Русь-Тревел, туристическая фирма в Челябинске, улица Кирова, 7а, цокольный этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Продолжение. "ТУР" закончился в 22ч. уже темнело и холодно,видами налюбоваться не успели,кто ездил в Башкирию знает что это такое.Но надо сказать девчата инструктора супер, сначала кажутся грубыми,кричат на лош.,но в итоге молодцы и профи.Хозяйка музея Г.И. удивительная талантливая женщина, а чай это забота организаторов. Автобус чистый,водитель с чувством юмора,вёз аккуратно.О гостинице-сооружение из легко воспломен.платика,холодно,сыро,вместо пож.оповещ.дыры с проводами,кровать сломана,и главное туалет грязный залит м-ой!(есть фото),помыли по треб.со2раза. Завтраки очень вкусные,спасибо повару. 2 день(поход в Гор.ущелье) прошел на ура-заслуга местного инструктора Сергея.Все хорошее в этом туре отношение к Р-Тревел не имеет.Кто любит качественный и активный отдых данную тур.компанию не рекомендую,разочарование!Знаю,что говорю езжу по турам вых.дня около 10 лет.Поедем к лошадкам своим ходом,инструктора подсказали как.Мечты должны сбываться.Всем хорошего отдыха!!!

10.06 ездили в 1и в последний раз с Р-Тревел Конный тур о.Банное.Ложь и замануха!!!Организация ноль,разочарование полное,мероприятие ст-ю 6600 за1 заметьте только с завтраками не соответствовало заявленной в прогр.В1день предлагался тур на лошадях с 10до19(камен.поляна,ручей,долина,хребет,чай на травах красота!)оказалось,что якобы лошад.мало(они этого не знали!), нас придется поделить на 3 груп,каждую катать по 4ч.Мы попали в 3 на 17ч,до этого мы были предоставлены сами себе,развлечений особо нет, сходить было не куда т.к. местность не знаем,"гид" предложила сходите на озеро или в санаторий, подышите воздухом. Озеро 200м от гост.и идти вдоль оживленной трассы,в сан-й что я там не видела?как другие отдыхают?В лес и заблудиться?И вообще я за что платила?В итоге на лош.мы сели в 18ч.представьте какие они уставшие да и природой полюб.хотелось в теч.дня.Молча доехали до деревни в частном музее(оч.интересно) предложили чай из ПАКЕТИКОВ,заваренных явно в 3-й раз. Продолжение следует...

Ездили с этой фирмой в Геленджик автобусным туром. В целом неплохо. 48 часов в автобусе - но мы сами этого хотели. Почему оценка "три"? Выезд с города затянулся на три часа -_-nПо приезду нас отказались заселять в гостиницу. Только после разбирательств и повышенных тонов, звонков по телефону, нас заселили. Через неделю после нас автобус попал в серьезное дтп с пострадавшими. Хорошо, что нас там не оказалось, а ведь могли быть мы. Хотя, возможно, такое может быть с каждым. Никто не застрахован. Тем не менее, жутковато.

Ездили в тур "Новогодняя Казань". Правильно пишут люди, что организаторы из этой фирмы - никакие! Значит, не одна я такая. Это была самая ужасная поездка в моей жизни! По порядку:nn1. Поездка в автобусе занимает 17 часов. В турфирме обещали комфортабельный автобус, но... чтобы собрать побольше денег, "лишь бы продать", они взяли самый большой автобус, который только можно и налепили туда максимум сидений. Представляете, какое там было расстояние между сидениями, если мне, с ростом 160 см, некуда было деть ноги?))) Экскурсоводу хорошо, на ехала на двух сидениях, и в первом ряду, где ничья спинка в лицо не упирается. Печка, как мне очень грубо объяснил водитель имеет только два режима "холодно" и "жарко". Так мы и ехали: то потели, то мерзли. На обратном пути (видимо, чтобы не возмущались), водители убрали один яд кресел и раздвинули остальные. Места для ног стало хватать.nn2. Я считаю, если фирма организовывает уже не в первый раз такую поездку, то можно потрудиться и определить места остановок автобуса, сделать их через более-менее равные промежутки времени и в максимально комфортных придорожных кафе. Но нет, это не про русь тревел. Останавливались то через 2 часа, то через 4, где придется, весь автобус (более 50 человек) шел в эти грязные туалеты без мыла.nn3. При покупке путевки никто не сообщил, что в гостинице будут удобства на этаже. Классно, да?))) Прожить сутки в автобусе (а мы столько там находились, потому что расселение не сразу, сначала мы еще ездили по казани пол-дня). Пришлось доплачивать на месте, слава богу, места были.nn4. Было очевидно, что экскурсия по Казани не была запланирована, так сказать, это была импровизация гида, соответственно, ни о каком планировании времени речи не шло. В самых красивых местах нам давали мало времени, а потом мы по пол-часа ждали опаздывающих. Зачастую гид забывала сказать, сколько времени у нас на прогулку, соответственно и люди возвращались в автобус во сколько душе угодно. Остальные ждали. nn5. Это далеко не все, что хочется сказать о поездке, но не буду утомлять.nnВывод: По окончании поездки мы сделали вывод, что нам понравилось все, что было предоставлено местными казанскими туроператорами (экскурсии и т.п.), остальное - просто испортило наш новый год. Вот так. Крайне не рекомендую эту компанию.

26 октября ездили с компанией Русь-Тревел в Казань (через Елабугу). Впечатления двойственные. Экскурсии понравились все без исключения. Сопровождающий от компании и водители большие молодцы. НО! При бронировании и оплате путевок мы выкупили места в автобусе (как нам сказали, комфортабельном). При посадке оказалось, что одно из оплаченных мест (кресел) сломано! Спинка не регулировалась, а просто лежала на задних сиденьях. И нам сказали,что с этим сиденьем ничего не сделать. Извините, 1000 км (12 часов в пути в одну сторону) ехать не комфортно, мягко говоря. Следующее, чем были испорчены наши хорошие впечатления о путешествии была гостиница в Казани, которую нам предоставили для заселение на одну ночь. Было очень холодно в номерах. И управляющая, которая нас размещала, сказала, что так распределяют счетчики отопление, и большего не будет. Потом оказалось, что просто нужно было слить эти самые батареи. Чем и занялся слесарь. Это заняло наше время, которое было ограничено. Почему компания не проверяет состояние автобусов и состояние гостиницы,где размещаются туристы? Не думаю, что снова будем пользоваться услугами компании Русь-Тревел.

В ноябре купили тур на 2 дня в Казань: 6-7 января. В стоимость тура входило проживание в отеле, при нас позвонили в выбранный нами отель, подтвердили наличие свободных мест, мы всё оплатили и спокойно ждали поездку. Через некоторое время звонит менеджер Валентина и заявляет, что невозможно будет заселить нас в выбранный отель, а нужно будет доплатить за другой по 800 рублей с человека, при том, что стоимость всей поездки стоит в районе 5000, сумма немаленькая. Ну что ж делать, поездка запланирована, доплатили, поехали. В выданной программе поездки ничего не соответствовало действительности: в отель изначально нужно было приехать к 12, а потом оказалось, что к 13:30. В отель мы приехали к 11:40, и надо отдать должное администраторам отеля "Ногай", нас заселили, хотя официальное время заселения с 14:00, а то пришлось бы 2 часа торчать с вещами в холле. Также менеджер турфирмы не поставила нас в известность, что в Казани время московское, я совсем не обязана была это знать. Плюс она знала, что мы едем на машине, и не известила нас о том, что парковка-то у отеля платная. К проведенным экскурсиям претензий нет, не считая того, что их программа была для нас неким открытием: не совпадало ни время, ни место, благо мест мы посетили по факту больше, чем было описано в путевке, выданной Русь-Тревел. Но хорошие экскурсии - заслуга экскурсовода казанской фирмы "Лидер-Казань" Светланы Кошкиной, а никак не Русь-Тревел. Так что не советую обращаться в данную фирму, по крайней мере, для организации поездки в Казань, так как посредники из них - никакие.

25 апреля ездили в Чудиново. К 8 утра возле офиса компании на Кирова стали собираться люди на экскурсию. Как выяснилось позже экскурсий было две, одна в Мгн и вторая наша. Когда подошёл автобус, никто не пояснил - куда именно этот автобус. В итоге часть людей сели не туда. Нашему гиду было откровенно на нас наплевать, а водитель так и вовсе нас вполне открыто ненавидел. Ну ладно, сами мы разобрались, уселись в свой автобус, подождали опоздавших, выехали. По дороге, как обычно, гид рассказывает что-то по теме экскурсии. От себя скажу, что информация была мне интересна, но никакого отношения к экскурсии она не имела. Нам не было рассказано ни об одном населённом пункте на пути следования. То и дело предлагалось посмотреть на лево - там коровы, и на право - там утки. Наш водитель, как и гид, почему-то не знали дороги. У водителя был навигатор, но включил он его, когда уже мы порядочно заплутали. По приезду в Чудиново гид даже не вышла из автобуса, предоставив нас самим себе. Было абсолютно не понятно, что делать, куда идти, будет ли служба. Как нужно себя вести, каким образом обращаться к Евдокии. Затем мы поехали на кладбище, там была служба, мы снова были предоставлены сами себе. Всё было очень быстро. Вместо 14.00, мы выехали в Челябинск уже в 12.15. Отдельно по поводу питания - поесть не дали никому. Неоднократно мы обращались к водителю и гиду с просьбой остановиться на 10-15 минут дабы попить чай, но водитель, злясь гнал ещё быстрее по колдобинам и ухабам. Я много раз, разными тур-операторами ездила в такие поездки, но такой ужасной поездки не было никогда.

25 апреля ездили в Чудиново с Русь-тревел. К 8 утра возле офиса компании на Кирова стали собираться люди на экскурсию. Как выяснилось позже экскурсий было две, одна в Мгн и вторая наша. Когда подошёл автобус, никто не пояснил - куда именно этот автобус. В итоге часть людей сели не туда. Нашему гиду было откровенно на нас наплевать, а водитель так и вовсе нас вполне открыто ненавидел. Ну ладно, сами мы разобрались, уселись в свой автобус, подождали опоздавших, выехали. По дороге, как обычно, гид рассказывает что-то по теме экскурсии. От себя скажу, что информация была мне интересна, но никакого отношения к экскурсии она не имела. Нам не было рассказано ни об одном населённом пункте на пути следования. То и дело предлагалось посмотреть на лево - там коровы, и на право - там утки. Наш водитель, как и гид, почему-то не знали дороги. У водителя был навигатор, но включил он его, когда уже мы порядочно заплутали. По приезду в Чудиново гид даже не вышла из автобуса, предоставив нас самим себе. Было абсолютно не понятно, что делать, куда идти, будет ли служба. Как нужно себя вести, каким образом обращаться к Евдокии. Затем мы поехали на кладбище, там была служба, мы снова были предоставлены сами себе. Всё было очень быстро. Вместо 14.00, мы выехали в Челябинск уже в 12.15. Отдельно по поводу питания - поесть не дали никому. Неоднократно мы обращались к водителю и гиду с просьбой остановиться на 10-15 минут дабы попить чай, но водитель, злясь гнал ещё быстрее по колдобинам и ухабам. Я много раз, разными тур-операторами ездила в такие поездки, но такой ужасной поездки не было никогда.

Заказывали сплав по реке Ай, предвкушая, что это будет что-то потрясающее!Так и было - природу ни чем не испортить!А вот сама организация сплава все испортила. Инструктора настолько не организованные, не умеют работать в команде, что даже не представились и не назвали своих имен)Наверно подумали, что все участники сплава умеют читать их мысли!А затем люди три дня тупо выживали - каждый сам за себя!Потому как ни организовать народ, донести какую-то информацию или рассказать о том, что будет сегодня и так далее они просто не могли или не хотели. Люди ругались с ними на них, на организацию сплава и 80% отдыхающих уехали жутко недовольными. А нас было около 30 человек. Хотелось бы обратиться к компании "Русь-Тревелл" - научите своих инструкторов хотя бы не боятся людей и разговаривать с ними. Потому как люди то впервые на таком отдыхе, а эти "руководители" каждую неделю ездят на сплавы, иначе у Вас будет меньше и меньше клиентов. И запретите им бухать, а то когда сплав трезвенников - они ходят недовольные)В особенности великий Александр!

Осторожно! Турфирма врет!!! Взяли путевку выходного дня в Аркаим. Вместо обещанных 2х-местных номеров в гостинице жили в 5ти-местных. Единственная экскурсия от "Русь-Тревел" (остальные экскурсии местные, за доп.плату) - 4х-часовое восхождение на гору Чека - была отменена по следующей причине: "Гора очень далеко находится, надо ещё на машине ехать". Поэтому вместо этой экскурсии погуляли по местным холмам минут 30. О качестве работы турфирмы судите сами.

Калининский районный суд Челябинска вынес приговор менеджеру турфирмы «Русь-Тревел» Татьяне Зотовой, которая совершила ряд хищений денежных средств компании, а также обманула 27 туристов. Общая сумма нанесенного ущерба составила около 700 тыс. рублей, при этом порядка 390 тыс. было возвращено в ходе следствия. Как удалось выяснить, 700 тыс. Татьяна Зотова присвоила всего за два с половиной месяца работы в «Русь-Тревел» – с середины апреля до конца июня 2012 года. В ее обязанности входило помимо оформления всех документов по туру еще и экспедирование документов и денег. По имеющейся информации, девушка действовала следующим образом: в офисе турфирмы она оформляла договоры и получала от туристов предоплату за туры, причем выдавала им талоны об оплате от имени ТА «Мечта-Тур», к которому вообще не имела никакого отношения. В кассу деньги, разумеется, не попадали. Когда туристы выяснили, что их поездка не состоится, так как тур попросту не оформлен, они обратились с претензией к руководству «Русь-Тревел». Уже 28 июня 2012 года Зотова была уволена и в отношении нее возбуждено уголовное дело по ст. 158 и 159 УК РФ. Оно было направлено в суд еще 12 декабря, но только 31 июля было вынесено решение. Согласно информации с сайта челябинской прокуратуры, Татьяна Зотова признана виновной в совершении мошенничества и хищении чужого имущества и приговорена к двум с половиной годам лишения свободы условно с испытательным сроком три года. Такое решение обусловлено состоянием здоровья мошенницы и тем, что она призналась в содеянном и вернула часть похищенных денег