Факториал, торгово-производственная компания в Челябинске, проспект Ленина, 2к, 1 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Если ломается домофон, а ломается он часто то вряд ли вы дождетесь мастера, сотрудники хамят и не стесняются ничего. Лично мы скинулись всем подъездом на частного мастера, сейчас домофон работает в два раза дольше и кстати нам сказали о том, что было допущено слишком много ошибок при первоначальном монтаже и обслуживании.

Отвратительное обслуживание, руководство в лице некой Елены Михайловны, элементарные вопросы решить не может. Один из ярких примеров-принес деньги изготовление ключей от домофона, а деньги не принимают так как нет свидетелство о регистрации на квартиру. Зачем оно вам ??? Люди хотят оплатить работу, доставку ключей до квартиры, а именно в сам оъект недвижимости, где по факту можно показать вашему сотруднику (зеленку). Елена Михайловна ) 70-е кончились, дайте возможность заработать деньги вашему руководству, и не обременяйте своими проблемами своих клиентов.

Крайне недовольна данной организацией! В «единой справочной службе», не соединяют с руководством, по какой причине не понятно. Мастер не приходит для подключения (после задолженности). В глаза его не видела, но оплатить «вызов мастера» обязана. О том, что домофон не работает должна сообщить сама и сделать вызов на мастера. Хотя, очевидно, что в организации знают, что есть какая-либо ошибка. Т.е. Если я исправно плачу за обслуживание, но ко мне никто не приходит (гости), то домофон может и не работать. Тогда «вопрос?» за что я должна платить?

Впервые оставляю отзывы где либо и когда либо. и будет это по поводу данной компании. позвонил уточнить по поводу подключения трубки переговорной для координатных домофонов. какая марка подойдет. у них никто ничего не знает все авось и наугад и покупать только у них. сайта нет где посмотреть выбор перется тока в офис к черту на куличках. ещё и деньги платить за то чтобы пришел и подключал мастер 2 проводка. у меня тока вопрос за какие заслуги им платят.

Выражаю своё недовольство данной организации, т.к. по составленному договору в 2010 г. сумма к оплате была прописана одна за обслуживание домофона, квитанции приходили каждый месяц, НО в с 2015 года квитанции уже не приходят, тариф за обслуживание домофона естественно выросли, но так и оповестили нас о повышении тарифов. В результате оплачивая произвольную сумму, накапливается долг, без предупреждения о долге, домофон отключают. И только после самостоятельного звонка в офис можно узнать почему не работает домофон, и приходится потом доплачивать за "вызов мастера".

Компания требует оплату услуги "вызов мастера" за подключение ранее отключенного домофона. А что это за услуга? Мастера в глаза ни рвзу не видел. Так же как не видел ни одного уведомления об истечении суммы на балансе счёта. И что самое интересное - берут дополнительно аб. алату за неиспользуемый период. Итог - факториал-м - отвратительнейшая контора, с наплевательским отношением к своим клиентам. Никому не рекомендую.

У нас эта копания года три. Все было хорошо. Но сегодня были в шоке! поехали в офис, нужен был просто ещё один ключ. Так как частные лавочки сказали, что теперь не могут сделать ключи этой фирмы. Что то изменили в программе, факторил. Вообще поехали. Приехали а нам говорят НУЖНА ЗЕЛЕНКА на эту квартиры. Зачем? мы же приехали просто ключ сделать второй! Или прописка в паспорте этой квартиры. Зачем? Ключ не от сейфа, а от домофона. Раз не было с собой нужных документов, то просто уехали в шоке. Вообще уважаемая компания если у вас такие очень очень странные требования. Так будьте добры откройте тогда филиалы в каждом районе. Из другого района едешь к вам,просто второй ключ сделать, а у вас все для людей. Жесть.

Более месяца не могут разобраться с домофоном. Работал значит домофон более пяти лет и тут начали происходить какие-то странные вещи, сначала в трубке слышались совершенно посторонние голоса, потом и вовсе умерла, видимо. При звонке сбрасывает и все. Ну подумал, надо обратиться к поставщику услуг, под громким названием "Факториал". На звонок ответила девушка, видимо кол-центр, все-таки организовали. Я рассказал ей о своей проблеме, начали разбираться и выяснили, что у меня вообще не должно было ничего работать все это время, так как тариф у меня только за ключ 15р, а я ей говорю, ничего не знаю, на сколько счета выставляли, столько и плачу. Ну да ладно, сошлись на том, что нужно погасить задолженность в 30 рублей и заплатить еще 100 за вызов мастера и в течение двух дней все будет работать, я согласился. Только положил трубку, залез в интернет-банк и сделал платеж 150р. Прошло с тех пор недели две, так ничего и не заработало. Позвонил еще раз, сказали, что у нас в доме какая-то крупная поломка исправят на днях, ну в общем как и в прошлый раз. Время шло а домофон как не работал, так и не работает. Пришлось звонить в третий раз, договорились на субботу с 12-15 часов, даже взяли контактный телефон на всякий случай. И снова продинамили. В общем в итоге пока так ничего и не работает, предоставление услуги отвратительное. Фирме на клиентов просто наплевать.

Отвратительная компания постоянно меняются реквизиты то ИП Лузан то ИП Лешев непонятно кому платить. В системе город не отображаются. Чтобы оплатить нужно ехать в банк и проводить платеж через кассира. Не успел оплатить задолженность за один месяц отключение домофона и 100 руб. за повторное подключение. Ужасная компания никому не советую.

Купил 3 ключа для домофона, один из ключей оказался нерабочим (просто пиликал, но дверь не открывал). Пришлось снова идти в офис на следующий день и менять нерабочий ключ.