Ростелеком для дома в Челябинске, Воровского, 46 Челябинская область - отзывы клиентов, работников

Заплатила за интернет 22 ноября, сказали будет работать до 21 декабря, в итоге 1 декабря отключили! Специально уточнялапри оплате, что точно не отключат, с уверенностью говорили да. Постоянно вылетает и отключается интернет!

Ужасное обслуживание в этой компании. Не принесли квитанцию за телефон за август. В сентябре квитанцию за телефон принесли поздно. Пришел в офис на Воровского 46 спрашивал их почему у них такая ситуация происходит. Винят службу доставки, хотя я вначале года звонил по телефону какое то время нормально доставляли квитанцию, а потом все по старому.

Пожалуй это самый убогий провайдер в России. Ради интереса решил попробовать, подключил оптику и цифровое ТВ, навязали еще и городской телефон, сказали, что это абсолютно бесплатно, ну думаю ок. Обещали скорость интернета не менее 100 мб/с., ну по идее оптика может и больше давать. По факту скорость интернета не превышает 20 мб/с, в ЛК клиента я до сих пор зайти не могу из-за какого-то их внутреннего бага, соответственно и оплатить всё это убожество не могу, а также через месяц мне пришла смс-ка, что мол теперь городской телефон стоит 50 руб/мес. И да, чтобы расторгнуть всё это безобразие надо идти в офис и отстоять очередь с пенсионерами))) ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ! Никому никогда не советую пользоваться их услугами.

Ужасная компания. Когда они уже обанкротятся? Клиентской поддержки нет, в контактный центр не дозвониться (все время занято). Такое ощущение, что сотрудники этого "оператора связи" по прежнему думают, что они живут в 80 годах с тем "ненавязчивым сервисом", когда клиентам приходилось бегать и умолять оказать услугу связи... Вообщем надеюсь на скорейшее окончание этого бизнесс-недоразумения...

Получила сегодня смс о задолженности в размере 110 руб. на календаре 28 число, срок оплаты 21, поэтому сразу после 21 телефон отключили. Но этого им мало, в смс угроза!!!! что в течение трёх дней передадут долг коллекторскому агенству. За 7 дней неуплаты???!!! Однозначно отключаюсь спустя шесть лет сотрудничества. Крайне разочарована!!!

Кроме того, что нет стабильного интернета на оплаченной скорости, дети устали громко и яростно ругаться по этому поводу, я не понимаю, почему их информация о платежах в Сетевом городе никогда не соответствует истине. На вопросы по этому поводу, отвечают, что не надо ориентироваться на те цифры, "рассчитывайте сами, сколько платить". Все могут передать достоверную актуальную информацию вовремя, а Ростелеком нет, зла не хватает. И ведь приходится каждый раз спорить с упёртыми тётками из Сетевого города, что я должна совсем другую сумму, чему них там прописана.

Абсолютно согласен со всеми предыдущими ораторами, но вынужден терпеть весь этот беспредел потому что других провайдеров в моём регионе нет и зона покрытия у Ростелекома самая большая в регионе. Печально, но это факт.

Из-за отсутствия альтернативы потратил на них 6 лет и кучу нервов, но терпение лопнуло и подключил 3G. Только теперь понял что бывает интернет без постоянных обрывов и с нормальной скоростью. Отвратительная компания.

В нашем двухэтажном доме по ул.Славянской к сожалению один провайдер - Ростелеком. Интернет постоянно вылетает, приходится звонить, оооочень долго общаться с оператором, производя при этом различные манипуляции с модемом. И не факт, что после разговора интернет станет стабильно работать. Иногда приходится и по 3 раза за вечер звонить. Неоднократно звонили и предлагали подключить кабельное телевидение. Мы-то не против конечно, но оказывается в двухэтажки не тянут кабельное, так почему же операторы звонят и навязывают услуги, которые не могут предоставить? И еще на безлимитный интернет-тариф все-таки установлен лимит, и чтобы его снять, нужно доплачивать отдельно. Полный дурдом конечно. Очень жаль, что другого провайдера у нас нет, иначе уже давно бы переключились.

Самый убогий и наглый оператор. Во-первых все втридорога. Мне уже есть с чем сравнить перешла на МТСи Мегафон. Во-вторых, самый неудобный способ оплаты. Невозможно оплатить услуги ни через клиент-банк, ни через сайт Ростелекома банковской картой. Пыталась кинуть деньги подруге не телефон. Обязательно туда прям ехать!!!! Позвонила в поддержку сайта, спрашиваю, почему не проходит оплата с каты через Ваш сайт. Поддержка мне сообщила, что нужно написать заявление (Обратная связь на сайте), заполнить кучу форм и ждать, когда они ответят. Это нормально? Они даже деньги не могут принять в 21 веке! Не рекомендую связываться с этой компанией.

Ужаснейший оператор. Постоянно выставляет претензии о нарушении оплаты (хотя всё вовремя оплачивалось). Подключают пакеты программ самостоятельно, якобы 1 месяц бесплатно. Люди есть очень много операторов обратитесь туда, только не в эту!!!

Ужасный оператор, сейчас позабылись все те ужасы, пережитые мною благодаря этому оператору... Прошу не покупайтесь на их акции! Читайте внимательно договор, если видите подвох - не подписывайте, сразу отдавайте им всё их оборудование. Сбережёте нервы и драгоценное время)))

Как я покупал сим-карту Ростелекома. Жанр: эротическая трагикомедия с элементами триллера. Я зашел на сайт оператора, выбрал тариф, зашел в офис, попросил сим-карту именно с этим тарифом. Девочка похлопав глазами сказала что впервые про него слышит (тариф "Свобода общения"), при том что рекламные буклеты тарифа стояли у неё прямо перед носом. После чего мне 20(двадцать) минут впаривали распрекрасное телевидение, интернет и мобильный интернет. На мои слова о том, что мне нужна только сим-карта, девочка и её подошедший коллега забили сразу, как только я об этом напомнил. При забивании прописки из паспорта(!) они умудрились "поселить" меня из Трёхгорного в Троицк, при чём, на мой комментарий о том, что это как бы разные города - как ни в чем не бывало возразили - какая вам разница, серия и номер паспорта ведь совпадают! А теперь внимание вопрос - откуда на НОВОМ номере взялась спам-реклама. За 2 месяца использования сим-карты мне пришло более 40 смс-сообщений рекламного характера начиная от такси и заканчивая банками. Дозвониться до службы поддержки у меня не получилось, пришёл в этот же салон. Уже другая девочка отбрехавшись от моей проблемы в духе "Они вам мешают что ли?" сразу же попыталась выяснить у меня, пользуюсь ли я волшебным интернетом от Ростелекома. В общем, если бы не покрытие(а если кто не в курсе - Ростелеком работает на станциях покойного ныне "Ютела", обеспечивавшего годное качество связи и приличные по своему времени тарифы), то в жизни бы не стал пользоваться услугами этого ОпСоСа.

самый ужасный оператор связи, деньги снимают постоянно просто так, до службы сервиса невозможно дозвонится, и если так получилось что вы дозвонились четкого ответа не дождетесь. ААААА какая я на них злая, связь постоянно тупит. Симку навязали в отделение, 100 раз пожалела что согласилась подключить симку.

Менеджеры навязывают услуги (интернет + цифр. телевидение), после того как я все-таки соглашаюсь ПРОТЕСТИРОВАТЬ эти услуги, я случайно узнаю о том, что должна сама ехать в офис и сдавать оборудование. Кроме того, приставку к телевизору, оказывается я приобрела в собственность!!! Нормально так, протестировала услуги!!! Помимо того, что я два дня в поисках куда же мне это "ненужное мне барахло" сдать, объездила несколько офисов, и приняли обратно у меня только модем, а для того, что бы мне сдать эту чертову приставку, мне пришлось писать претензию!!!! Уважаемый РОСТЕЛЕКОМ, примите меры для того, чтобы Ваши менеджеры не вешали лапшу на уши клиентам, и раскрывали нам полную и достоверную информацию об услугах!!!! p.s В офисе, где приняли у меня модем, сказали что я далеко не первый клиент с аналогичной проблемой.

Эти ребята делают все, чтобы до них не дозвонились =) 7 минут общения с тупым роботом, потом ожидание в очереди и все это чтобы узнать что звонить нужно на другой номер =)