СантехБомба, торговая фирма в Челябинске, Свердловский тракт, 1ж/1 (1 этаж) Челябинская область - отзывы клиентов, работников

Заказал унитаз , продавец уверил что придёт в удобный для меня пункт , в итоге пришёл в пункт на другом конце города , и предложили выход отказаться или оплатить доставку 600 рублей . Ужасный подход к клиентам !!!

Купили в сантех бомбе душевую кабину омега.все в упаковки.сразу не распоковали ,когда стали устанавливать кабинку не оказалось купола,экрана,и верхних направляющих для дверей.кабинка не дешевая! Предъявлять ничего не стали так как сами виноваты что сразу не проверили.доверяли а оказалось такая безолаберность со стороны продавца!теперь стоит в несобранном виде и запчасти к ней не можем найти!обращались в сервисный центр все в шоке !

Плюсы: нормальные цены, хороший ассортимент, бесплатная доставка от 5000 Минусы: оооочень медленно обрабатывают заказ (часа 4) Первый опыт общения: сделала заказ, никуда не спешила, поэтому было без разницы когда обработают заказ и доставят. Договорились о доставке с 17 до 18, когда будет выезжать водитель- позвонит. Время 18-30 никто не звонит, смотрю газель паркуется- доставка. Ладно я никуда не спешила и все равно была дома, а если б торопились... Второй опыт: сделали заказ, нужно было срочно докупить недостающие детали (хотели забрать самовывозом с Троицкого), менеджер не звонит. Позвонили сами- говорит едьте в магазин, вам там все выдадут, что есть в наличии. Приезжаем, они знать не знают о нашем заказе. Говорят, давайте просто здесь новый заказ оформим. Ну, давайте, что по ценам? А цены на каждую штучку для канализации (труба, отвод, тройник и т.д.) дороже руб на 10, в сумме хорошо набегает. Говорим, продавайте по цене интернет-магазина, нет не можем и скидку сделать до этой цены не можем, потому что заказ менее 5000, то что это не первый заказ и на 5000 заказ уже был им пофиг. Потратили кучу времени (почти 2 часа) и нервов только на посещение магазина и общение с продавцами.... Подробнее о посещении точки на Троицком в отдельном отзыве.

Ужасный магазин! Лучше,чтобы в нашем городе вообще не было таких магазинов! Это позор города! Куча продавцов, а толку ноль !!! И интернет магазин ужасный! Сделал 5 звонков по визитке-то отключен, то просят перезвонить по другому номеру, то искать на сайте !!! Так и не поняли как и где найти нужный товар !!!

Ужасный магазин! Лучше,чтобы в нашем городе вообще не было таких магазинов! Это позор города! Пришли выбирать зеркало. Зайдя в магазин сразу заметили стаю рабочих магазина,которые стояли толпой около их гнезда,где отпускают товар. Когда проходишь в магазин,они все вместе смотрят на человека пристально,оценивающим взглядом и вообще разглядывают! Это неприлично. Такое ощущение складывается,что они туда не работать пришли,а так,постоять,да поболтать. Все в общем они ничем не занимались. Это еще ладно. Мы начали выбирать зеркало,к нам подошел какой то язвительный консультант,который отпускал ужасные шуточки не к месту,общение с покупателем на нуле короче. Стали смотреть зеркала,так У КАЖДОГО обнаружились дефекты и практически каждое было последним, то есть с витрины! Такого дебильного магазина мы давно не видели! Удалились оттуда поскорее. Если хотите купить сантехнику на строительном рынке около китай-рынка, никогда не ходите в САНТЕХБОМБУ! Пожалеете сто раз о потраченном времени и некачественном товаре!

Ужасный магазин! Лучше,чтобы в нашем городе вообще не было таких магазинов! Это позор города! Пришли выбирать зеркало. Зайдя в магазин сразу заметили стаю рабочих магазина,которые стояли толпой около их гнезда,где отпускают товар. Когда проходишь в магазин,они все вместе смотрят на человека пристально,оценивающим взглядом и вообще разглядывают! Это неприлично. Такое ощущение складывается,что они туда не работать пришли,а так,постоять,да поболтать. Все в общем они ничем не занимались. Это еще ладно. Мы начали выбирать зеркало,к нам подошел какой то язвительный консультант,который отпускал ужасные шуточки не к месту,общение с покупателем на нуле короче. Стали смотреть зеркала,так У КАЖДОГО обнаружились дефекты и практически каждое было последним, то есть с витрины! Такого дебильного магазина мы давно не видели! Удалились оттуда поскорее. Если хотите купить сантехнику на строительном рынке около китай-рынка, никогда не ходите в САНТЕХБОМБУ! Пожалеете сто раз о потраченном времени и некачественном товаре!

Ужасный магазин!!! купили газовый водонагреватель, вызвали газовщика,заплатили ему 1300 руб за установку, при установке обнаружил производственный брак. Вернулись в магазин с Актом дефекта, который был составлен работником газовой службы. Директор магазина Екатерина Александровна в резкой форме отказала нам в замене, мотивируя тем, что колонка относится к технически сложному товару и возврату и обмену не подлежит. Мы уехали, проконсультировались с юристом, который нам объяснил наши права и обязанности, пояснив что они обязаны обменять нам, либо исправить дефект бесплатно через сервисный центр. Приехали опять к ней. Теперь ей не понравилось как составлен акт дефекта, заставила нас переделать. Мы опять поехали в газовую службу, акт нам переделывать не стали, так как он составлен верно. Мы опять вернулись в магазин к Екатерине Александровне, она дала нам телефон сервисного центра : 83512698572, по которому мы так и не дозвонились, приехав в очередной раз к ней, она сама позвонила в сервисный центр и сделала вызов. На вызов никто не явился. Мы ОПЯТЬ поехали в магазин, где покупали эту колонку, Екатерина (директор) нахамила нам и выгнала. После того как мы через юриста составили претензию и привезли в очередной раз ей, она вдруг согласилась поменять нам газовый водонагреватель. Мы затратили на юриста 2400 руб, +вызов газовщика 1300 руб+на бензин около 1000 руб. Кто нам теперь вернет эти деньги? Я уже не говорю о моральном ущербе и потерянном времени. Чтоб я еще раз туда вернулась - да не в жизни! никогда ни за что не буду покупать больше там ничего. Персонал наглый, все хамы и невоспитанные. А Екатерина - ей место в колонии, там она будет на своем месте. Всем друзьям и знакомым расскажу о вашем магазине в Челябинске. И не факт, что колонка на которую нам заменили- исправна. Так и не можем подключить, из за того что уже денег не осталось.