Мои документы в Челябинске, улица Труда, 164, 1, 2 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Обратилась к консультанту, девушка взяла мне талон, я просидела пока мент не вызовут, но как оказалось блин не в то окно мне талон выписали ))) Я просидела не в той очереди 1час 20 минут! Выводы очевидны.

Обратилась за помощью к консультанту, девушка взяла мне талон, но как оказалось позже не туда! Я просидела не в той очереди 50минут! Итог сижу уже 30 минут в другом зале и передо мной даже не извинились!

С тех пор, как владельцем касс оплаты, в Многофункциональном центре, на Труда,164, стал Челябинвестбанк, качество обслуживания резко ухудшилось:n- кассиры Челябинвестбанка, в отличие от кассиров Уралпромбанка, который ранее обслуживал кассы, абсолютно не владеют информацией по платежам. Более того, они пытаются взять на себя функцию сверки документов. Из-за этого в кассе постоянная очередь и на платежи тратится больше времени чем на саму сдачу документов. И это в то время, когда в МФЦ нет очереди. Я боюсь представить что будет в сентябре, когда резко увеличится число операций на рынке недвижимости. В декабре, в эти кассы, будут очереди а-ля петля Горбачева;n- подняли комиссию за оформление квитанции, в кассе, с 40 до 50 рублей, убрали терминалы, через которые можно было заплатить без комиссии. С одной стороны, 50 руб не бог весть какие деньги, с другой, собственников бывает много и с каждого 50 руб - набегает не маленькая сумма, для семьи;n- в нарушение правил платежных систем, не принимают платежи по банковским картам.

Большое время ожидания, очередь есть всегда, к консультантам стоит также километровая очередь, если сразу не знаешь, в какой отдел нужно, простоишь там полдня и еще не факт, что сделаешь, что нужно.

Многофункциональный = многопроблемный!!!nНи один "специалист" не сделал свою работу без ошибки:n1) Одна не тот бланк заявления мне сунула подписать, хотя пакет документов собрала для другого заявления - правильный. Пришлось мне, а не ей исправлять. Результат - 28 км. проезда, 5 часов времени потеряно. По бензину - 180 рублей, по оценке моего рабочего времени - более 1000 рублей.n2) Другая не ту сумму госпошлины назвала - завышенную. Пришлось писать 6 заявлений о возврате (на всех членов семьи). Результат - 14 км проезда, 4 часа времени потеряно (на доп. справки в том числе). По бензину - 90 рублей, по оценке моего рабочего времени - более 1000 рублей.n3) Третья неправильно проинструктировала о заполнении выше названных заявлений. Пришлось их переписывать и писать этот гневный отзыв - 2 часа и предстоит потратить ещё час и 14 км. на повторную подачу заявлений. Это ещё примерно 1000 рублей. nИТОГО благодаря "компетентности" "специалистов" МФЦ, если выражать в деньгах, то около 3,5 тысяч рублей МОИХ потрачено, а сколько нервов? Тыщ на 50?nКогда же вы, ... работать научитесь? Так хочется выматерить вас всех!

Не квалифицированный персонал. Заказываешь одни справки делают не то что надо и менять или переделывать не хотят. Не советую не кому если есть возможность не посещать это место.

Приезжаем с ребенком 3 раз,все время добавляются новые документы,то справка просрочена,то еще что-нибудь найдут.В очереди каждый раз сидим минимум час,ужас!с ребенком так вообще трудно сидеть,бабули также сидят по часу.Ужас. У сотрудников аж улыбка появляется если какого то документа не хватает.ВообщеМ больше геморроя!

Если это одна контора для удобства граждан, то почему бы не создать ЕДИНУЮ БАЗУ, куда принёс оригиналы ОДИН РАЗ, потом специалист, сверяясь с базой, оформляет всё, что тебе нужно. Ан нет - в каждое окошко давай оригинал... И опять едем на другой конец города за ещё одной такой же дурацкой справкой, чтоб вернуться опять сюда же решить вопрос, который мог бы быть не таким уж сложным... Потерять день - это для удобства граждан?nЧто такое МФЦ? МИНИфункциональный центр. В каждое окошко снова неси оригинал.

Дозвониться просто невозможно! Висишь на трубке по 30 мин. Может операторов мало, непонятно..... Это получается не оперативная информация, а ее отсутствие, т к просто нет времени дождаться когда освободиться оператор.....

Обратилась за услугой - регистрационный учет по месту жительства. Оформили услугу просто супер - номер загорелся молниеносно, сразу же после получения талона. Выдали листок, с номером дела и пин-кодом, для проверки готовности услуги. Наступает день получения готового результата, набираю на сайте мфц номер дела и пин - а там фига, статус дела - в работе. Звоню в МФЦ уточнить, готовы ли мои документы - девчуля по телефону хамоватым тоном сообщает мне, что доков нет и что они не виноваты в том, что УФМС задерживает доставку документов. Я уверила ее, что никого не обвиняю и попросила уточнить, в какое время привозят доки с УФМС, дабы не мучить МФЦ своими звонками, чем окончательно вывела ее из себя, похоже. -По четыре дня задерживают! ,-прокричала, и вот тут уже из себя вывели меня... В общем, я искренне верю, что уж коли вы задерживаете выдачу документов, ребята - должны научиться хотя бы элементарной вежливости, получить хоть какие-то навыки общения по телефону. Потому что я, дорогие мои, могу многое - могу подкорректировать дату своей командировки, поскольку без паспорта выехать , сами понимаете, не могу; могу перезвонить позже, ну или заехать за доками, которые должны быть готовы с утра - вечером, вникнуть в ситуацию, так сказать. Но стерпеть хамство - неее... это у меня плохо получается. Так что ловите помидор.

Обратилась за услугой - регистрационный учет по месту жительства. nОформили услугу просто супер - номер загорелся молниеносно, сразу же после получения талона. Выдали листок, с номером дела и пин-кодом, для проверки готовности услуги.nНаступает день получения готового результата, набираю на сайте мфц номер дела и пин - а там фига, статус дела - в работе. nЗвоню в МФЦ уточнить, готовы ли мои документы - девчуля по телефону хамоватым тоном сообщает мне, что доков нет и что они не виноваты в том, что УФМС задерживает доставку документов. nЯ уверила ее, что никого не обвиняю и попросила уточнить, в какое время привозят доки с УФМС, дабы не мучить МФЦ своими звонками, чем окончательно вывела ее из себя, похоже. n-По четыре дня задерживают! ,-прокричала, и вот тут уже из себя вывели меня...nВ общем, я искренне верю, что уж коли вы задерживаете выдачу документов, ребята - должны научиться хотя бы элементарной вежливости, получить хоть какие-то навыки общения по телефону. nПотому что я, дорогие мои, могу многое - могу подкорректировать дату своей командировки, поскольку без паспорта выехать , сами понимаете, не могу; могу перезвонить позже, ну или заехать за доками, которые должны быть готовы с утра - вечером, вникнуть в ситуацию, так сказать. Но стерпеть хамство - неее... это у меня плохо получается. nТак что ловите помидор.

Отвратительно! Зачем открыли такую организацию? На сайте перечислены цели создания МФЦ , среди которых-повышение качества предоставления гос и муницип. услуг. Но на деле не заметно... Отдала документы на замену паспорта по смене фамилии. Сотрудница сказала получать готовый паспорт в миграционной службе. Ок! Приезжаю туда в назначенный день, сижу в очереди целый час, а потом мне говорят, что паспорта не может у них быть, что это какая-то ошибка МФЦ. Отлично.... Еду в МФЦ, админ на входе слушает меня с выпученными глазами, постоянно звонит кому-то по внутреннему телефону, спрашивает мои данные, и пытается выяснить ситуацию. После чего говорит мне, что паспорт будет в МФЦ только завтра!... И они думали, что если просрочка по подаче документов по паспорту один день, то новый паспорт нужно получать в ФМС. Вопрос!!! Зачем я оставляла номер телефона в мфц, если по нему мне никто не в состоянии позвонить и сказать, что паспорт будет всё-таки в МФЦ. Но это ещё не всё. Я приезжаю домой и звоню оператору, чтобы уточнить время, в которое мне можно будет получить паспорт. На что мне оператор весело так сообщает, что Ваш паспорт-то уже второй день у нас, в МФЦ (откуда я приехала без паспорта пару часов назад) Вывод!!! Этому проекту ещё долго и долго нужно исправляться в лучшую сторону... Об огромных очередях даже говорить не буду, это ваш позор!

Ужас! Сидим уже 2,5 часа, куча открытых окон, в которых нет посетителей! Это издевательство! А и ещё , если кто-то из руководства этой организации читает это, пожалуйста обратите внимание на то что ваши сотрудники принимают "своих" без очереди. Просто выключает табло и принимает какую-то даму мило беседуя с ней. Фото доказательство прилагаю . Очень разочарована!!!

Навигация по залам странная, запутанная, для этого наверное и нужна орава консультантов. Эскалатор на второй этаж не работает. Зачем он тогда...

Куча операторов сидит без посетителей, штук 10, получают зарплату с налогов, но не работают. Почему? Потому что в электронной очереди кончились талончики. Лайфхак для сотрудников этой волшебной организации - берете на себя кучу талонов ежедневно и можно вообще не работать

11 февраля 2017 года обратилась в МФЦ, ул. Труда, 164 по услуге Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания, с моим братом Дубровским Е.В. Специалист по приему документов Мунтян А.С. отказала нам в приеме документов. Отказала правильно, согласна, но во время разговора постоянно меня перебивала, а я старше ее в 2 раза, когда я сделала ей замечание, что мне не нравится, в каком тоне она со мной разговаривает, тут же получила в ответ, что ей это тоже не нравится. Пожалуй, получилась перепалка, а не прием у специалиста, который должен хотя бы ответить вежливо. Отношение к нам было очень высокомерным, как к бездомным бомжам. Настроение испорчено не отказом, поверьте, а тем неприятным осадком, который остался после посещения МФЦ. Специалист по приему документов Мунтян А.С. во время приема документов несколько раз употребляла слово «времянка». Очевидно, под этим словом она понимает термин «временная регистрация»? Надеюсь, что в следующий раз, получу только удовольствие от приема в МФЦ.

Была в МФЦ на Новороссийской, взяла талон на выдачу документов из 12 окон работает 1, причем в других окнах сидят сотрудники и любезно беседуют по полчаса, два часа провели в мфц! Попросили выйти руководителя, так и не вышел! В помещении очень много детей, пенсионеров, очень душно! Уважаемое высшее руководство примите меры!

Решила я через это дивное место поменять СНИЛС... Отдала на замену, пришла в указанный срок получать. Девушка смотрит на меня как на дуру, говорит идите получайте в ПФР. Я спрашиваю, соответственно, в честь чего бы это, когда я сказала сразу, что получать его буду здесь? На что она отвечает, что я пришла поздно и его отвезли туда. Я протестую и говорю что пришла в назначенный день. Девушка, посмотрев на меня так, будто я заставляю ее работать, встала и пошла его куда-то искать. Выяснилось, что мои документы к ним еще не поступали. Дала мне телефон, сказала звоните завтра уточняйте, когда документы будут у нас. Ок. Звоню на следующий день по указанному номеру, мне отвечают что понятия не имеют о чем я, звоните в ПФР. На этом самом моменте у меня, собственно, и возник вопрос в смысле этой организации, когда сервиса тут никакого, грубят даже по телефону и вообще "мы ничего не знаем, узнавайте сами". Не дозвонившись до ПФР, спустя пару дней позвонила в МФЦ, сказали да, ваши документы у нас забирайте. 3-за то что в итоге смогла забрать свои документы у них.

У нас в России могут похерить любую хорошую идею!! Нужна была кадастровая справка о кадастровой стоимости. Заказ документов через интернет должен быть удобен для тех, кто работает... но - нет! Заказала через сайт Росреестра, выбрала получить в МФЦ на Трудад, 164 . Приехала сегодня (я могу только в субботу), но то единственное (!!) окно, которое выдает документы, заказанные через интернет, не работает по субботам и воскресеньям!!! Не бред ли?

Добрый день.Сообщаю вам,что ввиду не компетенции ваших сотрудников,а в частности Ребровой Елены Олеговны,мне отказали в получении материнского капитала,который положен мне по закону.Данный "специалист" при приеме у меня документов 9.11.15г.,заверила своей подписью копию свидетельства о рождении моего первого ребенка.Но так как ребенок родился в Казахстане,имеет св-во о рождении казахского образца,то копия по закону должна заверяться нотариально,о чем я так полагаю она не знает,а я тем более. В связи с чем потерянно время и причинен моральный вред!!!Настойчиво прошу вас принять меры к данному сотруднику и по возможности поставить меня в известность(tatyana200276@mail.ru).Благодарю за понимание!

Никому не дозвонишься.Персонал еще учить и учить,в мелочах ошибаются.Два раза ошиблись в квитанции и в сумме гос пошлины