УралМастер в Челябинске, Парковая улица, 88/3 Челябинская область Миасс - отзывы клиентов, работников

Обратилась в компанию УралМастер по поводу замены смесителей в ванной и на кухне. Делая заявку, уточнила стоимость работ. На следующий день пришел мастер, я его сразу предупредила, что смесители на гарантии и что бы он закручивал гайки через ткань, чтобы не поцарапать, иначе кран снимается с гарантии. Смеситель на кухне установил, в принципе, без претензий. А в ванной очень быстро управился, пошла смотреть, а он, молча, запчасти от старого крана оставил, думал, я не замечу, а новые к себе в сумку положил. Когда я спросила, где новые, он ответил: какая разница, через две недели они такие же будут. С недовольством достал из своей сумки запчасти от нового смесителя и стал менять. В результате поцарапал ключом новые гайки от крана и заявил, что я первая такая клиентка, которая придирается и что ему некогда, ему на новый заказ пора. Хотелось ответить на русском матерном, жаль воспитание не то. В результате еще загнул цену, как за замену трех смесителей, якобы ему было неудобно менять смеситель на кухне ( ограниченное пространство) Хотя обычная мойка, просторней не бывает. Ни квитанций, ни обещанного гарантийного талона. Пришлось звонить в компанию. Короче попортила себе нервы. В данную компанию обратилась впервые, но точно знаю, что второго раза не будет. Если работник компании не чист на руку и устанавливает свои цены на услуги, без квитанций и гарантий, то это накладывает отпечаток на репутацию всей компании, и создает создает впечатление, что это не компания, а шарашкина контора. Никому не советую, а уж если обратились, следите за тем как и что вам устанавливают.

Вызвали мастера для консультации. Пришел, не представился, посмотрел радиаторы и полотенцесушитель, огласил список, что необходимо купить, назвал стоимость работ, ушел. Когда покупали, оказалось, что список был неполный, пришлось уточнять по телефону и снова ехать в магазин. Хотя на сайте компании было написано, что мастера сами покупают все необходимое и сами привозят. Когда мы все купили, позвонили мастеру, чтобы назначить день и время проведения работ (нам тоже нужно планировать время и заказывать отключение стояков в жэке). Договориться не получилось, мастер каждый раз не мог понять, кто ему звонит и на какой мы там день договаривались, он тоже не мог вспомнить сразу. В итоге плюнули и позвонили в другую компанию. Мастер приехал в тот же день, первым делом спросил, разрешает ли жэк ставить новые радиаторы на полипропилен. Впоследствии оказалось, что нет, а ведь слесарь из компании Уралмастер таким вопросом не задался и сказал покупать детали из полипропилена. Детали, к слову, не подошли еще и по размеру. Теперь не знаем, как выделить время, чтобы вернуть деньги за напрасно купленный товар. Мастер из второй компании на месте составил нам смету, все купит сам, все время на связи, оставил свою визитку, быстро переориентировался с полипропилена на железо, рассчитал новую стоимость, нашел сварщика за час. Завтра ждем его. Надеюсь, пример с уралмастером не показательный и там есть более ответственные специалисты, но нам, как видите, не повезло.