FixPrice, сеть магазинов одной цены в Челябинске, Мамина, 17а (2 этаж) Челябинск - отзывы клиентов, работников

Бегу, чтобы успеть до 21-00, а зачем?! Магазин то уже закрыт. Пишите тогда корректное время, или меняйте сотрудников. Такое уже не в первый раз, в этот раз - накипело

Здравствуйте! Хочу поделиться негативным опытом посещения одного из ваших магазинов(г.Челябинск, ул.Мамина,17а) 2 декабря 2016 года. Постоянным клиентом вашей сети являюсь уже не первый год. Несколько раз в месяц обязательно совершаю покупки.Эмоции от посещения магазина всегда были положительными.Хотелось возвращаться вновь и вновь. Вчера,к сожалению,все изменилось...События развивались следующим образом: Я пришла с целью купить новогоднюю гирлянду.Но как обычно количество покупок увеличилось в несколько раз.Взяла еще 3 пары перчаток детям. У кассы меня ждал супруг,который усомнился в правильности выбранного размера перчаток для сына. Девушка кассир( ЕКАТЕРИНА) в момент обсуждения нами перчаток производила сканирование товара.Чек еще не был выбит. Мы приняли решение воздержаться от покупки того,что не подойдет по размеру,и попросили продавца удалить эту позицию из чека.На что получили категорический отказ.КАК УДАЛИТЬ??!!Я НЕ МОГУ ЭТО СДЕЛАТЬ!!!-возмущенно произнесла Екатерина.На вопрос "почему?" был ответ:"сегодня нет человека,который может удалить". Я работаю в продажах уже 17 лет.Являюсь управляющим четырьмя салонами оптики в городе. Знания закона защиты прав потребителей,кассовой дисциплины,этики делового общения с покупателями не позволили мне согласиться с утверждением кассира Екатерины. Я объяснила ей,что ее заявления не законны и я не буду оплачивать товар,который не хочу покупать.На что получила фразу: " Думать надо головой до того,как к кассе подходите". Тут уже с моей стороны последовало возмущенное "почему Вы позволяете себе так со мной разговаривать?"Ответ девушки-кассира просто поразил!! " А как я должна еще с Вами разговаривать?? Я НОРМАЛЬНО РАЗГОВАРИВАЮ!!" (и это с повышением голоса!) При других покупателях,стоящих в очереди!! Она начала искать поддержки среди присутствующих людей словами: " Ну кто тут считает,что я ненормально разговариваю? Скажите ей,что я нормально говорю!!!" Люди были просто в шоке. Я потребовала позвать руководителя и предоставить мне Книгу отзывов и предложений. Из подсобного помещения вышла женщина.Не представилась мне.Подошла к кассиру и начала спрашивать ее,что случилось. Ответила за продавца я.Объяснила,что мне было отказано в удалении позиции товара.Причем в грубой форме. Та молча взяла ключ,произвела необходимую операцию и отошла в сторону. Извинений за поведение сотрудника мне не принесли. Книгу отзывов не дали. Повторная просьба предоставить необходимый документ была встречена фразой: БЕРИТЕ И ПИШИТЕ,ЧТО ХОТИТЕ! -Где?" - ВОН ТАМ! -Будьте добры дать мне ручку! -У меня ее нет!Ищите сами,раз вам нужно! Ммм..даааа...Честно говоря,я была в шоке. Писала отзыв и слушала параллельно,как девушка ,пробивая чеки другим покупателям,отпускала фразы типа: "ну вот..с нормальными людьми и поговорить приятно..Не то,что с некоторыми..." А женщина,вышедшая в торговый зал для решения проблемы в качестве руководителя, только тихим голосом ей посоветовала успокоиться уже. Уважаемое руководство компании! Прошу Вас разобраться в данной ситуации и провести работу с персоналом .Считаю, подобное поведение сотрудников магазина непрофессиональным, порочащим имя вашей организации. Положительные эмоции покупателей-залог вашего успеха! Надеюсь,что Вам это не безразлично.

Решив сэкономить, зашёл в этот магазин. Купил цветные карандаши. Не сразу их увидел (расположение товара в некоторых местах не понятное). Порадовался, что взял с виду хороший набор из 24 цветов. Дома, открыв карандаши, был в лёгком шоке. Несколько не подточены. Один точил-точил, так и не дошёл до грифеля. Те, что исписались, с трудом получается подточить. Некоторые карандаши откровенно уродского вида. Цвета блёклые. Не думал, что обычные карандаши можно настолько плохо сделать. Причём это не первый раз, когда я беру в "Фикс Прайсе" откровенную ерунду (до этого раза надеялся, что у них есть что-то хорошее). До этого покупал светодиодный фонарик. Он проработал минут 10. И что-то ещё было не очень. Многие товары сомнительного качества (разве что бытовая химия нормальная). И да, цены постоянно растут, а качество - нет.

Забавная штука - фикс прайс, цены растут быстро, еще 2 года назад все начиналось с 37р....сейчас 51, но!!!!! Зашла сегодня и опа - есть вещи и за 99р????!!!! Это как так, тогда меняйте политику магазина!!!! Или продавайте товар в других местах.