RICH FAMILY в Челябинске, проспект Ленина, 89 лит А, 2 этаж Челябинская область Магнитогорск - отзывы клиентов, работников

Достаточно большой магазин с огромным выбором и хорошими ценами! Это единственные плюсы, покупали несколько раз игрушки и всегда либо обменивали на новые, либо возвращали обратно в магазин, т.к. обычно попадались сломаные игрушки (железная дорога, обучающий планшет, книжка детская, которая рассказывает несколько сказок). Из обычных игрушек, которые не обучающее и не электронные вполне можно выбрать что-нибудь, а что-то более серьёзное скорее нет,чем да( очень разочарованы в этом магазине

агазин с хорошим выбором товаров и игрушек по существенно низким ценам, в отличие от других магазинов, но вот закон о защите прав портебителей нарушают! Проверять товар не дают, менять в случае недокомплекта не разрешают, ссылаясь якобы на 14 дней, не зная, на что они даны и что не все товары можно менять в эти 14 дней! Учите, ребята, законы, а то так и будут вас надувать в этом магазине. Постоянно покупаем там игрушки и постоянно со скандалом проверять заставляем, ни раз уже было, что или сломанные или рваные или недокомплект!

Доброго времени суток. Зайдя первый раз в ваш магазин, я удивилась. Он большой. Огромный! Первой мыслью у нас с братом была: "Вау! Вот бы тут остаться!".n Я нашла необходимый товар в виде детского автомобильного кресла быстро. Но интуитивно, потому что ни одного консультанта на пути не встретилось. НИ ОДНОГО! 10 минут мы с братом ходили по залу в поисках сотрудников. Найдя одного, занятого попросили вызвать кого-нибудь, на что нам сказали - обед. Я понимаю, сама когда-то работала в магазине, что обед необходим, когда стоишь на ногах по 12 часов каждый день, но не у всех же сразу! Следующие 15 минут мы ждали, чтобы к нам подошёл кто-нибудь просто достать с верхней полки нужное нам кресло. Никого. В конце концов, пришла девушка, посмотрела на высоту полки и, со словами "это не мой отдел вообще-то", ушла искать кого-нибудь, кто достает. Оказалось, что там вообще какие-то левые кресла и нам должны принести на кассу по артикулу. Там мы ещё 10 минут ждали кресло. Девушка на кассе быстро и вежливо все пробила, но консультанты в зале - отвратительно работают.n И я вот теперь думаю, стоит ли из-за большого выбора тратить время и нервы на некомпетентный персонал. Ещё и ехать через полгорода. nЯ бы не стала.

Значит так, имела неосторожность закупить ребенку (заказанные в письме Дед Морозу) подарки 31.12.2017 в этом недо-магазине.nОдин из подарков - игра Морской бой, цена 590 рубликов. Коробка была упакована в слюду, спрашиваю у кассира - как можно проверить, рабочая или нет?nОтвечает - да сохраните чек, в случае обнаружения брака у вас есть 14 дней для обмена. Окей, радостная, что все нашла в одном месте, вылетаю на выход.nСуета, встреча Нового года...Распаковываем подарки, добрались до Морского боя.nРешили разбирать на столе - там удобней вставить батарейки, да и мелких деталей хватает...nИ тут - неприятный момент - кораблей не хватает! Недокомплект! nРебенок расстроен - поиграть не получится, я успокаиваю, зная о гарантии и не переживая. nПриезжаю в магазин 11.01.2018 - с игрой и чеком, обращаюсь в претензионный отдел или что-то подобного плана - стойка слева у входа.nПервый вопрос, который мне задала сотрудник подозрительно - а почему вы так ДОЛГО не приходили?nВ смысле почему, отвечаю - уложилась же в 14 дней? Так и не поняла до сих пор, с какой целью она его задала - может, хотела послушать, чем я занималась в выходные? nВсе понятно, заявляет, корабли ваш ребенок растерял, поищите под диваном. nЯ ошеломленно на нее смотрю, и прочитав про себя волшебную мантру, тем не менее спокойно объясняю, что живу в Чурилово, и ехать мне пришлось с пересадкой, потратив около 40 минут в одну сторону. И что жизнь моя насыщена интересными событиями, гораздо увлекательнее поездок в магазин с бракованной игрушкой в пакете.nИ, что, доставали из коробки игру вдвоем, и упасть ни под диван, ни под холодильник ничего не могло.nВнимательно выслушав меня, она резюмирует - я считаю, говорит, что корабли были. То есть я еще и обманщица получилась.nПишите претензию - мы рассмотрим, но навряд ли, сразу вам говорю.nНормально вообще???n1. Я купила ребенку подарок, бракованный, ребенок расстроился.n2. Хрен с ним, приезжаю, потратив на дорогу туда-обратно минимум полтора часа своего ДРАГОЦЕННОГО времени, выясняю, что я тупая кура - не заглянула под диван, туда и закатились корабли. А потом еще и лгунья - они ведь там были!!!!n3. Ждать рассмотрения претензии хрен знает сколько, и если мне несказанно повезет (но это навряд ли, честно предупредили ведь) - потратить еще ПОЛТОРА ЧАСА, чтобы ее таки обменять????nРебят, вы че там курите?????nСервис ужасный, персонал абсолютно некорректен, ну и доверия теперь к вам ноль. nПервый и последний раз там что-то купила)

Покупали в этом магазине детский комод. Сервис, конечно, оставляет желать лучшего: выбранную модель грузчик вывез со склада, выгрузил на полпути к кассам на пол и удалился. Оказалось, что проверить комплектность, посмотреть внешний вид (выбрали не тот цвет, что был на выставке) до оплаты нельзя. Кассир сочла возможным дать оценку физическим возможностям моего мужа, когда он вместо того, чтобы нести тяжелый комод на кассу, хотел (о ужас!) расплатиться за него по артикулу, который консультант нам выписала для кассира на листочек. С тележкой вниз спускаться нельзя, пришлось тащить эту бандуру в руках. Страшно подумать, как бы я справилась одна(

Очень не довольна обслуживанием кассира Людмилы. Мало того что разговаривает с другими кассирами и не обращает внимание на покупателей, так ещё и швыряет деньги как будто идите уже быстрее отсюда и не мешайте общаться. В целом магазин хороший, и консультанты отзывчивые, но кассир это последнее звено в торговли, которым должен закрепить впечатление о магазине.

Третий раз совершаем крупные покупки с мужем и три раза уже были разочарованы. В первый раз купили кроватку и прочие сопутствующие товары к ней, вплоть до постельного белья. На кроватке полка снизу, а ручка у полки оказалась не та. Я выбираю товар тщательно и долго, иногда даже без консультантов, поэтому даже форма ручки была выбрана мною не случайно. На образце она была удобная, а тут просто кругляш, и ящик при такой ручке открыть почти не реально, так как он тяжелый и открывается также тяжело. Мелочь, а очень неприятно. Во второй раз купили коляску малышу и "сюрприз" - у камеры колеса оторван сосок. По глупости в магазине не проверили, увы. А как оказалось, колеса по гарантии не меняют. к тому же коляску мы везли в область, в деревню. В три дорого было бы ее везти обратно. Пришлось снова ехать в Челябинск на своем бензине (за 100 км от деревни) и искать новую камеру для колеса за свой счет. Со смехом и слезами на глазах купили сразу две камеры на всякий случай, не ошиблись. Новая камера в порядке, а вот остальные колеса часто сдувают и становятся мягкими, приходится снова накачивать. Видимо придется менять все оставшиеся колеса на новой коляске. Печально. В третий раз купили стул для кормления ребенка и снова "сюрприз" - нам сунули не тот цвет, зеленый вместо голубого. Нас уверили, что все в порядке, цвет как надо. Своей машины у нас нет, везли на такси. Поэтому везти его обратно (а он не легкий совсем) снова на такси нам совсем не выгодно, пришлось смириться с цветом. О персонале скажу отдельно. Я не вредная злобливая тетка, я достаточно мирный человек, но слушать перебранки персонала неприятно. Продавцы нервно перекрикивались между собой из-за того, что к нам никто не хотел подходить. Продавцы также почти не разбираются в товаре. Сделали вывод, что в этот магазин больше не пойдем. Трех раз, чтобы это понять, нам хватило. Лучше купим в "Детском мире" и переплатим, но купим то, что нам нужно и один раз без заминок. Может хоть там порядок!

Магазин в целом нравиться. Согласна, с тем, что уровень развития консультантов оставляет желать лучшего. Такое впечатление, что руководство компании понимая невысокий уровень цен - всё равно купят, экономит на консультантах. В итоге набирает тех, кого нигде не берут, что в целом снижает привлекательность и желание посетить магазин.

2 мая заезжала сюда за подарком крестнику, и поскольку впервые в этом магазине, поразил масштаб... Честно, растерялась, и даже не представляла в какой стороне искать заказанную мне мозайку-азбуку... Приезжала я в начале рабочего дня, и учитывая, что магазин детский, надеялась, что консультанты (улыбчивые и вежливые, которым ещё никто не успел испортить настроение) помогут мне подобрать то, что нужно... Зря надеялась. Все консультанты были жутко занятыми, а кто сидел и скучал, вставал и (как бы ни смешно это было), целенаправленно уходил в противоположном направлении, как только видел, что я направляюсь к нему. Не детский магазин, а детский сад, честное слово! В итоге я самостоятельно нашла то, что нужно, и все-таки нагнала одного консультанта, дабы поинтересоваться, есть ли аналоги, но была встречена недовольным женским лицом. В общем, порадовала только кассир, вот там действительно приятная женщина! Ассортимент и цены устроили, но вот персонал оставил неприятный осадок. А что касается парковки, то через дорогу у МФЦ всегда куча свободного места, так что вообще не проблема.

На сайте выбрала кроватку и другие вещи по-мелочи. Приехали, а припарковаться негде, кружили-кружили, кое-как встали. В магазине буквально на секунду отвернулись от коляски, в которой лежала моя сумка, как тут же пробегает сотрудник и кричит на весь зал о том, что чья-то сумка без присмотра, а потом начинает рассказывать историю о том, что вчера у кого-то сумку стащили. Сложилось впечатление, что она привлекала не только наше внимание к моей сумке, в которой, к слову, ничего ценного-то и не было. Затем мы наконец дошли до кроваток, найти самостоятельно нужную модель не получилось, я обратилась за помощью к консультанту. Мне небрежно указали на кроватку рукой и удалились. Единственный экземпляр в наличии весь уже как будто б/у. Пришлось выбирать другую. Мы выбрали простую модель качалку на колесиках, муж хотел посмотреть, как качается коляска, на что консультант сказала:"ну если вы сами открутите колесики, то пожалуйста". Сервиса никакого. Плохой ассортимент бытовой химии и уходовой косметики для младенцев. только одна торговая марка-ушастый нянь. В продаже мыло кусковое, порошок, отбеливатель, гель для стирки, два вида шампуня и зубная паста с гелем для посуды. И все это размазано на 6-7 полок. Через какое-то время мне вновь понадобилась помощь консультанта. В одной кучке стояло 3 человека, чуть ли не обнимались там, обсуждали свои личные темы. На мой вопрос мне просто показали направление, в котором искать нужный товар. И продолжили стоять дальше. Цены действительно приемлимые, но иногда качество обслуживания гораздо важнее. И теперь, зная об уровне сервиса в данном магазине, я не уверена, что захочу сюда вернуться.

Сегодня заходили посмотреть детские кроватки, это не передать словами, нужно видеть у некоторых сломанные шкафчики, все предоставленные в зале экземпляры со сколами и продаются без уценки. Вызвали начальника спросить про скидки на испорченную продукцию, 5% это потолок со словами "У нас итак тут все самое дешевое" Ответ: "Да и на***" нам ваши дешевки не нужны.

В этом магазине работают воры карманники на постоянной основе охрана их знает но ничего не делает!!!! У меня украли сумку, но охранник сказал да вы не первая у женщины вот кошелек вытащили, у мужчины ключницу!!! Это вообще ЧТО!!! НИ ЗА ЧТО НЕ ХОДИТЕ СЮДА, ДОРОЖЕ ВЫЙДЕТ!!! Возмущена до предела!

Дорогое руководство магазина Рич Фэмили! Прошу вас разобраться с ситуацией на прилавках вашего магазина!!! Из-за того, что вы продаете бракованную продукцию мне пришлось потратить очень много нервов !!! Начну с того, что в группе в соц сетях участвовала в мероприятии по обмену подарками. Не имею возможности часто выходить из дома, поэтому в один день 18 ноября приобрела в вашем магазине Паззл с кошками на 1000 деталей и Ночник-собачку в коробке заклеенной. Платила на кассе картой, проверять не стала дабы не испортить коробку. Потом сразу все отнесла в пункт распределения подарков. После того, как получатель получил подарок, он отписался, что оба подарка оказались бракованными. В паззле не хватает деталей, а ночник сломан!!! Я возмущена и расстроена этой ситуацией, почему ребенок не получил свои подарок, а вместо этого получил бракованные игрушки! В ближайшее время прошу ответить мне и разобраться с ситуацией , в противном случае буду писать отзывы на работу вашей компании везде, где смогу! Надеюсь на ваше понимание и скорейшую реакцию.

Покупала в этом магазине комод с пелинатором и детскую кроватку, качество отвратительное, сервиса ноль! Сборки и доставки нет, комод забирали в коробке нехватало деталий, небыло днищ у выдвижных ящиков, нехватало шурупов. Кроватка с выдвижным ящиком на рельсах, рельсы как будто из бумаги , ящик открыла 2 раза , он просто развалился! Потом брали велосипед фурнитура отвратительная, руль больаеться, что бы велик ехал прямо руль приходиться выворачить в лево на 90градусов, что бы повернуть влево на 180шрадусов, гарантия на велосипед 14 дней , обмену возврату не подлежит!!!