Torex, официальный представитель в Уральском регионе в Челябинске, улица Дзержинского, 97Б Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте. Долго собирался написать отзыв. Всё откладывал, Думал что после устранения очередного дефекта всё будет хорошо, но проходит время и всё возвращается на круги своя.nНо начну по порядку с самого начала. В данной организации я заказал и установил входную дверь Ультиматум и 5 межкомнатных дверей. Начну с плюсов. С входной дверью я не прогадал. Дверь на 5+. Если кто то сомневается, берите не пожалеете. И начинались наши наши "отношения" без проблем. Пришёл, выбрал , заказал, оплатил. На этом плюсы закончились, началась череда проблем. Вначале потерялся мой заказ на водную дверь, пришла с небольшим опозданием, ну да ладно не беда. Поставили быстро как входную так и межкомнатные двери. И тук как накатило, Вот только рыд проблем по дверям. Вызвал мастера по регулировке входной двери ( был люфт ), отрегулировали, но перестал закрываться верхний замок, пришлось вызывать снова. Установили межкомнатныё двери. Одна стала скрипеть , другую повесили высоко по отношению к полу, через неделю - две , на межкомнатной двери перестала закрываться задвижка, потом и сама дверь перестала закрываться, её распёрло. Но самое интересное в этой истории , это не двери , а сервис. nБОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА вызвать мастера на устранение дефектов. Можно прийти в салон или позвонить менеджеру, оставить заявку, на ремонт. И не будет ни какого эффекта. Мастер просто может не прийти. Хотя я буду знать дату и время когда должен прийти специалист, только он этого не будет знать, потому как ему ни кто не скажет. Как потом выясняется , что ни какоё заявки не было, и приходиться оставлять её снова. Вот яркий пример. Зашёл в салон в субботу , оставил заявку по межкомнатной двери, по причине заедания дверной ручки. Мою заявку приняли, при мне позвонили мастеру, и договорились, что он придет в понедельник к 18 часам. В понедельник вечером зашёл в салон, уточнить заявку, благо салон находиться возле дома. И что я узнаю. Что ни какой заявки нет по моему адресу. Оставляю заявку снова, уже на вторник. " Ждите мастер вам позвонит за час до прихода " - сказали в салоне. И да он позвонил, вот только беда. Мастер позвонил по входной двери, а мне нужно по межкомнатной. Вот сижу и жду , на какой день меня опять перенесут.nПодведу итог . Входная дверь 5+, межкомнатные 4, а сервис 3 с минусом.nСпасибо, кто дочитал.

Самая отвратительная компания в г. Челябинск. 3 раза вызывала замерщика, назначали время. Но увы, Виктор (замерщик) так и не соизволил приехать на замер. Время потрачено впустую...а девочки менеджеры только что и дело извеняются за него!!!обращайтесь в другие фирмы, где ценят клиентов, а не разбрасываются!