ФордЦентрВосток, автоцентр в Челябинске, Копейское шоссе, 82 Челябинск - отзывы клиентов, работников

Записался заранее на регулировку развала-схождения. Записали, назвали цену, назначили время. Отпросился с работы. Приехал. Сервис-мен поразил своим своим отказом в предоставлении услуги. Сказал, что у них нет в программе стенда регулировки опций для Форда Экспедишина и они не могут предоставить эту услугу. Отается вопросы: почему на такую машину (в недалеком прошлом ими же официально продаваемую в России) нет данных в программе стенда, что это за такой стенд у официального дилера Форд и, главное, зачем было записывать на на получении услуги, если её не могут предоставить. На эти свои вопросы я не получил ответ ни у одного из двух тамошних сервис-менов и одной сервис-вумен. Все молчали потупив взгляд. Вот такой в России сервис Форд в Челябинске на Копейском шоссе, 82 :(((

Подтверждаю раннее кем-то написанное в отзывах: сотрудники Форд центр восток на Копейском- это настоящий цыганский табор с вокзала. Под "шумок" разводят клиентов на ненужные расходы. Так, хлюзда-приёмщик Павел на нулевом ТО пытался развести на замену масла при пробеге 700 км, мол, присадки и масло "обкаточное". Но не при 700 км пробега же!!! Другие сотрудники, которые рядом и слышат это всё просто тихо сидят и не вмешиваются. После проверки уровней жидкостей оказалось, что всё в норме и он выкрутился:" да, масло светлое и уровень хороший", но всё равно не надо забывать менять, добавив уже - после 2000-3000 км. После этого оставили зачем-то машину на 1,5 часа в салоне, дескать будем проверять исправна ли! Через 1,5 часа мы забрали машину с нетронутыми осенними листьями под капотом и пылью без новых следов прикосновений. Обрадовались мы уже и этому -может хоть ничего они не пытались скручивать с неё. В следующий наш приезд в этот "цыганский табор" приёмщик по доп.оборудованию Александр просто пользуясь случаем пригрёб квитанцию за выполненную установку чехлов на ФФокус. Кстати, при оплате услуги в кассе жирная кассирша, хитро поглядывая на нас, долго тянула с оформлением, пыталась созваниваться с кем-то, ждали мы около 15 минут, пока к ней не подбежит этот Александр и только после того, как они обменялись на знакомом им языке ужимками и подмигиваниями, от нас всё-таки приняли деньги - 3500 руб. и выдали документ с квитанцией. Приёмка работы и осмотр машины начал проходить при выключенном свете ссылаясь, что лампочки перегорели у них, правда, после нашего замечания, Александр всё-таки свет включил. На заднее сидение чехол был установлен плохо, нам он что-то невнятное мусолил об этом долго, очень быстро и очень непонятно. Так всегда в этом "таборе" делают, когда "мутят". Мы очень устали от 3х часового ожидания и этого по-рыбьи скользкого Александра, поэтому решили уже принять и такую работу (в другом месте уж поправим). "На посошок" при оформлении ещё нескольких бумаг Александр "оставил" квитанцию за оплаченную нами работу себе!!! Наверное, он это сделал на память о нас))). На вопрос: "а это тоже остаётся у вас?" он ответил, не колеблясь - "да" с такими стеклянными глазами и улыбаясь нам, что вспомнился много лет назад забытый карманник из троллейбуса, нагло шаривший по сумкам пассажиров...

Отвратительный кузовной ремонт! По страховке не смогли нормально покрасить маленький уголок заднего бампера, который после 1 года и 4 месяцев (гарантия на работы - 1 год) пошел пузырями. После объяснения ситуации этим рукоблудам они предложили приехать на платный ремонт, но со скидкой. Естественно, больше к ним не поеду - не вижу смысла перекрашивать каждый год один и тот же элемент. Только теперь придется тратить время и деньги на устранение косяков их "работы". Крайне не рекомендую доверять свой автомобиль таким "мастерам", которые не в состоянии справиться даже с такой простейшей задачей!

Сервис, как и подобные конторы расчитаны на "фраера ушастого"! Приехал заменить тормозные колодки, вообщем-то всё просто, ну и попросил посмотреть ролики приводного ремня, естественно делать они даром это не стали, ну ладно. Когда приехал забирать авто, приемщик говорит,у Вас шумит подшипник генератора, который надо менять вместе с генератором - 24000 р + замена 4500, ну и ролик генератора около 4000, ну и т.д. И говорит так быстро быстро, ну что сколько оставите предоплаты, детали нет в наличии. Начинаю задавать вопросы, ответить приемщик не может, говорю - пойдём к механику, начинаю разговаривать - оказывается ничего менять и не надо, приёмщик похоронил генератор ну так просто. Конечно заказывать ничего не стал. Совет: механики в гаражах сделают не хуже, по крайней мере разводить на ровном месте не будут

Проводил сервисногорантийный ремонт по замене теплообменника! В итоге после ремонта полетел термостат, добиваюсь ремонта 1,5 месяца! Делал второе ТО, только выехал, сразу загорелся индикатор двигателя! Шарашкина контора! В гороже качественно бы сделали!!!! Опасно на То ездить, поберегите свою машину и нервы!

Форд центр Восток ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис!!! Отношение типа ну и .......вы к нам приехали, приветливые только девочки на ресепшен и то через раз! На приемке сидят пятую точку протирают одни......ну точно не специалисты !!!!Солдат спит служба идет из этой оперы!!! У МЕНЯ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ, ключ зажигания не могут поменять, по гарантии с диагностиками замучили. Приезжал два раза, потратив по 2 часа своего времени на каждый приезд. Когда мое терпение закончилось, пошел искать в буквальном смысле мастера, как выяснил звать его Тимур. Ни кто не мог его найти, телефоны он не берет потом вышел из «подполья» и говорит: « ну мы начали делать (к этому времени прошло уже два часа), но не доделали, заказали придет позвоним», а потом говорит, что если за деньги то через 15 минут все поменяют ! Получается , что все есть в наличии и диагностировать, что то в течение двух часов не нужно. Вот скажите, зачем нужно гарантия, если по ней с ума сойдешь пока сделают. Но я решил их добить платить точно не буду. Несколько слов о руководстве Тимура. Начальник его Бурматов подходит не представляется ни здоровается, ждите говорит мы вам позвоним. Прошло уже больше недели так ни кто и не позвонил. Какой начальник такие и подчиненные.

Форд Центр Восток самый отвратительный сервис, в который я когда либо обращался. Попросил выяснить наличие запасной части на автомобиль, у них завис комп. Записали телефон, типа перезвоним. Прошло три дня - ни кто, ни о чем.

На Копейском шоссе 82 - самый (МАТ. Ибо других слов кроме мата, подобрать не удаеться) сервис. Мало того что почти 4 месяца пришлось ждать приема на кузовной ремонт своего опеля, так они еще и прокосячились и не заказали буквы *OPEL ASTRA* Пообещали привести в ближайшие дни, и эти ближайшие дни, длятся уже 4-ый месяц. Обещают все узнать и перезвонить, но так ни разу еще не позвонили. Буду звонить вышестоящему руководству, мож оно что-то решит

В апреле 2012 г. купили автомобиль Форд в салоне "Восток" по ул. Копейское шоссе 82 в Челябинске. При покупки были ржавые тормозные диски, сказали, что долго стоял на улице автомобиль, поверили и не придали значения. В октябре 2013 г. на скорости 100 км. машину начало кидать в стороны слетели с трассы и несколько раз перевернулись, чудом ни кто не погиб. Машина на гарантии, причина аварии - лопнул тормозной диск и осколком закусило колесо. Обратились в салон по гарантии они провели экспертизу, вывод - виноват водитель и платите 30 тыс. руб. Мой папа 40 лет проработал водителем грузового и легкового транспорта машину водит с закрытыми глазами и разбирается также и сломать тормозной диск очень сложно, если, конечно, он с дефектом, то легко. Удара не было подушки не сработали диск лопнул по причине технического брака. Но у данного салона власть, деньги, связи и просто безразлично на нас. Подскажите, что делать?

Безобразная работа и хамское отношение к клиентам!!!!! 08.09.2013г. моему автомобилю Ford Fusion в а/ц ФордЦентрВосток было проведено плановое техническое обслуживание (ответственный мастер Еремин С.А.). Заплатив за это удовольствие 15400руб. и выехав на автодорогу обнаружилось, что правый блок фар (дальний и ближний свет, стояночный свет, правый указатель поворота) не работает полностью, сам блок фар болтается, а при поворотах в передней части машины появился новый скрежетающий звук, ничего хорошего не предвещающий. Незамедлительное обращение к "специалистам" ФордЦентрВосток с требованием устранить возникшие по их вине неисправности и недоделки не привели ни к чему - было предложено записаться на другое время или продолжать дальше эксплуатировать неисправную автомашину, наверное до первого столба или ДТП. Возмутило то, что "специалистами" ФордЦентрВосток не были приняты даже самые элементарные попытки незамедлительно исправить сложившуюся по своей вине ситуацию! Оказывается, там никто не за что не отвечает!! Контроль за качеством выполненных работ - нулевой!!! Не царское видно это дело в белых рубашках крутить колесные гайки!!! Стыд и позор таким "специалистам" и "настоящим мужикам", которые взяли мои деньги и послали куда подальше беременную женщину! Муж принял единственное верное решение - ехать с этого "сервиса" подальше и никогда больше с ним не связываться! Кстати, ему как настоящему профессионалу не составило особого труда устранить скрежет, затянуть колесные гайки на всех 4 колесах, которые откручивались одними пальцами!!!!! Попутно мы устранили и остальные недоделки вышеназванных "специалистов" - закрепили блок фару, подсоединили к ней неподключенный разъем и попутно поменяли вышедшею из строя лампу правого указателя поворота. Также мы закрепили на свои места шланги ГУРа, которые видимо чем-то помешали тамошним "специалистам" так-как были сорваны со своих вместе с пластмассовыми крепежными клипсами. Одним словом, это был наш последний визит в этот "сервис" и другим не советуем искать приключений на неисправном автомобиле, только, что выехавшим с ТО "официального дилера"!!! Ирина.

не хочу сказать что там все печально, но именно в моей ситуации так оно и есть!!! Давно с мужем подумывали о покупке нового авто, приглянуся ФФ3 (комплектации titanium). В первый раз когда я пришла, без внимания менеджера Елены З., не осталась (спасибо ей за ее работу!) она сразу же подошла и предложила свою помощь, в отличии от их соседей других дилеров, в салоне которых я побывала в этот день до Центр Восток. Итак, изначально приехав туда я хотела узнать про Trade-in, Елена помогла подобрать комплектацию авто, рассчитала приблизительно стоимость в кредит, пригласила "оценщика ИВАНА", о осмотрел авто, сделал все замеры и назвал сумму N, по которой они принимают в зачет мое авто. Посоветовавшись с супругом и согласившись на данное предложение (О сумме в N), мы остались очень довольны. Внесли предоплату . Нам выдали "Требования" по которым они принимают в зачет наш авто: 1. Сделать доверенность у нотариуса на Форд центр Восток (их всего 2 к сожалению и мой график работы совпадает с графиком натариуса что не очень удобно) цена вопроса 1000р! 2. Сделать диагностику двигателя и ходовой части у своего дилера (сказали что можно сделатьу них, но как они делают диагностику двигателя у них нет сканера мне не известно!) цена вопроса приблительно 600р! (Все зависит от дилера) 3. Снять с учета в гаи. Цена вопроса: заполнить заявление в гаи 350р + снятие с учета и выдача транзитов 300р. 4. Подготовить 2 комплекта резины, ключей и документы на авто (счета, договор купли-продажи, заказ-наряды, сервисную книжку и т.д.) Бесплатно))) 5. Взять справку из банка: О том что автомобиль не находиться в залоге. Цена вопроса: 1000р. 6. Заправить авто не менее 20литров!!! цена вороса зависит о бензина который вы заправляете свой авто. Сделав все диагностики, сняв с учета авто и взяв справку из банкаи заправив машину, я поехала домой в предвкушении ждав следующего дня ( подписания кредитного договора и выдача авто, конечно не в один день, но я готова была ждать)) Все мои мычты о новенько авто испарились после того как позвонил менеджер по trade-in Василий, сказав что хочет осмотреть мое авто. приехав в центр восток Василий посмотрел авто и сказал, что сумму которую мне называл Иван ДО... этого момента изменилась, и теперь мое авто стало дешевле на NNN. Я была в полном возмущении, но желание стать обладательницей нового авто пересиливало меня, немного повозмущавшись решила позвонить мужу и сообщить ему все. Он естественно с данной суммой не согласился и велел мне посылать там всех на...! т.к. я девушка приличная и мой язык не повернулся повторить слова супруга естественно! мы с менеджером Леной пытались найди в данной ситуации альтернативу к комплектации выбранного мною авто. к сожалению, Нарру еnd бывает только в сказках/((( Я опечалившись поехала домой. на следующий день муж решил писать завление на возврат ден.средств за забронированное авто и претезию о возмещении всех расходов которые произвились мною за последние дни на авто. Другие варианты мы конечно нашли и наличии авто у них просто огромное, но нет того чего изначально хотели мы. Елена предложила подписать доп. соглашение на установку доп. оборудования на N cумму, но стоимость авто дешле все равно не становилась, предлагали хорошую скидку на КАСКО, но у нас свой страховой агент и свои скидки не меньше чем их предложения. Так мы и расстались с мечтой о новеньком ФФ3, ждем выплаты по прензии. наверное в данной ситуации частично виноваты мы сами (в том что когда нам называли сумму зачета нашего авто нужно было попросить какую-то расписку или еще чего, что сумма оговорена и т.д.) некомпетентность в данном случае сотрудника ивана, как-то они работают не сообща, не в команде. Прошло з дня, мы были в гаи ставили опять на учет нашу машинку, позвонили из форда и сказали что готовы "уступить" и немного пересмотрели сумму нашего авто в зачет, она была просто смешная. мы были не готовы расставаться с нашей машиной за такую стоимость. Она прослужит нам еще долгие годы, я в этом уверена. Осадок конечно остался,...! печально как-то все получилось!

дилер который появился при уже существующей планете авто. в связи с этим стараются создать конкурентное преимущество в сервисе. что ощущается, но есть куда расти. когда делал ТО-2 пришлось много поправлять: не долили охлаждающей жидкости до уровня и не оформили обещанной полгода бесплатной эвакуации. пришлось искать руководство и тыкать носом. после чего исправили. "но осадочек остался (С)"