Керамик Холл, сеть салонов керамической плитки и сантехники в Челябинске, Маркса, 28 Челябинская область - отзывы клиентов, работников

Как ни странно тоже проблема с плиткой Греция была. Также приехали, заказали. Оплатили полностью 100%, договорились на день конкретный, вызвали строителей. Ни раньше, ни позже в день доставки звонят, рассказывают про пересортицу и предлагают подождать ещё 2-3 дня. А каждый день это потеря денег. Безответственно...

Выбрали плитку Gracia Ceramica Tempo, обговорили с менеджером-"дизайнером" проект, что декор-микс будет чередоваться и приходит он в магазин ровно пополам. Из 37 декора пришло 9 плиток одного типа, 28 - другого. По телефону отвечают, что микс приходит в хаотичном порядке и невозможно выбрать количество определенных плиток. Если вы будете покупать здесь однородную серию или ту, которую вам непринципиально как класть, то вы, конечно, не пожалеете, заказ пришел быстро, в магазинах сидят адекватные девушки-специалисты, расколотые плитки обменяли без проблем. Но если вам нужен определенный набор декора, то советую из личного опыта обратиться в другой магазин.

Так как не могу удалить от сюда свой отзыв, напишу так. Радует, что руководство компании все таки пошли на встречу своим клиентам, это большой + для вас. Принесли извинения и выплатили материальную компенсацию, спасибо.

Вот и нас угораздило связаться с этой компанией, очень разочарованы и никому, конечно же, не посоветуем! И подумать не могли, что такая крупная компания, так не уважает своих клиентов и не дорожит ими! Готовим документы в суд! Заказали мы плитку «Mia» под заказ, надо сказать недешевая. Привезли ее нам в срок, плитку принимали рабочие, артикул сверили, все сошлось. Но оказывается, нам привезли совершенно другую плитку, с другой коллекции. Номер один, а наименование разное. Рабочие ее выложили в ванной и когда мы приехали принимать работу, были в шоке. Что нам поставили вообще другую плитку. Да, наша вина, возможно, что мы не сами ее принимали, да и откуда мы знаем, как ее сличать??? Проводите тогда инструктаж! раз у вас проблемы с кладовщиками! Куда смотрят ваши кладовщики, которые приняли от поставщика другую плитку и имеют огромный опыт работы с ней и знают, что где надо сличать! Затем куда смотрят кладовщики, которые ее принимали в Челябинске, которые так же имеют опыт каждодневный работы с ней? Затем ваши работники, которые проверяют плитку на бой и сколы, ну последнее звено служба доставки???! Мы, конечно же, сразу поехали в офис написать претензию, мало того, что нам неправильно рассчитали панно, вместо 6-ти положенных насчитали 5, пришлось изощряться рабочим, чтобы сделать 4 и обыграть, чтобы не было коряво! Претензию написали, в положенный 3-х дневный срок нам ответа не дали, муж без конца им звонил, чтобы добиться ответа. И, что в итоге, вместо того, чтобы элементарно принести извинения и хотя бы какую то материальную компенсацию (скидку), нам отказали, ссылаясь на то, что им отказал поставщик. Но подождите-ка! причем тут поставщик, если ваши корявые кладовщики приняли не тот товар????? Им то что, они убытки не понесли, а мы встряли на 70 тыс. (плитка плюс работа). Отзывы о вашей компании будут написаны во всех форумах. Пусть страна знает своих героев!

Обратилась в салон на Карла Маркса 28, 15.06.16 в 11-30, предварительно оставив заявку на сайте, приехала, мой заказ не могли найти, но суть не в этом, оставила размеры, т.к времени у меня не было ждать, меня отпустила Мария и уверила что сейчас быстренько она нарисует несколько вариантов дизайна и в ближайший час отправит мне информацию в почту с расчетами. Через час и даже два ни чего мне не поступило, я позвонила, она мне ответила что вот вот сейчас уже все отправит....жду...прошло еще 2 часа звоню снова, она мне отвечает-ну у нас же клиенты и мне некогда!!!!!! Извините но я была мягко говоря ошарашена, я видимо клиентом не являюсь, стало немного не приятно. 16-30-звоню! Сейчас сейчас готовлю к отправке не переживайте и тд....Больше вряд ли обращусь в эту компанию. Расчетов и рисунков до сих пор нет.