Ростелеком для бизнеса в Челябинске, улица Цвиллинга, 10, 1 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Пользуюсь услугами мобильной связи Ростелеком, с прошлого года. Прочитал про возможность использования услуг на двух сим-картах, решил попробовать минутами пользоваться на телефоне, а интернетом на планшете. Получил консультацию в службе поддержки, по телефону, и, в выходной, решил посетить офис, чтобы взять вторую симку, для планшета.nПосетил. 17 ноября 2018 г.nВ итоге:n- сотрудник офиса, Баканова Ирина Сергеевна, подключила мне не требуемый На всех L, а тариф для одной симки Суперсимка L.n- на вторую симку, которая нужна только для доступа в интернет, была подключена платная услуга, за 6 руб/суткиnПонадеявшись на компетентность сотрудника, работающего в столь солидной организации, я сразу не проверил какой тариф мне подключили. Обнаружив ошибку, я вернулся в офис Ростелеком, но Бакановой уже и след простыл. Ее коллега пообещала мне передать Бакановой информацию чтобы она исправила свою ошибку и отзвонилась мне.nВ итоге, сегодня понедельник, вторая половина дня. Ни звонков, ни исправления ошибки.nВ сухом остатке:n- списано, из-за ошибки сотрудницы, 350 руб. абонентской платыn- списано на ненужную мне услугу 18 рубn- я повторно ездил в офис ростелекома, потратив деньги и время - напрасноn- мне нужно еще раз ехать в офис Ростелекома, чтобы разобраться с ситацией, и опять тратить время и деньги на исправление не моей ошибки.nnЯ задумался над тем, чтобы перевести номера из Ростелекома в Теле2, так как примерно за те же деньги, я получу, в Теле2, намного больше услуг и намного меньше головной боли. nnТакже хочу посоветовать тем, кто захочет подключиться к сационарному интернету Ростелекома: не берите у них роутеры в аренду, намучаетесь

Здравствуйте уважаемое ростелеком очень жаль что вы оказались несерьёзной кампанией ужас ? 2 раза пробовал полное разочарования всем буду советовать вас избегать

Здравствуйте друзья. Прочитав имеющиеся отзывы складывается ощущение небольшого лукавства о том что все хорошо и у Ростелекома все круче чем у остальных. Ну это не так конечно.nНо моя история не о том. Я даже не смог воспользоваться этими славными услугами. А неготив к ним проявился сразу.nНачалось все с того что они сами прозванивали меня регулярно с предложениями подключиться к ним. В итоге когда они позвонили в очередной раз я согласился. Их церник стал приемлем, а к моему оператору у меня возникли вопросы по ТВ (не значительные). Определились со временем подключения в выходной день в субботу с 9-12. Жду звонка мастера. В начале 10 звонит оператор и говорит неможем к вам прийти УК не даёт доступ к коробке в подъезде. Поясняю им что по выходным можем организовать доступ за деньги и что я этот вопрос уже решил. Они говорят мне -"надо подумать". Время идёт, никто ни звонит. Перезванию сам и соответственно поподаю на другого оператора. Все что было до этого вспоминаем, снова все это обсуждаем. Мне говорят- "надо подумать". Опять потерялись. Время идёт. Уже начало 12-го. Опять сам набираю и снова долодом. Я понял что это конец, больше не звоню. Ну думаю поймут свой косяк и наберут в понедельник. Я ошибался - тишина. Сам набирабю во вторник. Немножко ругаюсь. Снова договаривается на следующий день, на вечернее время, так как работаю. Опережая события договариваюсь с УК чтобы был доступ (за деньги). В день установки звонит оператор и взрывает мне мозг -" в это время не будет доступа к коробке". Я говорю все решено если непоставите то можете вообще забыть про меня как обонента. Мне говорят -"надо подумать". Перезванивает НАЧАЛЬНИК какого-то отдела и говорит - "мы не можем в это время и всякую ерунду". Ну тут терпежка закончилась. Так я надеюсь на всегда попрощался с Ростелекомом.nЭто моя история, а вам решать самим.

Ужасно низкая скорость. В играх постоянно фризы и лаги. nСовершенно некомпетентные люди. Рассказывали про оптику, по факту оказалась телефонная линия. nНеправильно была составлена заявка на подключение. В результате "подключатор" пришел на несколько дней позже оговоренного времени.nПока только один негатив.

Подключились к Ростелекому так как кроме него наш посёлок никто не подключал кроме них. Пользовались год все во время платили хотя даже смс уведомления не приходили ну потом мы переехали но хотели «заморозить» за собой зная что вернёмся через пол года но и это стоит денег поэтому мы решили расторгнуть договор приехали в офис а у нас оказывается задолженность 2000 рублей фиг знает откуда опушались спорили в итоге оплатили задолженность и расторгли договор. Долбанутая шарашкина контора!!!!

Уважаемая компания! вы надоели - ну не хотим мы вас подключать - так вышло! Живем в новостройке, кроме вашего провайдера никого нет и все же...нас устраивает все! наш модем и интернет от Билайна! Так вот - надоело постоянно собирать ваши листовки из ящика, "сотрудники" толкают в дверь, под глазок...а еще хуже - звонят в дверь! вечером...ладно в 6-7, как то парень пришёл в 9 вечера...у нас ребёнок спит!!!!!!! Сколько уже можно!!!

Нашла в интернете агента, который подключает к "Ростелеком". Попросила подключить мне интернет, вай-фай с роутером. Чуть позже я обозначила, что аренда роутера в 1 рубль ежемесячно меня устраивает. Агент обещал одну цену, получилась другая, но разница была не критичная (разумеется в большую сторону), я согласилась. На следующий день мне позвонили "уточнить". В итоге оказалось, что за роутер я буду платить ежемесячно помимо стоимости услуг интернета, ещё 30 рублей - рассрочка на три года, что бы выкупить роутер. Ну думаю, ладно, свой роутер тоже пойдёт. Через два дня приехали подключать, перерезали (какое право вообще имели????) мой работающий кабель интернета дом. ру, дважды сверлили стену с обеих сторон, сверло оказалось тонким для провода интернета???? Я в шоке! Он сверлит, а провод не пролезает! Зачем вообще такое сверло, если дырка от него не вмещает провод? В момент этого всего действа я спрашиваю, смогу ли я самостоятельно поставить пароль или сказать какой хочу пароль. Секунды молчания и мастер спрашивает: "Зачем вам пароль?". Тут уже мои секунды молчания, говорю: "Ну как же? Что бы все не пользовались моим вай-фаем". И мастер спокойным тоном отвечает, что у меня вай-фай и не планируется! Что простите?????? Мне зачем провод в квартиру????? Я заказывала ВАЙ-фай! В гневе пишу агенту, который утверждает, что он все понимает и подавал заявку на вай-фай. Виноваты кто-то другие и т. д. Я просила решить ситуацию. На что агент извинился, сказал, что необходимо перенести дату подключения, что на склад уже мастер не успеет и т. д. Время, к слову, 18-30 (примерно). У меня подключение с 18 до 21. Агент то всё понимает (точнее отвечает по алгоритму, на самом деле ему глубоко всё-равно), и, что я ушла с работы, в итоге получу зарплату меньше, а теперь я должна ещё и уйти в другой день, потому что кто-то головой не работает и сама не досчитываться зп, получать негативную реакцию на работе в связи с систематическим - "можно пораньше уйду?" Часть работы я делаю через интернет! А теперь я 3 дня буду без интернета! Это видимо тоже агент понимает, но он не виноват! На каком вообще основании???? Все бы ничего, мастер хороший, спокойный, вежливый дядечка. Я хвать подключаться к вай-фаю в наличии, а он мне - я ваш провод перерезал. Что???? Это мой провод! Я платила за него деньги! Это мой интернет, которым я могу пользоваться, за который я тоже платила деньги! А ещё в конце мастер ушёл расстроенным, что его отчитало начальство! Это ещё без того, что он меня без интернета оставил! Не понимаю, за что его отчитывали, лучше бы разобрались кто косячит! Понаберут по объявлению, как говорится. В общем, за день мне интернет не подключили. 2 дня и просидела без него. Дальше круче! Приехал ко мне мастер, к слову, тот же и пробыл у меня ПЯТЬ часов! Не мог подключить никак мне интернет, и причины были разные от невозможности просунуть провод, к слову он провел еще один потом, а первый перерезал, до невозможности создать точку доступа. Взывал на подмогу - приезжал напарник они вдвоем делали все бегали. Примерно в 22-00 мастер мне предложил "проверить интернет". С горем пополам я подключилась к сети, но интернет не работал. Мастер предложил подписать договор, после чего интернет заработает. Я начинаю его читать и в договоре нет ни единой информации о цене, об условиях на которые я договаривалась, зато уже стоит дата не позднее которой я должна получать услуги (27.06.2017, а день, когда мастер со мной подписывает договор 29.06.2017). Никакой информации о рассрочке именно моего случая, только общие данные об аренде и, что я должна буду Ее полностью погасить если в одностороннем порядке захочу расторгнуть договор. Я задаю естественный вопрос-сколько я должна буду заплатить и где в договоре эта информация? Мастер говорит, что не знает. Время, повторю, одиннадцатый час. (Мастер примерно в 20-50 позвонил и сообщил, что он до 21 не успевает закончить работы, мне пришла смс-ка о переносе подключения на 30.06.2017 с 15-00 до 18-00). Я звоню на горячую линию. Узнать на счет стоимости и как быть с пустым договором, мб я могу вписать своей рукой или как - то ещё это решить. Мне ответил специалист, что если я впишу рукой договор станет недействительным, и, что пока я не подпишу-услуга интернет мне будет недоступна. Я снова прошу восстановить мой предыдущий интернет другого провайдера на, что специалист отвечает, что это не их компетенция, что я должна обращаться к другому провайдеру и тд. Я говорю, что именно ваша компания мне повредила этот провод, мне ответили, что это стандартная процедура Но восстанавливать они ничего не будут. В итоге сходимся на том, что интернета у меня нет, но и договор я тоже не подписываю. Мастер уезжает 29.06.2017. Я снова без интернета. Утром возвращается и говорит, что я должна на каждом бланке договора написать, что я отказываюсь, и самостоятельно ехать в клиентский отдел и решать эту ситуацию самостоятельно. Я так и сделала!

Хотел подключиться к интернету по оптике, заманила скорость 200 и достаточно низкая стоимость по сравнению с другими провайдерами. Представляют они себя как компания высоких технологий и предлагают последние новинки на рынке технологий. По факту пришел мастер на мой вопрос "ваша точка доступа тянет это скорость по воздуху" ответил удивленно нет. На что получил встречный вопрос "как это 200? по тестам я больше 60 не видео никогда". Тогда я спросил "Тогда как вы мне предоставите эту скорость". Ответ меня немного удивил (от компании которая предоставляет последние и высокоскоростные технологии!!!) к каждому устройству тянем отдельный провод. И не даже не аккуратной прокладкой а самым коротким путём на пол, или гвоздиками к стенке. Во общем из высоких технологий у них только слоган. Все остальное хороший рекламный ход. П.С. 1 - В квартире сделан ремонт, тянуть в открытую провода не эстетично как минимум 2 - Моя точка доступа дает по воздуху до 300. На что он удивился, и сказал что больше 60 не бывает. Ну и в таком роде. В итоге я отказался.

Вроде такая высокотехнологичная компания, покрасней мере так себя позиционирует, а в центре обслуживания нужно простоять почти час чтобы выполнить простую операцию. Мне кажется, на Почте России не так долго работают как тут.

Заключал договор на мобильную связь. В целом неплохо, особенно, имея опыт общения с телекомами, УСИ и Ростелекомом раньше. Не понравилось три момента: - менеджер не знала, что номер мобильного телефона можно изменить в личном кабинете и бесплатно - менеджер меня уверяла, что в Ростелеком нельзя перейти со своим мобильным номером из Теле2. На самом деле - можно - не приняли в оплату за симку банковскую карту, хотя там есть терминал оплаты с помощью карт

Дурацкая компания на самом деле, постоянно обрывы сетей, потому что оптика их на соплях висит, порядок навести в сфере интернета не могут, а лезут в гос контракты треноги и камеры устанавливать, в Перми они также причастны к такому нововведению как платная парковка во всем центре, услугами этой компании принципиально не пользуюсь и никому не советую

Захожу в подъезд, а там все обклеено объявлениями Ростелеком(даже в лифте на полированной металлической поверхности). Вопрос, как бороться с ними? Позвонил в Ростелеком, ответила девушка, объяснил ей ситуацию, перевела меня на какого-то менеджера (одним словом, там ответила "БАБА"), объяснил ей ситуацию. Она в ответ грубым голосом "И ЧЕ ВЫ ХОТИТЕ ОТ МЕНЯ?", говорю "Хочу, чтобы убрали за собой", та снова грубым и недовольным голосом "ДО СВИДАНИЯ" и трубку бросила.

У меня нет слов. А ведь я даже их клиентом толком не являюсь. У меня стоит радиоточка, которую я не могу отключить уже несколько месяцев, потому что они игнорят мои заявления. Планируете подключиться к этой компании - постойте минут 20 в любом ее офисе. Если вы видите большую очередь (а вы ее скорее всего увидите) - подавляющее большинство людей пришли туда расторгать договор или ругаться, а не для оплаты услуг или подключения. Это главное, что нужно знать о Ростелекоме.

Товарищи - растрогайте договора с ростелеком. камеры на дорогах в Челябинске это их проект, они обдирают на дороге - не дадим им денег ещё и за тв и инет, есть другие компании. Дом ру, мтс, интерсвязь. http://autochel.ru/text/today/886630.html Думайте сами - решайте сами. Треноги тоже их - передвижные. http://www.rostelecom.ru/about/branches/ural/press/d433470/

15 октября 2015 года написал заявление об отключении городского телефона, делал это в офисе на Комсомольском проспекте. В начале ноября решил проверить, отключен ли телефон или нет. Позвонил с мобильного на городской - звонки проходят,обратно - тоже проходят. В личном кабинете на сайте rt.ru обнаружил, что мой городской телефон в статусе "активен" и уже начисляется абонентская плата за ноябрь. Написал письмо в "обратную связь" с просьбой отключить услугу - спустя неделю ответили отпиской "обратитесь в офис". Написал второе обращение - с просьбой объяснить причины, по которым телефон не был отключен. Прошло две недели, но ответа или решения проблемы нет. Сегодня продолжил писать просьбы в "обратную связь" - буду ждать хоть какого-то результата. Данную проблему я рано или поздно, но все-равно решу. Пусть даже придется потратить время и повторно съездить в офис обслуживания. Хочу посоветовать всем пользователям Ростелекома: сохраняйте все корешки от заявлений, с ними легче отстоять свою правоту.

Согласна с предыдущим отзывом . Ужасная компания!!! Я не знала, что обращение к ним надо документировать, фиксировать. Получив устный отказ в приеме заявления , мол приходите когда вступите в права наследства , пришла через пол года. В результате выставили долг 2500 рубей и сказали , что передаuли дело коллекторам. Давайте все откажемся от их телефонов и их интернета!!!

Клиника продолжается! Спустя полгода после уплаты остатка долга (который образовался из-за неправильно расчета сотрудниками Ростелекома) и сдачи оборудования - (которое пыталась сдать еще при расторжении договора, и в последние дни перед переездом) опять звонят и интересуются оборудованием! Храню документы о сдаче, как самое дорогое, среди документов об образовании и прочих весьма нужных вещей, ибо, чувствую, что все может понадобится в любой момент. Все заявления при обращении в эту контору пишите в двух экземплярах, просите сотрудников, принимающих заявление расписаться на копии.

Ужасная компания! При расторжении договора на интернет при переезде рассчитывают сумму неправильно, оставляя долг. После чего игнорируют контактные данные, оставленные для связи - шлют претензии по этому долгу на старый адрес - ты при этом остаешься совсем в неведении. При обращении с просьбой разобраться - пугают коллекторами. Не связывайтесь с ними никогда!