Японская электроника, сервисный центр в Челябинске, Ленина проспект, 61 (цокольный этаж) Челябинская область - отзывы клиентов, работников

Отличный сервис по ремонту смартфонов, очень оперативно и качественно! Девушки на приемке просто супер - все очень предметно, корректно, грамотно и душевно. Доза пол дня (до 14:00) сделали диагностику и согласовали ремонт, в 16:30 позвонили о готовности, в 17:00 я уже на связи и в сетях, да еще и зарядное устройство проверили дополнительно и бесплатно на корректность работы. Спасибо всем спецам предприятия за отличную работу!!!

Обращалась японскую электронику несколько раз. Первый раз ещё с На тот момент недавно приобретённый четвёркой. Была проблема с батареей разряжалась при 20 % заряда. Отдала по гарантии на ремонт.Телефон Сперва просто перепрошили. Это естественно не помогло с чем я я обратилась в следующий раз. Телефон забрали на месяц, Но в этот раз все починили и батарея держала целый день без проблем. После этого у меня не возникало проблем несколько лет. Но тут я купила новый SЕ. Спустя год потребовалась Замена задней передней камеры. Обошла несколько сервисных центров поскольку забыла название сервисного центра японское электроника. Везде телефон мне разобрали сообщили о невозможности замена задней камеры, Поскольку попросту её нигде нет и отдавали обратно мой телефон.Когда я наконец нашла японскую электронику позвонила и уточнила есть ли у них камера на мою модель и получила положительный ответ, сразу же приехала к ним и спросила сколько времени будет занимать ремонт. Мне ответили что сделают в течение часа. По факту сделали за 30 минут камера передняя и задняя работает теперь отлично, микрофон на передней камере не подводит слышимость идеальная. Позвонили сами сообщили о готовности телефона. Причём цену назвали ниже чем в тех недо сервисах куда я обратилась по ремонту ранее. По этой причине я решила обратиться с ещё одной проблемой этого же телефона. Плохо ловит связь. Мою проблему попытались решить на этот раз в течение суток, но до конца не исправили. Но при этом при моем звонке что проблема не исправлена до конца, Сообщили привезти аппарат для того чтобы снова попытаться исправить недоразумение. Из своего опыта я сделала вывод о том, что проблемы могут возникать с гарантийным ремонтом но если ремонт не по гарантии то в моем случае все было в лучшем виде Почему 4 звезды? Я просто не ставлю 5 никогда. Когда отремонтируют мою проблему с сетью, допишу отзыв. Надеюсь моя писанина кому-то стала полезной. Дополняю отзыв о несчастном SE Инженеры решили что проблема не в самом телефоне а в моем корпусе. И предложили поставить чужой. В том корпусе действительно связь стало лучше, но я обратила внимание что камеры поставили где с которыми я пришла, То есть неисправными. По моей просьбе заднюю камеру переставили обратно на работающую, а переднюю оставили старую. Самое интересное началось когда я пришла менять обратно на свой корпус камеру переднюю мне конечно же забыли переставить на рабочую. Телефон забрали ещё на три часа... А по возвращению телефона я поняла что проблема не устранена. После выходных я снова принесла телефон и сказала чтобы мне поменяли камеру так за услугу я уже заплатила. Мне ответили что разберутся. Через три часа сообщили что могу забрать свой телефон. Тестировали мы его почти всем составом, тк ничего не изменилось....ещё час перебирания моего телефона и о чудо! Нашлась причина! Нужно было просто поменять камеру!!! Неожиданно, правда ? Последний час моим телефоном копался сам директор и слава богам вручили мне его полностью рабочем! Я даже не сразу в это поверила. Вывод из этого всего сделал следующее: инженер просто пытался привести в чувство сломанную камеру при том, что оплачена услуга замены. И если бы не директор, фиг знает сколько бы я ещё свой телефон не видела. Из-за поступка директора, звездность снимать не стану. Просто обидно, сколько раз в этом сервисе мне его перебрали

Обращалась японскую электронику несколько раз. Первый раз ещё с На тот момент недавно приобретённый четвёркой. Была проблема с батареей разряжалась при 20 % заряда. Отдала по гарантии на ремонт.Телефон Сперва просто перепрошили. Это естественно не помогло с чем я я обратилась в следующий раз. Телефон забрали на месяц, Но в этот раз все починили и батарея держала целый день без проблем.nПосле этого у меня не возникало проблем несколько лет. Но тут я купила новый SЕ. Спустя год потребовалась Замена задней передней камеры. Обошла несколько сервисных центров поскольку забыла название сервисного центра японское электроника. Везде телефон мне разобрали сообщили о невозможности замена задней камеры, Поскольку попросту её нигде нет и отдавали обратно мой телефон.Когда я наконец нашла японскую электронику позвонила и уточнила есть ли у них камера на мою модель и получила положительный ответ, сразу же приехала к ним и спросила сколько времени будет занимать ремонт. Мне ответили что сделают в течение часа. По факту сделали за 30 минут камера передняя и задняя работает теперь отлично, микрофон на передней камере не подводит слышимость идеальная. Позвонили сами сообщили о готовности телефона. Причём цену назвали ниже чем в тех недо сервисах куда я обратилась по ремонту ранее. По этой причине я решила обратиться с ещё одной проблемой этого же телефона. Плохо ловит связь. Мою проблему попытались решить на этот раз в течение суток, но до конца не исправили. Но при этом при моем звонке что проблема не исправлена до конца, Сообщили привезти аппарат для того чтобы снова попытаться исправить недоразумение.nИз своего опыта я сделала вывод о том, что проблемы могут возникать с гарантийным ремонтом но если ремонт не по гарантии то в моем случае все было в лучшем виде nПочему 4 звезды? Я просто не ставлю 5 никогда. nКогда отремонтируют мою проблему с сетью, допишу отзыв. Надеюсь моя писанина кому-то стала полезной.nДополняю отзыв о несчастном SEnИнженеры решили что проблема не в самом телефоне а в моем корпусе. И предложили поставить чужой. В том корпусе действительно связь стало лучше, но я обратила внимание что камеры поставили где с которыми я пришла, То есть неисправными. По моей просьбе заднюю камеру переставили обратно на работающую, а переднюю оставили старую. Самое интересное началось когда я пришла менять обратно на свой корпус камеру переднюю мне конечно же забыли переставить на рабочую. Телефон забрали ещё на три часа... А по возвращению телефона я поняла что проблема не устранена. После выходных я снова принесла телефон и сказала чтобы мне поменяли камеру так за услугу я уже заплатила. Мне ответили что разберутся. Через три часа сообщили что могу забрать свой телефон. Тестировали мы его почти всем составом, тк ничего не изменилось....ещё час перебирания моего телефона и о чудо! Нашлась причина! Нужно было просто поменять камеру!!! Неожиданно, правда ? Последний час моим телефоном копался сам директор и слава богам вручили мне его полностью рабочем! Я даже не сразу в это поверила. Вывод из этого всего сделал следующее: инженер просто пытался привести в чувство сломанную камеру при том, что оплачена услуга замены. И если бы не директор, фиг знает сколько бы я ещё свой телефон не видела. Из-за поступка директора, звездность снимать не стану. Просто обидно, сколько раз в этом сервисе мне его перебрали?

Конечно, начитавший не малого количества негативных отзывов о данном сервисном центре, было большое опасение отдавать Ноутбук в ремонт. НО, хочу отметить, что именно здесь отремонтировали в течение суток, на порядок дешевле и, на мой взгляд, качественно.Для сравнения, приведу пример, в другом сервисном центре,куда изначально отдали ноутбук, ремонт бы обошелся на в несколько тысяч дороже, а по срокам на неделю дольше.

Конечно, начитавший не малого количества негативных отзывов о данном сервисном центре, было большое опасение отдавать Ноутбук в ремонт. НО, хочу отметить, что именно здесь отремонтировали в течение суток, на порядок дешевле и, на мой взгляд, качественно.Для сравнения, приведу пример, в другом сервисном центре,куда изначально отдали ноутбук, ремонт бы обошелся на в несколько тысяч дороже, а по срокам на неделю дольше.

Всем привет! решил оставить отзыв об этой компании! все началось с того, что на моем трехгодовалом айфоне 5 поколения вспучился экран! то есть попросту говоря сбоку образовалась щель в 3 мм через которую можно было видеть все внутренние органы телефона! проблема была не шибко критичная до тех пор пока дисплей телефона наполовину не расклеился... начал искать сервисный центр по ремонту данной проблемы! 1) пришел в ДНС, относительно телефона ничего не сказали! ни диагностировали! сказали что сдавайте, 20 рабочих дней диагностика и определения проблемы! естественно так как с рабочим телефоном расставаться не хотелось, то ДНС отпал сам собой! никто на месте ничего толкового сказать не мог, кроме как сдавайте, мы там через месяц разберемся! 2) связался со специалистами из оптогаджет, которые сразу же диагностировали мне замену основного дисплея! оценили ущерб в 5 - 7 штук! диагностировали несмотря толком на телефон! если хотите, сдавайте, разберемся! хаять не буду, не поехал только из-за того, что хотел как можно больше собрать информации относительно ремонта данной техники! ну и наконец 3) зашел в жЭПЛ, находящийся в Роднике, показал проблему, направили в сие заведение, называющееся себя сервисным центром японской электроники! почитал отзывы - не впечатлился! много негатива почему-то.. однако связавшись со специалистами и пояснив все диагнозы мне на 90 процентов сказали что проблема вовсе не в дисплее, а в батарее, которая скорей всего вспучилась! напомню, ни первый вариант, ни второй такую проблему не диагностировали! все кивали гривой относительно замены дисплея! Так как телефон мне нужен для работы я сразу на берегу пояснил, что никаких 20 рабочих дней для ремонта меня не устраивают, мне сказали приезжайте, все посмотрим и сделаем как можно быстро! В итоге приехал я к ним, отдал телефон и через 10 минут мне выдали мой телефон полностью реабилитированный, с моим дисплеем! заменили батарею, так как он просто напросто вспучился! стоимость замены 1 500 рублей (вместо нарисованных мне в ОТПОГАДЖЕТ и ДНС 5 000 - 7000 рублей по замене дисплея!) сделали настолько быстро, что пришлось бежать за деньгами снимать расплачиваться! Я реально Вам говорю о 10 минутах по ремонту моего жЭПЛ 5 поколения! контора полностью рабочая! можно пользоваться! Хотелось бы отметить тот факт, что многие пишут в отзывах своих о грубости сотрудников в отношении клиентов! Мне никто не грубил, все было корректно! Думаю если факты стычек были, то исключительно из-за того, что хотят чтобы мастера реабилитировали умершее железо, которое только под пресс! Вот и все! все удачи! канторе ставлю зачет!

Присоединяюсь к отзыву Ткачёва за 22.12.2014, 21:35. Моя фамилия Телюх. Нормальная рабочая компания. Слушают, делают, идут на встречу. Люди работают. Спасибо.

Я не понимаю тех людей, которые тут пишут плохо про "Японскую Электронику" и в частности про начальника Гордеева! Я, Ткачев Сергей, и не скрываю фамилию, так как пусть знают что я не бот, не троль и тд. Знаете, я отдал свой iPhone 6 на замену по гарантии, так как у меня камера съехала и телефон бесплатно должны были поменять на новый. Товарищ Гордеев вскрыл мой айфон, и сказал что можно обменять. Я не думая отдал свой телефон и стал 5 дней ожидать. И тут, дернул меня черт залезть на форумы и читать ваши коментарии где вы пишете что компания кидает, технику не возвращает, что Гордеев всем должен и его ищут чуть ли не федеральный розыск. И что мол потом будут завтраки, что техника не готова и тд и тп. Я офигел и поехал в пятницу 19 декабря 2014 года в офис за своим айфоном. Приехав в офис, мне сказали что мол курьера нет, он почему то не приехал, что мол когда будет- не понятно. Опа, я конечно офигел, сразу вспомнил все коментарии написанные негативные про Гордеева и компанию, и начал предъявлять чтобы мне вернули мой старый телефон и тд. Гордеев сказал писать претензию и тд. Что ж, я настоял на том, чтобы мне дали бумагу, где будет написано что к конце рабочего дня, а это была пятница, телефон я получу! такую бумагу с печатью мне дали без вопросов и я поехал по делам. В 16,00 мне позвонил лично Гордеев и сказал, что мол телефон будет только уже в понедельник. Но типо если мне срочно нужно, мне могут вернуть мой телефон, и когда прийдет замена, я приеду и поменяю. Чтож, я опять вспомнил все коментарии плохие, и решил забрать свой телефон. Пришел, мне его действительно отдали и сказали, что в понедельник 100% будет замена.При мне Гордеев звонил в UPS и спрашивал почему была задержка. Мое мнение стало меняться в лучшую сторону о компании! Сегодня, 22 декабря, я приехал в офис к 13.00 дня и не поверите, без проблем получил свой новенький iPhone 6 чему несказанно рад, что меня не обманули! Дорогие друзья! Прежде чем писать негативные коменты, и уж тем более переходить на личности, вы подумайте, что многие читают коментарии и переживают за свою технику! Вы пишете коментарии за деньги, оскорбляете, а сервисный центр то хороший, все делают для этого и тем более они авторизованны под Apple специально! Завидуйте молча как говорится и не занимайтесь ерундой! А я еще раз хочу извиниться за свои крики в офисе Японской Электроники, извиниться лично перед Гордеевым за резкий тон и за то, что ваши негативные коментарии ввели меня в заблуждения относительно сервисного центра! Мне все понравилось и все меня устроило! Конечно может не всегда идеально там ремонтируют - я не знаю, да и не бывает идеально всегда, но то, что вы пишете что технику по пол года не отдают - ерунда! Имейте совесть!))) Все, сказал все что хотел и надеюсь, что мой коментарий не удалят злые модераторы )))) Всем удачи и смело обращайтесь в "Японскую Электронику" с проблемами связаными с продукцией Apple и не только! С Ув, Ткачев Сергей

уронила свой iphone 5s в воду, пару дней еще работал, а потом заглючил и не хотел включаться. сама я не из этого города, и гарантия здесь не работала. пошла в appstore в "родник", там посоветовали с этой проблемой обращаться в этот сервисный центр. отдала часов в 12 дня, мне сказали по тому, как будет проходить ремонт, будут звонить и ставить в известность. Приблизительно в 16:30мне позвонили и рассказали о проблеме. около 18:30 мой телефончик снова работал как новый. на следующий день я его уже забрала и он меня снова радовал! большое спасибо за оперативность:3

Мой принтер Epson за свою уже довольно долгую жизнь два раза просил отнести его в сервисный центр. Оба раза этим сервисным центром оказывалась "Японская электроника". И оба раза мой принтер возвращался здоровым и помолодевшим. И пусть его возвращения были не очень скорыми, но зато обошлись мне недорого. За что и спасибо работникам центра. А также и за качество ремонта. Центр удобно расположен в центре города, недалеко от моей работы. Это плюс. Центр находится в подвальных помещениях, и к ним ведёт очень крутая лестница (не было времени проверить соответствует ли уклон этой лестницы нормам пожарной безопасности). Это минус. Работники центра не только ремонтируют различную технику, но и дают бесплатные консультации. При мне одну обладательницу крутого девайса по её просьбе научили удалять фотографии из папки "Удалённые".

Мой принтер Epson за свою уже довольно долгую жизнь два раза просил отнести его в сервисный центр. Оба раза этим сервисным центром оказывалась "Японская электроника". И оба раза мой принтер возвращался здоровым и помолодевшим. И пусть его возвращения были не очень скорыми, но зато обошлись мне недорого. За что и спасибо работникам центра. А также и за качество ремонта.nЦентр удобно расположен в центре города, недалеко от моей работы. Это плюс. Центр находится в подвальных помещениях, и к ним ведёт очень крутая лестница (не было времени проверить соответствует ли уклон этой лестницы нормам пожарной безопасности). Это минус.nРаботники центра не только ремонтируют различную технику, но и дают бесплатные консультации. При мне одну обладательницу крутого девайса по её просьбе научили удалять фотографии из папки "Удалённые".

Отличный сервисный центр. За 4 дня решили мою проблему!!! Дозвонилась сразу. Девушка ответила вежливо. Все объяснила, ответила на все мои вопросы. После я поехала туда и нашла офис легко, вывеска есть, видно ее из далека. В общем ситуация была у меня такая: в понедельник 7 июля отдала свой айпед 128 Гб, он у меня перезагружался сам раз в месяц и чаще, по гарантии решила отдать, думала пусть проверять, это специализированный сервисный центр. Во вторник 8 мне уже выяснили причину и заказали новый айпед, вчера в пятницу, те 11 июля я поехала и зарала абсолютно новый айпед также со 128 Гб и еще годом гарантии!!! Не думала что такое бывает. Огромная благодарность тем кто там работает, ну и конечно же Эйпл они реально думают о своих клиентах. Теперь если что, то только туда и никуда больше.

Сдал 5 мая свой "огрызок" на ремонт, а мне его заменили абсолютно бесплатно! Полторы недели с учетом майских праздников. Спасибо Сервису за оперативность, а компании Apple за "Чудо гарантию".