mw
Otzovik.com
Челябинск - отзывы не модерируется не удаляются
Santorg-online.ru, интернет-магазин сантехники в Челябинске - отзывы клиентов, работников
Сегодня:
Уже закрыто, завтра выходной, работаем в воскресенье с 09:00
Сайт:
magnitogorsk.santorg-online.ru http://magnitogorsk.santorg-online.ru
Заказали душевую кабину с самовывозом, в течении 5 минут нам уже перезвонили и рассказали все детали покупки! Скорость работы просто на высшем уровне. Искали в других местах, но нам не везло, то нет в наличии, то доставка долго, то просто не отвечали. Магазин посоветовали друзья, которые уже ни раз обращались за помощью в выборе сантехники к этому магазину! Поразил индивидуальный подход к клиенту, всем советуем!
Заказал душевую кабину Водный мир 8811 90*90. Привезли с опозданием на 1 день, при получении не проверил, расписался в отсутствии претензий - "сглупил надо было все проверять". Дома при распаковке обнаружил трещину на поддоне с лицевой стороны, скол на стеклянной полочке и одной из лицевой стенок кабины. Поддон не был собран, хотя везде на видеообзорах его достают из коробки в собранном виде, инструкция по сборке отсутствовала.
Так что кто будет покупать в этом магазине товар - проверяйте при получении в полном объеме, вплоть до каждой детали. Магазин если вы расписались о приемке, на замену деталей и товара не идет. Будьте внимательны.
Пока не могу дать отличный отзыв, т.к. не могу установить душевую кабину. Оператор Анечка очень приятная, вежливая девушка. Помогла подобрать кабину. Сделали небольшую скидку. Но пошли проблемы. Вместо одной недели как обещали, ждала кабину 2,5 недели. Но компенсировали это бесплатной доставкой. Это плюс. Но плюс это оператору. Но 16 октября пришли устанавливать кабину ребята из другой фирмы, с которой я заплючила договор на установку. Демонтировали ванну, раковину, смеситель, сдвинули унитаз. Поставили поддон, задние стенки, а при установке передней стенки и дверей оказалось, что верхняя и нижняя дуги одинаковые, а должны быть в зеркальном отражении. Тут же сообщили в магазин. Сказали разберуться. Пришли из "мотива" только 18.10. Написали рекламацию. Но по сей день нет ответа когда будет замена. В итоге уже 4 дня живу без ванны, раковины, смесителя. И унитаз не закреплен. Оператор "мотива" сказала что только в понедельник позвонят и скажут результат. Если замена придет опять через 2.5 недели. То какой может быть отзыв, как вы думаете? И будет ли какая нибудь компенсация за доставленные неудобства и морального состояния.
Сервис просто катастрофа. Нужна была мне душ кабина. Были вопросы и сомнения какую выбрать. Девушка в чате отвечала на вопросы. Даже согласовала скидку небольшую. Все вроде ок. В чате же пишу свой адрес куда нужна доставка, согласовываем день. Договариваемся что после доставки будем согласовывать сборку. За день до доставки мне звонят и говорят время доставки с 4 до 5. Потом оказывается водитель не успевает к 5 и приезжает около 5:25 -в целом не вопрос, но вы просто ориентируйте клиентов что не с 4 до 5 , а до 6 и тогда клиент может рассчитывать свое время. Потом оказывается что подьем на 4 этаж 600р что было неприятной неожиданностью. Ну ладно. Занесли, заплатила, все вроде норм. Поскольку планировали что привезут до 5, то до 18 ч я могла еще успеть заказать сборку. Но так как водительопаздал и пока выгружали, искали нож чтобы вскрыть коробки, в общем не успела я заказать сборку ни в сб, ни в ВС-потому что мой менеджер в ВС не работал. В пн в чате же спрашиваю что на счет сборки. Мне пишут городских 2 номера и 2 сотовых. И пишут что могу сама позвонить и договориться. Звоню на сотовый, договариваюсь-говорю адрес, мне говорят -с 2 до 6. Приходит день х, звоню еще раз уточнить некоторые моменты. Вроде все ОК. Наверно с 13:40 звонит человек и уточняет куда ехать ему устанавливать И спрашивает а в каком городе???? И оказывается это Челябинск. Звоню разбираться какого х.... Мне дали тел Челябинска , на что получаю ответ что там был городской Екб, а сотовый- я разве не вижу что это не екатеринбургский Сотовый номер и почему я не уточнила в каком я гоподе нахожусь???!! Рабята,я кабину в екб доставку заказала, мне сборка в Челябе зачем??? Это не мои проблемы что у вас нет даже номера заказа по которому вся инфа может отслеживаться. Звоню на городской екб, говорю давайте мне срочно человека на сегодня, потому что спец для установки кабины в сер. Рабочей недели в разгар рабочего дня у меня в кв. Сидит представитель и ждет вас. На Что мне говорят что нет. Только завтра сможем приехать. Я конечно в дичайшем шоке от этой конторы и от их подрядчиков. В результате кабина так и не установлена. Продолжение следует.
Искали на дачу душевую кабинку, нужен был недорогой и качественный вариант. Очень долго выбирали, сами ничего так и не смогли выбрать. Обратились за консультацией в "санторг". Специалист сразу понял что нам нужно, подсказал на чем можно с экономить, а на чем нельзя. nnВ магазине работают квалифицированные специалисты, которые действительно помогают сделать выбор, рекомендую
Хотелось бы поблагодарить лично Карину и Евгения! Обратилась к Карине с просьбой помочь мне подобрать ванну. У меня был сделан ремонт в ванной и к сожалению нужно было выбрать ванну в цвете. Когда я сделала замеры стандартная ванна не подошла бы в мою ванну. Я позвонила Карине.Карина очень оперативно и быстро решила мою проблему. На заводе через 2 недели уже был сделан заказ. При покупке была проблема с терминалом, которая очень быстро решилась перезагрузкой терминала. Очень огромная просьба к руководству магазина пожалуйста сделайте онлайн оплату!!! Благодаря доблестному труду Евгения и его выдержке нам удалось провести оплату через терминал, а ему в этот день нужно было ехать еще на 3 заявки!!!! nХотелось бы поблагодарить лично Карину и Евгения! Очень прошу поощрить этих работников премиями . Людмила
После печального опыта с покупкой душевой кабины в Екатеринбурге( ES.MAG)( привезли б.у со стенда с наваленными запчастями в коробке - блин! На, что они рассчитывали!!!) На просторах Инета нашёл Santorg-Online.ru и окунулся в мир внимательных и отзывчивых людей!!! Менеджер Карина всё обстоятельно объяснила, вела меня по покупке с Москвы и бесплатной доставке))) Спасибо, Карина!( Директора прощу поощрить вашу замечательную сотрудницу!!!) Доставили в срок и без хлопот, оплата при получении товара. Кабина уже установлена и я как радостный слон уже вовсю в ней на радость себе плескаюсь ( TIMO-1120 ) Приятно, что есть такие нам на удачу фирмы - благодарю Вас!!! С уважением, Александр.
Надеюсь приличная компания и оставите мой отзыв.
Брал давненько ванну,производителя не помню,не разбираюсь.С виду показалось организация хорошая и обслуживание нормальное,но взяли с меня предоплату и тут начался "сыр-бор".Начали мурыжить,кормить завтраками,мол скоро привезут.Ужасное отношение к покупателям.Я не доволен.Пишу как простой потребитель,по человечески так не делается,не рекомендую тут покупать.Хорошо хоть товар всё таки пришёл,а то мало ли!Надеюсь мой отзыв оставят!!!
Оперативная работа операторов на телефоне, хороший и качественный товар, быстрая доставка,низкие цены!
25.06.17 заказывал душевую кабину с доставкой в Екатеринбург. Сказали привезти смогут только 01.07.17,(суббота) за пару часов позвонят, предупредят. Не очень удобно ждать , да и выходные будут потеряны, но цена хорошая, поэтому согласился, тем более уверили что ТОЧНО привезут . Заранее договорился чтоб утром 01.07.17 демонтировали и вывезли старую ванну, подготовили все к установке , в общем выходные были рассчитаны на возню с душевой кабиной. В назначенный день после 12 часов , когда ванну уже убрали, решил уточнить все-таки в какое время ждать доставку. На вопрос о сроках доставки менеджер ответил что сейчас свяжется с водителем и перезвонит. Водитель действительно перезвонил и поставил перед фактом - "сегодня доставки не будет, смогу привезти в понедельник , может во вторник...зависит не от меня ....".
В итоге сантехник , вместо установки новой душевой кабинки, ставит обратно старую ванну, выходные испорчены и не понятно можно с вами работать или нет.
Заказывали в этом интернет-магазине в декабре 2016г почти все оборудование в ванную: унитаз, биде, мебель, душевую кабину. Я просто позвонила и сказала, что нам надо. Почти все из этого не было представлено у них на сайте. Максим сказал, что без проблем привезут. Цены получились почти на все самые низкие, т.е. дешевле мы не нашли, объездив магазины города и просмотрев другие интернет-магазины. Сумма получилась внушительная, но каково же было мое удивление, когда ребята сказали, что привезут без предоплаты. Муж не поверил, что кто-то сейчас так может работать. Говорит, давай съездим в офис интернет-магазина. Съездили, познакомились с Аней. Тоже очень компетентный и вежливый менеджер. Привезли заказ очень быстро. В понедельник заказала, в пятницу привезли. Мы очень довольны! И ценами , и профессиональной консультацией, и сроками! Присоединяюсь ко всем положительным отзывам о работе. Особое спасибо Максиму за ответственное отношение к заказчикам!
Заказывали комплект смесителей и ванну. Не смотря на то, что на сайте не оказалось полного комплекта смесителей, - нашли, привезли и по цене получилось существенно бюджетней, чем в магазинах города. Доставка оч.быстрая, да еще и по городу бесплатная. Специально приехали в офис, чтобы осмотреть ванну - хорошо упакована была, но распаковали, тряпочкой протерли, обратно запаковали.. В общем, мы остались довольны. Спасибо Максиму за терпение и отзывчивость в решении вопросов с заказом.)))
Я искала душевую кабину определенной высоты на разных сайтах и везде отвечали нет таких, а менеджеры санторга мне помогли найти и не смотря на то, что у них не оказалось нужной мне кабины, они нашли и подсказали где ее приобрести. Замечательные люди работают в данной организации, желаю им и компании процветания и всем рекомендую обращаться в Сагторг74
Отличная компания и ответственная , вежливый менеджер мне все понравилось. Оставила заявку через интернет, быстро перезвонили всю нужную информацию уточнили , и быстро все доставили.
Спасибо, вам огромное за работу. Была приятно удивлена, когда, спустя полгода, вы вспомнили, что у вас был клиент с Магнитогорска и решили мою проблему за 2 дня! Сервисная служба работает отлично!!! Все очень доброжелательные и вежливые! Так держать!!! Процветания вам и благополучия!!!
PS: Отдельное спасибо, Ане и Максиму!
всё классно продавцы вежливые (Аня) товар доставили быстро .Были маленькие проблемы с комплектацией но их быстро решили СПАСИБО.