Термы Александрия, оздоровительный центр в Челябинске, Еткульское лесничество 53-й квартал, 7 Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

УЖАСНО! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!  Если хотите остаться а полном здравии, то советую избежать посещение данного заведения! отдых в Александрии очень ОПАСЕН ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ!!! 27 декабря с мужем решили посетить данное заведение на сутки. Приехали оплатили номер. В этот вечер шел снег и естественно его практически никто не убирал, резиновых ковриков нет нигде на территории Александрии , единственный маленький коврик непосредственно перед входом в бассейн! Результат - скользко, упала ... еле еле с помощью мужа доковыляла до номера. Позвонила на ресепшн - так у них даже нет врача на территории! Даже вызвать скорую помощь отказали! Водитель сопроводил в больнице села Еткуль. Результат закрытый перелом ладьевидной кости, гипс на 3 месяца минимум. Написала претензию - игнор полнейший

В этот раз поехала на автобусном туре.nТрансфер приезжает прям минута в минуту,ждёт максимум 5 минут и уезжает.nДоехали быстро,на ресепшене встретили и сказали куда идти. Все это без улыбки и даже приятного отдыха не пожелали,ну да ладно)nРаздевалка хорошая,шкафчики прям удобные) Вода в бассейне +37. Плавала с большим удовольствием.nГидромассаж не все работают и это печально!nХаммам прям очень хорош.nА баня еле тёплая.nВсе равно люблю это место))

Всё вроде неплохо, но с едой нужно что-то делать! Меню кафе на втором этаже беднее с каждым разом, готовят долго, на обычные блины ушло пол часа, при том что оплата почасовая.. всё, что заказали, оказалось невкусным, даже обычный салат из огурцов и помидоров явно не свежий, так и не смогли доесть... Хоть с собой еду вози.. В группе вк есть раздел пожелания в обсуждениях, но комментарии закрыты, видимо отзывы им не интересны)

С 1 по 3-е ноября мы заселились к вам. Мы сняли два номера стандарт, хотя работникам заведения это мы смогли объяснить с третьего раза, нас все хотели оставить Люкс и стандарт. Наконец-то в третий раз мы смогли достучаться до персонала, и за нами все же оставили два стандарта. nНомера чистые и ванная комната - чистые, завтрак - сойдёт, но с обслуживанием у вас немного беда. nМы заехали в номер, в котором не было шампуня/геля для душа, и мы до выезда так и не дождались пополнения диспансера. Хотя, на второй день к нам в номер все таки заглянула девушка, уточнила какой диспенсер нужно пополнить, и пропала, я ждала ее минут 10, и так и не дождалась, так как уже опаздывала на завтрак. В течение дня никто так и не зашёл. nЗубная щётка и паста в стоимость номера не входит, а это я считаю странным. Но не так страшно.nЧто касается бассейна и правил. nНа территории Александрии по правилам почему-то, а точнее понятно почему, нельзя заезжать со своей едой. Ребят, если вы хотите чтобы в ваших ресторанах люди ели, вы хотя бы регулируйте как-то ценник, стоимость хачапури по-аджарски почти 500р, проще съездить в Челябинск на бизнес ланч и за такие деньги поесть. И точно знать, что тебе на эти 500 рублей принесут вкусную еду.nБассейн: до посещения Александрии мы с молодым человеком ездили в Тюмень на такие же источники. В Тюмени чувствовалось, что это правда термальная вода, здесь же такое ощущение, что бассейн просто подогревают, добавляют соль и хлорку. Ну, в общем, я почему-то усомнилось в том, что данная вода действительно природная, но бассейн в принципе нас устроил. В -3 температура бассейна была от +35 до +37. nЕщё что касается бассейна и безопасности, в бассейне очень много детей, и он все таки глубокий, они прыгают с бортиков и не только с них, да и не только дети, при мне взрослый мужчина лет 40+ прыгал с одного из водопадов (не знаю как их правильно назвать). Если я не ошибаюсь, возле бассейна всегда должен стоять человек, который бы при чрезвычайных ситуациях мог бы помочь, плюс следил бы за дисциплиной. То, что такого человека у вас возле бассейна нет - не очень хорошо. nЧто касается Хамама и бани: вполне сносные, но в хамам хотелось бы добавить арома, их там точно не хватает.

Мы постоянно ездим с семьей в Баден-Баден, а тут все же решили заскочить в Александрию. Первая настороженность посетила сразу, когда за деревней и до комплекса кончилась нормальная дорога...!) Цена как в Бадене, ну, думаю, чем же удивят? Итог: один уличный обшарпаный и довольно грязный бассейн где половина кнопок включающих гидромассаж не работает. Температура в басике довольно высокая! Перегреваешься довольно быстро. Вопрос: где купель или еще какое место с холодной водой? Где остыть? Ладно, едем дальше... Я терпеть не могу сухую сауну, посему обожаю хамам! Вот хамам, на первый взгляд гораздо симпатичнее бадена, музычка играет, места побольше... так вот, увидела я в парилке душ, думаю вот хоть что-то, что может охладить тело, и давай поливаться...А вода прям вонючая, запах ржавых труб, как в деревне у бабушки...ну да пофигу, дальше то, что я увидела повергло меня просто в шок: Прямо под душем, который,кстати, дырявый и вода с него бежит прямо по стене...так вот, в стене возле пола под душем встроена вставка, типа пластиковой сетки..., (повторюсь на нее вода бежит), а из сетки торчат самые настоящие ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ ПРОВОДА, и не просто монолитные провода, а провода соединенные термоусадкой!!!! Я постаралась сфоткать, только камера потела сильно, короче качество - Г, но если присмотреться можно увидеть...как минимум черный провод торчит...Блин, это просто жесть, это же реально может убить человека...куда смотрит пожарная безопасность или кто там должен за этим следить? А в мужской раздевалке, муж сфоткал, есть закуток с электрощитами и прочей электронникой...так, вот, там над всей этой фигней нависающий пузырем навесной потолок, с дыркой из которой капает вода!)))) Что это за адово место, мать твою...??? Хотела в итоге нажаловаться, зашли в административный корпус, а там охранник...типа не ходите ни куда отдайте мне браслеты и все, короче я забила...А тут вспомнила, что люблю всякие гадости тут писать, вот теперь читайте...)

6 марта с семьей ездили сюда отдохнуть, уже не первый раз. Нравилось здесь температура воды в бассейне, бани и мало количество людей по сравнению с лесной сказкой.nВ этот раз посещение нас разочаровало потому, что в бассейне был ХЛОР!!! Раньше мы такого запаха не ощущали. Вода в бассейне стала 37 градусов, а раньше была 40. После купания у меня и у сына глаза просто горели от хлора!!! Какой же это тогда источник минеральный!!!!! ЭТО ХЛОР!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!nДо этого раза предпочтение отдавали Александрии. Далее воздержимся от посещения этого заведения!!!

Были с мужем в феврале на 2 дня (уехали после 1-го дня, не стали оставаться, предложили либо вернуть деньги за минусом 30 процентов или закрепить за нами бронь и выбрать другой день для посещения в течение 3-х месяцев) поводом послужил день рождение! скидку имениннику сделали без проблем на этом плюсы закончились. Персонал а как следствие и сервис - это просто провал! Ребята этот случай когда твой бизнес (задумка очень интересная) персонал уничтожает на корню, не зря говорят кадры решают все.Кадры - деревня в прямом смысле слова. При заселении на ресепшене появилась уборщица и громко поинтересовалась какие номера заезжают, услышав номера так же во всеуслышание заявила что там нет ни мыла ни бумаги ни чего то еще. Это внутренние проблемы фирмы и решать их нужно между собой а не при гостях. Заранее скажу что мыло и прочие туалетные принадлежности так и не принесли, хотя в стоимость проживание это входит. Далее номер - стены картонные, слышимость феноменальная, потрепанный, видавший виды уставший номер с душком так сказать. Постельное белье когда то было белом, но не в этот раз.... желтое, застиранное белье с пятнами. Кровать - это сдвинутые односпальные кровати застеленные одной простыней. Подушки ужас. В номере нет ни стульев ни шкафа только столик, элементарно вещи разложить не куда. Про туалет я вообще молчу, грязно, сыро и холодно, шторка от душа стоит колом, раковина грязная, блин ребята купите сулит и отмойте ржавчину и прочие потеки это элементарно!!!! Так много о номере потому что из развлечений в комплексе ни чего кроме самого бассейна и бани с хамамом НЕТ, а если ехать с ребенком, даже не знаю чем его будите развлекать... Целый день там находиться все равно не будишь, поэтому хочется получить уютный, чистый номер. Есть бар - мы минут 40 пытались найти человека кр продаст нам воду, потом появилась девушка и сказала что бармен не вышел сегодня... повторяюсь! клиентом не должно быть ни какого дела до внутренних проблем фирмы мы платим деньги за сервис и отдых, которого в итоге нет. Кстати меню бара ну очень скудное. Есть еще и ресторан в основном здании - официантка там вообще "огонь". заказали фирменный салат Александрия и еще один салат, для второго салата на кухне не оказалось ингредиентов на что официантка беспардонно ответила - не "ЧЕ" вы возьмите другой, а в фирменный салат оказался без половины заявленных составляющих. КАК ТАК!!! пиво налили не то кр заказывали, менять его не собирались. Завтрак был включен, не шведский стол - что принесли то и ешьте, чай\кофе обычно все равно бывает на выбор, но не в этот раз, у нас не спросили какой чай мы хотим черный или зеленый а может кофе, просто принесли чай и все, хотя за соседним столиком у пары поинтересовались. На столе не оказалось элементарных атрибутов (соль, перец, салфетки, зубочистки) И таких мелких недостатков ну уж ОЧЕНЬ много. Так за что в итоге мы заплатили деньги выбрав отдых в Александрии мы так и не поняли. Конечно стоит отметить что тут все зависит от личной притязательности каждого человека, но люди вы платите деньги за отдых кр складывается в первую очередь из персонала и сервиса а потом уже все маломальские развлечения. Так же в номере были фирменные вафельные халаты и полотенца, но говорить уже думаю не стоит о их потрепанности и тд, хорошо что взяли свои! Я надеюсь руководство интересуется происходящим и может быть читают отзывы, хотя вряд ли тк изучив этот вопрос больше оказалось отзывов ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ и все указывают на одни и те же недочеты. Элементарно поставьте в номера хотя бы чайники и закупите шкафы для одежды, подушки поменяйте, постельное белье, сделайте номера по уютней, ванные комнаты подремонтируйте (у нас были вырваны с мясом розетки, отходят плинтуса, разбитый унитаз, не работающие и пустые мыльницы на стенах) ну и конечно качество уборки. Сам бассейн не плох, но в том же Беден Бадене поинтересней. НЕ ТРАТЬТЕ деньги на проживание, можно просто приехать на пару часов и провести там время в бассейне, это будит целесообразней ,а вас не настигнет разочарование.

Посетили семьей данный комплекс в крещенскую ночьnПЛЮСЫ: Термальный бассейн порадовал. Порадовала и температура, и подсветка ночью, и музыкальное сопровождение на улице. Не много народа. Хамам очень понравился и прогретый и красивый. Сауна тоже хорошо прогрета была. Из-за того, что вода горячая и сауна с хамамом хорошо прогретые, то из бассейна даже не бежали , а шли в развалочку, чтоб успеть остыть))) - это очень даже понравилось.nМИНУСЫ: Не порадовали поручни у лестницы в бассейн -обледенелые металические -не приятно за них браться. Вообще вход в бассейн со стороны бань опасный и не продуманный. По всему бассейну бортики с острой плиткой и можно пораниться. Гидромассажи не понятно по какому принципу работают и очень слабые. Раздевалки это вообще отдельная песня - маленькие и узкие , несколько человек просто не развернуться и не разойтись!!! Очень не удобно! Пол как раскаленная сковородка, аж ноги обжигает и крем в шкафчине превратился в жидкость от жары. Душ - напор слабый, фен - просто насмешка... таким феном длинные волосы до утра сушить будешь!nПерсонал тоже не порадовал: на ресепшене отправляют отдыхать словами : "Ваше время пошло! не уложитесь 8 руб/минута доплата" мы приехали отдыхать или марафоны бегать? Заплатили за 4 часа. На дойти, раздеться, потом вымыться, высушиться, одеться и придти на ресепшн дают ... 10 минут!!! По моему очень мало!!!! В баре вообще хамка недовольная, что лучше ничего не спрашивать(((nИТОГ: цена и качество сервиса не соответствует, цены для такого сервиса явно завышены.

Коротко об офисе продаж на ул. Елкина,80а. Клиентоориентированность на "высшем уровне". Заранее позвонила уточнить, есть ли безналичный расчет, и есть ли в наличии 5 сертификатов. Да, безнал есть, 5 сертификатов есть. А по приходу мне говорят, оплата наличкой или можно сбербанк онлайн 1 штуку. Сходите снимите в банкомат!Шедеврально просто! Для чего Вы вообще людей дезинформируете? Тут как говорится: "Один недовольный клиент, уводит 10 потенциальных".

Посещали Термы впервые в конце января 2017 года.Были в полном восторге:чистый бассейн,вода от которой нет запаха хлора и т.д..Решили,наконец то нашли уютное место отдыха на свежем воздухе,замена поездкам на источники в Тюмень.Последний раз были 15.11.17,ужас как все изменилось.Уже подходя к бассейну чувствуется запах хлора,на стенках бассейна жирная грязь.В общем,вместо чистого воздуха мы надышались хлором.Не советую.

Сегодня , пребывая в вашем комплексе, очень повредила ногу об край мазайки, при выходе!!!!! Сотрудников рядом не оказалось, но зайдя в большой дом мне помогла обработать рану сотрудник Евгения, очень благодарю ее за неравнодушие!!!! Край стыков мозайки очень травмоопасный!!!

Здравствуйте! Хотели поделится историей нашей поездки и получить обратную связь. Началось с того, что мы забронировали на фамилию номер, и когда поехали, чуть задержались, дозвониться не могли, оставили сообщение на автоответчик. По приезду номер слетел, нам дали другой. Другой тоже у нас забрали. Т.к. Перед попыткой отправиться раскладывать вещи, нас настигли новые посетители, заявившие что этот номер бронировали они. Администратор сразу забрала у нас ключи, и выдала другие. В номере. В душе слабый напор воды, что не позволяет помыться. Категория стандарт. В номерах не на всех окнах есть сетка, просили раптор, мне не дали, дали мужчине, с использованной таблеткой и словами: попробуйте, может поможет. В ресторане. Мы решили поужинать. В ресторане около 10 минут никого из персонала не было. Делай что хочешь

Здравствуйте! Хотели поделится историей нашей поездки и получить обратную связь. Началось с того, что мы забронировали на фамилию номер, и когда поехали, чуть задержались, дозвониться не могли, оставили сообщение на автоответчик. По приезду номер слетел, нам дали другой. Другой тоже у нас забрали. Т.к. Перед попыткой отправиться раскладывать вещи, нас настигли новые посетители, заявившие что этот номер бронировали они. Администратор сразу забрала у нас ключи, и выдала другие. nВ номере. В душе слабый напор воды, что не позволяет помыться. Категория стандарт. В номерах не на всех окнах есть сетка, просили раптор, мне не дали, дали мужчине, с использованной таблеткой и словами: попробуйте, может поможет. nВ ресторане. Мы решили поужинать. В ресторане около 10 минут никого из персонала не было. Делай что хочешь?. Мы позвали администратора. Все. Решили. nВ бассейне. Все классно, тёплая вода, приятная ?. Утром в бассейне плавали жучки и шелуха от ?. С самого утра. Приезжая отдыхать, хотелось бы более лояльного отношения, это скрасило бы половину нюансов. И заведите в продажу рапторы) а так же сетки для чистки бассейнов были бы прекрасным бонусом к приятному отдыху.nЕщё хотелось бы отметить хамам. Где пар слабый, душ протекает. nПорадовала очень девушка из фитобара Наталья))) Добродушная, открытая и все успевает!

Поехали отдыхать в Александрию впервые. С первого момента общения на рецепшн были неприятно удивлены, что оказывается дети до 14 лет не купаются бесплатно, как об этом указано в прайсе, а только если вы оплачиваете безлимитное купание... Расположились отдохнуть в беседке и оказалось, что нельзя: за отдельную плату - 300 р/час, где про это написано??? Раздевалка, как уже писали выше, микроскопическая, ящики малюсенькие))). В бассейне не работают гидромассажы, и судя по отзывам, уже давно. В душе застаивается вода, пришлось перейти в другую кабинку. К вечеру, когда включили подсветку, замучила мошкара... А в остальном, всё хорошо))))

Ездили в будний день днём. Людей не много. Более мене поплавать просторно можно. Не работают гидромассажи. Всего одна сауна и хаммам. Маловато для оздоровительного комплекса. Маленькие кабинки в раздевалке, в душевых нет напора воды. Порадовало кафе, уютно. Меню хоть не большое , но все есть, и съедобно достаточно, есть постное меню. Девушка приятная в кафе работает. Также не понятный был момент с акцией. Нам должны были в фито баре отдать в подарок 2 коктейля. Сказали об этом на баре. Девушка не в курсе. Оказывается должны были дать какие то фишки на эти коктейли. Отправили ресепшн за ними. А идти туда вообще на хочется. Думаю повнимательнее надо относиться к этому, или же вообще ничего не давать "в подарок". Один раз съездить можно. Не более.

Посещаем это заведение не первый раз. При этом успели оценить от начала работы в декабре 2016 года до марта этого. В самом начале работали гидромассажи в бассейне от кнопок, где-то с января по начало марта все ломалось и не спеша чинилось. Действительно спуск в бассейн который удобный, со ступеньками располагается дальше всего от раздевалки. Раздевалка это отдельный разговор, сделана по типу "все для людей" (шкавчики просто до смешного маленькие и это учитывая что основной наплыв посетителей в холодное время года; лавочек я насчитал аж 3 штуки; фены 17 марта оба сгоревшие; в душевой напор воды до смешного мал). Раньше в самом холле стоял кулер с водой, элементарно попить воды выйдя из сауны или хамама-убрали. Видимо администрация в попытке получения наибольшей прибыли пытается выжать выгоду из элементарных удобств. Тогда советую администрации поставить платные туалеты и ввести лимит на посещение хамама и сауны. Уважаемый владелец есть один как мне кажется неплохой совет, урезая своих клиентов по мелочам в обслуживании вы толкаете их к вашим конкурентам. Процветания вам. Спасибо.

Недалеко от областного центра, легко добираться, неплохой бассейн, понравились хамам, сауна да и сам банный комплекс весьма неплох, не очень много посетителей (конечно минус для комплекса, но для нас самое-то) - это всё плюсы, а теперь минусы, их два - раздевалка - очень маленькие шкафчики и второй минус - МУЗЫКА!!! От нее никуда не деться! ладно если бы ненавязчиво и какая нибудь для релакса, но нет - "дыц-дыц-дыц! из всех щелей - после 2-х часов такого "отдыха" голова как котел, хочется поскорей сбежать куда нибудь в тишину, тройка только за музыку, надеюсь руководство комплекса учтет наши замечания, Всем хорошего отдыха!

Отдыхали сегодня с друзьями в этом "замечательном " месте, был выбор между "Баден-Баден" и "Александрией" в итоге сделали выбор на последней . Изначально хотели взять час , но нас убедили оплатить два часа и получить ещё два в подарок( в данном месте были первый раз).Сказали есть хорошие аттракционы и т.д., ну опустим эту ложь... Дело случилось после того как я стал плавать в бассейне, с один из моментов я решил вылезти из бассейна и обтереться снегом, после того как я вылез и пошёл в сторону ближайшего сугроба моя нога провалилась и я почувствовал резкую боль! Взглянув на свою ногу я увидел ,что по ней бежит кровь , причём медпункта в здании где находятся бани и раздевалки не было, пришлось идти до ресепшена.Но и там медпункта не было. администратор предложила мед.помощь я отказался и сделал все сам,ладно хоть аптечка у них была!После того как я сделал себе перевязку ,я направился в сторону раздевалки , чтобы переодеться .Переодевшись я направился на ресепшн и спросил не хотят ли они сделать какое либо возмещение , на что был получен отрицательный ответ, не смотря на то что я не отдыхал все оплаченное мною время.В итоге мною написанна претензия буду ждать ответ в течение 10 дней . Я не стал повторятся и писать про кедровую баню , души ,хамам ;все уже описано выше другими людьми P.S.ни табличек , ни указателей что там ходить запрещенно не было, та сетка о которую я распорол ногу была под снегом и её не было видно P.P.S.фото ноги сделано дома Исправляйтесь и относитесь к гостям лучше , иначе в такое время с таким отношением вы долго на протянете .надеюсь решим вопрос в досудебном порядке.Моя претензия есть у администратора там все контакты

администратор- не говорит о неработающем оборудовании, зато хвалит чудный фито бар и дарит 1 бесплатный чай, как оказывается пакетик самого дешевого чая,впечатление- как будто за шаурмой приехали, лучше вообще ничего не дарить, чем так позориться душ- вода не течет, можно сказать капает с душевой сетки, настроить теплую удастся только после длительных стараний, нет полочек чтобы положить мыло или гель для душа. раздевалка очень тесная куча шкафов и пара лавочек всего вещи не сложить, шкафы маленькие, если вы в шубе - касается женщин- лучше оставьте в машине -иначе придется скручивать ее. по фито бару - заказал пиво стал ждать - налили поставили на стойку и оставили, ушли, спустя 20 минут спросил почему не принесли оно же выдыхается- на что услышал ответ официантки- она его не наливала а налил другой официант. в баре было занято всего 2 столика один из них наш)))) уважаемый владелец - кто делает в хамаме душ с горячей водой???? для чего? ))) ну и в общем - неприятный запах в хамаме, сауне и душе- надо бы помыть там что ли. и прочисть слив в душе, даже при капельном напоре слив не справился.

Есть рядом два термо спа курорта Лесная сказка и Александрия. Практически все минусы которые я сейчас перечислю относятся именно к Александрия, в лесной сказке с этим нормально. Набираю текст голосом, поэтому могут быть ошибки. БАССЕЙН: 1 до бассейна идти далеко от спа комплекса. Когда подходите к бассейну вы не спуститесь с лестницы со спуском как в сказке а просто с обледеневший поручнем с кривой первой ступенькой, резиновый коврик маленький , весь во льду , поэтому сняв Сланцы вы сначала по нему пройдете, если не подскользнетесь 2 гидромассаж в бассейне не работал, Хотя администратор сказала что он должен работать РАЗДЕВАЛКИ: 1 шкафчики очень небольшие по высоте, при этом нет гардероба, поэтому вам придется сложить вашей верхнюю одежду вашу обувь вашу сумку и всё что вы с собой взяли Просто в очень маленький шкафчик 2 лавочки находится далеко от самих шкафчиков и всего длиной 1,2 метра, поэтому придется походить туда-обратно. ДУШЕВЫЕ 1. В душевых естественно воняет 2 нет никаких подставок под шампунь под мыло 3 самое смешное что напор воды в душевых нереально слабый, даже если будет мыться только один человек Он будет слабым, но при этом вода будет успевать накапливаться и не утекать так что через некоторое время вы почувствуете ее ногами ФИТОБАР 1 все цены выше Челябинских средних, реально высокие, а вот сервис страдает 2 вам в подарок предлагают какой-то дешманский фиточай, который на самом деле представляет из себя просто пакетик 3 другая еда просо не вкусная 4 закусок к пиву я так и не дождался потому что их готовили минут 25 30 , при этом официантка на меня смотрела круглыми глазами типа почему я так спешу За свои же деньги за оплаченное время. И сам СПА- КОМПЛЕКС: 1 в хамаме и просто в парилке естественно опять воняет. причём просто в парилке воняет при 110 градусах 2 в хамаме есть душ чтобы ополостнуться внимание... -только ОЧЕНЬ ГОРЯЧИЙ 3 фены слабенькие АДМИНИСТРАЦИЯ: 1 вам не расскажут о том что есть более близкие вход от парковки от которого идти 5 минут до reception. Поэтому вы припаркуетесь на основной парковки и пойдете 10 минут до рецепшен 2 администраторы смотрит удивленными глазами, когда я и спрашиваю Когда заработает гидромассаж в бассейне и остальные поливалки, потому что они технологически отключается на некоторое время А теперь некоторые плюсы: вода вроде как не хлорированная, ее даже возят Из озера Горькое. Но здесь я бы сказал что это скорее минус: это озеро это природный заповедник, и нефиг возить оттуда воду чтобы потом зарабатывать на этом какому-то частному предпринимателю. Никто не мешает тебе сделать идентичной солевой баланс в своем же бассейне. Спасибо за внимание

Приехали с друзьями покупаться в термальном бассейне. Администратор сказала, что вода сегодня по техническим причинам 30 градусов, вместо 34, но люди купаются. На вопрос про скидку, раз вода холоднее, сказала, что скидок нет. В итоге вода была холодная!!!!! Приехали мы к 5 часам. Сначала в сауне тоже было прохладно. В итоге час мы не могли нормально согреться. Конечно, нам не понравилось. В отсеке для детей с грибка лилась вообще ледяная вода! Через два часа нам отключили все фонтаны и души, хотя был оплачен безлимит. Из плюсов: все новое, чистое, везде порядок. Приятно находится внутри. Но больше не поедем. Надо сразу предупреждать, что вода холодная, потому что информация 30 градусов для обычных посетителей ни о чем не говорит

Посетили комплекс в декабре 2016. Работает он меньше двух месяцев, а свободных номеров уже нет до нового года. Один выхватили посреди недели. Комплекс новый. Но основное здание гостиницы - явно отреставрированное. В номерах неплохой ремонт, чисто. Новая мебель. Сантехника в хорошем состоянии. Бесплатный wi-fi по всему отелю. Кулеры с водой на этажах. В самом термальном бассейне очень комфортно даже когда температура на улице -24. Через пол часа только уши начинают подмерзать, но тут спасает сауна. Здание банного комплекса рядом. Бежать недалеко. В нем добротная финская сауна. Дорожка к банному комплексу широкая, застелена специальным нескользящим материалом. Из плюсов - всё. Минусы: Въезд совершенно не продуман. Вы приезжаете на гостевую парковку по указателям. Паркуетесь. Затем идете по холоду через ворота, на которых нет охраны и... вам приходится обойти всё здание, чтобы добраться по указателям до рецепции. И в этот момент Вы узнаете, что есть вторые ворота, возле которых можно припарковаться и идти от которых до рецепции раз в 5 ближе. Но на них нет ни одного указателя. А если приехать на несколько часов и идти распаренным до машины, когда на улице -25 - не самое приятное занятие. На стойке рецепции всего 2 администратора. Один отвечает за отель, другой за простое посещение комплекса. К слову, если берете номер, на весь термальный и банный комплекс у Вас безлимит. Приехали мы к часу заезда (16:00). Ждать пришлось минут 25, пока решат все вопросы с предыдущей компанией, а затем и с нашим номером. Образовалась очередь. У администратора банально нет времени пояснить что к чему. Решил, что выспрошу всё чуть позже и пошел заселяться. Абсолютно не продумана выгрузка вещей. Парковка для постояльцев находится рядом с первыми воротами (о которых я писал выше), а вход в гостиницу - там же, где рецепция. Доехать до входа можно. Но проезд узкий и заканчивается еще одними закрытыми воротами. Пока будете разгружаться, к Вам обязательно подойдет охранник и сообщит, что тут нельзя стоять. Неудобно. Выезжать приходится задом. А когда разгружаться приезжают 2 или 3 машины одновременно, маневрировать на узкой дорожке совсем не удобно, как и идти потом от гостевой парковки (у первых ворот) до входа в комплекс. Отель предоставляет чайник по запросу. Т.е. кружки в номерах есть. Но если Вы любите заваривать черный чай (как я, например), то 80 градусов из кулера на этаже Вам будет недостаточно. Но, на самом деле, просто все любят по-старинке брать чайник. Итого: 17 номеров в отеле и 2 чайника на рецепции. Конечно их расхватали. И конечно не возвращали. Ждать пришлось 1,5 часа. Чайники нынче дефицит. В номерах есть халаты. Что удобно для посещения термального бассейна. и банного комплекса, находящегося в другом здании. Но вот дорога от здания отеля до термального бассейна и банного комплекса ничем не отделана. Просто плитка. Разумеется, со снегом и льдом. К слову, раздевалка для обычных посетителей находится в банном комплексе. И они до термального бассейна доходят по специальному покрытию. А вот про постояльцев отеля администрация почему-то забыла. В банном комплексе также есть хамам. Но мы в него зашли и вышли. Воняет плесенью. При чем, очень сильно. Термальный бассейн порадовал. Порадовала и температура, и гидромассаж, и подсветка ночью, и музыкальное сопровождение. Не порадовали только поручни у лестницы в бассейн. Потому что они МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ! У термального бассейна, в который приезжают зимой, за которые берутся мокрыми руками и тут же прилипают. В целом, на одну ночь или на несколько часов съездить можно. Приятно расслабиться в термальном бассейне. Но дольше тут делать нечего. Администрации есть над чем работать.