Поликлиника №3, Городская клиническая больница №1 в Челябинске, улица Воровского, 9а Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Очереди, грязь и хамство. И все это постоянно. По началу ходила сюда, но сейчас хожу в нормальный платный центр.

Недавно посетила данную поликлинику. Была у Коровина - психотерапевта. Началось все с того, что я не смогла попасть на прием к врачу вовремя (а у меня были еще обследования дальше), т.к. он просто не пришел. На вопрос почему, мне ответили, что система здравталона здесь не работает, поэтому ждите, пока врач не придет. Далее прием начался с того, что Коровин сразу сказал, что дольше 30 мин сидеть со мной не будет. Разговор со мной не поддерживал, как будто не слушал, а по окончанию, не сказав ни слова, показал на дверь. Я поинтересовалась почему он так себя ведет, а он сказал, что здесь работает только для того, чтобы выписывать таблетки, все остальное - платно. Как бы я не пыталась вытянуть у него хоть чего-нибудь, он отвечал, что только платно. Здесь мед.учреждение, а не частный центр, поэтому он не обязан меня слушать и проводить терапию. Неужели сейчас такая медицина? Такого вымогательства от такого бесчеловечного индивидуума я еще нигде не встречала.

Были в день отключения электричество - о ужас! холодно. Ребенка осматривали в комбинезоне!!!! и ладно это были глазки) а так бы пришлось домой ехать. На сайте написана стоимость услуги 350 р. От врача вышла с бумажкой (!!!) на ней написано - Консультация. В итоге я оплатила 600 р. Это за такие то условия. Да и не перетрудился врач! Я не просила меня консультировать - я просила сделать осмотр глазного дна и написать заключение! Да - не было у меня налички - замоналась с мужем снимать в соседнем банке (а там еще комиссия за снятие - потому что мой банк далековато). Вывод - оговариваем стоимость и сами услуги! Спрашиваем при записе - есть ли электричество и работает ли безнал!! А так да - им надо спонсора и все это отремонтировать, облагородить.

Все вроде ничего, но польнейшая совдепия. Центр города, центрее некуда. Можно было бы забабахать СПА центр целый, современный, удобный - ведь все для этого есть! Сейчас хожу на серо-водородные ванны, почти как в Мацесте))) Но не ухоженность расстривает...даже мыла в туалете нет ( Желаю вам богатого спонсора!

Сразу поясню, что это отзыв о до-операционной работе персонала с клиентом, коррекцию я себе еще не сделал. Если не передумаю делать операцию, то напишу еще один отзыв. Хороший опыт моей одноклассницы, которая делала операцию по коррекции зрения в данной организации убедил меня обратиться к ним. Началось все очень хорошо. Я позвонил по телефону и записался на первый осмотр и консультацию. На консультации женщина, чье имя я не запомнил, очень подробно объясняла мне как работает глаз, как происходит коррекция, какие могут быть осложнения. Правда, она объясняла все как будто идиоту, из-за чего на лице у меня периодически появлялась идиотская ухмылка. Помню, учителя в школе объясняли все подробно и понятно, при этом относились ко мне с уважением. Во время моего осмотра заходили другие люди на электростимуляцию глаз (процедура после операции), сотрудница отвлекалась на них. Но это не страшно. На некоторые мои простые вопросы сотрудница начинала нервно реагировать. Но пока еще все было хорошо. Сотрудница закончила осмотр и, пойдя мне на встречу, назначила дату осмотра доктором и дату операции в один день - 17 сентября. Попросила заранее позвонить и подтвердить, что я приду. До операции оставалась две с половиной недели. В предвкушении идеального зрения я уже не мог ждать и через неделю позвонил подтвердить свое участие в операции и, заодно получить ответы на три коротких вопроса. По телефону ответила та же самая сотрудница. Я сказал, что я буду делать операцию. И спросил можно ли я задам несколько вопросов. Женщина ответила утвердительно. После минуты ответов на мои вопросы она нервно и с возмущением начала говорить, что я отвлекаю ее от работы и пациентов, что вопросы я должен записать на листочек и спросить в день операции. Сегодня 16 сентября. Я решил позвонить в учреждение еще раз и уточнить время операции и время осмотра на следующий день, чтобы забронировать гостиницу в правильное время и оплатить только сутки проживания. На что получил ответ от той же сотрудницы в весьма грубой форме, что я ей уже надоел своими звонками и, что она мне уже все десять раз объясняла и что я ее отвлекаю от подготовки к операции. Да, возможно я задавал, вопросы на которые она мне ответила на первом приеме-консультации. Но я считаю, что организация, которой я отдаю 35 000 рублей за 20 минутную операцию и за три послеоперационных осмотра должна отвечать на вопросы своих клиентов в уважительной форме. Итог - завтра операция и я безумно хочу сделать ее, но я так же сильно не хочу видить эту сотрудницу и отдавать деньги в организацию, которая считает позволительным такое общение с клиентами. Предлагаю МАУ "Центр восстановительной медицины и реабилитации города Челябинска" каким-нибудь другим образом организовать работу с клиентами по телефону.