Уральские Сказы, туристическая фирма в Челябинске, улица Кирова, 112, 3 офис, 2 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Хотели поехать в выходной куда-нибудь. Наткнулись на тур на Тургояк, предложение интересное. Оставили заявку на сайте (в воскресенье), в понедельник до обеда никто не перезванивал, поэтому я сделала это сама. Точнее пыталась дозвониться. Время ещё не обеденное, а никто не берёт трубку. Еле как взяли, спрашиваю про свой тур, говорят всем заявки раздали и всех позвонили, и вообще, у нас клиенты, так что не можем говорить. Пффффффф, я вообще-то тоже клиент... Ну ладно. После обеда позвонили, сказали, что позвонят в четверг по оплате. Но никто так и не позвонил. Сама звоню в пятницу, а тур, оказывается, отменили! Почему всё из вас приходится вытягивать, вроде не один человек работает, так что идите на*ер с таким отношением!

Хотели поехать с этой фирмой в Санкт-Петербург, и не поехали! потому что работают они в будни с 10 до 18, на сайте написано "Время работы при необходимости может быть скорректировано." Нам не очень удобно в это время, т.к. работаю в Копейске, добираться долго, в итоге позвонили туда, нам было сказано, что работают строго в указанное время, задерживаться и в выходные выходить не будут! Ну что ж найдем другую турфирму, которая более лояльно относиться к рабочему времени! Хочу пожелать данной турфирме быть более клиентоориентированной! Ведь сколько я не ездила с турфирмами таких проблем у меня еще не возникало, всегда все шли на уступки!

Ездил с этой фирмой на горячии источники Тюмени: Верхний Бор. В целом, на источниках всё устроило, соотношение цена-качество очень хорошее, но вот организация тур-фирмы оставляет желать лучшего. Начиная с того, что турагент в самой фирме по фамилии Фёдорова не знала сама ответы на наши вопросы, по каждому вопросу звонила уточнять в другую турфирму-организатора. Дорога вместо обещанных 7 часов заняла на 40 минут дольше времени. Из-за этого пришлось бежать на ресепшн, там кидать свои вещи, бежать в другой корпус в столовую, быстро есть, возвращаться и уже только потом заселяться, где нам наконец была дана возможность принять душ и отдохнуть с дороги. Отдельно стоит упомянуть о сопровождающей от тур-фирмы. которая там была лишь раз, и то в далеком прошлом. На мой законный вопрос почему нас доставили с опозданием получил ответ:"Не хотите - не ешьте, я вас не заставляю". К чему была сказана данная фраза, не понятно, ведь я специально покупал путевку с питанием. Если забыть про плохую организацию и некомпетентного сопровождающего, то всё понравилось.