Grand royal, банкет-холл в Челябинске, Хуторная, 70/1 Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Меня зовут Варвара, свадебный организатор. nСвадьба была 16 июня 2018 года.nЯ довольно редко, а точнее никогда не говорю плохо о том месте где было мероприятие и уж точно не пишу отзыв, но ...это место я пропустить не могу, просто чтобы никто из будущих молодоженов и других заказчиков хотя бы были в курсе и знали чего ожидать.!n.nПо порядку: Отвратное место этот ваш " Grand Royal" в Челябинске на ул.Хуторная, 70/1n.n1. Официантов приходится искать, в зал заходят только чтобы занести блюда. nВ нужный момент приходилось искать официантов, и ни одного в зале нет. Найдя же и задавая свой вопрос, они смотрели на меня как потерянные овечки без пастуха. Позвать же главного не могли почему-то. n2. Закрепленного официанта за молодоженами не наблюдала вообще.n3. Банкет-менеджер Анны в зале не найти где идет свадьба, особенноу читывая что в этот день другого мероприятия в виде свадьбы или корпоратива, в данном месте не было, была только наша свадьба, но...банкет-менеджера Анну приходилось искать и вызванивать (причем только по городскому номеру телефона где отвечала другая девушка, т.е.через третье лицо).n4. Элементарные правила ресторана не знают вообще.nИ с чего-то решили, что я как организатор должна вдруг рассказывать что им необходимо делать и как работать, хотя это их прямая обязанность и знать элементарные вещи должны. n5. Не смотря на уплаченные деньги, откуда-то в день свадьбы выясняется что мы должны заплатить за стол 500 р. (Стол-тележка для торта, для бармен-шоу в начале она вдруг стала платной). При этом, говоря про какой-то прейскурант Анна даже его не показала, и когда бронировали зал и вносили депозит она про него и не сказала, аналогично и когда я звонила несколько раз уточнить моменты по свадьбе также не было никакого прейскуранта и ни слова не было про него сказано. nЗа проведение свадьбы в данном месте был уплачен депозит, в который входило все включая технику (которая не работала) и место под выездную церемонию, еду, аренду зала ну и соответственно мебель с обслуживанием, и т.д.)n6. За разбитый бокал вдруг обвинили фотографа, когда же на самом деле случайно разбил жених и это видели гости (бокалы быват бьются и за жто готовы платить). За бокал потребовали оплатить 250 р., при этом когда отдала 500 р. за бокал, сдачу вернули всего 200 р. (Похоже еще и с математикой проблемы у главного официанта Алексея).n7. Зал был арендован до 00:00, и когда мы уже ждали такси для гостей и ждали когда те же ичезающие официанты раскладывали еду по котейнерам, главный официант Алексей подошел и сказал что осталось 4 минуты до 12-ти ночи и либо мы за 4 минуты должны выйти из зала либо заплатить 10000 р.за дополнительный час. Когда же я сказала, что мы ждем такси и контейнеры с едой (такси должно было прийти через 5 минут), мне было сказано в ответ: "это ваши проблемы, вы же организатор". Ни один ресторан и ни один банкет-менеджер, никогда, не вел себя так по-хамски и не уважительно к гостям и заказчикам!n.nНо, есть и плюс: вкусная еда, но это бонус шеф-повару.n.nВ итоге: отношение хамское, полное разгильдяйство, безответственность, и самое главное, мелочность.nКак в дальнейшем оказалось, данное место славится именно таким хамским и безответственным отношением, как к гостям так и к заказчикам.n❗️Поэтому если вы решите отпраздновать свадьбу в Grand Royal на озере Смолино, будьте готовы к тому что вам нахамят (это у них норма), попытаются содрать еще денег, официанта вы будете видеть редко, и многое другое.nНаверное иногда надо столкнутся с таким местом, чтобы ценить больше те рестораны, где есть совсем маленькие недочеты или где можно закрыть глаза на них только благодаря уважительному отношению.nДанный ресторан Grand royal теперь в моем черном списке!n.nСпасибо "ресторану" за опыт, напоминание, и знание о месте куда я теперь ни одну невесту не приведу.n#грандрояль #grandroyal #свадьбавграндрояле #свадьбавчелябинске

Я довольно редко, а точнее никогда не говорю плохо о том месте где было мероприятие и уж точно не пишу отзыв, но это место я пропустить не могу, просто чтобы никто из будущих молодоженов и других заказчиков хотя бы были в курсе и знали чего ожидать!Свадьба была 16 июня 2018 года..По порядку: Отвратное место этот ваш Grand Royal в Челябинске на ул.Хуторная, 70/1.1. Официантов приходится искать, в зал заходят только чтобы занести блюда. В нужный момент приходилось искать официантов, и ни одного в зале нет. Найдя же и задавая свой вопрос, они смотрели на меня как потерянные овечки без пастуха. Позвать же главного не могли почему-то. 2. Закрепленного официанта за молодоженами не наблюдала вообще.3. Банкет-менеджер Анны в зале не найти где идет свадьба, особенноу читывая что в этот день другого мероприятия в виде свадьбы или корпоратива, в данном месте не было, была только наша свадьба, но банкет-менеджера Анну приходилось искать и вызванивать (причем только по городскому номеру телефона где отвечала другая девушка, т.е.через третье лицо).4. Элементарные правила ресторана не знают вообще.И с чего-то решили, что я как организатор должна вдруг рассказывать что им необходимо делать и как работать, хотя это их прямая обязанность и знать элементарные вещи должны. 5. Не смотря на уплаченные деньги, откуда-то в день свадьбы выясняется что мы должны заплатить за стол 500 р. (Стол-тележка для торта, для бармен-шоу в начале она вдруг стала платной). При этом, говоря про какой-то прейскурант Анна даже его не показала, и когда бронировали зал и вносили депозит она про него и не сказала, аналогично и когда я звонила несколько раз уточнить моменты по свадьбе также не было никакого прейскуранта и ни слова не было про него сказано. За проведение свадьбы в данном месте был уплачен депозит, в который входило все включая технику (которая не работала) и место под выездную церемонию, еду, аренду зала ну и соответственно мебель с обслуживанием, и т.д.)6. За разбитый бокал вдруг обвинили фотографа, когда же на самом деле случайно разбил жених и это видели гости (бокалы быват бьются и за жто готовы платить). За бокал потребовали оплатить 250 р., при этом когда отдала 500 р. за бокал, сдачу вернули всего 200 р. (Похоже еще и с математикой проблемы у главного официанта Алексея).7. Зал был арендован до 00:00, и когда мы уже ждали такси для гостей и ждали когда те же ичезающие официанты раскладывали еду по котейнерам, главный официант Алексей подошел и сказал что осталось 4 минуты до 12-ти ночи и либо мы за 4 минуты должны выйти из зала либо заплатить 10000 р.за дополнительный час. Когда же я сказала, что мы ждем такси и контейнеры с едой (такси должно было прийти через 5 минут), мне было сказано в ответ: это ваши проблемы, вы же организатор . Ни один ресторан и ни один банкет-менеджер, никогда, не вел себя так по-хамски и не уважительно к гостям и заказчикам!.Но, есть и плюс: вкусная еда, но это бонус шеф-повару..В итоге: отношение хамское, полное разгильдяйство, безответственность, и самое главное, мелочность.Как в дальнейшем оказалось, данное место славится именно таким хамским и безответственным отношением, как к гостям так и к заказчикам. ️Поэтому если вы решите отпраздновать свадьбу в Grand Royal на озере Смолино, будьте готовы к тому что вам нахамят (это у них норма), попытаются содрать еще денег, официанта вы будете видеть редко, и многое другое.Наверное иногда надо столкнутся с таким местом, чтобы ценить больше те рестораны, где есть совсем маленькие недочеты или где можно закрыть глаза на них только благодаря уважительному отношению.Данный ресторан Grand royal теперь в моем черном списке!.Спасибо ресторану за опыт, напоминание, и знание о месте куда я теперь ни одну невесту не приведу.

Проводили свадьбу 22 июля. Все было замечательно. Но вот мясная нарезка тухлая, гости к ней не притронулись и поняли мы это поздно. Администратор все списала на работающие кондиционеры.Попросили убрать это блюдо со столов: официанты не пошевелились, а за администратором пришлось бегать дважды. Вообщем с персоналом надо поработать. С такими ценами и тухлыми блюдами в меню больше в ваше заведение не хочется.

Проводили свадьбу 17 июля. Накрутили непонятных платежей за аренду стульев и уборку лепестков (аренда стульев магически появилась именно на нашей свадьбе, а лепестки убирали наши же декораторы). Испортили этим настроение с самого начала. Официанты были замечательными, им отдельное спасибо! Нам также придумали несуществующий разбитый фужер. Администратор из за своей мелочной алчности отбил всякое желание устраивать у вас торжества (хотя это был уже второй наш банкет у вас, потеряли клиента постоянного). Также в мясной нарезке был тухлый язык, гости к ней в итоге не притронулись, а мы поздно это поняли. В целом наша свадьба прошла очень хорошо, но с персоналом нужно работать, а с Анной разобраться.

Добрый день, интересует зал на 80 человек на 8 октября

Добрый день! Интересует небольшой банкет (юбилей) на 20 25 человек на 28 июля на 17.00. Заранее огромное спасибо за ответы!

Оформление встречной зоны в Grand Royal.

Прекрасная праздничная программа в Grand Royal, безупречная еда, незаметная и качественная работа официантов.

Прекрасный все-таки вид на побережье ресторана!!!

нравиться тут то что можно оформить всё на свежем воздухе и открывается красивый вид когда сидишь и кушаешь офигенно вкусные блюда от профессиональных поваров,так же можно сидеть в помещении,в этом ресторане подумали обо все и обо всём))огромные молодцы,еда очень вкусная

Красиво и вкусно! Юбилей большого человека организован на высшем уровне! Все понравилось подача блюд, их вкус, работа официантов! Все праздники только у вас теперь!!! Спасибо!

Вид на озеро чудесен

Летний ресторан