Underground, фотостудия в Челябинске, Ленина проспект, 38 (цокольный этаж) Челябинская область - отзывы клиентов, работников

Имели не осторожность в феврале 2017года по купону сходить на семейную фото сессию. Оценки, согласно опросу фото студии: - Вежливость- +5 - Понимание и исполнение Ваших пожеланий-0 - Комфорт работы с фотографом-0 - Хотели бы Вы прийти к этому фотографу еще раз-нет - Ваши пожелания - научитесь работать с детьми, привлекать их внимание, ловить их эмоции. Может мне конечно так повезло, раз по купону пришла))) Но мне кажется, если вы таким образом заявляете о себе на рынке, так должны отработать на 200%, чтобы к Вам снова хотелось вернуться. Кроме того, обратной связи на мой отзыв не последовало. Не рекомендую ходить туда и тратить своё время, а потом переживать за не качественные фото.

К сожалению, сама убедилась в том, что клиентов здесь не любят и видеть повторно не желают. Пришли классом, нас никто не встретил, цену за услуги не назвал, подробно условия не оговорил. После 3-х часов съёмки насчитали сумму в 2! раза выше озвученной нашим фотографом-арендатором. На вопрос "за что?" и "почему заранее не сказали?" администратор на полном серьёзе заявил, что пригласивший нас в эту студию левый (как оказалось) фотограф и должен был точно просчитать стоимость аренды, учесть все нюансы, обо всём нас предупредить. Хмм, а почему не дворник или бабушка на лавочке?! Администратор в глаза нам не смотрел, в диалог не вступал, от пояснений отказался. Да-да, знаю, вы будете рады нас больше никогда у себя не видеть. Так мы и не придём, не волнуйтесь.

Специально зарегистрировалась на флампе, чтобы оставить отзыв именно об этой организации... Раньше пару раз проводила съемки в данной фотостудии, все было нормально. Потом два раза брала там оборудование в аренду, и тоже все устраивало. Но вот недавно последний раз испортил все впечатление: взяла в аренду студийный свет, когда я бронировала его по телефону, я сказала, что мне он нужен на день (!!!), а не на сутки (!!!). Когда же я приехала в студию, чтобы забрать свет, мне выставили ценник за сутки (1300), вместо положенных 800 в день. И меня же еще убеждали, что я сама виновата, что якобы я не сказала, что мне нужно на день. Хотя я точно помню, что я это говорила! Ок, если вы даже так уверенны в своей правоте, почему же вы сами не спрашиваете, на какое количество времени клиенту нужно оборудование??? На этот вопрос мне ответили, что меня предупредили о том, что сдают на сутки, потому что на день бы мне никто не выдал, ведь сегодня они уезжают и приедут только завтра, т.е. забрать вечером свет будет просто некому, поэтому и выдавать бы мне стали. Вот только я бы и брать его у вас не стала, если бы знала об этих условиях, да только мне об этом никто не сказал! На мою просьбу сделать мне скидку, раз получилась такая ошибка, мне ответили: "Ваша же ошибка! Либо берите свет, либо уходите". Итог: Вместо того, чтобы признать свою вину, со мной спорили до последнего и пытались сделать виноватой меня. У меня же через 20 минут была назначена съемка, поэтому пришлось брать у них свет по завышенной цене, а на след. день еще раз тратиться на такси, чтобы им его привезти. У меня с собой даже не было всей суммы и я оставила им всего 1000, а на другой день, когда привезла еще 300, мне сказали следующее: "возможно администратор тоже (!) что-то перепутала, поэтому 300 рублей заберите, но в след.раз будьте внимательнее". Знаете, что я вам скажу, следующего раза просто не будет да и всё! Такими темпами вы растеряете всех клиентов. С одной стороны, конечно, слегка порадовало, что они хоть немного одумались, вернув часть денег, но с другой стороны все равно до конца не признали вины, не извинились, вернули не всю сумму, плюс у меня были лишние затраты на такси, помотали нервы и испортили настроение. Мужчина, который там работал явно не клиентоориентирован, не обучен просто вежливому и приветливому общению, решению конфликтных ситуаций, а так же сохранению постоянных клиентов. Я не пойму, у вас так много народа, деньги рекой льются что ли??? Вы держитесь хоть немного за своих посетителей! Или если вам на всех плевать, зачем тогда работаете? Уже много отзывов слышу о вас, как о грубиянах и хамах, а теперь испытала это на себе. Однозначно больше не вернусь туда.

Несмотря на хорошую техническую обеспеченность студии, отношение к клиенту и вежливость администраторов - на нуле. Понять то, что надо приходить не ранее 20 минут - можно и даже нужно. Это вполне логично и адекватно. Но то, что время брони начинается ровно в тот момент, когда люди зашли в коридор - простите, полная чушь. Вместо того, чтобы спокойно снять верхнюю одежду, переобуться и, не теряя настроения, отправиться на съёмку, вы сдираете с себя одежду, обувь, надеваете еле как вторую обувь, галопом мчитесь в зал и пытаетесь снова поймать настрой на съёмку. А после - снова мчитесь в коридор, быстро одеваетесь и вываливаетесь из помещения. Хорошо, если съёмка длится 3 и более часов, тогда на эти мелочи не так сложно закрыть глаза, но если у человека нет времени больше, чем час на съёмку - такие трудности весьма ощутимы. Да и в любом случае это очень обидно и неприятно. Эти неудобства приправляются грубостью администраторов, которые будто и не слышали, что с людьми можно общаться приветливо и довольно, так же как и улыбаться и отзывчиво отвечать на обращение. Если вам глубоко плевать на то, как с вами общаются люди и сколько времени вы потеряете, вам нужно только поснимать человека на одноцветном фоне - вперёд в эту студию, тут действительно хорошее оснащение техникой, разнообразие цветных фонов и света. Но если для вас важно, чтобы с вами обращались нормально ( не как с важной особой, а просто по-человечески так, приветливо, дружелюбно) то лучше поищите что-то более соответствующее представлению о адекватных услугах. Если же такое отношение обуславливается ценой, то, извините меня, поднимите ещё цену, но станьте дружелюбными. Хотя даже низкая цена не может быть оправданием в человеческом отношении к клиенту. После таких вещей не хочется больше возвращаться сюда.

Приехала вчера к студии, на сайте указано, что студия пуста в это время, заранее не бронировала, случился форс мажор. Но не тут то было, мало того что студия сама по себе была закрыта, после того как я позвонила туда и попросила забронировать студию на определенное время (опять же повторюсь, на сайте указано было, что она свободна в это время) мне по хамски ответили, что вообще-то заранее звонить нужно - супер сервис, ребята! Тут же с фотографом пошли в Loft, там админы вежливей и залы поинтереснее. Что касается самой студии - находится в центре города в подвальном и душном помещении. Из локаций - самое интересное это цветные фоны, остальное сложно назвать полноценными локациями или уголками. Если нет других больше вариантов и вас устроит просто обычный студийный фон - то можно туда сходить, но приготовьтесь к не очень вежливым сотрудникам.

Плохое качество напечатанных фотографий. Купилась на невысокую цену. Спустя один год фотографии позеленели, очень жаль...

Захотела воспользоватьс услугой данной фотостудии. Приехала вовремя, двери никто не открыл, телефон их единственный был отключен. Деньги, заплаченные заранее, впоследствии отдавать отказались. Мотивировали это тем, что я сама виновата, плохо в двери стучала. А телефон был отключен, потому что была суббота. Тогда зачем фотосъемку записали на выходной день? В общем, получила только впустую потраченное в выходной день время на подоготовку к фотосессиии и ожидание под дверью, а также потраченные нервы на последующие разборки с данной фотостудией.

Классная бюджетная студия! Много фонов, места и света!