Ростелеком для дома в Челябинске, Комсомольский проспект, 55 (1 этаж) Челябинская область - отзывы клиентов, работников

Итак, начнём рассказ: в начале февраля, звонит такая тетенька и говорит, У вас есть стационарный телефон - замечательно, я вам могу предложить и то, и это.... В общем уговорила (1 месяц бесплатно и т.д. и т.п.), посчитали, что по сравнению с интерсвязью будет дешевле. Итог ребята приехали, установили, объяснили. Далее начинаем разбираться, месяц бесплатно - нифига, постоплата; услуги, которые сейчас подключены, через две недели отключат - нифига, звони, приходи ножками в течении календарного месяца отключат. Хорошо, ладно. Залез в личный кабинет, опа одна приставка - рубль, две по 100 р, здрасти, приехали. Звоню, говорю в договоре, по рублю, окей притензия написана, ждите. Жду, приходит смс, две приставки по рублю, третья за 100 рублей, замучился звонить написал в чат сделал скриншот договора, ждите, приходит смс, да вам сделан перерасчёт, три приставки по рублю. Дальше больше, при заключении договора, к прошлому оператору ходить не надо, мы всё сделаем сами, окей. Прошло два месяца с момента подключения, с 19 февраля, сегодня 17 апреля звонок из интерсвязи, вы платить собираетесь? Я ?! Не пользуюсь с февраля месяца и юристы ростелекома должны были с вами связаться и прекратить действие договора, они ничего не получали. Снова звоню, сейчас говорят напишем претензию, жду ответа. Как будет решён вопрос, потом отпишу. Будем думать, как вернуться к любимой Интерсвязи, прости нас родненькая, бес попутал. Интересно, а вообще представители компании читают отзывы, или всем глубоко начхать?

Ростелеком компания гнилая. В начале как то впихнули свое оборудования а потом оказалось что я его якобы купил за 1 рубль. А потом началось все интересей и интересней, Стали частые перебои, отключения на проф.работы, В тех поддержку Ростелеком недозвонишься, перерасчеты не делают. В итоге отказался от них, так они за это оборудование которое я якобы купил за 1 рубль выставили счет 4200руб. Когда я принес это оборудование Ростелеком отказался принимать его и подали на меня в суд. Короче не советую никому, знакомые тоже перекрестились когда ушли от этого провайдера.

Бесите своими звонками!!! В выходные и праздники, в будни утром и вечером! Никакие устные угрозы не действуют, только писать в роскомнадзор из списка обзвона не исключают, хотя никогда не пользовался услугами этого гов..о провайдера! Не связывайтесь с ними потом не отстанут. Ещё раз позвонят пошлю очень грубо)

Вруны и вымогатели: 2года назад по заявлению отключил тлф., и вот опять стали приходить платёжки!!! Оказывается договор ВОЗОБНОВИЛСЯ(!) с июня(ля) этого года!!! да НИКОГДА!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!!!!! Пишу искренне то, что накипело!!!! После года пользования интернетом и тв, нам подняли стоимость: вместо 616 руб/м стало 740 руб/м, т.е. это примерно на 150 руб. больше. При этом поменять тариф на новый, который гораздо дешевле мы не имеем права, так как ими могут воспользоваться только новые клиенты. А у нас выбор: либо платим 740 руб/м , либо еще дороже тарифы можем подключить. Так же в октябре месяце пришла квитанция на телефон стационарный - 50 руб. Мы вообще домашним телефоном не пользуемся, и оставили точку на всякий случай, абонентскую плату с нас НЕ брали, так как был подключён тариф соответствующий - если куда-либо звонишь - снимают деньги, нет - ничего не начисляется. С этого месяца Ростелеком приняли решение драть с пользователей деньги за точку. В ЧЁМ ЛОГИКА? ЕСЛИ ВЫ ДОРОЖИТЕ КЛИЕНТАМИ И НЕ ХОТИТЕ ИХ ПОТЕРЯТЬ - ВКЛЮЧИТЕ ГОЛОВУ И ПОДУМАЙТЕ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ХОРОШЕНЬКО, ДЕЛАЙТЕ СКИДКИ, КРОМЕ БОНУСНОЙ СИСТЕМЫ И НЕ НАЧИСЛЯЙТЕ ЗА ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН ДЕНЬГИ, ЕСЛИ ИМ НЕ ПОЛЬЗУЮТСЯ ЛЮДИ, НЕ МЕНЯЙТЕ ТАРИФЫ ПО СВОЕЙ ПРИХОТИ, ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ ЛЮДЕЙ ОБ ЭТОМ, ХОТЯ БЫ!!! Мало того, приставка тв полное г*вно!!! Постоянно...Постоянно...ПОСТОЯННО ГЛЮЧИТ!!! НЕОДНОКРАТНО ЗВОНИМ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ, ПРИЕХАЛИ, ПОМЕНЯЛИ, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!!! Бонусы у нас закончатся, договор с вами расторгнем, и телефон полностью отключим. Иметь с вашей компанией дела я никому НЕ СОВЕТУЮ!!!!! Единственный плюс,если это можно назвать плюсом - интерактивное тв, но остальных ваших косяков это не перекроет.

Сел писать гневный отзыв и понял , что я такой не один. Перед подключением надо было почитать всё то, что тут уже разрисовано подробно. Задаю себе только один вопрос - почему я с начало подключился, а потом сел читать отзывы?? В топку вашу компанию , на рынке услуг - самая худшая компания по качеству обслуживания и связи. Помучился я месяц - хватит , перехожу обратно к компании , с которой работал много лет.

Сильно занижать оценку не буду, все таки интернет и тв были, хоть и за мои деньги, но хотелось бы попроще всё и без срывов. ТВ был у меня с записью, такой же у другого оператора, но тут очень не удобный интерфейс, что я решил не разбираться до конца и не ломать голову, а вернуться к прежнему оператору, который и скидку максимальную сделал. Поразили меня "письма счастья" от них! Что-то впаривали за ответственность перед судом (который они бы и проиграли), долги за не использованное, но начисленное время, хранящаеся у меня оборудование! Придите сами, да забирайте! Как устанавливали (вас не звали) так сами и расторгайте договор у меня дома, я ж не прячусь.

Не рекомендую, ужасная компания! 9 месяцев как заключила договор и уже нервов потратила как за 10 лет. Жду не дождусь окончания договора. Ни каких удобств для клиентов одни требования. Разочарованна! Посылают угрожающие письма, ужас!

Писала отзыв 17 апреля. Специалист принес извинения за доставленные неудобства по поводу навязчивого сервиса. Не прошло и месяца, так они начинают названивать на домашний номер. И снова лезть под кожу, почему мы не воспользовались услугами Ростелекома. ДА ПОТОМУ ЧТО ВЫ ДОСТАЛИ УЖЕ все мое семейство. И меня, и мою маму, и моего мужа.

ОЧЕНЬ навязчивые. Видимо, тут правило - если один менеджер не развел клиента на договор, будет звонить другой. И так до тех пор, пока все не позвонят. В офисе менеджер-прилипала уговорила мою маму заключить договор. На следующий день, все просчитав и сравнив цены по городу, позвонили, чтобы отказаться от подключения. И тут началась слезная баталия - менеджер начал ныть, что ее премии лишат, что ее накажут, что монтажник все равно придет, что заявку она отменить уже не может. Хотя впереди - три рабочих дня. В общем, уважаемая компания, смените речевки у своих звонарей. А то на попрошайничество больше похоже.

Даже не связывайтесь с ними! Не звоните - ничего не спрашивайте. Замучают до смерти! А если вы на консультацию в офис попадете..... Одолеют звонками, даже после того, как вы откажитесь наотрез от их услуг. Такой же навязчивый сервис - только в Дом.ру.

Являюсь клиентом Ростелекома в г. Нязепетровске. Это самый ужасный провайдер из всех возможных!!!! Плачу по 600 руб. в месяц, а услуг никаких за свои деньги не получаю, интернетом пользоваться невозможно совсем!!!! Постоянные обрывы связи, в месяц отправляю по 3-4 заявки, обещают все исправить, но ничего не меняется!!! с 15 декабря соединение совсем пропало и все! На мой очередной звонок с жалобой оператор мне ответил: "Не нравится-расторгайте договор и не пользуйтесь услугами нашей компании"!!!!! Был просто в шоке. Случись такая ситуация в другом городе, где Ростелеком не является единственным провайдером, я немедленно бы именно так и сделал. Отвратительный сервис, никакого уважения к своим клиентам! Никому не рекомендую пользоваться услугами Ростелекома.

Один сплошной развод,тариф мой в месяц 600 рублей,счета целый год выставляли 700,740,820 рублей,писали претензию,пересчитали,2 месяца выставляли 600 рублей ,а дальше по старой схеме на 100-200 рублей больше,настало время расторгать договор,написали ещё одну претензию на перерасчёт,на что пришла через пару дней смс ,что тот кто расторгнул договор и имеет задолженность перед компанией не в праве требовать перерасчета!А я то и не против погасить долг,только посчитайте правильно,переплата моя около 1000 рублей составит,а я не намерена их дарить Ростелекому!ну вот такой замкнутый круг получился,звонят примерно по 15 раз за день,пугают что отдадут мой долг коллекторам,пересчитывать не хотят,как решим вопрос не знаю даже:/очень жаль что до сих пор есть такие "компании добросовестные"

Еще один гневный и правдивый отзыв о ПАО "Ростелеком" или "Напишите претензию" Сейчас будет вступление, то как я решил подключится к этому провайдеру, а также ключевой фактор, который в дальнейшем повлиял на выбор Ростелекома: Позвонил двум операторам, там предложили интернет в районе 500руб, за 50 мб. Звоню в Ростелеком, девушка консультирует, предложила тариф до 120мб по акции 510руб. Я подумал, что скорость хорошая можно и подключится, я спросил про бонусные программы, т.к у других операторов знаю что есть всякие программы лояльности. Девушка сказала, что если подключитесь до конца октября по акции, вам на счет будут начислены бонусы, которые в течении 3-х месяцев я смогу тратить на скиду "25%" на услуги, в итоге цена течении трех месяцев будет 382,5руб, вот это и был ключевой фактор в подключении именно к Ростелекому, я даже закрыл глаза на тот факт, что друг работающий у них в колл центре говорил мне "Я никогда не подключусь к Ростелекому". Подключился к интернету 9 октября 2016 года, установили за примерно за 2 часа. Мастер проверил скорость "Своей" программой, она была 110мб, но меня напрягло, то что ниже было два столбца "Входящая" "Исходящая", и там было по 55мб - с умным видом он сказал "А эти скорости складываются и получается, что в итоге 110мб". С глупым видом я сказал "хм, понятно ладно", на самом деле думая - развод я же не бабуля. На спидтесте скорость исходящая была 50-60мб, это меня вполне устраивало, но на этом этапе уже стало понятно, что скорость 120мб - это просто цифра для маркетинга, плохо-хорошая рекламная кампания. Пользуясь интернетом месяц, он меня устраивал, единственное что переодически страницы в интернете подвисали, что напрягало. Переодически проверял скорость она все также была в районе 50-60мб. Все меня устраивало, хотя в душе я говорил себе "Обманули", в итоге 22 ноября, когда начали поступать смс-ки я захожу в Личный кабинете, в котором сумма за услуги -872рубля. Это никак не вписывается в 382,5руб/месяц. Я начал звонить в Ростелеком, парень ничего толком не объяснил, просто пересказал мне, что у меня тариф до 200мб (Хотя в личном кабинете назывался до 120мб, позже я узнал что они "переделали его на 200мб" впрочем скорость осталась в районе 50-60мб) и долг 872 рубля, и на этом этапе началась раскрываться суть компании Ростелеком - "Напишите претензию" услышал я. Да, претензия скорости мне не прибавит, в итоге было принято расторгнуть договор. Позже в офисе компании, я узнал что мой тариф оказывается уже НАЗЫВАЕТСЯ "Максимальный до 200мб", а по факту этот тот же "Максимальный до 120мб" но со скоростью 60мб, в офисе также поинтересовались в причине расторжения, но вместо того чтобы предложить решение, оператор тактично промолчала (Я думаю стандартная схема обмана), и я услышал "Напишите претензию" Короче в итоге сказали что заплатите вы не 510руб, а на 39% больше потому что расторгнул договор раньше окончания срока проведения акции. Сразу оплатить долг я не смог, сказали вернутся в декабре. Итог: Обещанный платеж 382,5руб - обман Обещанная скорость до 120мб - обман - хотя 60мб впицивается в концепцию "До 120мб" Обещанная стабильность интернета - обман Могу сказать, что никому, никогда не советую подключатся к этому оператору т.к. их бизнес процесс рассчитан, что вы забьете на сумму в 510 руб, и будут спокойно платить, а те кто откажется заплатит на 39% больше. Очень жаль что в России существуют такие компании, которые привлекают клиентов не инновациями и правдой, а враньем. Не делайте ошибок!

Отвратительная компания! На выходных во время отъезда из города специалисты подключали интернет соседям, приехав обнаружили кучу мусора, проводов, пыли от сверления и главное-проломленные потолочные панели в подъезде! В прямом смысле дыры в потолке "Армстронг"! Пол дня пытаемся дозвониться и оставить жалобу-операторы пересылают звонки на разные службы, но даже "служба претензий" говорит что-то типа: "мы принимаем жалобы только на продавцов в точках продаж и специалистов coll-центра". Нормально?! Думаю, напишем заявление в полицию за порчу имущества, раз сами Ростелекомовцы разбираться со своими сотрудниками не хотят. Искренне не советую пользоваться услугами данной компании!!!

Отвратительная компания!nНа выходных во время отъезда из города специалисты подключали интернет соседям, приехав обнаружили кучу мусора, проводов, пыли от сверления и главное-проломленные потолочные панели в подъезде! В прямом смысле дыры в потолке "Армстронг"! Пол дня пытаемся дозвониться и оставить жалобу-операторы пересылают звонки на разные службы, но даже "служба претензий" говорит что-то типа: "мы принимаем жалобы только на продавцов в точках продаж и специалистов coll-центра". Нормально?! Думаю, напишем заявление в полицию за порчу имущества, раз сами Ростелекомовцы разбираться со своими сотрудниками не хотят.nИскренне не советую пользоваться услугами данной компании!!!

Самый ужасный провайдер из всех существующих. Проблема в том что в александровском кроме ростелекома никого не пускают, поэтому приходится радоваться тому что есть. Помимо обмана в тарифах они еще услуги сами по себе переключают, а в конце месяца насчитывают за это деньги... как только появиться возможность от них слинять, уйду даже глазом не моргну.

2 года!!!!! назад я подключала интернет по акции на один месяц бесплатно, типа понравится или нет. Интернет ужасный. Месяц прошел, договор я расторгла и оборудование сдала. Написала притензию, расторгла и все, мне сказали что я компании ничего не должна. Спустя два года мне приходит уведомление от судебных взысканий, что я должна компании несколько тысяч. Хотят типа в суд на меня подать из-за этого. Ну короче, не подключайте ростелеком, обходите стороной.

Пользовались услугами ТВ и интернета Ростелекома около года, к сожалению других операторов в нашем доме не было. Качество интернета ужасное, постоянные сбои, зависания и т.д. ТВ тоже виснет. Звонишь сообщаешь о сбоях, они говорят по Вашей линии нет сбоев. Оплату меняли без предупреждений, узнавали о задолженности при оплате услуг. Писали претензию, нам ничего не возместили. Если собираетесь подключить еще один тв в квартире, то это дополнительная приставка и дополнительные деньги. Сотрудники компании на словах называют одну сумму, а в квитанции совершенно другая сумма!!! Отношение к клиентам ужасное, постоянное навязывание ненужных услуг. При установке куча проводов, качество которых ужасное, заденешь и обрывается связь. Неудобство с двумя пультами, от приставки и тв. Как только вы выключите приставку, включите снова, тв будет очень долго загружаться. Уже и смотреть не хочется. Перешли на старую добрую интерсвязь! Платить за отвратительное качество тв и интернета 800 руб. в месяц это неоправданно.

Поделюсь впечатлением: отключать услуги начали давно - сначала инет, потом радио, теперь телефон. Качество все хуже и хуже. И каждый раз одно и то же: операционистки в этом отделении ( иначе их не назовешь) постоянно требуют какой-то непонятный набор документов. Уважаемые руководители, объясните вашему персоналу: если пришёл СОБСТВЕННИК помещения с ПАСПОРТОМ и СВИДЕТЕЛЬСВОМ О СОБСТВЕННОСТИ, никаких других документов требовать вы не имеете права. Не имеет значения, на кого оформлен договор. Если собственник требует расторгнуть договор, надо молча и с улыбкой это сделать. И не трепать нервы пожилым людям.