mw
Otzovik.com
Челябинск - отзывы не модерируется не удаляются
Юникредит банк в Челябинске, 40-летия Победы, 31 (1 этаж) Челябинская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
454001,
Челябинская область,
40-летия Победы, 31 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 5 ч. 16 минут
Сайт:
unicreditbank.ru http://www.unicreditbank.ru
Отличный банк! Сотрудники каждому клиенту все объясняют если есть вопросы. Являюсь постоянным клиентом банка обслуживание по сравнению с другими банками на высоте. Молодцы!!!
Являлась клиентом этого Банка, брала кредит, все было нормально пока не решила досрочно погасить кредит. Так как я нахожусь в другом городе оформила доверенность у нотариуса на моего представителя (как велит закон ФЗ №353 «О потребительском кредите (займах)» ), но видимо сотрудникам Банка и лицам, которые разрабатывали их внутреннее распоряжения нравится создавать абсурдные ситуации. По итогу Банк нарушает мои права, отказывая моему представителю в написании заявления на досрочное погашение, мотивируя это тем,что необходимо заверить у нотариуса карточку подписей, на ней должна стоять подпись доверенного лица и моя. Кто сталкивался с нотариусами знают,что подписи ставятся в присутствии самого нотариуса, т.е. выходит,что для того приняли заявление мне необходимо прилететь в этот город пойти к нотариусу с доверенным лицом, заверить карточку и только после этого они примут заявление от моего поверенного. Вопрос каким местом думают люди,когда создают подобные внутреннее распоряжения,а люди их исполняют? С таким же успехом могли просто сказать,что нотариальная доверенность для их Банка - это пустой звук, и им чихать на законодательство РФ. Я крайне не рекомендую обращаться в этот банк, так как любая организация характеризуется именно способностью решать проблемы своих клиентов, помогать найти им выход из сложившейся ситуации, в моем случае выход только один-брать билет до города, где есть этот замечательный Банк и писать самой заявление, что экономически не выгодно.
Подошло время платежа, а я в другом городе. Да еще и в командировке. То есть времени мало.
И вот, приготовилась я отстоять очередь в банке вместо обеда, но... пойдем по порядку...
1. Довольно удобное местоположение. Рядом есть свободные парковочные места;
2. Все сотрудники работают. Прямо с клиентами работают, а не как в Екатеринбургском отделении просто сидят уставившись в монитор;
3. Одновременно работают четыре сотрудника, а не два (как в филиале Екб) ;
4. Менеджер пригласила СРАЗУ после того как освободилась, а не через 15 минут (как в филиале Екб);
5. Одновременно работают два кассира (ну вы поняли) .
В итоге посещение данного отделения заняло менее 10 минут (вместе с парковкой а/м).
Хотелось бы обратиться к руководству: можно ли работу в ваших отделениях в г. Екатеринбурге организовать точно также?!
Челябинскому - спасибо!
Добрый день, сам банк не плохой, но обслуживание в данном отделении на троечку. Талонов в очередь на обслуживание нет, элементарно бумаги чтобы написать отзыв о работе отделения - нет. Пришёл 11 апреля 2017 года за кредитом. За стойкой 5 человек, обслуживается один.. Сижу жду когда меня пригласят ( как человек воспитанный), заходят новые клиенты и напрямую к операторам... Пока не начнешь ругаться видимо тебя и не пригласят, на заметят . Хуже обслуживание только в Сбербанке, но и там хотя бы есть электронная очередь ...
Банк хороший, мирового уровня. Обслуживание на высоте. Может кому-то и не повезло в мелочах, но в общем по сравнению с ВТБ24 и Сбером я бы пошёл в это отделение (ну или в головное, но мне в это ближе). Про более мелкие банки можно и не говорить. В этом отделении я впервые в Челябинске увидел линию, за которой надо стоять, чтобы не мешать текущему обслуживаемому клиенту, телевизор с новостями и детский столик. В остальных банках это только потом появилось. Никогда не приходилось ждать больше двух человек в очереди, вся работа оперативная. На кассе что там пишут - ну бывает, что ж, ну а у меня никогда не было ни сучка, ни задоринки, всё гладко и быстро. Даже обидно стало за офис, в котором обслуживаюсь уже больше 8 лет, решил вот положительный отзыв оставить, чтобы у людей не создавалось превратного впечатления.
Ну и для тех, кто путешествует, тоже всё отлично - как со стороны банка (программы, карты, банкоматы по всей Европе), так и со стороны отделения - все тонкости понятно объясняют. Ставлю твёрдую пятёрку.
Ужасный банк, со зверскими комиссиями! Особенно, если касается зарплатного проекта. При этом Call-центр не дает достоверную информацию, при обращении в банк, обманывают и юлят, лишь бы содрать комиссию.
Отличное отделение банка. Очень внимательные и грамотные сотрудники. Быстро решают вопросы клиентов. Очень доволен.