Перспектива, консультационно-диагностическое отделение семейной офтальмологии в Челябинске, улица Гагарина, 4, 1 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Ужасная оптика!!! Просто отвратительная!nБыли в салоне на Кашириных. Уже не первый раз там заказывали специальную линзу для прибора. Раньше нам её мастер делал в течение часа. Вчера эти горе-консультанты просто послали нас подальше. В открытую так и сказали: "Идите вы отсюда!" На все просьбы и объяснения, что мы уже делали именно тут и именно такую линзу, нам ответили, что их это не волнует, что они не собираются нам помогать и что они только очками торгуют и послали нас в очередной раз.nВывод - сотрудники хамы, мы туда больше ни ногой и всем своим знакомым и друзьям обязательно расскажем

Ношу очки 35 лет. Последние свои очки (стоимость оправы 600 руб, пластик) относила 6 лет. Решила поменять, потому что оправа потеряла внешний вид.29.08.17 выбрала оправу в оптике сети "Перспектива" из пластика, украшенная стразами на заушниках, стоимостью 3800 руб (+стекла 4000р). Через две недели оправа начала разъезжаться. Обратилась в оптику-исправили (но отметку в документах не поставила). А 16.10.17 - сломался заушник в месте пружинного механизма. Отнесла опять в оптику, написала претензию. Сказали ответ будет в течении 10 дней. И тишина.6.11.17 я сама отправилась в оптику, где сказали, что все выяснят и перезвонят. На следующий день где мне отдали Акт тех. проверки №1 от 27.10.17 выданной комиссией в составе: управляющей розничной сетью Иванцовой А. О.;Контролера уч-ка очков Езовских О. Н.; мастера оптики Исмагилова М. С. с заключением:1) Претензию считать не обоснованной.2) Произвести замену оправы за счет предприятия нет оснований, т. к. дефет произошел в процессе эксплуатации очков покупателем.3) Возможно произвести замену оправы за счет покупателя. Уверяю вас, я их носила соблюдая их советы из памятки, не садилась и не наступала на них. Вопрос: стоит ли платить такие деньги за эти их сертифицированные ( как они уверяют) оправы. На соединение линз с оправой они дают гарантии, а на оправы нет!

плохая оптика,купила линзы у них первый раз ,дома открыла ,а линза порванная,позвонила сказала,меня послали

Не первый раз пользовался их услугами и товарами, все было нормально. В этот раз купил очки, через некоторое время обнаружил что "слезает" окраска с оправы, бывает, отправился в салон. Приняли, первое удивление - на ответ им надо 14 дней, ну ладно думаю, приняли 18, крайний срок 2 октября. Прихожу второго октября, естественно, что никто мне не звонил, спрашиваю - что с моим обращаем - ответ, ничего нет, а уже 2 число крайний срок. При мне консультант начинает набирать несколько номеров, на одном говорят надо не сюда, надо туда, звонит туда, там нет ответственного человека на месте, говорят на обеде, ладно хорошо. Свяжемся сообщим вам по телефону, окей. В четвертом часу снова прихожу к ним, снова тот же ответ - ответственный человек похоже не вернулся с обеда. Неприятно, что салон не в состоянии решить элементарную проблему, заменить оправу или вернуть деньги, на это им надо не менее полумесяца, но у меня устойчивое чувство, что никто и не собирался заниматься моей проблемой, просто плевать. Пока несут деньги нормально, как надо отвечать за качество пошел вон.

3 октября мне позвонили из оптики. Комиссия проводившая экспертизу установила, что на очки брызгали химическим составом неизвестного происхождения, что вызывало частичное отпадение краски - ну не здорово ли ребята! Краска отпала в тех частях, где происходит соприкосновение с кожей, ну это просто конечно совпадения! Удивительно, но почему 2 числа этого не было известно, а сразу после того как с ними поговорил на повышенных тонах, третьего утром стало известно вот такое вот. Ребят ейбогу вы смешны, две недели ничего не могли сказать и тут на те вам все нашли за пару часов Шедевр!