РАТЭК в Челябинске, Свердловский тракт, 6 Челябинск - отзывы клиентов, работников

По воле поставщика стали получать грузы через Ратэк. В первый раз на складе получали велосипеды в коробках, скиданных штабелями горизонтально, хотя даже на коробках указано, что их перевозить только вертикально, иначе можно повредить при перевозке. Во второй раз при получении партии велосипедов выяснилось, что часть велосипедов смешалось с партией другого веломагазина. Хорошо, что мы друг друга знаем и смогли разобраться с пересортом самостоятельно. В третий раз при организации доставки до магазина при получении груза был бой коробок и обнаружена недосдача товара. При отправке претензии выяснилось, что претензия рассматривается 30 (!) дней. Я впервые с таким сталкиваюсь у ТК. Все оформление грузов происходит в темном тесном помещении в одно окошко с ватным оператором. Грузчики на складе вообще не заинтересованы в быстрой выдаче груза. В итоге попросил поставщика вернуть доставку ПЭКом.

Отвратительная компания. Увеличили стоимость доставки на 205%. На сайте пишут: Для расчета стоимости доставки груза можно воспользоваться онлайн-калькулятором, где необходимо указать город отправления и город назначения, вес, объем, стоимость Вашего груза, отмечаете если груз негабаритный. Обращаем Ваше внимание, что стоимость услуг будет окончательной только в случае 100% совпадения введенных параметров. Так же расчет можно сделать, позвонив по телефону 8-800-55555-15 (звонок по РФ бесплатный) По факту рассчитываешь максимально точно (не первый раз же), после забора груза (платного) называют стоимость. После доставки выставляют счёт на большую сумму.

Странная транспортная компания. Никогда не видел тут очередей, клиентов на получение или отправку грузов, операторы всегда свободны, но при этом на складе твой груз могут выдавать тебе 10, 20 и даже 30 минут. Ходят по складу туда-сюда и непонятно что делают. Мне сюда отправляет грузы один из поставщиков. Я даже не понимаю, есть ли у этой компании клиенты кроме меня.