Hyundai Регинас, автоцентр в Челябинске, улица Братьев Кашириных, 141а, 1 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Был в этом салоне в начале месяца,рассматривал солярис,работой менеджера доволен,но немного смутило поведение Руководителя отдела с виду милая женщина,но ведет как то уж совсем себя некорректно с сотрудниками,неадекватно себя вела несмотря на то что в зале были клиенты,осталось двоякое ощущение,но за авто думаю вернемся...так же хотелось бы отметить что состояние салона оставляет желать лучшего

Отзыв с РУКОВОДСТВОМ (в конце) для тех, кто не хочет платить за ДОПЫ.nПокупали с родственником в автосалоне Hyundai на Бр. Кашириных 141А автомобиль. Сотрудник, Евгений, сначала по телефону, потом уже в ходе личной встречи сообщил, что нужно обязательно купить и поставить дополнительное оборудование на сумму не менее 44 000 рублей (желаю и вам, сотрудники автосалона, почаще в жизни сталкиваться с такими требованиями к вам, может быть, тогда станете адекватнее). Хорошо, решили, что, возможно, что-то понадобится, обговорили, что нам поставят камеру заднего вида, защиту двигателя, сигнализацию. На месте выяснилось, что этого не хватает, а нам уже в заказ-наряд напихали кучу другой всякой чепухи, которую, судя по всему нужно было кому-нибудь втюхать. Хотели отказаться, но сотрудники автосалона упёрлись, прямым текстом сказали, что тогда не продадут автомобиль. Евгений продемонстрировал письмо от дилерского центра, которым автосалону предъявлено требования устанавливать допы на указанную сумму. Выдать печатный текст письма отказались (испугались, знают же, что не правы, обманщики). Руководитель отдела продаж, Людмила, сказала, что это архи-секретный документ, и что они, согласно какому-то закону, имеют право обязательно ставить допы (даже не будь юристом, не поверил бы), ещё раз отказала продать автомобиль без добирания до нужной суммы допов. В договоре купли-продажи, естественно, не прописывают условие о том, что допы обязательны (хотя бы трусами не были бы, что ж вы такие боязливые). Что ж, «смирились», «согласились», заказали ещё доп оборудование, дальше, видимо, благодаря раздолбайству этих же сотрудников, устанавливали допы на сутки дольше запланированного, видите ли, пока мы спорили по поводу допов, ранее заказанный доп (камера заднего вида) кончился на складе, пришлось заменять более простым (парктроник). Наконец, всё закончилось. На деле было гораздо больше вранья, указывать не буду, дабы уж совсем до эпистолярного романа не доводить.nУвы, родственник слишком миролюбивый, в суд обращаться не хочет, максимум – в РПН.nПоскольку я видел, что с этим в том же автосалоне столкнулись не одни мы, решил хотя бы в сфере просвещения людей взять инициативу в свои руки, поскольку слишком много людей в стране не знают о своих правах/боятся их защищать, думая, что всё везде куплено. А пока мы будем придерживаться такой позиции, ничего у нас в стране не поменяется – людей всё так же будут обманывать, получая сверхприбыли (это с нас 44 000 они взяли, а учитывая, что только за время нашего присутствия в салоне, примерно, 3 человека заключили договоры на таких же условиях, они получили около 176 000 рублей за столь короткое время).nИтак, руководство:n- если ещё до прибытия в автосалон связываетесь с его сотрудником по телефону, записывайте разговор, возможно в нём вы впервые услышите о допах;n- на время присутствия в автосалоне запаситесь диктофоном (непосредственно диктофоном (качество записи лучше)/приложением на телефоне), постоянно ведите запись (в идеале – видео-съёмку). Следите за тем, чтобы работник достаточно громко разговаривал с вами. На допы не соглашайтесь, дайте им возможность отказать вам в продаже автомобиля в случае вашего отказа;n- отказа нет? – отлично, вы сэкономили на ненужных вам вещахn отказ есть? – отлично, ваше право нарушено (п. 2 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей", п. 22 ст. Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55), можете защищать его в суде, доказательства у вас уже есть. Кроме того, автосалон будет обязан возместить вам причинённый моральный вред. Также есть возможность написать жалобу в Роспотребнадзор. В таком случае, автосалон может быть привлечён к административной ответственности.nЗапомните на будущее: во многих ситуациях ваш друг – диктофон.nnКроме того, вижу, что многие считают, что проходить ТО нужно обязательно у официалов. Нет, где угодно. Гарантия зависит не от того, где вы обслуживаетесь, а от того, кто виноват в возникшей поломке гарантийной детали: вы, неофициал, у которого обслужили авто, или изготовитель авто. nnОбращение к владельцам бизнеса. Когда на рынке появятся добросовестные бизнесмены с финансовыми возможностями, полагаю, вы не сможете конкурировать с ними честно. Может вам бросить это дело? Почему вы возлагаете своё неумение что-то продать, кроме автомобиля, который итак купят, поскольку выбор продавцов небольшой, на покупателей? Не подпускал бы вас к бизнесу на пушечный выстрел, вы тормозите общественный прогресс.nnОбращение к сотрудникам. Если соберётесь мстить, то я не тот мужчина в возрасте (чтоб не перепутали). А лучше начните нормально работать, клиентов будет больше, премии тоже.

Посетили данный автосалон сегодня с товарищем в поисках авто до миллиона рублей. Само собой всю инфу по комплектациям и ттх заранее изучили в интернете, поэтому хотели посмотреть и пощупать солярис вживую. Соотвественно, провели вокруг него мы минут 10, изучив от подкапотного пространства до багажника. Так как по салонам мы ходим уже не первый день, догадываличь, что регинас знатно кладёт на клиентов. И сегодня бравые трудяги не подкачали: трое что-то бойко рассматривали на экране компьютера, активно общаясь и жестикулируя, один в телефоне залип, пятый претворился мертвый за компом и не отсвечивал, а шестой был слева, в кадр не попал, но болт положил не меньше, чем остальные:) солярис в любом случае сильно не впечатлил, поэтому желания отвлечь кого-то из манагеров не возникло. nНу и добил нас мило стоящий почти в центре зала старый грязный офисный принтер, площадь данного автокомплекса тысячи 2 квадратных метров не меньше, сколько там подсобок и тд - не сосчитать, но старый грязный принтер стоит почти по центру. Лишний раз подтвердили статус своего салона-понтов много, но они дешевые. К манагерам вопросов нет, им всю жизнь во всех сферах было пофиг, лишь бы не перетрудиться. Но руководство и собственники зажрались что ли, совсем продажи не нужны?

После покупки подержанного авто. хундай заехал в сервис с целью выявления всех подводных камней (неисправностей), Оплатил полную диагностику и протяжку всех соединений и узлов.nВ итоге сложилось впечатление что к моему авто. вообще не подходили а 6000 я отдал за техническую мойку.n1 Я прождал 4 часа вместо обещанных 40 мин.n2 После якобы протяжки у меня по дороге в Казань отвалился болт левого, переднего СУПОРТа и колесо стало клинить, таким образом меня чуть не выбросило на встречку.n3 На запрос по устранению течи масла с области радиатора (ослаб хомут) Заявили что:n "все проверили, течи нет."n, хотя было видно не открывая капота: что течет и откуда, в итоге устранял в другом сервисе.n4На замечание по работе поворотника, дали заключение что не исправна проводкаn (ато я видимо не знал когда озвучивал им про это)n нужно найти и устранить, мастер готов это сделать за еще 1 час и 1800 руб.nЯ отказался и отремонтировал сам, все обошлось заменой предохранителя.n5 На все мои вопросы после диагностики были ответы :n " Вы не спрашивали до диагностики, мы и не посмотрели."n Блин, я за что деньги платил, за полную диагностику или за то чтобы вам все сам рассказать?nВ итоге я получил выписку где были описаны только те неисправности про которые я сам же им и упамянул до диагностики (теч масла - не выявлена, протяжка всех болтов и неисправность проводки).nnНа мои элементарные вопросы мастеру по авто. он отвечал: "я не знаю, надо спросить у др. мастера или мастера зала."nnКупленное мною оригинальное масло оказалось в Самурае стоит в два раза дешевле и тоже оригинал.nnВ Регинас больше ни ногой!

Прежде чем покупать автомобиль в Челябинских автосалонах позвоните в соседний город Екатеринбург и узнайте их цены и специальные предложения, уверяю вас выбор и ценник будет очень сильно отличаться и точно не в пользу Челябинска. Элементарно, если посмотреть рейтинг на Флампе Екатеринбуржских дилеров и рейтинг Челябинских, то всё станет ясно и понятно. Ничего хорошего в Регинасе предложить не смогли, выбор маленький, потому что цены ломят и автомобили у них простаивают по два три месяца ...В автомобиль пихают ненужное допоборудование в виде сигнализации тонировки или сеточек радиатора. Неужели в нашем городе живут одни простофили по мнению автодилеров?

Прочитав столько плохих отзывов желание покупать Авто в этой компании пропало... спасибо 21 веку за интернет!

И последнее. Моему коллеге после нулевого ТО, который делают Солярису после первых 2 000 км, не повезло подобным образом: ему не закрутили до конца крышку расширительного бочка, вследствие чего через несколько дней (а тогда стояла очень жаркая погода) датчик температуры стал зашкаливать. Очередное посещение этого центра вылилось коллеге в 2000 рублей за "диагностику" охлаждающей системы и 1 литр антифриза. На его вопрос о причине утечки ему сообщили, что в следующий раз он должен сам все проверять прежде, чем подписывать документы. Видимо, масло, свечи и все фильтры нужно тоже перед подписанием слить/вынуть и по-новой самим залить/установить. Выходит, что так))) Стыдно, братцы, стыдно. Своих же обманывать...

Всем здравствуйте! Продолжаю открывать глаза на поступки такой "замечательной компании" как Регинас. В своем последнем отзыв об этой компании от 15 декабря 2016 года я написал, что сообщу о том, как решилась ситуация с заменой локера, который сломали сотрудники автосалона при замене и покраске переднего бампера. Отвечаю: НИКАК. Написал директору, но он "съехал" с данной темы, так как все документы мной подписаны, а, значит. все хорошо. В тот же день, когда я делал кузовной ремонт, моей ласточке провели очередное ТО на 30 000 км. Этой весной, а пробег уже составил 37 000 км, у меня "затроил" двигатель. Первым делом я решил, что стоит проверить свечи зажигания (почистить или заменить "уставшую"), но какого же было мое удивление, когда я обнаружил вместо оригинальных, купленных лично для ТО, свечей совершенно другие!!! На фото видно, что было установлено в мой автомобиль...((( Я не стал покупать новые оригинальные, а поставил обычные NGK. Пробег уже 49 000. Все работает стабильно. Оригинальные свечи мне обошлись в 1 800 рублей, вместо которых ужасно обидно получить неизвестные мне "YURA" и "CHAMPION". Писать обращение к директору не стал. Человеку ничего не нужно, а беспокоить такого - лишние нервы. Я сошел с гарантии и обслуживаю свою ласточку в другой компании. После того как распрощаюсь со своим авто - HYUNDAI не буду покупать уже из принципа. Долго не мог написать отзыв, но теперь и вы знаете, что стоит лишний раз все проверять либо присутствовать в зоне ремонта, куда никого под любыми предлогами допускать не хотят.

Хочу душевно поблагодарить: благодаря сотрудникам этой компании уверенность, что из всех дилеров Хендэ в Челябинске, Регинас -самое дно, выросла и окрепла до состояния, когда хочется рассказать об этом всем встречным. Конкретнее: цены по телефону называют одни, в заказ-наряде указывают другие (понятно, выше), если на это несоответствие обратить внимание, выясняется, что виноват стажёр, который записывал на обслуживание и обещал скидки. Ценники на ТО на стене напротив тоже непонятно кто написал, про обещанную скидку как-то умолчали, но пообещали что-нибудь зачислить в будущем. Все старания корейцев, умеющих недорого сделать машину для людей, умело нивелируются командой местячковых автобизнесменов, для которых полторы тысячи прибыли важнее собственной репутации и лояльности клиентов. В Регинас - ни ногой!

Приехал за дугами багажника из Миасса, положили не те которые нужны. Приехал повторно, поменяли, извинились, но компенсировать дорогу отказались. Всё выглядело очень жалко! Если смелости хватит что-то у них покупать, проверяйте их. Контора крайне не надежная! Почитайте также в салоне книгу отзывов и предложений, подумаете дважды, прежде чем с ними сотрудничать!

Покупал Хендай крету в данном салоне. ЗАбронировал машину, ждал 70 дней. В итоге пришлось покупать ту что предложили ( другого цвета) да ещё и цены подняли. У другого диллера цены остались прежними, да и в других городах тоже но именно регинас для своих клиентов которые прождали 70дней, видя ажиотаж повысили цены на 30 - 50 т.р. Просто обьясняя тем что у них есть машины,а у других нету, хотите берите хотите нет. Но это не дело, злал бы ранее бронировал бы у другого дилера и машину гораздо раньше бы получил. И еще одно: выпрашивал скидку, да хотя бы коврик в подарок в виду того что цены подняли и цвет не тот. Ни в какую . Коммерческий директор которые сейчас там работает развалит в конце концов регинас. ужасный диллерский центр, который до сих пор живет на понятиях что клиент "дойная корова" ( а не прав). Ни когда не обращайтесь!!!

Добрый вечер, по несчастливой случайности стал клиентом данного сервисного центра, куда при покупке подержанного Hyundai iI40 2013 года я приехал, попросил максимально все диагностировать, через полтора часа мне выдали автомобиль со словами нужно заменить сцепление так как передачи туго втыкается , а точнее (корзину, выжимной, диск) и рулевые наконечники.,и все с автомобилем будет хорошо,. Я Спросил у сервис консультанта Алексея "точно все"?" , и он меня заверил, что да. Приехав домой в Екатеринбург я заменил все что мне придписали, но по факту замены сцепления ничего не изменилось. Я написал на портале Hyundai вопрос и набрал местному дилеру, увидев что проблема достаточно часто встречалась на форумах владельцев. После набрал официальному дилеру в Екатеринбурге где сказали что они не правильно диагностировать, и нужна замена цилиндра сцепления и регулятора. Набираю в Челябинск, берет трубку как раз тот сервис консультант Алексей и заявляет мне, вы только права качаете потому что работаете в этой сфере, один такой невминяемый. После набирают из службы контроля качества этого салона и говорят, что разберутся, в итоге я пишу ещё одно письмо на портал, и тут мне набирает все тот же Алексей и заявляет мол они вообще никаких данных о диагностике не должны предоставить и все это коммерческая тайна, они вообще ничего типо мне не должны говорить. Я спросил для чего тогда вообще ваша диагностика? Он так и не ответил мне. После мне позвонили из службы работы с клиентами и сказали что руководство считает такие нелепые ответы нормальными! Так что люди убегайте от таких официальных дилеров, которые занимаются только на живой, где сервис консультанты вообще не отдают себе отчёт о том, что говорят и позволяют кричать на клиента! А главное бросают тупо вас не желая быть лояльными и рассудительными, а главное честными! Лично я уже в ближайшее время иду в роспотребнадзор и буду делать независимую экспертизу, в которой будет видна некомпетентность сотрудников, а главное поощрении такой безолаберности!

Здравствуйте. Меня зовут Александр, я был и остаюсь (из-за необходимости) клиентом данного автокомплекса. Остаюсь по причине прохождения обязательного ТО, но я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЕДУ РЕМОНТИРОВАТЬСЯ В ДАННЫЙ САЛОН! Я был в этом салоне 3 раза, но ни один раз (прошу прощения за тавтологию) не был доволен качеством выполненных работ! Первый раз я приехал в данный салон на замену правого порога передней пассажирской двери. Каково же было мое удивление и разочарование, когда я, подписав все необходимые документы, обнаружил на своей водительской двери удар тупым предметом. Автосалон не захотел исправлять СВОЙ ЖЕ БРАК за свой счет!!! Договорились на 50/50. В следующий раз я приехал к ним на замену бампера. Так они (я увидел уже на второй день) поменяли мне целый локер левого переднего колеса на ЛОПНУВШИЙ ЗАМЯТЫЙ! В третий раз я приехал к ним на шлифовку справой стороны, заодно написал претензию по локеру. Мало того, что они приняли мой автомобиль грязным, но после технической мойки мы осмотрели его и записали все повреждения, так они и здесь УМУДРИЛИСЬ НАВРЕДИТЬ: на нескольких элементах я нашел капли краски (которые они убрали, повторно загнав автомобиль), но и стали доказывать, что это было, да только они не увидели!!! Прибежали аж 2 мастера! Кстати, 2 Александра. На мою претензию они ответили, что автомобиль был грязный и все! Буду подавать на них в суд... Друзья, лучше на ремонт к ним НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ!!! Лучше в другом месте, НО НЕ У НИХ!!! Жаль, что фото не осталось...

Решил поделиться нашим печальным опытом с этим дилером... Покупали авто у данного дилера и соответственно первое ТО проходили в данном салоне. При сдаче авто были замечания по стуку в подвеске (пробег 7000 км). В итоге ТО провели, стук так и остался + поцарапали машину!!! Машину сдавали целую, а когда забирали возможности осмотреть не было, так как принимали авто вечером, авто стояло на улице под снегом. Смели снег с лобового стекла и поехали. Утром, на стоянке, уже при тщательной очистки от снега была обнаружена свежая потертость бампера и крыла! Ужасный дилер! Нужно разбираться со стуком в подвеске, а желания обращаться к этому дилеру ноль. Будьте внимательнее при получении авто. А по возможности обходите этот салон стороной...

Когда выбирали между покупкой нового или подержанного автомобиля, посетили данный автосалон. За 15 минут пребывания к нам так никто и не подошел, все были чем-то сильно увлечены видимо. Я благополучно ознакомился с прайсами и машинами, в итоге уехал. Впечатления в целом никакого, так как пообщаться ни с кем так и не удалось.

Рукожопы, а не регинас! Потерял ключ от секреток и решил обратится в официальный диллер(думал они мне их впарили, значит они могут решить эту проблему). В итоге с меня потребовали около 3 тысяч вместе с мойкой. 3 тысячи, конечно, дороговато, но для меня было главное открутить эти злосчастные секретки. После 2 часов работы ко мне выходит мастер и говорит, что не может ничего снять, поэтому нужно высверливать, а этот процесс занимает около 4х часов, и соответственно за время нужно заплатить 1800р/час + если они что-то повредят, то нужна будет замена этой части. Плюнул на этот регинас, заехал в обычное СТО, где эти секретки открутили за 5мин еще и шиномонтаж сделали, все вместе 2 тысячи. Мораль: регинас - зло.

Ремонтировал 35-й, (дизель) при снятии для тестирования повредили регулятор давления (ударное воздействие, как пояснили при проверке на стенде в другой компании), менять за свой счёт отказались (глаза выпучили - мы не виноваты), необходима была замена Тнвд и форусунок, выставили счёт в 2 раза дороже реальной стоимости, купил сам, привёз, отдал, так ещё 12 дней просто врали по срокам, то понедельник, то среда, то телефон не берут, при чем счёт за работу - 30 000, выставили сразу, не забыли, впечатление-никакой отвественности персонала (прикидываются ) , сплошной обман и по ценам и по срокам и по качеству, а проблема скорее всего в руководстве, им на клиентов и имидж салона наплевать, лишь денег побольше срубить. Не советую у этих мошенников ни покупать а/м, ни тем более обслуживать.

БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО АВТОСАЛОНА!!!мы заключили предварительный договор на покупку автомобиля марки Элантра (синий цвет, 2015 г.в., автомат) и внесли предоплату 5 тыс. руб. В выходные приезжаем забирать автомобиль и что мы видим - треснутая фара (трещины внутри фары сеточкой), сколы, многочисленные царапины..... Весь автомобиль переливается, глянцевый, а бампер местами матовый и жирный, стыки на бампере (бок) с одной стороны ровные, с другой - щели, стыки неровные. При нас менеджеры стали все отмывать, оттирать. Сказали ничего страшного, НА МОЙКУ ЗАГОНИТЕ МАШИНУ И ВАМ ВСЕ ОТМОЮТ!!!ФАРУ МЫ ПОМЕНЯЕМ, ЗАВОДСКОЙ БРАК. БЫВАЕТ. На осмотр брали с собой специалиста, который был уверен, что бампер битый, сделан ремонт некачественно. Соответственно, от авто мы отказались. Договор мы расторгли, ждем когда вернут предоплату.

Значит,история моя такова: купила я себе в конце августа в данном салоне новенький солярис. Не буду рассказывать историю, как мне его отдали только с 3-го раза и как я с ними воевала. Цимес в другом: попала я в ДТП и нужен был небольшой ремонт по кузову. Мой молодой человек отвез машинку на ремонт к своим знакомым "хюндаистам", и что вы думаете? Оказалось, что у моей машины снимался и красился передний бампер, присутствуют следы съема на болтах крепления лючка бензобака, крепления фар и декоративного пластикового фартука под капотом. Молодцы в Регинасе! Не дали добру покоцанному пропасть! 1000 раз подумайте, прежде чем покупать в этой супер-конторе авто!

В 2011 году приобрел i 30 - приехал забирать авто в назначенный день и время , сказали что машина "готова" . Сажусь за руль , менеджер жужжит что-то в ухо и уходит , я вставляю ключ .... и опа - аккумулятор -то вообще мертвый ))) Это как так ??? Так готовили что и не заводили даже ? Я сразу менеджера обратно и тыкаю носом - мне говорят приезжайте позже - мы его вам зарядим ... Совсем что ли ? Короче аккумулятор поменяли тут же . На следующий день на сигналке при закрытии показывает что -то с отрытой крышкой багажника - приезжаю к ним - говорят только по записи ... Машина на гарантии ! Ладно приехал по записи через неделю - что-то там перепрошили и вернули вроде нормально . Утром прихожу на стоянку все замки заблокированы , двери вообще никак не реагируют на открытие , звоню им - говорят приезжайте - а как ??? Вызвал эвакуатор , оплатил , взял чек , приехал к ним . Написал заявление о возврате мне денег за эвакуатор приложил чек (ведь не по моей вине - машина на гарантии) - опять что-то сделали - все норм . Буквально на следующий день нажимаю кнопку на торпедо по-моемуTRIP посмотреть раход топлива , режимы и т.д. - а она не работает !!! Я опять к ним - опять по записи - забрали , потом сказали что когда что-то делали просто забыли её подключить ... Просто забыли ... И последнее - через дней 10 - пришло письмо о том что мне отказали в оплате того самого эвакуатора (1000 р.) У Ж А С !!!!!!

в догонку к моему летнему отзыву. купили по случаю прибор, определяющий толщину окраски - проверили и мою новую машину. что бы вы думали??? по всей машине окраска равномерная, а на багажнике - о чудо!!! - слой краски толще! то ли в процессе перевозки повредили и докрашивали, то ли поставили уже некондиционную деталь. Делайте выводы, господа! всем удачи. пы.сы. машинка - чудо. я довольная как слоник уже полгода.