Nir-vanna.ru, интернет-магазин качественной сантехники для дома и бизнеса в Челябинске, Троицкий тракт, 21 к4, 3 сектор Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Ох, я не знаю, кто набирает персонал в данную компанию. И кто отвечает за его профпригодность. Если хоть кто-нибудь из руководства вообще читает отзывы своих покупателей, и если это кому-нибудь важно - прошу вас обратить внимание на ваших специалистов по претензиям. Я имела опыт диалога с девушкой и молодым человеком. nИ т.к. сама работаю в схожей сфере, прекрасно понимаю, как должен стоить диалог такого рода специалист. Я совершенно неудовлетворена качеством работы этих двух сотрудников. И в первую очередь, качеством общения со мной. Никакого понимания и внутреннего желания помочь мне, как клиенту. Никакой эмоциональной поддержки. Человек на таком месте должен быть чутким, улавливать интонации своего клиента, слышать, слушать внимательно. Чтобы восстановить лояльное отношение к своей компании, утраченное из-за того, что либо брак пришел, либо вообще не то пришло, что заказывали. Эти же "специалисты" работают по ощущениям - "после нас хоть потоп". Обидно. Неприятно. Никому не посоветую вашу компанию именно из-за таких горе-"специалисто".

Заказывал через интернет-магазин ванну и ванный гарнитур. Из хорошего: большой, удобный, понятный сайт. Доступные цены. Доставка по всей России. Из минусов: сомнительная гарантия низшей цены, сложно дозвониться, надо ждать понравившийся товар. Обо всем по порядку. Дозвонился я не знаю с какой попытки. В течение дня звонил неоднократно, все время занято. Вопрос к руководству - если у вас такой активный поток покупателей, значит, надо открывать дополнительные телефонные линии. Дозвонился короче уже раздраженный. Девушка нормально проконсультировала - подробно, грамотно. Не понятно, что с акцией низшей цены. Типа если вы найдете цену ниже, мы сделаем еще ниже. Я нашел на другом сайте, девушка мне стала объяснять что у них не учитывается стоимость доставки, что-то там еще, но цена реально была ниже. Короче, понял, что просто уходит от темы, не стал докапываться, но осадок остался. Дальше - сказали ждать ванну месяц. Ну е-мое, какой месяц! Пришлось выбирать другую, и ту привезли через недели полторы только. К качеству пока претензий нет, посмотрим, что будет. В общем. впечатления 50/50.

Очень медленно работает продавец-консультант, ожидали своей очереди 25 минут, при том, что он обслуживал одного!! покупателя, обсуждая с ним темы, не имеющие отношения к сантехнике.