mw
Otzovik.com
Челябинск - отзывы не модерируется не удаляются
Пять звезд, апартаменты в Челябинске, Академика Макеева, 11 (40 офис) Тополиная аллея - отзывы клиентов, работников
Адрес:
454004,
Тополиная аллея,
Академика Макеева, 11 (40 офис)
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Сайт:
apart74.ru http://www.apart74.ru
Апартаменты забронировали заранее, перед приездом дважды звонили уточнить все ли в порядке с нашей бронью, нас уверяли, что все в порядке и нас ждут. За час до въезда звоню администратору, а мне отвечают, что наша квартира занята и нас не смогут в нее заселить. Благо, что я бронировала их квартиру не на прямую, а через сайт Суточно, специалисты сайта подключились и помогли нам разрешить этот вопрос. Нас заселили, но естественно, уже не в ту квартиру. На 4 нам дали 3 наволочки на подушку, я, конечно, пошутила, что спать без подушки для позвоночника полезнее, но было не до смеха! Администратор оставила нам в стиральной машине белье от предыдущих жильцов, попросила развестись, торжественно объявила о том, что там есть наволочка и к ночи она высохнет, к какой ночи, извините, через день когда нам съехать уже нужно будет?! Но это было уже слишком! Я сказала администратору, чтобы она привезла нам наволочку к вечеру, ни администратора, ни наволочки мы так, в итоге, и не дождались! Квартира была грязнющая, все горизонтальные поверхности в пылище, пол тряпку вообще, видимо, никогда не видел, утюг сломан. В общем громкое название, а за сервис даже одну звезду бы не дала!
За день до поездки в Челябинск попробовал забронмровать квартиру на их сайте, написал свой номер, в итоге никто не перезвонил. Позвонил им сам на следующий день, звонок сбрасывается, перезвонили часа через 2, договорились о квартире, оказалось что приезжать нужно к строго оговоренному времени. Опоздал на 15 минут. Позвонил, так называемый администратор ответила что никто меня так долго ждать не намерен и она уже ушла. Я понимаю что таких администраторов у этой компании много и асе люди разные, но нужно же проверять с кем работаете, а то таким образом растеряете всех клиентов. В общем не советую туда обращаться, при таком отношении к клиентам просто пустая трата времени.
В связи с поездкой в Че на квесты и нашим нежеланием проходить всё за день и уматывать, возникла у нас необходимость озаботиться жильём на сутки.
Поиском занималась не я, но результат я оценила по достоинству)
Мы сняли трёхкомнатную квартиру, по адресу Кирова, 110.
Место очень удачное, окна выходят прямо на главную пешеходную улице города - "Кировку", вроде Арбата в Москве или Вайнера у нас.
Сама квартира вполне оправдала ожидания, которые появились после просмотра фотографий на сайте. Спальных мест 6, при желании дружная компания разместиться и в большем количестве.
Квартира полностью оборудована всем, что необходимо, вплоть до фена в ванной, и всех бытовых приборов на кухне. Есть всевозможная посуда, разные виды бокалов, кухонная утварь. Так ж предлагается к использованию чай/кофе/сахар. Единственное, питьевую воду я бы предложила покупать, ибо качество воды из под крана, даже с учётом фильтров и кипячения меня не устроило.
Спален две. Одна с двуспальной кроватью, вторая с двумя односпальными кроватями. При желании диван в гостиной разбирается и прибавляются ещё 2 спальных места.
Большим плюсом также считаю наличие работающего кондиционера.
Пройдёмся по небольшим недостаткам.
-Первое. В шкафу мы нашли халаты и полотенца (всего 2 халата!), а так же одеяла, которые персонал видимо не считает нужным вставлять в пододеяльники - делайте всё сами гости-дорогие. Ну, мы люди простые, со столь непосильной задачей справились, но если уж пишите, что у вас "гостиничное обслуживание" - соответствуйте.
-Второе. В каждой комнате есть телевизор. Это плюс. Но вот качество изображения ужасно. Цветопередача просто никакая, и постоянные помехи.
-Третье. Хоть в квартире и запрещено курить, на диване присутствуют несколько прожжённых дыр, что не очень приятно.
-Четвёртое. Дверь в ванную у нас не закрывалась. Если учесть, что компания у нас была весьма разношёрстная, это принесло нам немало неудобств.
-Пятое. Это вход в дом. Ну невозможно нормальному человеку сразу попасть куда нужно. Всюду решётки и двери на замках, а ключ от них вам даст только агент, которая поленилась спуститься и впустить нас лично. В итоге мы искали этот чёртов вход минут пятнадцать, что в условиях нашего дефицита времени до квеста было очень некстати.
Настоятельно рекомендую на вашем красивом сайте добавить дополнительную картинку с прорисованным маршрутом, начиная от входа во дворы и до двери подъезда.
-Шестое и вовсе мелочь, но сказать я должна: четвёртый этаж при крутых высоких ступеньках. Нам, туристам, это доставило несколько неудобств, так как бегали мы туда-сюда постоянно. Хотя с другой стороны можно считать это дополнительной кардио тренировкой)
Несмотря на немаленький список недостатков, они все незначительны и исправимы.
Мы прекрасно отдохнули, хорошо выспались и неплохо провели время. Поэтому ставлю оценку Хорошо.
Размещали гостей, у этого арендодателя, правда по адресу, Кирова, 23 а. Ребята, я была возмущена несоответствием фотографий, в интернете и реальным состоянием квартиры. По телефону мне было сказано, что это, дословно" Абсолютно новая квартира", приехав на место, оказалось это далеко не так! Из-за того, что поверив на слово молодому человеку, я не искала других вариантов, а времени оставалось мало, пришлось снимать ЭТО, в итоге: изначально, что удивило этой в кавычках "элитной квартиры люкс с гостиничным сервисом" это лейка душа, сломанная и перемотанная скотчем, а также, нерабочая люстра, с мертвыми мухами, внутри! После настоятельной рекомендации горе- администратора (о коей речь позже), нам в наше отсутствие и лейку и лампочку поменяли, НО! Есть необходимость озвучить то, что еще было обнаружено мной в этих, с позволения сказать, апартаментах. Пятна на диване, вздувшийся от старости и неправильной эксплуатации чайный столик, заляпанные стекла окон, дверцы шкафов, холодильника (при просьбе протереть это при нас "администратор" достала очень вонючую тряпку и что -то попыталась протереть, что в общем картины не поменяло). Уголков соединяющих плинтуса, просто нет, стены покрыты треснувшей штукатуркой, то тут, то там они заляпаны пятнами, старые книги, в прихожей, для чего это все не понятно (в "элитной квартире"). Обещанных белых гостиничных тапочек не было, полотенца пахнущие сыростью и еще чем- то дурнопахнущим, треснутая плитка в ванной, прикрытая ковриком, ржавый подстановочный столик, в той же ванной, почти сломанная кровать, в одной из спален, телевизор, который включается, только с кнопки, т.к. что- то неисправно. Вот такой "сервис" предлагают "апартаменты пять звезд". Гости были очень удивлены такой "звездностью", а нам было очень неудобно, что были вынуждены разместить драгоценных людей, в таком месте! Кстати, в конце концов, перед отъездом "администратор", которая все это время делала вид, что это мы не в адеквате от их "супер люкса", предложила нам помыть за собой посуду:):) Неплохо, да, за 2 700/ в сутки, с "гостиничным сервисом"??!!+ еще оплаченные отдельно 3 часа по 300 рублей! К сожалению, фото не сделала, времени не было :( В общем, впечатление от этого сервиса просто печальное, конечно же, мы туда больше не обратимся, никому не посоветуем и вам не рекомендуем!