ЛОТОС, сеть медицинских центров в Челябинске, улица Труда, 187Б Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Обратился в данную клинику, по рекоменадовали врача уролога Павлова Юрия Васильевича, сказали, что он заслуженный перезаслуженный, НУ просто супер профи в своем деле.nЯ обратился по вопросу частых позывов в туалет, данный "врач" особо никак не осмотрев меня сразу мне сообщил, что у меня хламидиоз и назначил мне ряд дорогостоящих анализов и выписал мирамистин сказав, что через 2 недели все пройдет и назначил мне приём.nПридя через 2 недели врач сказал что у него для меня плохие новости, что у меня обнарученно ВПЧ 56 типа, и направил меня на приём к венерологу.nДалее придя на приём к венерологу, женщина врач меня досмерти запугала сказав, что это 100% и этот крест надо мне нести по жизни, кароче что у меня онкология. Я поинтересовался у нее могли ли случайно перепутать мои анализы в лаборатории или могла ли быть это ошибка - она ответила утвердительно НЕТ! Настроение у меня было "паршивое" это вообще ничего не сказать, но спустя какое то время я решил провериться в других лабораториях, ИМЕННО лабораториях а не клиниках, потому что лаборатории не настроенны на лечение пациента их основная услуга это АНАЛИЗ, я провел 2 анализа с перерывом в 3 месяца и никакого ВПЧ 56 типа не было у меня обнаружено!! А проблема с которой я первоначально обращался к "дорогому" врачу урологу Павлову Юрию Васильевичу так и осталась!!nМое личное мнение, что врачи данной клиники тупо хотели развести меня на дорогостоящее лечение!!!!nЕсли вам вдруг скажут какой то серьезный диагноз так называемые "профессионалы" данного медицинского центра не впадайте в панику, а обязательно проверьтесь в независимых лабараториях!

Не довольна работой терапевта (фамилию указывать не буду). Терапевт - кандидат мед.наук, еще до приема - сразу взяли деньги 1300 за посещение, не впадая в подробности. Терапевт СОВЕРШЕННО ничем не помогла, несла несусветную чушь (как я потом узнала уже от другого врача). Больше в Лотос - ни ногой.

Раньше обращалась по всем вопросам только в Лотос, но после пары моментов в разных ситуациях перестала быть клиентом. 1. В отделении на зоопарке у меня три раза брали кровь для определения группы крови. Один раз мой результат был утерян, один раз результат был не ясен. Я приходила туда 3 раза за такой банальщиной (оплачивала правда только да раза). 2. Ставили капельницу курсом и я зная свою особенность просила всегда ставить в правую руку. В левую с детства мне никто никогда не могу ни поставить капельницу, ни взять кровь из вены, ни взять донорскую кровь. Два раза мед. сестра была не преклонна и поставила капельницу мимо. Результат - надувшаяся кожа и синяк. Но это я списываю на какие-то разовые ошибки, возможные в любой клинике. Но два момента, касающиеся отделения на тополинке, стали причиной моего расставания с Лотосом. 1. Я очень боюсь уколов и поэтому хожу в частную клинику, где врачам приходится из-за денег проявлять уважение. Пришла на укол и сказала: надеюсь будет не больно, мне еще 9 раза надо ставить. Медсестра-врач? сказала мне, что такие комментарии не этичны и не позволительны. Остальные уколы я ставила в отедлении на ул. труда. 2. Была записана на узи в выходной рано утром. Администратор почему-то сказала приходить на 15 минут раньше (договор у меня есть). Я пришла, администратор уточнила куда я иду и указала направление движения. Все. Какие 15 минут? Что делать? Сижу под дверь узи и наблюдаю за врачами. Проходит 15 минут. Молодая девушка в халате бегает и хохочет заигрывая с другим мед.персоналом. Начинаются следующие 15 минут. 20 минут (это плюс к тем минутам администратора). Пошла я уточнить кабинет, может я сижу не там и мой прием уже идет без меня. Нет. Все ок. Сказали ждать. Возможно, если бы доктор прибежала запыхвашаяся и сказала бы, что маршрутка сломалась (или я бы пришла не первой и до меня пациент задержал врача), то я бы и не возмутилась. Но в кабинет заходит та самая девушка, которая 20 минут веселилась в коридорах. Я считаю, что для платной клиники это абсолютно за гранью. Врачи то они везде одинаковые, а деньги я плачу, чтобы не сидеть в коридоре и не ждать. Плачу деньги, чтобы экономить время. Администратор еще и фыркнула, когда я сказала, что ждать не буду. Еще очень противным момент - весь персонал постоянно на улице курит прям в мед. форме рядом со входом в клинику.

Отвратительная работа с клиентами. При обращении в данную фирму с оформлением больничного листа, переспрашивайте каждый раз план действий, иначе рискуете оказаться с незакрытым листом и направлением в государственную поликлинику.

Для начала хотелось бы отметить, что отзыв, опубликованный мной на сайте, удалили без объяснений. Поэтому решила написать здесь. 4 марта 2017 г я с ребенком посетила психотерапевта Бецкова А.С. Несколько раз во время приема он спросил, как меня зовут. А ведь у меня совершенно простое имя - Юлия. Ну записал бы, если уж память подводит (врач молодой, на вид лет 35). Ни одной записи, кстати, за весь прием не сделал, зато сразу сделал выводы о поведении моего ребенка. Сначала спрашивал у меня амбулаторную карту. Я ответила, что в поликлинике 8 на руки ее не выдают по закону, сказала, что могу предоставить только выписку, но ему ее оказывается недостаточно. Если бы во время записи на прием мне сразу сказали, что без карты нечего делать, я бы даже не пришла. Потом ему показалось странным, что в три года ребенок придумал, что ему уже 9. Если бы ему было 9, а он сказал 3, это было бы ненормально, а здесь то. Старшему 9 лет, поэтому и сказал так, что странного? Потом стал убеждать меня, что ребенок неконтактный, потому что спокойно рисует, а не разговаривает с незнакомым мужчиной, т.е.с ним. На все мои доводы, что, наоборот, ребёнок очень общительный, особенно с детьми, даже чужими, он отвечал, что повидал много детей. С чего вдруг маленький ребенок будет заводить разговор с посторонним человеком? О чём? Он просто не видит в нем собеседника по интересам. Так и не разобравшись в нашей проблеме, с которой мы пришли, он дал мне номер телефона психиатра. Я спросила, разве он не психиатр, он ответил, что нам лучше обратиться к другому и опять-таки с амбулаторной картой. Ну как же я ее возьму? Даже из кабинета в кабинет ее носят сотрудники поликлиники. И за этот совершенно нелепый прием я заплатила 920 руб. Очень жаль потраченного времени и денег. Договор, кстати, оформили не на меня, как маму, а на ребенка ))))) Ребенок в три года пришёл и заключил договор с клиникой с моими паспортными данными )))) Теперь гуляем во дворе, и когда ребенок знакомится с детьми и играет с ними, мы просто смеемся с мужем, какой же он у нас неконтактный )))

Отвратительно! Заранее обзвонила много клиник и записалась сюда, потому что время удобное (вск, 9.00), т.к. в связи с отъездом весь день плотно спланирован. Приехала за 15 минут, как и просили. Подписала договор, сижу, жду. В 9.15 не выдержала, подошла к администратору узнать, когда же начнется прием ( за это время сам администратор ни разу не подошла и не объяснила причин задержки). Как оказалось, она еще даже не дозвонилась до врача и не знает, где она и когда будет! Когда я стала одеваться, приехал врач. И снова, ни объяснений, ни извинений. На мой вопрос "Как можно было умудриться опоздать в вск утром?" ответ с улыбкой был "Легко!" В итоге потраченное время и упущенная возможность до отъезда решить резко возникшую проблему со здоровьем! В жизни не видела более безответственной клиники. Сюда больше ни ногой и никому не советую P.S. Точно такой же отзыв сейчас написала на официальном сайте клиники, он там даже НЕ ОПУБЛИКОВАЛСЯ! Делаем вывод, отзывы там все хвалебные только потом, что их перед публикацией сортирую! Добавлю. Сегодня 16 марта, отзыв на сайте Лотоса так и не опубликовали, но мою запись в книге жалоб и предложений ответа нет, операторы call-центра меня уверяли, что со мной свяжется руководство для выяснения ситуации, но так никто и не позвонил... Делаем вывод: плевали они с высокой башни на потенциальных пациентов...

Была в данной клинике у Лора Зубаревой,очень не понравилось!врач после осмотра села за компьютер и начала печатать лист осмотра,ничего не пояснив.Приходилось самой все расспрашивать!Было назначено куча лекарств:називин,аквалор,мирамистин,кандибиотик,парацетамол,коаритин,флемоксин.Кларитин вообще непонятно зачем был назначен,препарат от аллергии,которой у меня некогда не было.Парацетамол тоже непонятно зачем,температуры не было.При этом я уточнила у врача,немного ли назначено лекарств при условии что у меня ребёнок на грудном вскармливании.И за этот приём,я ещё отдала 980 рублей.Все как в обычной поликлиннике,если не хуже.Лора здесь точно не рекомендую

Конечно в первую очередь хочется оставлять негативные отзывы, что поделать. Проходила сегодня мед комиссию на водительские права. Сразу скажу, проходить ее тут НЕ СОВЕТУЮ! Стоимость 800 рублей, оплатить - это быстро и сразу, перед комиссией, а вот потом началось, бегаешь по кабинетам в разных концах, занимаешь очередь, к психиатру-наркологу вообще час просидеть пришлось! Все ходят, занимают, пропускают своих товарищей, люди ругаются из-за того, кто кого пропустил..Параллельно приходят какие-то еще люди по запаси.. Пришлось потратить немало нервов и времени. Врачи тут особо ничего не проверяют, только выписывают бумажки, но и это все очень долго и неудобно! Давно я такого не видела в платных центрах. Собиралась идти в наркомед по отзывам, что быстро и даже советы врачи дают по текущему состоянию здоровья, но там заболел нарколог.

Всем здравствуйте! Если кому-то надо поставить укол, то в данный центр обратиться можно. Медицинские сестры все без исключения хорошо ставят уколы и внутримышечно и внутривенно, если, конечно, за последние полгода никто не сменился в коллективе. Одна медицинская сестра только очень разочаровала меня, начала ставить укол внутривенно, вернее перетянула жгутом и уже взяла шприц с лекарством, как у нее зазвонил сотовый телефон и она не задумываясь пошла на него ответить. После этого не обработав руки хотела начать ставить укол, как снова раздался звонок и она снова ответила! Хорошо, что на этот раз развязала жгут. С третьей попытки у неё удалось все таки поставить укол, но при этом она так и не обработала свои руки после телефонных разговоров! Была она в перчатках, всё как положено, но в этих же перчатках она и брала телефон, который имеет на себе миллионы бактерий. Не стал ругаться и возмущаться тогда, так как ходить на уколы надо было долго еще и нервничать не хотелось совсем, и так уколы ставили из-за шальных нервов и давления. Имени и фамилии мед.сестры не скажу, если это поможет, то светлая и кудрявая, не слишком разговорчивая. А вот три другие, с темными длинными волосами две и веселая, разговорчивая с кудряшками очень понравились. Про узких специалистов сказать лично ничего не могу, но после отзывов своих знакомых ни к одному из них идти желания нет, да и цены кусаются, есть центры с более низкими ценами и с хорошими специалистами.

Неудачно провела выходной на озере и сильно обгорела одна нога, в результате чего отекла нога, особенно сильно в области голеностопа. Не зная к какому врачу пойти, записалась ко врачу общей практики. Порадовало, что получилось попасть ко врачу в этот же день. Но врач особо на мой ожог внимания не обратила, и предположила, что у меня тромбоз и отправила на УЗИ. Сделав УЗИ, врач сделала вывод, что ни какого тромба у меня нет, и вообще вены в отличном состоянии. Вернулась обратно ко врачу общей практики, которая мне выписала мазь троксевазин и дала направление к сосудистому хирургу. У меня в голове вопрос: "Зачем мне идти к сосудистому хирургу, если у меня с венами все в порядке?" Не понятно...проблема как была, так и осталась, пойду к дерматологу, посмотрим чем это кончится...Цены очень кусаются, для сравнения в другом мед центре прием врача стоит 650 рублей, а здесь аж 950...Если бы не острая необходимость, пошла бы в другой центр...

В Лотос я больше не ногой!! Мне нужно было поставить укол внутримышечно. Так как это было воскресенье, клиника где я обычно это делала, была закрыта, мне пришлось обратиться в Лотос. Я заранее позвонила, узнала, можно ли поставить укол в Лотосе, они мне ответили, что можно, нужно взять с собой назначение и паспорт! Я приезжаю туда, объясняю девушке администратору, что мне нужно просто поставить укол, показала назначение, девушка решила позвать врача. И тут выходит девушка врач, с недовольным лицом, ни здравствуйте ни до свидания!! Надменно посмотрела моё назначение, и по какой-то причине решила мне отказать! Моё назначение- это результаты анализов с назначением лекарств, заверенное печатью!! Да я понимаю, они переживают за свою репутацию, что попало они ставить не будут! Но если грамотный врач, он должен понимать что за препарат её просят поставить! В моем случае это был Полиоксидоний - иммуномодулирующее средство! Почему она решила отказать непонятно!! Даже не объяснила причину отказа! Настроение испорчено, укол не поставлен! Спасибо Вам!!!

Зачем обычно люди обращаются в платные клиники? Правильно, для получения быстрого и оперативного результата. С МЦ Лотос впервые я познакомилась впервые и честно говоря, знакомство оказалось не слишком приятным. Для приема на госслужбу мне нужно было пройти медкомиссию по форме N001-ГС/у, именно для этого я и обратилась в сей медицинский центр. Сперва, я позвонила по телефону, что бы узнать каких врачей мне нужно пройти и сколько это будет стоить. По телефону на этот вопрос мне не ответили, сказав, что это можно будет узнать на приеме у профпатолога. 10.05.2016 я пришла в Лотос, сказала администратору, по какой форме мне нужно пройти медкомиссию, на что она мне сразу выбила чек на оплату ко всем специалистам к которым я должна пойти, без всякого осмотра и назначения профпатолога. И тут же встаёт первый вопрос, почему мне не ответили об этом по телефону, если они прекрасно знают, что нужно проходить и без всяких осмотров. Далее меня направили в 4 кабинет, где я узнала, что мне придётся сдавать анализы. Все бы ничего, но утром я завтракала, так как опять же по телефону меня не предупреждали об анализах. Захожу в 7 кабинет, сдавать анализы, говорю, что завтракала. На что "милейшая" женщина начинает на меня орать и отчитывать как ребёнка. Наслушавшись гадостей иду дальше проходить медкомиссию, следующий по списку Психиатр-нарколог, захожу в кабинет, рассказываю свою историю про заключение для госслужбы по форме N001-ГС/у, на что врач мне отвечает, что по данной форме справку можно получить лишь в гос. учреждении, а я то ведь уже заплатила за приём 520 руб. Нарколог отправляет меня обратно к администраторам возвращать деньги, администраторы отправляют меня в 19 кабинет разбираться с профпатологом. Придя в кабинет и рассказав ситуацию, врач ведёт меня снова в психиатру-наркологу, за закрытой дверью о чем-то с ним беседует и снова завет меня. Психиатр-нарколог пишет мне справку, что я профпригодна и отправляет восвояси. Следующий на очереди гинеколог, сначала я ждала её 30 минут, потом она пришла и я еще ждала 20 минут, когда мне разрешат войти. Вошла, взяли анализы, порявкали, но заключение сделали. С небывалым успехом прошла остальных врачей (невролог и терапевт) и благополучно направилась в 19 кабинет к профпатологу. Но я рано радовалась, когда я решила узнать ситуацию с психиатром-наркологом, оказалось, что психиатр-нарколог был прав и заключение по форме N001-ГС/у мне могут выдать только в гос.учреждении (Кузнецова 2а и 40 лет октября 32), а здесь мне могут написать только справку, которая мне абсолютно не нужна, но я была обязана пройти именно их психиатра-нарколога, для того что бы "уважаемые" врачи МЦ Лотос смогли сделать общее заключение. В итоге зря потрачены 520 руб. и пришлось все равно ехать на Кузнецова и 40 лет октября, а значит и зря потраченное время. Справку по данной форме в МЦ Лотос пообещали сделать в этот же день, пойдя мне на уступки, сказали, что после обеда позвонят мне, но ни после обеда ни вечером звонков не было, а когда я несколько раз звонила сама меня мягко посылали. В итоге вечером пришлось ехать самой, и как оказалось справка ещё не готова и у меня два варианта либо забирать её утром на Татьяничева либо после обеда на 250 лет Челябинску. В итоге почти два хпотраченных дня в пустую, которые мне никто не оплатит!Придя домой, я ещё раз посмотрела свой расчёт и увидела там позицию ЭКГ цена 120р, но никакое ЭКГ мне не делали, следовательно снова зря взятые с меня деньги! Какой я сделала вывод из всего этого. 1. В МЦ Лотос никакого качества сервиса 2. Только и делают, что дерут с вас деньги, за все, что можно 3. Отношение к пациентам на очень низком уровне 4. Девушки, что в колл центре-хамки!!!

В центре не врачи, а менеджеры, только и наровят содрать денег, объяснять ничего не объясняют, только навязывают ненужное лечение, гинеколог даже не потрудился взять мазки на венерические заболевания, зато быстренько предложил лечение за 4тр, которое мне, как выяснилось позднее, вообще не нужно, три приема- три разных анализа, которые можно было сделать за один прием, плюс каждый прием меня путали с какой то другой пациенткой, хотя записывалась всегда заранее, за 900р, которые стоит прием врач мог бы и перед приемом прочесть мою карту!!!!! Дальше больше - назначили лечение от молочницы до результатов анализов, в итоге анализ показал, что молочницы вовсе и нет, а лечиться я уже начала непонятно от чего. Наплевательское отношение!!!!!! Никогда больше сюда не пойду, в городе есть центры и поскромнее, так вот там хотя бы объясняют пациентам их диагнозы и рекомендуют ПРАВИЛЬНОЕ ЛЕЧЕНИЕ, а также лечат людей, а не занимаются продажей услуг!!!!!!

Осторожно с этой организацией! Оставил заявку на сайте, осмотр глазного дна с широким зрачком 420 рублей. Позвонили, говорю - "нужен осмотр глазного дна с широким зрачком 420 рублей". "Хорошо, на 17:00 будет удобно"- сказали мне на том конце провода,"Да"- отвечаю. Приезжаю, подхожу к регистратуре говорю-"На 17:00 записан на осмотр глазного дна с широким зрачком 420 рублей","Хорошо, проходите к 18 кабинету" - ответила администратор. После осмотра врача подхожу к администратору для оплаты и слышу "С вас 1746 рублей с учётом скидки". Для руководства данного медицинского заведения: осмотр производился 20.03.2016 в 17:00. Кассир указанный в чеке Роганова А.М. Заказ № MC102653. К сожалению, ваша клиника пока что потеряла постоянного клиента в моём лице!

Безразличное отношение к пациентам. Всю информацию из доктора нужно выуживать. Врач стремится скорее отделаться от пациента. Никаких толковых рекомендаций. Не рекомендую данную клинику,лучше обратиться в другую. Затраченных денег и времени не стоит.

Перепутали результаты анализов. Анализы дали только после второй просьбы. Забор крови провели неаккуратно, остался синяк и кровоподтеки. В регистратуре направили не в тот кабинет. Отсутствует жалобная книга! Предложили написать отзыв на листочке.

При заборе крови очень неаккуратно прокололи,синяк диаметром не меньше 5 см не сходил больше недели.Ну и болело все это соответственно. Понравилась Буланова Анжелика Валерьевна, очень грамотно помогла и составила лечение опираясь на то - чтобы сделать его не только эффективным, но и недорогим.

Обычная поликлиника в которой ты сидишь и ждешь часами врача, к которому ты записан, он видимо устал и ушёл домой! В регистратуре особо тебе не чем не помогут, только денег возьмут бешеных не за что!! Не дождались с женой ее очереди, и поехали домой, сходим в другой центр! Не советую...

К сожалению, центр очень похож на обычную поликлинику, где тебя особо не ждут. По возможности буду стараться избегать пользоваться услугами центра Лотос.

да блин ужасно((( неделю ждала дня Х, когда будет расписание на нужного мне специалиста (да-да, по ОМС...). вот пришел день Х. звоню с утра, полдня ждём вместе с операторами, когда же будет расписание. в 16.00 часов мне открывают тайну, что вряд ли я смогу записаться по телефону, и советуют взять талон на ресепшене. отправляю мужа с нужными для взятия талона документами ...иииии. и нет уже талонов. и ждите новое расписание будет только 25 числа... вот вам и Лотос по прописке... на сказку, в общем-то, никто и не рассчитывал, но что месяцами не попасть к специалисту это уже печально... и, конечно, я не могу больше ждать, и что я делаю? правильно. записываюсь платно...

Хочу оставить отзыв о посещении терапевта, который, оказывается и не терапевт вовсе, а кардиолог, Бавыкиной Е.Л. Я пришла к ней по причине подозрения на обострение аллергического ринита, доктору описала свои симптомы, но о своих догадках говорить не стала. Она задала мне стандартные вопросы, посмотрела и пощупала горло. И, вуаля, мне поставлен диагноз ОРВИ! Г-жа Бавыкина стала спешно что-то строчить в моей карточке, я тем временем решила задать ей возникшие у меня вопросы. Я спросила, а как вы определили, что у меня именно ОРВИ, если среди описанных мною симптомов отсутствовал симптом повышенной температуры? Она усмехнулась и ответила: "Так у вас же классическая клиника ОРВИ и сейчас у вас фаза обострения!" Я продолжила сыпать вопросами почему у меня слезятся глаза и из носа течет вода, а температуры все равно нет? Может для постановки и назначения верного лечения необходимо взять какие-то анализы или мазки? Г-жа Бавыкина ответила, что мазки и анализы они всем подряд при "очевидной" клинике ОРВИ не берут, тем более, что у всех людей в организме живут примерно одинаковые вирусы, так что лечить будет стандартно, а потом усмехнулась еще больше и добавила: "ишь, какие все грамотные пошли! ""А глаза у вас слезятся, потому что у вас вирусный конъюктивит, я вам сейчас капли противовирусные выпишу!" Меня уже не на шутку начал разбирать смех, но я все же попросила г-жу Бавыкину рассказать, как мне нужно лечиться. И тут, барабанная дробь!!!! Она достала блокнот и стала искать в нем названия лекарств, судорожно листая страницы. Я еле сдерживалась, чтобы не рассмеяться)) Я спросила, вы что ищите название лекарств, чтобы прописать их мне? Она угукнула и добавила, что лекарств много, и она старается подобрать наиболее подходящее именно для меня. Тут я не сдержалась и начала истерически смеяться. Я не стала дожидаться, пока г-жа Бавыкина закончит свои поиски и вышла из кабинета. Завтра пойду в обычную поликлинику к участковому терапевту. Г-жа Бавыкина, идите на курсы повышения квалификации или, хотя бы, выучите названия препаратов!

С 1 сентября 2014 г. наш район прикрепили к Лотосу как к обычной поликлинике. За три дня до этого радостного события я умудрилась заболеть, вызвала врача ещё от горбольницы, та мне выписала что надо и говорит: как станет лучше, дойдёте до Лотоса, там же возьмёте больничный. 2 сентября я пошла в Лотос, оформили карту, выдали бахилы, всё чисто и цивильно, радости моей не было предела ровно до момента общения с терапевтом. Сидят две дамы, обе скептически на меня смотрят: "А что вы сюда пришли? здесь вам никто больничный не даст, долечивайтесь дома и езжайте на Воровского". Зато их очень заинтересовала информация, кто ещё со мной прописан в квартире: "А вот ***, он вам кто? Муж? А почему до сих пор не оформился у нас? А ***? Давайте, поторапливайте их. Ах, у вас же ангина, ну попейте витаминки, уже ведь на спад идёт". Крайне неприятное впечатление осталось от приёма в Лотосе. Будто люди, которые пришли по обычном бесплатному полису, невыгодны и только бахилы расходуют. Надеюсь, больше болеть не буду и к вам не попаду ни под каким предлогом.