ЛОТОС, сеть медицинских центров в Челябинске, Коммуны, 137 (1 этаж) Челябинская область - отзывы клиентов, работников

21 марта 2018 г. я посетила центр на Коммуны, врач замечательная, все на высшем уровне , но! Я расплатилась за услуги и пошла в туалетную комнату, не взяв чек, я не видела дали мне его или нет. Вернувшись, я оделась и попросила администратора Екатерину дать мне чек, администратор была не на своем рабочем месте, а на диване для клиентов, грубо ответила мне, что чек она мне давала и я сама виновата, что его не взяла, с недовольным лицом пошла к стойке, достала чек из мусорного ведра, бросила его на стойку, предъявила мне, почему это она из-за меня должна лазить в мусорное ведро! Повысила на меня голос, общалась невежливо, с претензией ко мне. После этого я попросила жалобную книгу, но что администратор Екатерина пыталась доказать, что со всеми она общается вежливо, предлагала позвонить врачу (непонятно зачем, тк врач не присутствовала при данной ситуации), позвала других сотрудников из кабинета, которые не могли слышать наш разговор, чтобы доказать мне, что со всеми она вежливо общается. На протяжении всего времени доказывала мне свою правоту повышая на меня голос. Может со всеми и хорошо администратор общается, но не со мной! Я считаю, что сотрудники не должны вымещать свой негатив и плохое настроение на клиента! Советую руководству провести беседы с сотрудницей, на тему как правильно и вежливо общаться с клиентом! Администраторы лицо центра, они должны уметь общаться и правильно себя вести, тем более моя просьба была не такой уж сложной, нужно было просто отдать мне чек.

Обратилась в филиал по пр. Ленина, 17. nКакие выводы: персонал не квалифицированный, заведущая женским гинекологическим отделением не может принять решение, абсолютна не компетентна, врут, скрывают информацию. nБерут деньги за повторное обращение, хотя обращение по их вине. nПожалуйста не обращайтесь к ним за услугами, Вы рискуете своим здоровьем. nС моим случаем они затянули и предложили еще подождать, я обратилась в другую клинику, в которой мне сказали, что немедленно нужно оперировать либо ожидание приведет к серьезным последствиям. nБуду обращаться в суд, чтобы навели там порядок.nС уважением Ольга.

Сдавала кровь на ХГЧ и прогестерон, брала девочка то ли практикантка, то ли новенькая иглу ввела так, что у меня чуть слезы из глаз не брызнули от боли и потом около месяца сходил большущий синяк и болела рука на сгибе. Вы уж как то учите свой персонал элементарному взятию крови из венки. В гинекологии сдала бесплатно ни боли тебе ни синяков, а тут за деньги

На больных делают деньги. Специалист по волосам, трикологом не хочу ее оскорблять, навязывает мезотерапии и плазмолифтинги на очень кругленькую сумму, альтернативных видов лечения она не знает, или просто они дешевле видимо.

Была на приеме у врача-косметолога Пашевич и на чистке лица. Очень понравился сам центр, комфортно, хорошее оборудование и средства, приятная врач. Минусы: на чистку было уделено мало времени, может виноваты администраторы, что не предупредили врача сразу, не знаю, поры недостаточно хорошо распарили, я не очень удовлетворена результатом. Хотелось прийти повторно к другому врачу, но по телефону сказали, что за консультацию опять нужно будет платить, хотя я уже знаю какая процедура мне нужна, зачем опять платить за консультацию 1000 рублей? И вообще, я думала на первой консультации мне подобно расскажут и о моих шрамах и о родинках, пигментных пятнах, распишут план проведения мероприятий по их ликвидации, а получилось так, что каждый раз за консультацию нужно отдавать 1000 рублей и только потом переходить к конкретным процедурам.