Галерея паркета, салон-магазин пробковых покрытий в Челябинске, Кыштымская, 15 (1 этаж) Челябинская область - отзывы клиентов, работников

С этим замечательным магазином столкнулись с очень неприятной ситуацией.nПриобрели красивый пробковый пол, который оказался бракованный (отсутствие замков для фиксации). Связались с приятными менеджерами и они нам предложили обменять бракованные доски на новые. При этом нужно ждать 2 недели, т.к. головной офис и склад находится в Санкт-Петербурге. Чему мы не особо обрадовались,т.к. ограничены во времени ремонта, но другого выбора у нас не оставалось.Наконец пришли наши долгожданные пробковые доски. И тут нас ждал очередной сюрприз. Цвет, толщина совершенно не совпадали с ранее выбранным материалом. Хотя, менеджер уверяла,что руководство ручается за то что товар будет соответствовать. Мы снова с фотоотчетом обратились к замечательным менеджерам этого магазина. На что через какое -то время получили ответ, что руководство в очередной раз извиняется и вам придётся ещё подождать 2 недели,т.к. произошла ошибочка. Мы скрепя зубами согласились. Но через несколько дней сообщили, что такого товара нет на складе. И начали предлагать полный бред. Забрать бракованный товар назад и приклеить его на клей, либо бракованные доски постелить под будущий кухонный гарнитур. Возмущению нет предела! После чего с нами связался руководитель находящийся в Санкт-Петербурге с негативным настроем,не извинившись начала предлагать тот же самый бред описаный выше.Ещё бы предложила на гвозди прибить. В итоге нам отказали в замене предложив забрать деньги. Спустя столько времени и потраченных нервов,при том что мы оплачивали не только уже за уложенный пол, но за каждый простой строительной бригады.(деньги на ветер).nТак ещё нам пришлось договариваться,чтобы наш новый кухонный гарнитур подержали на складе и сколько он будет у них находится не известно, пока мы не решим вопрос по полу. nСпасибо огромное «Галерея паркета» за испорченное настроение и « профессиональную» работу. Надеемся, что наше настроение поправят вышестоящие органы. Куда мы и обратимся!

Абсолютно согласна, что в данном магазине хамское отношение. Купила пробковое покрытие, к сожалению на месте не проверила. Потом оказалось подсунули брак. Менять не хотят, даже скидку не хотят сделать. Плохой рекламы не боятся! Обвиняют еще, что брак образовался при перевозке.

Наиотвратительнейшее хамское обслуживание!!!!! Заказали на 200 с лишним тысяч покрытие!!! И в итоге получили кучу негатива! Не совсем адекватная девица названивает день - через день, регулярно отвлекает ( не удосужившись уточнить удобно ли говорить), ТРЕБУЕТ чтобы забрали срочно или сказали ТОЧНО когда заберём! Уважаемый менеджмент данной конторы, а ничего что это НЕ нормально когда клиент за свои же деньги получает кучу нервомотания и негатива????? Задолбали уже настолько, что хочется потребовать свои деньги обратно и подавитесь вы своим паркетом!!!!!!!