Киномакс-Родник, кинотеатр в Челябинске, улица Труда, 203, 3 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Решила с младшей сестрой сходить в кино на мультик. Заранее посмотрели сеанс на 14:45 в формате 3D. На кассе девушка спрашивает,есть ли у нас очки? Честно говоря, я в Челябинске не живу, и в кино тут ходила исключительно в Алмаз и то редко. Даже в Екатеринбурге ни разу не сталкивалась с подобным. Девушка предлагала нам купить многоразовые личные очки за 55 руб, стоимость не великая, однако спрашивается зачем мне покупать эти очки, если я пришла в этот кинотеатр 2 раз в жизни? Может это кому и удобно, и это гигиенично, однако как быть с тем, если ты просто гуляешь и вдруг захотел в кино, мне каждый раз покупать эти очки? Пришлось покупать билеты на сеанс на полчаса позже в формате 2D за те же 210р. Какой-то маразм, если честно, больше никогда не приду в этот кинотеатр, лучше в тот же Алмаз сходить и посидеть в удобных креслах, и не париться за счет очков

Сегодня, 23.06.18, произошла крайне непонятная и неприятная ситуация. Пришли с подругой посмотреть фильм «8 подруг Оушена» в «Киномакс» ТРК «Родник», выбрали сеанс на 4 часа, и подав пригласительный билет на 2 персоны, получили отказ от прохода на сеанс. Попросила указать причину, так как насколько я понимаю, пригласительный действует на любой фильм и в любое время при наличии свободных мест в зале, кассир сказала, что можно прийти на данный фильм только в понедельник. Опять же на вопрос: - А почему так?, ответили, что таковы правила прохода на данный фильм. Тогда напрашивается вопрос-в чём суть пригласительного билета сети КИНОМАКС, если я прихожу по «ПРИГЛАШЕНИЮ», а меня разворачивают домой до понедельника. Попросила кассира пригласить администратора ко мне, тогда вторая кассир участливо взяла пригласительный, и осмотрев его, резюмировала, ЧТО ДА, ПО ЭТОМУ ПРИГЛАСИТЕЛЬНОМУ НЕЛЬЗЯ ПРОЙТИ, а по какому-то другому мифическому – можно. Повторила просьбу, и на неё уже среагировал почти весь персонал за кассой, а это 4 человека, но администратор так и не появился. Скандалить не стали, развернулись и ушли. nДабы зря не ездить куда-то еще, позвонила в «Киномакс» В ТРК "УРАЛ", где менеджер на мой вопрос о возможности посмотреть этот же фильм по пригласительному, ответил положительно. Приехали в «Урал», администратор лично подписал билет теми местами, которые мы забронировали, и в очень вежливой и положительной обстановке пожелал хорошего просмотра. nТеперь возникает вопрос: А В ЧЁМ РАЗНИЦА МЕЖДУ КИНОТЕАТРАМИ ОДНОЙ СЕТИ???? И почему такое разительное отношение к клиенту? В принципе конфликт не велик, но внятного вразумительного аргументированного ответа в «Киномакс» ТРК «РОДНИК» мы так и не получили. nПолучается, пригласительные без приглашения. Вы как-бы приходите, но когда мы захотим. К-клиентоориентированность.

Был недели три назад и в душе не понял для чего перед фильмом дважды показывать одни и те же трейлеры и задерживать начало фильма на 20 минут

2.06. Ходили на дедпула 2 в кассе девушка продала билеты и обманули на 100 рублей, не увидела сразу, спрайт разбавленный водой и половина стакана льда, попкорн в неудобных бумажных боксах, зашли в зал кресла не удобные и скрипели у наших соседей, реклама перед фильмом 20 минут. Фильм не о чем и кинотеатр испортился!!!

Так себе как-то. Шумоизоляция не очень между залами. А в последний раз крутили трейлеры по два раза в итоге фильм начался на 20 минут позднее

Вчера смотрели кино версию спектакля кошка на раскалённой крыше. Зал очень расстроил! Кресла дико неудобные. Они скрипят! Весь спектакль слышно дребезжание басов в соседнем зале. А вот проект theatre hd просто замечательный.

зал небольшой, душновато, звук так себе. Но, в целом не плохо. Мало выбора еды в примыкающих заведениях.

Законен ли отказ в допуске на просмотр фильма 18+ с ребенком не достигшим 18-ти лет в сопровождении родителей? Билеты были приобретены нами через он-лайн приложение "КиноМакс" с безналичной оплатой, часть суммы была оплачена системой бонусов "Спасибо от Сбербанка". По приходу в кинотеатр и окончательной выдаче билетов на руки нам отказали в допуске на просмотр комедийного кинофильма "Kingsman: Золотое Кольцо". Аргументировали это тем, что фильм с возрастным ограничением 18+, а сын младше этого возраста. Были ли они правы в отказе допуска на просмотр фильма в сопровождении родителей? Мало того, что вечер морально был испорчен всем нам, электронная система покупки билетов отказала в возврате денег за  приобретенные билеты. В связи с этим, нам пришлось написать ОГРОМНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ на возмещение НЕ полной стоимости билетов, т.к бонусная часть"Спасибо от Сбербанка", почему-то, не возвращается. Сумма за вычетом бонусов, в лучшем случае, вернется через 30 дней. Либо предстоит дополнительный поход в кинотеатр с банковской выпиской, подтверждающей, что денежные средства за покупку билетов не были возвращены. Имеем ли Мы право на полное возмещение стоимости затраченных денежных средств?

Ужасно неудобные кресла в вип зале. С виду массивные, а по факту... Спинки вертикальные, как в маршрутке, не регулируются, поролон твердый, кожзам скользкий. В алмазе в обычном зале 100 раз удобнее кресла. Мне с ростом 190 было ооочень некомфортно, девушка 167 сказала что более менее. В зале 5 рядов, сидели на 3, посередине, голову приходилось задирать вверх, низковато. Из плюсов официанты в зале. Больше сюда не приду.

Из плюсов - удобное приложение "Киномакс" можно в любое время посмотреть сеансы, расписание и сразу оплатить. И тут же минус- можно только оплатить, бронировать, к сожалению нельзя

Из плюсов - удобное приложение "Киномакс" можно в любое время посмотреть сеансы, расписание и сразу оплатить.nИ тут же минус- можно только оплатить, бронировать, к сожалению нельзя??nДальше⏩nВ зале безумно скрипят подлокотники..ааа.. уши режет, безумный скрип..?nЕщё.. вы считаете, что стоимость за маленькую баночку попкорна 330₽ это нормально? ?nСомневаюсь..

лично давно перестал ходить в кинотеатры и нисколько не жалею- хожу бесплатно в киноклубы ,где можно не только посмотреть умное кино (а не тупое американское повторяющееся мыло типа форсаж 19 и тд) а еще пообшаться и пообсуждать это кино .а ходить туда , где нам впаривают все самое вредное типа попкорна зеленого цвета облитого пальмовым маслом и кока колу -о которой ходят ужасные страшилки в интернете мне не хочется .да и билеты не дешевые -а как только узнал что сотрудники (молодые красивые девушки )у них получают 13-15 тысяч в месяц просто стало противно -персонал себе на такую зарплату никогда не позволит ходить в кинотеатр - а нам стало быть по такой цене надо ходить -а недавно купил телевизор в зд и теперь вообще смотрю бесплатно фильмы в 3д и никуда ездить даже не надо )))

Сходив однажды в данный кинотеатр был удивлен поведением сотрудников. Купил билет, присел на диван в ожидании начала сеанса (пока еще вне зала, оставалось 10 минут) и тут меня настигла нужда. Отправившись в туалет, застал там женщину, которая производила уборку. Ладно, подумал я, придется немного подождать, не сдергивать же штаны в ее присутствии. Извинился, закрыл дверь и вернулся на ближайший диван. После того как уборщица покинула туалет, я в него направился вновь, но тут случилось нечто забавное. Эта женщина, увидев что я пытаюсь открыть дверь в туалет, начала прикрикивать на меня и говорить: "Что других туалетов на свете нет? Там же еще ничего не просохло!!!". Уахахаха, мне так с 8 класса общеобразовательной школы никто не говорил, прям ностальгия какая - то по времена 20 летней давности. Приятно, что сотрудники очень серьезно относятся к своему делу. Ну и справедливости ради стоит заметить, что там и правда не просохло.

Здравствуйте! Кинотеатр очень нравится, часто суда ходим. Но вот образовалась проблема - перед началом сеанса включается реклама, и происходит это включение так резко и громко, что дети постоянно вздрагивают, и как то уже не особо идти хотят в кино, говорят что опять напугает этот резкий звук. Можно ли как то плавнее это делать, а не пугать людей как будто они на ужасы пришли?

Сходил на фильм отряд самоубийц, мало того что фильм не очень понравился, дак еще и акустика в зале была отвратительна, в 4ом зале над 12ым рядом и 12-13 местами, ужасно хрепела колонка

Кинотеатр отличный, НО! Ходили на премьеру "Отряд самоубийц" на 20:50. Раньше такого не было, но в этот раз в зале было УЖАСНО ДУШНО!!! Я еле-еле досидел до конца фильма, каждую минуту думая о том, как же жарко и душно в зале. Обращаюсь к администрации: срочно проверьте качество вентиляции и кондиционирования, люди не жалуются, а к вам повторно не придут! Спасибо!

Ужас!продали билеты на сеанс, который шёл уже час, посмотрели только концовку. Кассир не предупредила

Вчера в 23 часа с женой ходили на выжившего в вип-зал. Первое:раз кинотеатр работает до 01:00, или 02:00, потрудитесь, пожалуйста продлить работу своего гардероба! Почему при покупке билета за 420 рублей мы должны на соседние сидения складывать верхнюю одежду? Второе: как только включили ролики, в зале стал раздаваться какой-то звук, будто комар над ухом летает, и продолжалось это весь сеанс. Третье: "вип"-это всего-лишь увеличенное кресло, все...

Я разочарована. Нет, нет. Не "Звездными войнами" (в принципе, стоило ожидать, что фильм будет не так крут, как хотелось бы, но тоже на высоте =) ) Я разочарована нововведениями в кинотеатре! Покупка очков? Дорогие владельцы франшизы, почему (при условии того, что цены на билеты и так недешевые, а на премьеру "ЗВ" сами понимаете, какие) зритель должен покупать очки? Вы говорите - "новый формат кино" ? Да ничего подобного, все тоже самое, и я думаю, все со мной согласятся. Ничего не поменялось, кроме того, что я должна дополнительно оплачивать покупку очков для просмотра кино в сумме 50 руб. Пусть эта сумма и не такая большая, но объясню приоритет организаторов: ну кто из вас, работающих, занятых людей, решивших вдруг сходить в кино, будет помнить, что дома лежат те самые очки, купленные на премьере "ЗВ" и заезжать за ними домой / носить в сумке / везти в машине чтобы СПЕЦИАЛЬНО их ВЗЯТЬ на ПРОСМОТР КИНО. Вы что, смеетесь? Меня поразила тонкий ум организаторов (ибо выбора нет и формата 3 D как такого уже нет, и на показ фильма "попроще" и без очков я не смогу попасть, ведь теперь есть REAL 3 D, товарищи челябинцы!), как можно впарить то. что было бесплатным. Ладно, хоть не 100-150 р. А что, вполне реальная цена для очков с Китая) Трансфер там, все дела. Алиэкспресс. В общем, жалко мне моих денег =(