Про-Сервис, авторизованный сервисный центр в Челябинске, Островского, 2 (1 этаж) Челябинская область - отзывы клиентов, работников

с евросети отправили на ремонт в этот сервис, пришел ответ что якобы заявленных не исправностей не обнаружено. но они поменяли плату не известно для чего. в итоге телефон "кирпичнули" я не могу им пользоваться отправил повторно мне ответили что они могут устранить этот недостаток который появился в следствии их никомпетентности за мои деньги. на общение не идут, мой вам совет не обрашайтесь туда,еще хуже сломают телефон и потом зе ремонт еще и денег попросят!!!

Отказали в гарантийном ремонтеMeizu M5S - в заключении сказано о якобы "неправильной эксплуатации, изменений геометрии корпуса и вмятин на корпусе", чего на телефоне НЕ БЫЛО, но одна вмятина появилась как раз после посещения данного сервиса! nIMEI 863740032773241nТелефон проработал почти год (11 месяцев), никогда не роняли, не топили и тд, в какой-то момент он просто "потух".nНе выгодно чинить по гарантии, ведь можно в ней отказать и навязать платный ремонт "предварительно за 7400"!!!!!nУ вас от наглости ничего не треснет?

У меня на смартфоне SAMSUNG A3 разбился дисплей. Обратилась в этот сервис. Замену дисплея произвели, когда принимала работу, основной акцент делала на проверке дисплея, не обратив внимания на кнопку, которая стала болтаться после ремонта. Обратившись в течение недели в этот сервис по поводу проблемы с кнопкой, мне отказали. Больше в этот сервис не обращусь.

Самый ужасный сервисный сервис! Люди, не обращайтесь сюда ни когда, даже под страшными пытками, ваш телефон потом вам спасибо скажет!nОколо месяца назад отнес свой смартфон на замену аккумуляторной батарейки, мне сказали что быстро починят буквально сутки, в итоге мой телефон пролежал там 1 неделю, потом уже сам пришел его забрать, а мне сказали что его еще 3 дня назад починили, а предупредить не могли! Когда мне принесли телефон, я был крайне шокирован ,потому что смотреть на дисплей моего смартфона без матов было не возможно. Он был весь покоцаный царапинами, а на мой вопрос, они сказали что телефон уже был в таком состоянии. Я в шоке просто.

Если вам дорог ваш телефон никогда не обращайтесь в этот центр! Я сдала в ремонт телефон Sony. Телефон не заряжался. Была произведена диагностика и установлено, что отпаялось гнездо зарядки телефона. На следующий день телефон мне вернули, пропаяв гнездо, и взяв с меня за это 960 руб. Дома телефон проработал полчаса. На следующий день я снова пришла в сервисный центр. Приемщица отнесла телефон "мастеру" и велела ждать (сказали, что сразу сделают). По прошествии 1 часа мне сказали, что мне позвонят. Мастер - Сунагатов Ридаль Рашидович. Позвонили мне через 3 дня и сказали, что требуется замена системной платы и мне надо доплатить к 960 руб. еще 4496 руб.! Если не работает системная плата, за что тогда взяли 960 руб.? Т.е. я принесла работающий телефон с отпаянным гнездом, а в результате ремонта в телефоне сломалась еще и системная плата. Кстати, телефон у меня в очень хорошем состоянии – ни разу не падал, не попадал под дождь и т.п., экран закрыт стеклом, а задняя панель – бампером. Делаю вывод: или полная некомпетентность мастера (зачем тогда диагностика?) или руки у мастера растут не из того места (что скорее всего). Отдала телефон в другой сервис. Мне запаяли гнездо и вернули исправный телефон. Делаю выводы – из меня просто пытались вытянуть деньги, ничего не делая!

Отдал 1,5 месяца назад телефон по страховому случаю(телефон дорогой), спустя неделю мне заявляют что телефон восстановлению не подлежит и мы вам соглосовали со страховой компанией замену устройства, звоню опять по горячей линии в данный сервис уточняю в течение какого времени мне приедет новый аппарат,на ччто оператор мне говорит что эту информацию не как не отследить, уточняю у нее еще раз с кем бы я мог поговорить и соглосовать сроки поставки на что она мне говорит что это возможно только через какого человека,задаю вопрос как мне с ним связаться на что она мне говорит никак.

Сдал телефон на ремонт для замены лотка сим (лоток-96 рублей, замена-1750 рублей). При ремонте сломали сенсор. За замену сенсора хотят еще 3000 рублей. Отличный способ заработка- чинишь одно, попутно ломаешь еще что-нибудь. Жалко, что отзывы поздно прочитал...

Тихий ужас....хуже сервисного центра чем этот не найти нигде! Принесла телефон по гарантии (были проблемы с зарядкой аппарата). Отказали в ремонте из-за механического повреждения экрана. Предложили провести платную диагностику(хотя в других центрах она проводится бесплатно). Итог: день потерян, что с телефоном на самом деле так и не стало известно. Персонал ведет себя высокомерно. Толком ничего объяснить не могут. Надеюсь вас не приведет дорога в данный сервисный центр (не советую брать телефоны в евросети).

Почитал я отзывы и не надеялся уже ни на что. Так и вышло. Идентифицировать проблему я и сам в состоянии, но ладно, за это я ещё в силах заплатить. Но с утверждением сотрудников о якобы физическом ущербе мириться не стану. Гарантийное обслуживание не принесёт столько выгоды, сколько платный ремонт. Тут ребятки нашли свою стезю. Если ты читаешь это, то ищи-ка ты другой сервис, друг.

Почему такие отзывы, да потому что людей обманывают как могут! Пришёл к ним, спросил - можно ли через их компанию заказать оригинальную заднюю крышку для телефона Sony Xperia Z2, те сказали, да конечно. Заказал. Жду несколько дней. Звонят, приходите, ваша крышка доставлена. Прихожу, плачу 700 с лишним рублей за крышку, думаю ладно, оригинальная же!!! Плюсом 500р за так называемые работы, которые не производились, думаю ладно, за хлопоты, доставку!!! Приносят крышку, (материал - стекло), (в оригинальной крышке стекло калёное, как в задних стеклах авто с подогревом, при разбитие его оно сернится но не осыпаестя), приносят крышку, которая почему то тоньше на 0.1-0.2мм, у меня закралось сомнение, я переспросил, точно оригинал, сказали да, чуть ли не мамой клялись! Пришёл домой, накладную по пьяни выкинул, поверил клятвам. Через пару дней, решил приклеить на место крышку, приклеил, двойной скотч который был на крышке, держаться на телефоне отказался. Я решил наклеить на другой скотч, при наклейки другого скотча на крышку, она просто лопнула пополам!!! Чего не могло бы случиться с оригинальным каленым стеклом! Результак- они мне впарили китайскую, дешовую, подделку за ~1300р. которой красная цена в магазине самой дорогой 500р. И какие вы после этого хотите отзывы???!!!

Не рекомендую данную конторку. Отдал смартфон (IMEI 862782028036465) после купания 16.07.16. Включался и все работало кроме ЖК дисплея. 18.07.16. позвонили и сказали цена ремонта 2600 р., согласился на ремонт. Думал что процесс пошел, так как в отпуск нужен был очень, но не тут то было. Через 2 недели 02.08.16. позвонили и сказали что цена ремонта уже 3700 р. и что неисправен еще шлейф кнопок включения. Отказался от ремонта, забрал аппарат, зря время потерял. Отнес в другой сервис, где разбирая пояснили, что шлейф был поврежден при разборке в Про-сервисе, поэтому и цена увеличилась. Таким образом свои "кривые руки" пытаются устранять за счет клиентов. Не рекомендую данный "сертифицированный сервис"

Убогая контора. На моём LG Nexus 5 перестал работать микрофон. Я сдал его на диагностику. Через неделю мне сказали, что сдохла микросхема аудиокодека, они её менять не могут и хотели 8к за новую матплату телефона. Я. конечно, отказался. Решил сносить его к товарищу в центр по ремонту всякой электроникой. Он мне всё успешно починил. Выяснилось, что проблема была в шлейфе микрофона, который стоит 500 рублей в Китае. Заменили и всё заработало. Вот и доверяй потом этим "сертифицированным сервисным центрам", которые банальную неисправность диагностировать не могут. Никогда больше сюда не обращусь.

Отдавал в ремонт телефон Fly. С двумя неисправностями, вай-фай не работал и заряжаться перестал, указал обе причины при сдаче телефона в ремонт и эти обе причины были зафиксированы в акте. По факту получил телефон обратно довольно быстро, буквально через 3 дня, проблема с зарядкой была полностью решена и казалось бы вай-фай стал работать, но после того как обновились все стандартные приложения, вай-фай и не вернулся. Теперь телефон снова требует ремонта, считаю что раота была проведена не полностью

Отдавал в ремонт телефон Fly. С двумя неисправностями, вай-фай не работал и заряжаться перестал, указал обе причины при сдаче телефона в ремонт и эти обе причины были зафиксированы в акте. По факту получил телефон обратно довольно быстро, буквально через 3 дня, проблема с зарядкой была полностью решена и казалось бы вай-фай стал работать, но после того как обновились все стандартные приложения, вай-фай и не вернулся. Теперь телефон снова требует ремонта, считаю что раота была проведена не полностью

Странный сервисный-центр. В общем-то всё как и в предыдущих отзывах с дополнениями. Нужно починить мобильный телефон (сломался разъём наушника), точно зная что данный сервис ремонтирует телефоны данной марки без задней мысли набираю номер с челябинским кодом. Задаю вопрос оператору - нужно отремонтировать смартфон такой-то марки и модели, как можно узнать стоимость ремонта? Следует уже упомянутый вопрос: а из какого города вы звоните? Называюсь. Оператор сообщает, а мы не ремонтируем телефоны данной марки... !!?WTF??! Захожу на сайт, убеждаюсь что данные телефоны всё-таки ремонтируют. Звоню ещё раз, объясняю ситуацию и прошу уточнить, так ремонтируете все-таки или нет? Под давлением фактов оператор (другой человек) вынужден согласиться, что таки-да, ремонтируем :) и снова задает вопрос: а вы из какого города? Оказывается это надо для уточнения наличия запчастей. Что интересно, на вопрос о стоимости ремонта сообщают, что информация об этом может быть сообщена только мастером, связаться с мастером по телефону не возможно, нужно ехать в сервис. Чем заканчиваются такие поездки, примерно понимаю, поэтому настоятельно прошу сообщить по телефону: всё-таки сколько стоит такой ремонт? Идёт некоторая пауза, пока оператор уточняет информацию, после чего сообщает радостную новость: разъём данный распаян на системной плате, поэтому замена возможна только с заменой системной платы, стоимость ремонта... барабанная дробь... 18 тысяч рублей! Выдыхаю, благодарю, прощаюсь. Ну а теперь в качестве справки, цифры для оценки аппетитов данного сервиса. Разъём наушника в моём телефоне по отдельности действительно не меняется т.к. он распаян на плате. Плата эта отнюдь не системная (системная, это где расположен чипсет, память и т.д.), а всего лишь шлейф, отвечающий за коммутацию разъёма наушника (гарнитуры), разъёма для зарядного устройства и прочих мелочей с этой самой системной платой. В принципе ничего особенно сложного. Стоит такой шлейф, если заказывать на официальном сайте производителя 2290 рублей, если обращаться в оптовые магазины, занимающиеся торговлей запчастями для телефонов, то обойдется примерно в 1400 рублей. На сайтах подобных ebay думаю получится вообще меньше 1000 рублей. Наценка получается в районе 700%. Сижу вот и думаю: торговля оружием, наркотиками, проституция - всё это детский лепет на фоне ремонта мобил кхм... простакам. Это просто золотое дно, товарищи! Стоит ли после этого обращаться к настолько "чистоплотным" сервис-менам решать строго вам!

Интересно работаете. Узнать о наличии деталей, цене, и вообще о ремонте нужно ехать и узнавать лично у инженера. А по телефону спрашивают из какого города звоню, хорошо хоть из какой страны не спрашивают.

Доброго времени суток, прочел комментарии по поводу этого сервиса, и просто в шоке, походу там нужно менять всё руководство в корне!!! 4 года назад там было всё хорошо, и притензий не было вообще, всегда там ремонтировал технику, сегодня собирался туда везти компьютер в ремонт на замену матрици , повторюсь, прочел комменты и уже не повезу туда свою технику ни когда. очень жаль, что Про-Сервис развалился...

Неходите в этот сервис у людей там руки из жопы растут.Сдала по гарантии телефон у меня он перестал сим карту читать сделали быстро я приехала забрала телефон а потом дома уже увидела что у меня камера не работает, повизла снова им на ремонт они телефон забрали через 3 дня сказали забрать я приехала а девушка мне говорит что они не могут сделать у них типо акции закончилось отправили в эльдорадо (я там телефон покупала) эльдорадо меня уже в другой сервис буду надеется что там сделают все норм.короче я на эти поездки много бензина сожгла так как живу в Ленинском и чем за люди одно сделали а самое главное камеру испортили, я прям в ярости

добрый день! слышала плохое про этот сервис, сегодня вбедилась сама. приехала. сижу, жду очереди. 2 работника, девушки. одна из них безжалостно разводит пожилую тетку, которая ничего не смыслит в телефонах, на ремонт. у тетки телефон не ловит сеть. телефон на гарантии, но тетка полная, грузная и в другое место за ремонтом, где сделают по гарантии, уже идти не хочет. зря. девица успешно разводит ее на диагностику и ремонт. подходит моя очередь. объясняю проблему - не работает каопка включения и блокировки. девица крутит телефон в руках и сообщает цену ремонта. 1340. я спрашиваю: это с диагностикой? девица смотрит на меня с выражением на лице "о боже, что за тупая..." и пренебрежительно изрекает "какая еще диагностика? вы скажали, что кнопка не работает". меня берет зло. отвечаю "мало ли, что я сказала. я не специалист. возможно, проблема не в кнопке". девица смотрит на меня так зло, что хочется отойти подальше и сообщает, что диагностика плюсом 300. уже конкретно злясь, звоню мужу и говорю: 1) все, что ты читал об.этом центре - чистая правда. девица закатывсет глаза. видать, удар попал в цель. 2) сообщаю цену и гооврю, что стОит поискать другой сервис. Девица отдает мне мой телефон, язвительно говоря "до свидания". черта с два вам, а не свидание! такое впечатление, что у них просто цель разогнать всех клиентов подальше и наподольше.

Сервис вроде как официальный от Lg, Samsung и т.д., но по факту это тихий ужас. Начнём с того,что рабочий день начинается в 9 часов, но мастера приходят только в 11 часов!!!. Руководитель только в 3 часа ! Почему? Далее: сдал в ремонт телефон lg optimus g. Сын неудачно перепрошил его на cyanogenmod и телефон перестал ловить сеть. Слетел imei. Пришло смс: ваш телефон готов. Забирают: в акте написано: произведена пайка деталей и произведена прошивка на последнюю версию, рекомендуемую произвозадем. Без задней мысли плачу 1300 руб. Тут же включаю телефон и опачки: все как было так и есть! Сеть не ловит и стоит таже прошивка! Деньги возвращать отказываются, типа мастер же сделал прошивка. Но за что я заплатил ? По факту телефон так и не работает, и прошивка осталась таже , что и была! Просто обман и мошенничество. Буду подавать в суд.

Согласна с большинством отзывов,жалко потраченного время и нервов,плохой сервис!8 мая купила телефон LD-X145 L60Black.Как обычно разрядила батарею и поставила на зарядку.И сразу же он меня удивил,зарядился за 30 минут.На другой день разрядившись,я опять поставила его на зарядку,и в этот раз он уже заряжался 2 часа.И так было постоянно,один раз заряжается 30 минут,другой раз 2 часа.Через неделю пользования он стал удалять карту памяти,пишет:"MicroSD неожиданно удалена"!Что это ещё такое?Приходилось карту памяти вытаскивать и обратно вставлять,и чем дальше тем он всё чаще и чаще удалял карту памяти!В итоге я всё таки решила обратиться в этот сервис.Сдала я телефон 18.07.15,первое впечатление было хорошее.27 июля я получила смс,что ремонт закончен и я могу забрать свой телефон.Вернув мой телефон,сказали что были сброшены все настройки до стандартных,и дефектов не обнаружено,аппарат исправлен и полностью соответствует заявленным тех.характеристикам!Вернувшись домой я настроила снова телефон и тут обнаружила что нет звука на входящее сообщение!Ни звука,ни вибрации!Что это?Вот так отремонтировали!30 июля я опять направилась в этот центр.Телефон приняла та же девушка,что и в первый раз,только на сей раз она не была столь любезна.Приняв телефон,она написала что на корпусе моего телефона есть небольшие потёртости,на что я её поправила,сказав что потёртости не на корпусе,а на плёнке,(так ка я после покупки так плёнку не убрала)она даже не соизволила исправить!В итоге вчера мне прислали смс,что я могу забрать свой телефон.И опять дефектов не обнаружено!Походу издеваются что ли!Я что сама эти дефекты придумываю и прихожу к ним от нечего делать!Кстати сразу проверив телефон,звук на входящее сообщение было,вернувшись домой,я опять настроила его и обана,звук опять пропал!Что за хрень!Отремонтировали так отремонтировали!До первого ремонта хотя бы звук на сообщение был,а теперь пропал!Или я что должна пользоваться только стандартными настройками и не могу устанавливать приложения какие мне нужны! И кстати первые проблемы с зарядкой и с картой памяти никуда не пропали,только теперь ещё и звук на сообщение пропал!Это что такое?!Как так дефекты не обнаружены?Как там вообще ремонтируют?Или могут только сбросить настойки до стандартных?Так это я и сама могу!А может по гарантии не хотят ничего делать?Вообщем одни расстройства да и только,жалею что вообще туда обратилась!

Обратились с только вчера купленным телефоном SONY Xperia T2 ultra D5303 с обнаруженным дефектом динамика, который дребезжит каждый раз, когда с кем-то говоришь по телефону, прямо вибрирует в крышку, дефект слышен невооруженным ухом. При сдаче телефона дать аппарат взамен отказались, сказали пусть вам ваш салон, в котором купили дает, хотя это обязанность сервиса. После проверки телефона в заключении написали, что заявленный дефект не обнаружен. Причем результат по телефону отказались сообщать, при просьбе пригласить эксперта для правильного объяснения сути дефекта, отказали. Мотивировали тем, что сотрудник вчера ушел в отпуск, каким образом это может быть, если вчера производилась экспертиза? Получается его вообще не проверяли? В квитанции написано, что принято в 9 утра и отдано в 10, хотя по сути я сдал телефон в 12 и получил на следующий день. Такое ощущение, что сервисный центр сотрудничает с продавцами недоброкачественной техники, продали, а там куда хочешь, туда и иди. Будем обращаться в Роспотребнадзор и в независимую экспертизу, если меры не будут приняты. Тех.лист №А0000012234, IMEI:353012062336142

Обратились с только вчера купленным телефоном SONY Xperia T2 ultra D5303 с обнаруженным дефектом динамика, который дребезжит каждый раз, когда с кем-то говоришь по телефону, прямо вибрирует в крышку, дефект слышен невооруженным ухом. При сдаче телефона дать аппарат взамен отказались, сказали пусть вам ваш салон, в котором купили дает, хотя это обязанность сервиса. После проверки телефона в заключении написали, что заявленный дефект не обнаружен. Причем результат по телефону отказались сообщать, при просьбе пригласить эксперта для правильного объяснения сути дефекта, отказали. Мотивировали тем, что сотрудник вчера ушел в отпуск, каким образом это может быть, если вчера производилась экспертиза? Получается его вообще не проверяли? В квитанции написано, что принято в 9 утра и отдано в 10, хотя по сути я сдал телефон в 12 и получил на следующий день. Такое ощущение, что сервисный центр сотрудничает с продавцами недоброкачественной техники, продали, а там куда хочешь, туда и иди. Будем обращаться в Роспотребнадзор и в независимую экспертизу, если меры не будут приняты. Тех.лист №А0000012234, IMEI:353012062336142

Очень плохой сервис, Жалко потраченного времени. Попал под тот же развод, что и большинство оставивших отзывы. Люди заранее читайте отзывы, что бы ни тратить ни своего времени и своих денег.

Не обращайтесь в этот сервис. Позвонили с начало сказали мы обнаружили на данном этапе неисправность аккумулятора. Нужна замена и возможно только потом Вам скажем какие ещё будут неисправности. Стандартная схема развода за каждый шаг собирать деньги. А полную диагностику не делать, хотя деньги отдал в полном объеме и за полную диагностику. Второй звонок был более приятен сообщили что всё хорошо приходите заберите. Приехав практически через 20 мин. был удивлён. Ребята сказали приходите позже или завтра у нас не работает программа. Я спросил вежливо какие есть варианты решения Ваших же проблем. Решать свои же проблемы со своим оборудованиям не захотели. Книгу жалоб предоставить отказались... Не порте нервы и деньги на этот "сервис"

IMEI присутствует лишь у мобильных устройств. Ну да ладно, постановкой вопроса не удивили. Ибо дальше-больше. Да, пожалуйста, мне прямо таки самому стало интересно. Я тут парочку фото сделал. Просто оставлю это здесь. На фото отметил некоторые моменты для наглядности: -серийный номер совпадает; -модель не совпадает; *оу...* -в акте указано, что телевизор LED ака ЖК, а не плазменный. *facepalm* Вангую несколько вариантов событий, попробуем разобраться: 1. Девочка на приеме неверно завела...да все кроме серийного номера. Также с недовольным каменным лицом мне было заявлено о том, что на моем ТВ присутствуют царапины. Я попытался мягко сказать о том, что ТВ "в идеале", но понял, что не прав после фразы девочки "...хотите, я вам щас (!!!) сама покажу! 8-|". Сам работаю в торговле, и от этого ангельского создания подобного выпада я совсем не ожидал. Ну да ладно. Ах, да: русский сервис РАЗ. 2. Мальчик-инженер, который...а неясно чего. То ли занимался он ТВ и не обнаружил, что он плазменный. То ли не занимался и не обнаружил, что он плазменный. То ли...все, домыслов больше нет. Русский сервис ДВА. 3. 1+2. Русский сервис. Комплексный. Бессмысленный и беспощадный. By Samsung-ASC. 10 баллов из 1000.