас пересортица, колеса не те оказались. Типа на вопрос, а каким местом все согласовывалось, - ответ - пересортицей :)) Ладно, думаю, время есть еще, найду колеса. Спросил у чела - деньги вечером точно выплатят, если в 20 часов подъеду, тот - не вопрос, оставят. Я еще попросил, чтобы точно были, потому как надо снова покупать в другом месте. Тут же нашел в другом магазине, причем в наличии в Челябинске + дешевле в сумме рублей на 500 за 4 колеса, забронировал на следующий день получение и монтаж. Приехал вечером, отдал ихней девочке чек, сказал, что на возврат, сижу тихо, жду. Девочка считает бабки в кассе - не хватает штук 8. Говорит, а взяли бы вы ченить другое. Пришлось начать вжевывать, что я с детства езжу на нокиан, когда она еще на горшок сама не ходила, и менять не собираюсь. Тогда грит хрен мы вам выдадим седня бабки. Ну я начинаю медленно звереть. Спрашиваю, покажите мне чела, который мне сегодня по телефону обещал все подготовить? Не показали, но начали молоть лабуду, что имеют право на 3 дня. Пришлось, как директору торговой фирмы, вжевывать еще и этому челу, что при их вине никаких 3-х дней на выдачу моих денег у них нет, что они не мало того, что не выполняют своих обещаний, но еще и кидают покупателей, которые, в том числе и я, ведут себя спокойно, не гнусавят про их вину, по-хорошему хотели договориться, а тут фигвам показывают... Пришлось сказать, что если прямо сейчас я денег не увижу, завтра с утреца я приеду с представителем торгинспекции и вдобавок к этому нарушению еще пару тройку он найдет, ибо я их уже вижу невооруженным глазом... Ну тут чел, который про 3 дня мне пытался втирать, пошел на попятную, сказал, ну что вы в бутылку лезете, в момент мы типа денег наберем. Далее минут 15 я уже без слов наблюдал картину, как мне выгребли всю мелочь из кассы и остатки, которые искали по карманам, как оформляли доки на возврат... Резюме: своего я в итоге добился, времени потерял в сумме за пару дней часа полтора, денег, к счастью, не потерял; веру в эту контору потерял окончательно. Не рекомендую покупать у них что бы то ни было и вообще иметь с ними дело. Логистики у них никакой, покупателей они не ценят совсем, слов не держат, и т.д. и т.п.

Это не компания, а шарашкина контора, извиняюсь за выражение. Заказал детское автокресло, позвонили сказали нужно приехать оплатить и примут заказ, ждать пару дней и приезжать за товаром, сам с Копейска, приехал оплатил, ждал 2 дня, потом звонят и говорят нет на складе и не будет, нужно приехать забрать деньги, вот так получилось типа, мы не знали, да как вы вообще работаете, всем друзьям буду советовать мимо вас проезжать за километр такой магазин и такую "компанию"

Самая беспонтовая компания, два лня говорят резина есть на складе по одной цене, когда речь доходит о оплате, тут же резины не оказывается и цена повышаеться. Два дня меня мутозили говорили перезвонят, так и не кто не перезвонил, разговаривал со всеми менеджерами. Не советую покупать у этой компании.

Заказали летние шины и оплатили банковской картой на сайте, судя по информации на сайте они были в наличии, перезвонил менеджер, заказали доставку в пункт выдачи на ул. Артема на сл.день, ждали весь день смски о поступлении шин, не дождались, за полчаса до закрытия перезвонили сами, и шин не оказалось в наличии, при этом нам никто не перезвонил, и они были глубоко удивлены, что все оплачено, и пришлось выклянчивать свои деньги обратно, писала письмо директору, даже от него не было ни ответа ни привета. Отвратительная компания

Не приобретайте шины и диски по безналичному расчету у этой конторы, возврат денежных средств от них не дождетесь

Купил комплект шин, размер 17. за 19000, но мешки для колес как обещали не дали. Все хорошо, и доставили и все, но не позорьтесь господа, испортив впечатление из-за мешков. Сервис должен быть на высоком уровне, если обещаете. В итоге мешки купил сам в автомагазине, цена вопроса 80р.