mw
Otzovik.com
Челябинск - отзывы не модерируется не удаляются
в Челябинске - отзывы клиентов, работников
Сегодня:
Нет
данных
Добрый день! Мы являемся Вашими постоянными клиентами, и уже не раз у вас меняем трубы, подключая своих знакомых и друзей, очень довольны работой! Но в этот раз, пригласив инженера, который, проконсультировав нас, выставил нам такой счет, который нас не устроил, несмотря на кризис, цена очень оказалась высокой. Мы позвонили в другую компанию, нам предложили сумму на 5000 р дешевле. Мы, перезвонив, естественно поблагодарили и отказались. На, что нарвались на такой гнев и хамство, которого просто не ожидали. Понятно, что сейчас кризис и клиентов не так много, но почему с нас в грубой форме требовали плату за бензин, это вообще в крупной компании оплачивает организация, и что, клиент не имеет право отказаться, если цена его не устроила. Почему нам отвечали, что сейчас мы к вам приедем и вы нам за все заплатите. Также, не перезвонил менеджер, не предложил нам решение данной проблемы, например согласование скидки, почему не подключили руководство, как идут всегда навстречу клиенту, чтобы его сохранить, например в "Випсилинге" (потолки), если цена не устроила. Почему по выходным невозможно дозвониться до компании, почему никогда, даже при вызове инженера по интернету на сайте, никогда нет никакого ответа. Обращаюсь к руководству, если компания крупная, то должны быть решены все организационные вопросы, и никакого хамства и платы за бензин быть просто не должно! Клиенты - это главное, это ваши деньги и ваша зарплата! Если не умеете удержать - это ваши проблемы! По телефону не предоставят актуальной информации на счет цены, и мы не должны платить вам за бензин, если вы задираете цену до небес! Просьба, провести работу с сотрудниками компании. Всего доброго!
Познакомилась с услугами РВК, когда появилась острая необходимость в замене канализации. Все работы были выполнены аккуратно, профессионально и, что самое главное, вовремя! При оплате услуг была приятна удивлена! Можете смело обращаться за помощью! Рекомендую!
Благодарен РВК за помощь в замене труб! Приехали очень быстро, сняли все замеры, порекомендовали достойные материалы. Все супер гуд! Спасибо!
Обратилась в РВК еще летом для установки автополива. На работу профессионалов было очень приятно смотреть! Составили план, подобрали подходящие оросители. Все рассчитали и установили верно, просто супер. Очень рекомендую!
Быстро, качественно и надежно - именно так заменили водопровод!) Никакой суеты в работе и выкачки денег, никто не устраивает перекуры каждые 15 минут. На работу просто приятно смотреть! Спасибо!
Быстро, качественно и надежно. Обратились и теперь будем обращаться только в РВК! Хочу поблагодарить ребят за спасение свежего капитального ремонта. Ошибки дилетантов могли обойтись ну очень дорого. Спасибо!
Заказывали монтаж отопления. Приехали, сняли замеры, составили план. Главное, что правильно рассчитали масштабы и установили нужное кол-во радиаторов, теперь в доме очень тепло!) Суровые морозы не страшны. Спасибо!
Второй раз обращаюсь и второй раз доволен! Потому, что все делают быстро и очень качественно, (в моем случае, на этот раз переделывали работу мастеров из ЖЕКа). Любо глянуть на результат работы! Большущее, Вам спасибо)
Делали замену разводки. Все хорошо, приятно было смотреть на процесс. Все очень качественно выполнили. Молодцы!
Отличная компания, замечательный сервис. По совету друзей заменили радиаторы. Качеством доволен, все четко!
Отличная компания, впечатления от работы оставили очень положительное. Заказывала целый комплекс услуг, так как делала замену всей старой сантехники после покупки дома. Могу смело рекомендовать мастеров компании РВК!
Обращаемся в компанию РВК уже не в первый раз. Меняли сантехнику, летом установили систему автополива. Теперь заменили радиаторы отопления. Все работы выполнены на высшем уровне! Рекомендую к сотрудничеству РВК!
Обратилась в эту компанию и осталась довольна! Объем работ был немаленький - полная замена сантехники. Очень понравились и качество выполненной работы, и подход к клиентам. Молодцы!
Абсолютно не удивляюсь такому количеству положительных отзывов! Действительно, работаю квалифицированные специалисты!Компетентны в большинстве вопросов, дают правильные! Советы и свою работу выполняют качественно. Помогли еще и денег сэкономить на материалах!)
Второй раз обращаюсь - второй раз довольна! Потому что все делают быстро и очень качественно (в моем случае, на этот раз переделывали работу мастеров из ЖЕКа). Любо глянуть на результат работы! Большущее Вам спасибо)).
Хорошая работа. За достаточно приемлемую цену и сжатые сроки (три дня) мне провели такие вот работы: демонтировали старые трубы, установили новые краны, два фильтра, два водосчетчика на горячую и холодную воду. Качеством доволен.
Менял стояк отопления. Обращался в РВК несколько раз. В отличие от конкурентов, заказчик не должен вникать во все тонкости слесарного дела, а в случае возникновения проблем - компания РВК оперативно их решит, не тыкая в заказчика подписанными актами и словами "а куда ж ты раньше смотрел". Для этого есть инженер по качеству, который все осмотрит. Так я думал до сегодняшнего момента. Проблема: Пластик сделан не правильно. (Не знаток норм. Сразу не заметил) Старый радиатор-трубы не вынесли в подъезд (с моей грыжей это проблема) Мусор также не убрали. Я и не знал, что они обязаны. Узнал позже. Старые пластины кронштейнов не демонтировали (закрыли новыми трубами. Сразу не заметил) Обещания РВК: Инженер по качеству так и не пришел, но согласился со ВСЕМИ претензиями и обещал все переделать и убрать "завтра в 14 часов". Решение проблемы на деле: В назначенное время монтажники не пришли, т. к. ВНЕЗАПНО уже уехали из города. Работа по переделке пластика вдруг стала платная. Монтажники приедут только через 3 дня и вынесут радиатор, демонтируют кронштейны. Но если они при этом еще и пластик будут переделывать, тогда еще должен буду доплатить за вызов монтажников (которые уже у меня дома бесплатно исправляют косяки). Причем, если бы инженер пришел вчера, то он бы увидел косяки, вернул монтажников и заставил бы все переделать бесплатно. Но прийти он не смог. Да и не должен. Позже, потеряв всякую надежду на быстрое решение вопроса (покраска стен уже завтра) и выполнения уже оплаченной мной работы, я договорился с инженером на вызов монтажников за отдельную плату. Приехавшие в тот же вечер монтажники РВК переделали пластик. Но они отказались демонтировать старые кронштейны и выносить старый радиатор отопления, сказав, что это не их работа. Этим мне пришлось заниматься самому. Результат обращения в РВК с жалобой: 1. Я сам виноват в том, что не заставил монтажников (ни первых, ни вторых) вынести старый радиатор и трубы, сложить гору мусора хотя бы в аккуратную кучку и демонтировать старые кронштейны. 2. Я виноват, что не знаю, что входит в обязанности монтажника, а, что нет. (Они говорили, что это не их работа, а я должен был возражать и заставлять. Силой заставлять) 3. Я виноват в том, что не хочу подвязывать трубы и подкладывать под них кирпичи при снятии радиатора, чтобы они не отвалились. Все так делают. А я, видите ли, хочу, чтобы трубы были закреплены. За эту свою прихоть я и заплатил отдельно. 4. Деньги за невыполненные работы не возвращаются, т. к. эти невыполненные работы бесплатные и являются подарком. Я раньше думал, что хваленая инспекция качества нужна, чтобы заказчик это все не контролировал и не забивал себе голову. Есть человек, который сам проконтролирует. Ему платится зарплата. Его услуги входят в стоимость работы.
Я сам с Самары, живу в хрущёвке. Давно не решался сделать ремонт водопровода. Увидел, как соседям по площадке проводили замену труб. Жена меня убедила взять телефон предприятия. Позвонил по номеру 8462681818 и девушка с приятным голосом по имени Валентина объяснила мне, что да как. После, мне были предоставлены услуги по замене водопровода. Теперь ничего не течёт и я практически доволен.
Обратился в РВК потому что: - посоветовали друзья, - видел их рекламу, запомнилась. Что понравилось: - быстро приехали на замер и быстро выполнили свою работу; - сотрудники доброжелательные, трезвые, обученные; - стоимость адекватная; - скидку сделали.
Ребята из РВК меняли в моем доме сантехнику. Через пару дней после замера взялись за работу. В сантехнике я сам разбираюсь, да нет времени этим заниматься. После выполнения ими работы, сам все проверял. Могу сказать, что сделано все, как надо - надежно, профессионально. РВК молодцы!
Хочу сказать спасибо компании РВК за выполение работ по замене водопровода в моем доме. Все было сделано очень аккуратно, красиво и быстро.
Поменяли в моей квартире сантехнику и трубы. Понравилась, оперативность исполнения заказа и хорошее качество монтажа труб и сантехники. При необходимости буду рекомендовать РВК друзьям.
Меняли сантехнику в квартире. Все старое, постоянно текло, поэтому наконец-то решил поменять. По совету друзей обратился в РВК. Приехали быстро на замер и уже через пару дней взялись за работу. Все сделали аккуратно и крепко. Теперь сам их рекомендую друзьям.
Меняли трубы на горячую и холодную воду в квартире. Замерщик приехал правда только через 2 дня, но сами сантехники приехали в как договорились. Долго снимали старые трубы, но зато не испортили и не поломали ничего. Новые трубы установили достаточно быстро, быстрее, чем я ожидал, каких-то недостатков в работе я не заметил, хотя сам раньше менял сантехнику. Все делали по "правилам", за что РВК спасибо!
Отлично сделали водопровод в квартире. Поменяли все трубы и поставили счетчики. Все это за небольшую плату и очень быстро. Спасибо мастерам!
Взвали инженера, приехал, составил схему, уехал. Через несколько дней приехали "мастера". На вид, два алкоголика или бомжа. В драной одежде. Я думала - это рабочая одежда, но они спросили, где можно переодеться. О ужас, другая одежда выглядела еще хуже. Не знаю, зачем приходил якобы инженер, но один из "мастеров" кинулся на ранок, покупать всё нужное для ремонта. В итоге другой "мастер" бесконечно курил пол. дня, отравляя меня дымом дешевых сигарет. По прошествии половины дня, вернулся тот, кого посылали на рынок, и они приступили к работе. Сляпали кое-как абы, что и свалили. Примерно через месяц в туалете потекла труба. Дело было ночью. Понятно, Русская водопроводная компания ночью спит, приехали на другой день. А нам всю ночь приходилось менять ведра, чтобы не затопить соседей. Ведра наполнялись с космической скоростью. Итог: Пригласили других специалистов, которые долго кляли компанию Русскую водопроводную компанию и ее "мастеров". Отрезали, заменили трубы. Долгое время нареканий нет. Друзья, не связывайтесь с Русской водопроводной компанией. Не поддавайтесь рекламе, как я. Даже если видите рекламу по телевизору.
Мы с соседом решили вместе поменять стояки на пластиковые в туалете и ванной комнатах, выбрали более приемлемую компанию РКВ не очень дешёвую, вызов делал сосед сверху, соответственно к нему и пришел замерщик первым, сделал замер спустился ко мне на первый этаж из прихожки сказал у вас тоже самое, что и наверху, я сделал уточнение, что у меня первый этаж! 500 руб. один стояк (1000) и все концы выведем в подвал там опытные спецы все сделают как надо, я опять уточнил, что в подвале текут трубы и воды по самые яйца. Он опять уверил, что наши спецы способны на все. На что я ему предложил спуститься в подвал и самому оценить сколько там воды и как его спецы там будут работать (он мне я, что в подвале не был, и не знаю, что там бывает). Составили договор с выходом в подвал. Через пару недель приходят два слесаря (где трубы менять?) начали у соседа со второго этажа - все сделали пришли ко мне. Старые трубы попилили пошли в подвал. Такие удивленные, а у вас в подвале вода! Я ему показываю договор там черным по белому написано С ВЫВОДОМ В ПОДВАЛ! И прорисована схема, встаю в позу. Зачем мне это надо поменять стояк и возле пола сделать стык со отарой трубой, чтобы через месяц она потекла (дому 22 года), эти асы слесаря предлагают мне спуститься в подвал и посмотреть сколько там воды и как им там работать. Я - ко мне приезжал ваш представитель сделал замеры, про воду в подвале я его в известность поставил. Договор подписали мы оба, меня всё устраивало. Пока иди делали разводку мне звонит их замерщик (менеджер) и предлагает не делать выход в подвал в итоге с десяти вечера стали ходить соседи сверху просили перестать издеваться и включить воду. Сделали стык возле пола заплатил 6000 вместо 6500. А местные слесаря предлагали все сделать всего за 2500 без выхода в подвал. В итоге нанимал слесарей (местных), откачали из подвала воду сделали выход в подвал еще за 4500 без материала и материал встал еще в 1500 рублей. Не доверяйте никаким компаниям особенно, РВК верьте местным слесарям.
Водопроводные компании, все какие есть в Самаре - это п...! Нет смысла менять трубы в одной отдельно взятой квартире, нужно менять весь стояк. Таким конторам как: "РВК", "Новый Век", "ЖКХ сервис", "Водоканал Сервис" и пр. "Сервисы", доверять категорически не рекомендую, как правило в таких конторах на должности инженера (правильнее замерщик), работают люди без образования в данной сфере. Они только и могут, что ходить по квартирам и "нае...ть бабушек". Озвучиваемые суммы завышены, не сопоставимо с реальной стоимостью работ и материалов. Но так как наши жэковские слесаря еще хуже, лучше коллегиально всем домом договориться и поменять стояки с гребенками в серьезной фирме: "СМП", "ВТС-9" (сантехотдел), "Теплоком", ну и пожалуй все.