Ситилинк, электронный магазин-дискаунтер в Челябинске, Ворошилова, 4, 1 этаж Челябинская область Магнитогорск - отзывы клиентов, работников

До акции 15.10.18 цена была 58,900р , после появления акции 17.10.18 цена со скидкой 5 % стала - 60.240р , ... Цена выросла на 1300р. Кругом обман .

Покупал автомагнитолу в этой шарашкиной конторе. В процессе эксплуатации были выявлены дефекты. Обратился в отдел гарантии в течение месяца магнитолу ремонтировали после получения оказалось что ничего не изменилось. Впоследствии ещё два раза обращался в отдел гарантии. В общей сложности из 3 месяцев с момента покупки 2,5 месяца магнитола провела в отделе гарантии где с ней абсолютно ничего не делали но в заключении писали что я сдал исправную магнитолу. Также проигнорировали моё законное право присутствовать при экспертизе, которое я изложил в письменном виде и передал под подпись сотруднику отдела гарантии. И всё это происходило под идиотскую ухмылку сотрудников. Так же себя вели все кто общался со мной по телефону стандартные фразы и отговорки примерно такие же как под каждым отзывом на данном ресурсе. При попытке зафиксировать на видео их поведение, они просто закрывали отдел. Согласен со всеми негативными отзывами. Подведя итог могу сказать что вернуть что-либо в данную шарагу возможно только через суд. Так что не тратьте время а сразу обращайтесь к квалифицированному юристу, если есть желание идти до конца.nP. S. Идите на... Со своими извинениями и желанием помочь, которые вы изложите в ответ.

Невозможно ничего вернуть. В отделе гарантии будут врать и выкручиваться до последнего, но деньги не вернут.nnПроблема или в сотруднике (Широков Евгений), или им специально выдают инструкцию неадекватно себя вести.nПереведите его уже куда-нибудь, на склад, например. Ну задрал он уже, не первый год треплет нервы. Пару раз попадались другие сотрудники и с ними всё нормально. Всем знакомым, которые пытались что-нибудь вернуть по гарантии, он нахамил или попытался обмануть.nТолько из-за такой кошмарной работы отдела возврата стараюсь не закупаться в ситилинке. Это исправить и будет идеальный магазин

Ужасное отношение к клиентам со стороны персонала. Сотрудники общаются по хамски, особенно в отделе корпоративных клиентов. Пришлось отказаться от их услуг, хотя товар нас устраивал. Из за сотрудника Ольги Алексеенко отношения с компанией прекращаем. Руководству дела нет до того,что крупные компании с ежемесячными заказами уходят из-за их работников. Долго пытался выйти на связь хоть с кем-нибудь из руководства, чтобы поговорить, но безуспешно. Ни кому НЕ ПОСОВЕТУЮ иметь дело с СИТИЛИНК, потеряете много времени и нервов.

Написал на форму обратной связи 22 марта 2018 г. Время отправки: 07:42:05. (#Заявка 2559027)nНа горячей линии сказали что в течении 24 ч. ответят.nИдет 6й день, но ответа на мое обращение так и не поступало.nНа неоднократные звонки на горячую линию следует один и тот же ответ - "ваш вопрос рассматривается, ждите..."nГоспода, хватит тянуть резину, либо дайте официальный ответ, либо напишите официальное письмо что идет "разбирательство".nЧто гарантийный отдел ведет себя отвратительно, что сотрудники, отвечающие на форму обратной связи.nУже второй месяц не могу вернуть неисправную плиту без документации на русском языке!!!nP.S. Сотрудники Ситилинка - не пишите в ответ на мое сообщение "Пожалуйста, продублируйте его в форму обратной связи на нашем сайте. Мы обязательно разберемся в данной ситуации.", т.к. я уже писал и звонил, толку пока нет.

«17» февраля 2018 г. Я приобрел в вашем магазине ООО «Кронар»(он же Ситилинк) варочную панель INDESIT TI 60 X, электрическая, независимая, нержавеющая сталь (арт. 498871) (далее по тексту–варочная панель) по цене 7360 руб. nУказанный товар не может быть использован мною для целей приобретения по причине отсутствия сопутствующей документации для изделия на русском языке (паспорт, инструкция по эксплуатации) и сильного нагрева корпуса варочной панели из нержавеющей стали-до такой степени, что дымиться столешница из ЛДСП!n«19» февраля 2018 г. сдал варочную панель в гарантийный отдел ООО «Кронар» для проведения диагностики. «02» марта 2018 г. выдали варочную панель с заключением, что дефект не обнаружен. На мои вопросы отвечали "обращайтесь в ООО "Сатурн-Сервис" для получения детального ответа по диагностике".n«06» марта 2018 г. повторно сдал варочную панель в гарантийный отдел ООО «Кронар» для проведения диагностики. «20» марта 2018 г. пришло оповещение о том, что дефект не обнаружен. nПричем первый раз ООО "Кронар" отправляли варочную панель к официальному сертифицированному центру Indesit в г.Челябинске - ООО "Сатурн-Сервис", те, особо не вникнув в ситуацию "сделали диагностику" и выдали заключение о исправности. После этого я обратился в московское головное представительство Indesit, но они опять отправили меня в ООО "Сатурн-Сервис". ООО "Сатурн-Сервис" сказали что ситуация для них нестандартная и они запросили методику проверки у производителя варочной поверхности Indesit. Самое интересное, что на момент 22.03.18 ответ ООО "Сатурн-Сервис" от Indesit не получал, и второй раз к ним варочная поверхность не приходила!nТаким образом варочная панель на вторую диагностику была отправлена в какую-то другую фирму, с большой вероятностью не имеющую методики поверки.nnФактически срок владения изделием составляет менее 7 дней.nНа момент последнего возврата сохранен товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка. Данное устройство не было в употреблении, о чем свидетельствует последняя запись в накладной на прием товара CHDA014570: «Б/У, незначительные механические повреждения: визуально отсутствуют».nnХВАТИТ ИЗДЕВАТЬСЯ, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ИЛИ ОБМЕНЯЙТЕ ТОВАР НА ДРУГОЙ!!!!nяДорогие читатели, если вы являетесь постоянным покупателем Ситилинка, и имеете статус покупателя GOLD или PLATINUM - знайте, что в случае гарантийных обращений с Вами будут обращаться как с ДУРАКАМИ, и ни какие статусы не помогут. Мой пример - статус GOLD (за последние 4 мес. взял товара в Ситилинке на более чем 45000 руб) и со мной обращаются так, что я себя чувствую дураком!!!

Дай бог каждому, до принятия решения что либо купить в этом магазине, зайти сюда и прочитать всю правду. Как же мне жаль, что я этого не сделал. nОтдел гарантии - "хамский рассадник" неквалифицированных сотрудников! Не способных выявить неисправность! 5 раз сдавал по гарантии компьютер, и все 5 раз были разные данные, которые так и не решали моей проблемы. Провел независимую экспертизу, через 2 дня получил ответ о выявленной неисправности. Пришел в "Ситилинканвно" с заключением, на которое они и смотреть не стали. Написал претензию с требованием заменить гарантийный товар, реакции 0! nИтог: компьютер не работает, "Ситилинкавно" молчит, иду в суд!nЕще раз всех прошу обратить внимание! Не гонитесь за низкими ценами! Сто раз подумайте! И прочитайте батарею гневных отзывов!

Покупка - сущая безделиц, однако столкнулся с трудностями в обслуживании.nЗабыл дома очки, показал текст СМС-оповещения на телефоне, кассир (касса №1) отказалась читать, сказав, что мелкий шрифт. Попросил кого нибудь прочитать, подошел консультант в зале (Кирилл), прочитал. Я поблагодарил.nОднако он в ответ, с сарказмом, предложил помочь вставить банковскую карту в терминал. Этим еще больше испортив впечатление.nЗа много лет сотрудничества с данной организацией в первый раз столкнулся с открытым недоброжелательством. Жалко, что низкие цены уживаются с низким качеством обслуживания.nОднако, подтверждаю свою приверженность интернет-магазину и надеюсь, что данный случай случайность - стечение обстоятельств!

Друзья, если есть возможность, то ни в коем случае не покупайте в этом магазине ничего! Потом сильно пожалеете. Дело было так: 27 февраля 2017 года в данном магазине мною была приобретена видеокарта gigabyte gaming 1070 за 29 670 руб. Через год она вышла из строя, отнес по гарантии и сдал в магазин по адресу г. Челябинск, ул. Российская 194, 12 января 2018 года.... и все! вплоть до 26 февраля (45 дней по закону) никаких уведомлений о завершении ремонта и т.д. Звонил на горячую линию, писал через форму обратной связи - сотрудники как роботы мне отписывали информацию с сайта, которую я, между прочем, сам могу зайти посмотреть и сказали ждать до 26 февраля!. И никакой детальной информации. Ждал 45 дней! Не мог посмотреть фильм, в игры поиграть. На 46 день статус поменялся на "Возврат средств или расторжение договора купли-продажи". Ок. Прихожу в магазин. Там меня встречает сотрудник Широков Евгений, который между прочим, общается далеко не самым приятным тоном, повышает голос на клиентов. Спрашивает он меня: "Обмен или возврат хотите?". Я отвечаю - возврат средств, т.к. не хочу связываться больше с вашим магазином и ждать по 45 дней. Он: "Возврат по чеку". Я говорю: "Ок, только стоимость карточки выросла до 45200 и в соответствии со ст 24 п.4 "Закона о Защите прав потребителей" я имею право потребовать перерасчет стоимости на новую, т.е. 45 200 руб", на что получил отказ. Ваш неграмотный сотрудник посоветовал позвонить на горячую линию, и если там дадут добро, то сделают перерасчет по новой стоимости. Хорошо! Я позвонил на горячую линию...Признаюсь, такого идиотизма я не слышал нигде. Скажу в кратце: я объяснил все тоже, что написано выше, вашему сотруднику на линии 2 РАЗА!!! Он мне говорит: "Возврат товара надлежащего качества в течении 7 дней". Какой блин товар надлежащего качества,если видеокарта не работает и по истечении 45 дней автоматически признается товаром ненадлежащего качества! В итоге плюнул и пошел поменял на другую карту,но больше я тут ничего не куплю!

продали мне телевизор с заведомо известным им дефектом и отказались менять, возвращать деньги и даже чинить. Я точно не разбивал матрицу просто 100%.nмне подсунули битый со стороны выдачи товара, потому что отдают они товар с заднего крыльца, аргументируя тем что нельзя ходить по торговому залу с коробками, хотя в торговом зале стоит грузовой лифт!!!!!!!

Ужасная,отвратная компания, делают все как им удобно, не первый раз уже подсовывают нерабочий товар. Уважаемые люди, будьте аккуратнее, проверяйте товар не отходя, так как если товар был вынесен за пределы ситилинка он уже возврату не подлежит(((

В очередной раз прислали «секонд хенд», ну хоть бы пометку на товаре делали что он б/у или после ремонта (как это делает например Найфл), только тогда им и цены придётся снижать, а так стараются своё б/у продать по цене нового, думаю добром для Ситилинка это не кончится.

Купил у них морозильную камеру,не начислили бонусы.После долгой и бесполезной переписки с техподдержкой так и не дали бонусов.Вывод: все их бонусы -это только реклама для привлечения клиентов и полный развод!!! не купитесь, господа!!!

По ценам магазин находится на одном из первых мест. НО!!! Ровно до тех пор пока вы не столкнётесь с их гарантийным отделом. Это просто ужас! Мало того что по дефекту обнаруженному в первую неделю они не производят замену, хотя если бы я сказал что мне цвет не понравился, то они были бы обязаны поменять..., они ещё и диагностику проводят две-три недели. Но это ещё не всё! Когда дефект подтвердился и они предложили либо замену, либо возврат денег. Написав заявление на возврат и приехав за деньгами, они отказались мне их выдавать, мотивировав это тем, что у них что-то там не работает. Так что, берите у них только то, что не критически важно для вас в данный момент!

Приобрел комплектующих для ПК в Ситилинке на 15000 руб. Обещанные бонусы не на числили, хотя я зарегистрировал их карту. Менеджер отвечает, что у нас в системе не отметилось, что вам бонусы должны на числить. Я говорю, ну вот карта, вот чек, начисляйте. Нет говорит, ничего не знаю и вешает трубку. И так 3 раза. Не магазин, а кидалово. Без бонусов, цены, как везде. Но вот сервис ужасный.

Ситилинк - самая у*люд*шная контора в которой я что-то покупал, купил у них телевизор LG 50 диагональ за 50 000 руб. почтипосмотрел запоковали, а отдать сказали нельзя ходить с коробками по магазину, выдаем с заднего крыльца! подъезжайте там вам вынесут... Охранник тут подбежал, сказали мне что ни за что не дадут с коробкой до грузового лифта даже на этом этаже дойти и спуститься на парковку, учитывая что я все уже оплатил, подъехал к заднему крыльцу на выдачу. АККУРАТНЕЙШИМ образом поставил и довез до дома телевизор! Готовил подарок родителям на новый год и 30 лет их совместной жизни! Достаю из коробки подключаю а он весь в трещинах. по дороге я никак не мог его разбить - ехал не больше 60 км/час, с зади друг его держал ехал. Да и раньше и после этого такие и большего размера телевизоры возил в этой машине - ничего с ними не случалось. Кроче с заднего крыльца мне просто вынесли телевизор из лифта и уехали быстро.(подсунули битый) Смотри там даже на месте в зоне приемки или не смотри - никого уже не волнует. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТИХ х*ес*ов НИЧЕГО.

Хотите потратить кучу нервов, времени, получить нерабочий товар, почувствовать себя дураком, а ещё и заплатить за все это своими кровно заработанными?! Тогда Вам сюда! Привезли нерабочий планшет с доставкой, курьер отказался на месте проверять, попытались сдать, получить подменный товар... но в этом магазине, складывается ощущение, даже и не слышали о Законе Защиты Прав Потребителей. Работники стебутся, мол юрист на обеде в Вологде. Что за отношение к клиентам! Услышьте, Ермоленко С.В. - директор данного предприятия. С таким подходом Вам долго на рынке не продержаться, бегая по судам...

Можно было бы пройти мимо такой проблемы и уйти в другой магазин, но хотелось бы и как-то помочь потому что из-за цен от этого магазина отвернуться сложно. Второй раз за месяц не могу получить счет на оплату, раньше он формировался в две минуты, а теперь уходит видимо к спящему менеджеру, а мы ждать не хотим, отчего похожий товар находим у конкурентов. Проблема технического плана, я думаю - решаема. А что думают в Ситилинке не известно, они ведь отзовики не смотрят

Сейчас на территории идёт ремонт. Пыль, грязь. Приехал за заказом , дышать нечем. Отгородились бы хоть чем-то. Хоть шторкой.

Несколько дней назад а приобрел видеокарту без дополнительного питания. После установки понял, что материнская плата просто не тянет такую видеокарту. На следующий день было принято решение вернуть её. После обращения в сервисный центр, я получил отказ в возврате товара даже не вскрывая упаковки и сказали, что пусть она валяется у вас дома. Уважаемые покупатели этого магазина, перед тем как что-либо покупать в этом магазине, подумайте о предстоящем гарантийном обслуживании. Первый случай был с жестким диском который я принёс по причине неисправности после 6-и месячного использования за который отказались возвращать деньги. Впредь я больше не буду связываться с этим магазином и расскажу об этом случае всем своим знакомым. Будьте внимательны.

Отвратительная работа выдачи товаров юридическим лицам. Можно стоять сколько угодно, менеджерам на складе плевать , сидят за компами и даже сказать не могут когда соизволят подойти и обслужить подошедших клиентов. И не важно сколько там людей. Посетители явно не в приоритете. Не хватает людей? Ну наймите вы ещё людей, хотя бы одного

Вот такой холодильник мне привезли из Ситилинка 27 июля 2017 года. Доверился доставщику - расписался, коробку не вскрыл. Когда вскрыл, то ох...л (охнул!). Доставщик, срывая подметки уже упорхнул. Недалеко, но диспетчерская доставщиков отмазала. А я теперь на расстреле в сервисном центре. Как доказать, что я его не ронял - он небольшой, легкий, тащили вдвоем на второй этаж. Так проломить угол даже от падения со второго этажа невозможно. Точно был удар погрузчиком на складе коробка об коробку. А как искуссно выправлен угол коробки, в полутемках подъезда, где я его проверял и не заметно. И доставщик не предложил вскрыть коробку - проверить, хотя ждал меня 30 мин. (привез раньше времени на 1.5 часа) и мог сам вскрыть. Может сговор кладовщика и доставщиков - сплавить битый холодильник со склада и впарить доверчивому клиенту? Претензию написал. Рассмотрят в течение 10 дней + 20-30 дней на диагностику. Пока суть да дело - пойду по юристам по защите прав потребителя (записался на консультацию). Заказал в Ситилинке другой холодильник - не сидеть же еще месяц без холодильника. Но я душу выну доставщику - за каждый болт вкрученный криво, за каждую царапину спрошу.