Fason, салон тканей в Челябинске, Свободы, 139 (1 этаж) Челябинская область - отзывы клиентов, работников

Прихожу в этот магазин довольно часто, так как ассортимент мне нравится и близко к дому. Всегда задавалась вопросом, почему в магазине продавцы меняются, а хамство и лень остаются, это же визитная карточка магазина. А тут увидела и услышала, как хозяйка магазина обслуживала очередного покупателя. Сколько раздражения, она этого покупателя только не покусала. Вот она таких же первостатейных хамок и берет к себе на работу. А ещё обратите внимание на ценники, они написаны с грамматическими ошибками, я вдоволь повеселилась гуляя и читая их ценники. Магазин вместе с хозяйкой и её работниками застряли где-то в совдеповском прошлом. Я бы не советовала его к посещению. Да, ещё один очень важный момент -никто вам достоверно в этом магазине не расскажет о составе ткани. Покупаешь кота в мешке.

Это не магазин, это ад. Впервые в магазине, где продают ткани, на мою просьбу рассчитать сколько будет стоить мерный лоскут размером 1,55 метра, мне ответили - " 1 метр стоит 310 руб., вот и считайте сами". Где они набрали таких продавцов!?

Присоединюсь к предыдущим отзывам. Обслуживание безобразное, откровенно хамят покупателям. Продавец неопрятного вида пыталась навязывать мне свои представления о том, как надо шить шторы. Начала бы с себя. nЗа последние годы я немало заказывала штор в этом магазине в силу того, что до него мне удобнее всего добираться. Но сегодня хамство продавца превзошло всё возможное терпение, больше сюда не приду.

Расположение отличное, выбор тканей широкий, цены демократичные. Именно эти плюсы привели меня в магазин после первого случая хамства. Ну после второго я уже точно больше не пойду. Сегодня решила разобраться таки, как выбрать шторы ( размер, цена...) Консультант с четвертого!!!! раза все таки встала,поняв,что не отделается парой слов. Была крайне удивлена, что я не понимаю,как просчитать размер штор. Разговор был меньще минуты. В конце она заявила "Девушка,ну все же очень просто. Абсолютно все могут разобраться". Я говорю "Не все, я вот не смогла". В ответ опять с издевкой "Абсолютно все!" Сама работаю в сфере сервиса и знаю его стандарты. Это же просто кошмар. Девушка видя,что я воспринимаю ее издевки негативно, даже не попыталась как то исправить ситуацию. В итоге, магазин потерял покупку, как минимум на 5000 рублей. Вышла со слезами на глазах. Уважаемые владельцы магазина, если вы конечно читаете отзывы (а по ходу дела нет, раз отзывов негативных полно, а ситуация из года в год!!! не меняется), если вы хотите,чтобы ваша прибыль была выше, разберитесь с питомником змей в вашем магазине. Это же не в какие рамки не влезает. Лично я больше никогда в ваш магазин не пойду. И расскажу всем своим знакомым,чтобы тоже не ходили. А теперь возьмите количество негативных отзывов и умножьте на 10 (в среднем,кому расскажут недовольные клиенты...), плюс добавьте, сколько людей просто ушло молча проглотив, не оставив отзыв и прикиньте сколько клиентов и выручки вы теряете.

Согласна с предыдущими отзывами по поводу обслуживания. Привлекает магазин большим выбором тканей и сравнительно невысокими ценами, однако отношение персонала перечёркивает все положительные стороны этого магазина. И что главное, все как на подбор - хамки. Главный критерий в их вакансии что ли...

Сам по себе магазин хороший- большой выбор ассортимента и удобное расположение. Но обслуживающий персонал очень сильно портит настроение. Когда-бы ни пришла, все время так смотрят, мол, что ты здесь вообще забыла и нафига приперлась, очень грубят.Я не понимаю, зачем они работают в магазине, если деньги не нужны, зарплата зависит от наличия клиентов. В понедельник пришла за подкладом, он лежал на самой нижней полке и последний из рулонов, я позвала продавца, она с такой гримасой нехотя подошла, посмотрела уничтожающим взглядом, оглядела меня снизу вверх, но все-таки достала его. Что я попросила самый нижний рулон, утруждая ее. Чтож поделать, если мне нужен был именно этот цвет. не ставить же на коричневую шубу розовый подклад? Неприятный осадок на весь день. я знаю, что и хозяйка в этом магазине довольно грубая женщина, поэтому и продавцы такие. Сервис как в деревне, хотя находятся в центре города...

Нарушаете права женщин с колясками, продавцы хамят, ужасный магазин стал...... Не посещайте это заведение, испоганят все настроение

УЖАААС!!!! Обслуживание хамское, кассир хамка, как все правильно описано выше

УЖАААС!!!! Обслуживание хамское, кассир хамка, как все правильно описано выше? 5м атласной ленты скомкала и утромбовала в маленький пакет это же просто капееец. Вытащила с трудом при ней ленту, спрашиваю зачем она это сделала. Грубиянка 'я не буду вам стоять и сворачивать сверток' . Где такое видано?? Я первый раз с таким столкнулась..... больше в этот магазин не пойду! Мдаааа удачи и процветания этому магазину?????? и чек не дала это просто высший пилотаж......

Магазин достойный, хороший выбор и доступные цены. Не скажу, что все консультанты — «жизнью недовольны», но есть такие личности. Была в магазине 1.08.17 купила кружево и ещё пару тканей, консультанты помогли с выбором, всем осталась довольна. 2.08.17 приобрела белое кружево на фатине, предварительно развернув 5 рулонов. Пришла 4.08.17 и «недовольство жизнью», одной торгашки с родинкой над губой, я ощутила на себе. К сожалению, описываю «недовольных» по их недостаткам, был бы на торгашке бейдж, назвала бы имя. Суть конфликта в том, что я попросила помочь с выбором, т.е. переключиться с болтовни по телефону к прямым обязанностям. Мне сказали: ткани одинаковые, отличаются только цветом, доставать оба — НЕБУДУ. Достану только этот(ну тот, что лежал выше). Я ответила: что покупать не буду. Если честно, в тот момент хотела уйти. Но, в этот магазин ехала по пробкам с с/з. Решила, обратиться за помощью к другому консультанту. Спасибо ей и еще одной покупательнице. Брала ткань не для себя, поэтому выбор было сделать сложно. А они помогли и посоветовали. Спасибо!!! Что касается торгашки, то убытки магазина, это вина таких «недовольных». Консультант от торгашки тем и отличается, что первый завоевывает клеентуры для магазина, ведь в магазин, где тебе помогут, хочется возвращаться! А, что касается последних, то таким место на базаре. Единственное пожелание, для получения прибыли в большем объеме, стоит обратиться к тайным покупателям. Это поможет кадровым перестановкам. Лучше меньше сотрудников с большей з/п, но приносящих большую прибыль,чем много «недовольных торгашек». Бесплатные советы закончились, а я больше не отношусь к клиентам FASON.

Работает там одна хамка, сидит на фурнитуре вечно в своем телефоне. Когда подходишь что то покупать ей это ОЧЕНЬ НЕ НРАВИТСЯ потому что её видители отвлекают от телефона. Отношение к людям отвратительное, такое ощущение буд-то покупатель пришел у неё милостыню просить и она снисходит подняться и бросить ему покупки как кость собаке. Продавцы на тканях всегда общаются до покупателей дела нет, если спросить помощь то минимально подойдут скажут и снова в свою компанию. Режут ткань ровно, и на том спасибо. Из плюсов большой выбор и зал у них красивый, прям произведение искусства, мне оч нравится. А персоналом там вообще ни кто не занимается, а жаль

Забыли что такое советский сервис? Так вам тут напомнят! Все продавщицы с одинаковыми кислыми лицами, оно и понятно руководитель-то такая же! Ничего не посоветуют, ничего не подскажут. Приходи и выбирай самостоятельно. В лучшем случае махнут рукой в каком направлении тебе идти... Спасает их от закрытия только местоположение. Я заезжаю только за 50-100см. ткани, потому как в др. магазин просто лень ехать. Ну а если нужно больше, то сюда уже не обращаюсь. Голосую рублем!

Продавцы никчемные, даже тяжелые рулоны с тканями приходится доставать самой и нести на раскроечный стол. Цены неадекватные. Клеевые зачем то режут пополам, а потом нарезают по метру, клеевые ужасные, они просто не держатся, деньги на ветер. Покупала велюр, постирала перед раскроем, покрасила все в синий цвет, обратилась в магазин, деньги за некачественный товар отказались вернуть.

Цены низкие, качество материалов такое же, и продавцы как будто полялякать собрались и всех обсудить. Не вежливые и грубоватые. Выбор большой, но прошлый век. Редко найдешь что-то интересное. Закупщика надо сменить.

Цены низкие, качество материалов такое же, и продавцы как будто полялякать собрались и всех обсудить. Не вежливые и грубоватые. nВыбор большой, но прошлый век. Редко найдешь что-то интересное. Закупщика надо сменить.

Не пустили в магазин с коляской с грудным ребенком. Сказали, чтобы я его оставила у входа в "предбаннике"!!!. Работают хамки. Больше ни ногой в этот магазин!! Если бы была оценка с минусовыми балами, поставила бы "-5". От посещений этого магазина в предыдущие разы, осталось аналогичное впечатление: На кассе вечно ждешь, даже дорогой ткани не могут отрезать 50 см

Большой выбор тканей , ценник не самый низкий. Продавцов нет на местах, они в кучке сидят , обсуждают свои личные дела, до покупателей нет дела. Столкнулась с тем ,что они режут ткань только метр и не меньше. Если мне нужен всего лишь кусок в 50 см , почему я должна брать метр ?При том что ценник был 1100 за метр. Зачем мне Переплачивать 550 рублей за то, что мне не нужно. Отправилась в другой магазин, где покупателям предоставляют необходимый им размер.

Большой выбор тканей , ценник не самый низкий. Продавцов нет на местах, они в кучке сидят , обсуждают свои личные дела, до покупателей нет дела.nСтолкнулась с тем ,что они режут ткань только метр и не меньше. Если мне нужен всего лишь кусок в 50 см , почему я должна брать метр ?При том что ценник был 1100 за метр. Зачем мне Переплачивать 550 рублей за то, что мне не нужно. Отправилась в другой магазин, где покупателям предоставляют необходимый им размер.

Ужасное обслуживание, ни какой помощи в выборе не дождетесь! Покупала пуговицу, нужен был определенный диаметр, выбрала подходящую по дизайну в каталоге, подошла к продавцу с просьбой измерить диаметр оказалось, что линейки с мм в отделе нет, все для покупателей и для вашего удобства! Чек дали только по моей просьбе, в котором ничего не видно. Больше в этот магазин желания заходить нет!

С того момента, как началась моя учёба, посещаю этот магазин, а точнее с 2004 года. Предоставление услуг в фасоне не менялось в лучшую сторону по сегодняшний день. Все продавцы, которым за 35, еще помнят продавцов советских времен, и ведут себя с покупателями на таком же уровне, а именно хамят, пренебрегают временем, вниманием покупателей, в свою очередь более молодой коллектив магазина перенимает эти привычки, что никаким образом не меняет ситуацию. Я пришла в магазин 21.07.16 за пряжкой (которую не нашла в итоге) и портновским мелком, просто мелок, но эта чаша терпения снисхождения продавцов перевалила в негатив, поэтому написала отрицательно отзыв в книгу жалоб. Поясню как это происходило (мне привирать и ябидничать нет смысла, я давно знакома с магазином): я стояла в очереди в отделе фурнитура, наблюдала негатив со стороны продавца ещё не будучи обслуженной, отношения в коллективе (даже внутри коллектива!) натянутые, и вот с таким эмоциональным отрицательным состоянием продавец работает на протяжении дня, подошла моя очередь, я попросила показать мелки прозрачный и белый, продавец сказала, что прозрачный для кожи (мне не подходит), я сказала тогда белый. Продавец пошла доставать мелки и "посоветовала", а желтый не подойдёт? Я сказала настойчиво Нет, а вам так трудно белый достать? (потому что этот цвет находился в дальней коробке), на что я слышу припирания со стороны продавца Вам что-то не нравитья? Я пришла за белым мелком, чтобы переводить лекала на белую ткань для свадьбы, о каком желтом цвете должна вообще идти речь??? Обращаюсь к руководителю магазина: ваши продавцы устали, отправьте их в отпуск, желательно, навсегда))))) проведите беседы, или как это принято в современном мире, запишите их на курсы, где обязательно должны быть пункты 1. Повышение стрессоустойчивости, 2. Клиенториентированность, 3. Компетентность, 4. Выстроение здоровых рабочих отношений внутри коллектива

просто не дозовешься продавцов!! помочь в выборе тоже не кому.... если б множество тканей, то я туда б ни ногой. хотя если ходить в магазин регулярно в поисках нужного, то понимаешь, что с обновлением тканей тут проблемно... перед походом в этот магазин, настраиваю себя на то что в магазине могут и на хамить/нагрубить и ждать своего отреза ткани буду приличное время. 9 из 10 ткани отрезают на 2-5 см меньше чем мы оплатите и криво

ledy­silk Вам повезло, значит продавцы были в настроении. Я хотя и совершаю покупки и на 5000 и на 8000 руб. и при моем спокойном и доброжелательном характере - никогда не были вежливы. Они всем грубят постоянно, никогда не улыбнутся, никогда не спросят "помочь ли Вам", они любят собираться в кучу и обсуждать начальство, перевод в другой салон и тд. Я там часто бываю, и такое отношение не только ко мне, но и ко всем. Единственное, кассир появилась очень добрая и вежливая ко всем, молоденькая. Мне один раз продали ткань с браком, пришлось возвращаться. А в следующей покупке, я прям стояла и проверяла ткань, так они меня чуть не "съели" и все время выпроваживали, чтоб поскорей оплатила и не стояла и не смотрела. И что брак они не продают. Начальство - обратите внимание на отзывы. Салон хороший, но обслуживание никакое. На рынке, лучше обслуживают.

Высота штор по ценнику 2,5м ,а на самом деле 2,35м !!! Покупатели, проверяйте размеры товаров и просите товарный чек, тк на кассовом почти ничего не видно и в случае возврата будет сложнее!

Хороший выбор тканей, но на этом все. Персонал хамит, одна касса на все отделы, при чем в отделе фурнитуры. Могут подсунуть кусок с браком, смотрите внимательнее, когда будут отрезать. Ленты цельным куском не продают, пока не заберёте остатки с витрины.

ОТвратительное обслуживание. Некомпетентные продавцы. Некорректное информирование покупателей о ширине полотна (на ценнике указан метраж, хотя он не соответствует действительности....) .Хамки жуткие(((

Хочу выразить своё недовольство по поводу работы магазина! Персонал недобросовестно выполняет свои обязанности, хамит, игнорирует, отказывается показывать интересующую ткань, продавцы кучкуются и нагло сплетничают за спинами покупателей. Сделала вывод, ходить туда больше не буду, у нас в городе полно хороших магазинов!