Керамик Холл, сеть салонов керамической плитки и сантехники в Челябинске, МОПРа площадь, 9 Челябинская область - отзывы клиентов, работников

Заказывала Плитку на улице МОПРа 9, г. Челябинск. Плитка была заказана 5 марта 2018 года. Берут предоплату 80%. Сначала обещают доставку через месяц, потом звонят и говорят что ещё 2 месяца нужно подождать, потом ещё месяц, и за неделю до получения плитки позвонили и сказали что нужно ждать ещё месяц. А изначально в договоре указан срок: 54 дня. Если кто то готов столько ждать, но не я. И я решила вернуть деньги, для меня сумма не маленькая. Но неожиданно деньги, под разными предлогами, отдавать не хотели. То денег нет в кассе, то придите через пару дней. Сейчас я подключила юриста, чтобы по праву забрать свои деньги. Люди!! Хочу вас предупредить. Если вы хотите забрать свои деньги, то приносите сразу с собой притензию в письменном виде. По итогу, остался неприятный осадок, и больше Плитку заказывать в этой компании желания нет никакого.

Если у вас осталась плитка и прошло больше 2х недель не рассчитывайте на замену или возврат. Конкуренты предлагают замену плитки,что в ремонте позваляет экономить!к сожалению в этот магазин сама никогда больше не приду и не посоветую!не смотря на то что большой выбор и менеджеры работают хорошо!

Заказали и оплатили сразу плитку 10.02.2017. Менеджер пообещал, что через 2 недели плитка будет. Через 2 недели позвонил в компанию. Уже другой менеджер сообщил, что произошла какая-то заминка и теперь уж точно плитка будет еще через 2 недели. Я так понял, что первые 2 недели про нас просто забыли. Прошло еще 2 недели - итого месяц. В очередной раз позвонил в компанию. Менеджер сказал, что "сегодня снабженцы не успели, но вот на следующий рабочий день все будет хорошо". На следующий рабочий день выяснилось, что такой плитки, какую я заказал, нет ни у одного поставщика, но есть другая, немного иного размера. И срок поставки - 2 недели))). Что ж, ждем еще 2 недели. Все другие грязные работы уже давно выполнены, стройка остановилась. Выводы каждый может сделать сам. Поставил "3", потому что есть еще небольшая надежда, что все-таки плитка прибудет. Данный негативный отзыв не проплаченный )). В подтверждение - номер заказа: 1905

Магазин КерамикХолл - это пример того, как работать не надо. Персонал без опыта, постоянно меняется. Цены на плитку завышены в несколько раз. Никому не советую обращаться в этот магазин, лучше купить в интернете или, если лень, в других магазинах.

Я в диком шоке !!! У нас в России всякое бывает но такой наглости и пренебрежения мало где встречала. Честно скажу это мой первый отзыв и пишу что бы предупредить таких бедолаг как я .. что бы не попали в подобную ситуацию т.к. у вас может быть еще хуже. Дело в 2 сеточках мозаики которые я имела несчастье заказать к магазине Керамик холл на ул. Пл. Мопра, 9 кажется. Заказ был оформлен 18 декабря принимала его Миронюк Люба )) (так значится в заявке). Сроки доставки были оговорены на 31 декабря .. но т.к. праздники Люба сообщила что забрать товар я смогу только 5 января. Я согласилась. Мой уточняющий звонок в магазин 5 января видимо стал для продавца новостью она сообщила мне что товар поступит 12 января. На мои вопросы она стала изворачиваться врать и как то проговорилась что ей стоило труда заказать мой товар. Это дало мне понять что никто не удосужился подать мою заявку на исполнение с 18 декабря до 5 !!!!! января. Посокрушавшись я стала ждать 12 числа .. которое как раз и наступило сегодня. Но ни утром ни к обеду ни к вечеру я свою мозаику так и не получила. На мои неоднократные звонки .. реакции не было никакой - продавец не знает когда поступит товар .. должен сегодня и фсе тут !!! За полтора часа до закрытия магазина я стала ругаться на предмет повторной задержки .. на что все та же ЛЮБА мне ответила ..что если я еще повозмущаюсь она просто заберет мой товар себе. Вот такая милая новогодняя история.Мои денежки у них а мозаики у меня нет .. через 5 дней уже месяц как я жду. Будьте осторожны !! Ладно 2 сетки мозаики а если это что покруче ?

Воскресенье: - алло! - здравствуйте! У нас не хватило плитки. Производитель ТАКОЙ ТО, коллекция ТАКАЯТО. Нужна плитка такого то специфического цвета с экзотическим названием типа мокрого асфальта. У вас есть? - да осталось. Но в компьютере так мало, что надо уточнить на складе, есть ли там. А склад сёдня не работает. Понедельник: - здравствуйте, у кого я могу уточнить наличие плитки? Трррр-трррр-тррр-... - здравствуйте, мне не хватило плитки ТАКОГОТО производителя из ТАКОЙТО коллекции. Плитка нужна такогото специального цвета типа мокрого асфальта. - скажите артикул! - артикул??! А откуда я знаю!? У вас на сайте нет никаких артикулов. Да и там в этой коллекции плитка только одна такого цвета. - без артикула я не могу посмотреть наличие плитки, которую вы хотите. - до свидания. Ну на нет и продаж вам нет. Позвонил в дом кафеля по ул. Российской. По телефону и плитка нашлась и артикул никто не спросил. Я покупатель! и хочу товар, а в артикулах сами разбирайтесь. Про клиентоориентированность не слышали, сходите на курсы. Благо есть конторы которые проводят подобные тренинги.