mw
Otzovik.com
Челябинск - отзывы не модерируется не удаляются
СПЛАВ, сеть магазинов снаряжения и одежды для туризма и отдыха в Челябинске - отзывы клиентов, работников
Нормальный магазин! Нечего писать всякую лабудень :)nВы зайдите-ка сравните цены в соседние с ним магазины на том же этаже и будете НЕприятно удивлены!nНаконец, качество то то же самое, что и у других - просто меньше накрутка на вещи.nЧто касается неадекватных сотрудников - то, думаю, что это неправда.nСотрудники нормальные, что на предыдущем адресе СПЛАВ работал, что на этом. Для меня важно, чтоб парень - продавец или девушка - продавец, прежде всего, разбирались в ассортименте своего товара. Я прихожу к специалисту по товару, прежде всего.nСпасибо магазину и, как раз - именно ЕГО СОТРУДНИКАМ за то, что он радует своих покупателей уже много лет!
Плохой магазин. Купил куртку мембрана паропроницаемость, водо непроницаемая. При эксплуатации выяснилось что заявленные характеристики не то что не соответствуют заявленным, но близко не лежали. Паропроницаемость нулевая вся влага собирается внутри куртки хоть выжимай (легкая пробежка). На мою просьбу обменять куртку админ магазина сказала шел бы ты "мимо лесом" паря в своей мембранной куртке фирмы "Сплав"
Короче не советую брать полное г....
Постоянно покупаю там одежду: куртки, штаны, футболки и ботинки. Доволен был всем до этого года. Пришел летом купить летнюю обувь (обычно покупаю обувь фирмы Ascot, к ней никаких нареканий, удобная, легкая, если демисезонная, то снег и лужи ей не страшны).
Так вот, пришел, фирмы Ascot нету, только под заказ, а хотелось быстрее ехать на природу. Купил кроссовки фирмы THB, померил, все нормально, поехал радостный. Спустя нескольких часов хождения в этих кроссовках, я понял одно - носок сделан из очень жесткого материала и нога ровно не лежит в кроссовке, скатывается к носку и большой палец упирается в жесткий материал и если несколько часов носить, то нога сильно устает(начинают болеть пальцы) и вторая проблема, эти ботинки отходили только 2 месяца и сетка начала рваться, пришлось пойти и купить еще одну летнюю обувь для отдыха.
Наступила зима, надо покупать обувь (с прошлой зимы осталось ASCOT "Hilander", отличная обувь, но в ней немного жарко в машине, хотел что-нибудь полегче и чтобы иногда можно было в снег и в лужу спокойно зайти не промокнув). Приехал в Сплав, как обычно фирмы Ascot там нет, только под заказ. Черт дернул меня купить снова обувь фирмы THB, выбрал модель "Hayden" (5100 рублей). Сказали, что с теплым носком до минус 15 нормально будет, подумал, что самое то.
Один плюс, ботинки оказались удобными, хожу в них целый день(постоянно езжу из офиса в офис и по объектам), нога не устает и не потеет.
Теперь минусы:
1. -2 градуса, в них холодно.
2. Если зашел в них в снег, то снег сразу начинает таять и прилипает(самое веселое его теперь не смахнуть пинком ноги), кожа промокает насквозь и вся вода в ботинке (причем промокает только кожа, язычок не промокает).
Пришел в сплав, объяснил ситуацию директору магазина, думал как к постоянному клиенту предложат вернуть деньги, но нет, необходимо отправлять на экспертизу в Москву, на 3 недели. С одной стороны они правы, с другой стороны, у них таких ботинок в Москве завались(проводите над ними экспертизу). Даже возьмите ботинок с витрины и засуньте его по струю воды или в мокрый снег поставьте ненадолго.
Пришел в магазин снова, сказал продавцу, мол не вижу смысла сдавать обувь, скорее всего скажут, что все нормально, продавец добавил, что он тоже какую-то обувь пытался сдать, мол не соответствуют качеству, но ему тоже отказали. Я ему добавил, о чем я тебе и говорю. И купил у них дорогую водоотталкивающую пропитку(через пару дней напишу результат). Хотя скажу одно, для обуви фирмы Ascot ни разу подобное не покупал.
Мне магазин нравится. Во первых ассортиментом и качеством. Покупал в разное время палатку, трекинговые носки, посуду, футболки, очки, ремни, брюки. Во вторых местоположением. В третьих наличием хорошего сайта. Информацию по товару, сравнение с аналогами, отзывы, обзоры и т.д. обычно исчерпывающе получаю из интернета, поэтому особой необходимости спрашивать об этом у консультантов у меня нет, прихожу уже зная, что именно я буду покупать. Но если иногда что-то спрошу, то остаюсь вполне удовлетворен ответами. Желаю магазину дальнейшей успешной работы и прибыли конечно ))
Как тут уже писали, товары хороши, но персонал меня удивляет, точнее отношение регионального начальства - вы же теряете клиентов постоянно из-за вашего персонала! Не связывался с этим магазином 5 лет, но вынужден был. И что, за 5 лет отношение персонала к покупателям не поменялось - приходишь, ни приветствия, ни улыбки, занимаются своими делами, спросишь о чем-то - отвечают сквозь зубы, видимо, место работы на в престижном районе города на них сказывается, возомнили о себе бог весь что. На той неделе покупал трекингговые носки там, опять ни слова консультаций, на вопросы отвечают односложно, ничего не знают, всем видом дают понять, что хотят, чтобы ты поскорее ушел. Ребята, сейчас не 90-ые, у вас полно конкурентов, с таким отношением загляну к вам снова не раньше, чем через 5 лет.
Ассортимент нравится,но покупать больше у вас ничего не будем! Отвратительное отношение к покупателям у консультантов! 2/05/16 зашли,с настроем приобрести ваши товары,консультант даже "Здрасте" не сказал, о товаре не рассказывал, головой махнул, тира сами идите и там смотрите...заинтересованности ноль! Мы развернулись и уехали в "Активный отдых", все купили....Руководству лучше обратить на персонал внимание, дурная слава быстро разлетится.. Своим друзьям вас мы уже не рекомендуем
Нормальный магазин. Большим плюсом является возможность получения товара из интернет-магазина компании Сплав. Удобное время работы. Минусы, не все продавцы знают особенности товаров продаваемых в магазине, условия акций. Раститите, становитесь лучше :)
Приехав в магазин к открытию в 9:00 выходного дня ожидал что он как и все маленькие магазины (продавцы которых любят поспать) откроется на 30-40 минут позже. Но нет, открылся ровно в 9:00.
Радует что все новинки появляются быстро, не ожидал найти тут легкоходные рюкзаки Ентерпрайз и Градиент всех объемов, да еще и во всех цветах.
А еще магазин имеет группу ВК где можно оставить сообщение руководителю. Я так и сделал когда у меня возникла небольшая проблема с товаром, и руководитель мне помог.
Так что ставлю магазину высшую оценку и рекомендую всем.
Здравствуйте, меня зовут Александр. 26.11.15 в 12:40 в магазине встретил консультант (высокий светлый парень) с выражением лица "здесь только для VIP персон". На просьбу рассказать о конкретном товаре заявил, что это очень дорого и вообще по 100% предоплате. Неделю назад было тоже самое, но я сам нашел и купил, что мне надо не обращая внимание не его отношение к покупателям. Выбивая чек он себе, чему-то улыбался. Я не помню что бы у др. консультантов раньше было такое отношение. Видимо магазин меняет лицо. Жаль терять такой магазин в своих приоритетах. Придется воспользоваться "Активным отдыхом", "Президент фиш", "Охотактив". Надеюсь "Сплав" изменит свое отношение к покупателям.
Пришла в магазин в субботу в середине дня в Челябинский филиал, а он закрыт)). На телефон не отвечают, объявлений никаких нет..
Нравится данный магазин!!!)))) Сам люблю заниматься туризмом, поэтому если что и приобретаю, то стараюсь приобретать это именно в магазине Сплав))) Цены не маленькие, но это компенсируется качеством изготовления продукции))) Ассортимент в магазине широкий, можно найти все от формы до котелков и палаток))))
Самый отвратительный магазин, какой приходилось встречать в своей жизни. Никогда больше не пойду к ним, даже если в 2 раза дешевле будет других магазинов. Товар некачественный и отношение скотское. Пока ты не отдал им деньги, тебе будут натянуто улыбаться и всячески "любить" тебя. Но упаси Бог попробовать вернуть им явный брак (или тупо обменять) - устанешь за ними бегать. Видите ли, им каждый чих надо согласовать с "менеджером по качеству" (через Москву). "Нет, быстро это сделать не получится. Мы должны всё сфотографировать и отправить по электронной почте. 15 минут? Да что Вы! Приходите к нам через 2-3 дня, а лучше мы Вам позвоним." Нигде и никогда не встречал такого! Продать явный брак, а потом заставлять покупателя ездить по 2 раза для возврата! И ведь это не технически сложный товар, чтобы отправлять его на экспертизу, это тупо рюкзак с непрошитыми швами!
С магазином СПЛАВ (Челябинск) знаком с весны 2010 года. Сразу понравился разнообразием и количеством товаров. Там есть почти всё для туризма, активного отдыха, страйкбола, и сотрудников силовых структур. Хорошее соотношение цены=качества. Там есть и иностранные бренды по привлекательной цене. Ассортимент очень большой. При желании, всё можно заказать - привезут в течении одной недели с московского склада (по московским ценам, без переплаты). Я уже много всего там покупал, остался доволен. И всегда приятно поддержать отечественного производителя)))
Магазин с кучей интересных товаров для туризма, активного отдыха и сотрудников силовых структур.
Нравится: ассортимент и качество продаваемого товара, а также приемлемые цены.
Из личного опыта - покупаю там одежду и разного рода туристическое снаряжение, надежностью и прочностью доволен.
Челябинский магазин невелик, зато получил статус официального и теперь цены в нём совпадают с ценами в каталоге на сайте компании Сплав (там же можно уточнить наличие товара).
Кстати, есть система скидок - при покупке от 10 000 выдаётся карта с 5% скидок. Ещё можно предъявить кассовые чеки на сумму 10 тыс., свидетельствующие о покупках в любом из магазинов сети, и тоже получить карту.
Новое поступление! Новинки Рюкзаков, быстрое оформление заказа, товара под заказ!