Ойл-маркет, центр автомасел в Челябинске, улица Братьев Кашириных, 130, 1 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Хотел приехать со своим маслом, и произвести замену. Отказали. Оказывается, у них нет такой услуги, как замена масла. Могут поменять только в том случае, если масло приобретено у них, и то от 3х литров. Бред.

Добрый день! Нужно было заменить масло в машине, хотела обратится в центр ойл-Маркет по адресу гор. Челябинск, ул. Братьев Кашириных д.130; звонила туда на контактный телефон несколько раз в течении дня, дозвониться не получилось, чтобы уточнить, когда будет свободны мастера. По приезду, зашла в магазин касса была пуста, потому что кассир в это время была на улице на входе, потом она подошла и позвала сотрудника зала, который мне сказал, что ожидание 40 минут до приёма моей машины. Я поинтересовалась почему не возможно дозвониться до магазина и уточнить лучшее время приезда, мне сотрудник ответил, что он один в смене некому на телефон отвечать, тогда я задала вопрос, а когда можно дозвонится чтоб приехать к моменту обслуживания моей машины!? На, что сотрудник зала и кассир дружно посмеялись над моими словами и сказали звоните может я буду свободен и возьму трубку. Я что-то смешное спросила)? Конечно, ситуация не очень критичная, но клиентоориентированность сотрудников в этом центре Ойл-Маркет оставляет желать лучшего, я больше не имею желания обслуживаться тут, мне не приятна как клиенту такое отношение, я думаю, сейчас во всех хороших организациях учат сотрудников, что клиенту как минимум нужно улыбаться и предлагать альтернативу.

в магазине мне все понравилось помогли с подбором масла и фильтра, выдали дисконтную карту, но в сервисе все на оборот при замене масле мне не сняли защиту сливали через лючок, всю защиту залили маслом потом еще длительное время капало масло, при заливе масла в двигатель использовали мерительную леечку, которая была грязной в ней осталось масло предыдущего клиента (масла на дня было с палец). Конечно если сидеть на диване и не смотреть как меняют масло то можно сказать что делают хорошо......