mw
Otzovik.com
Челябинск - отзывы не модерируется не удаляются
Zenden, салон обуви в Челябинске, проспект Карла Маркса, 153, 1 этаж Челябинская область Магнитогорск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
455038,
Магнитогорск,
проспект Карла Маркса, 153, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 5 ч. 42 минуты
Сайт:
zenden.ru http://zenden.ru
покупал здесь две пары обуви. одни через месяц развалились - вторые до сих пор как новые. Вот и не знаю теперь как в следующий раз идти покупать. Но в плане консультантов и помощи там все норм!
В магазины зенден начал не так давно ходить за обувью, привлекло то, что можно подобрать удобную по колодке обувь в отличие от фирм конкурентов, так же то, что цены низкие. У них как не придешь постоянно якобы цена со скидкой идет, возможно это некий маркетинговый ход в магазине. Не устраивает то, что некоторые продавцы вообще в обуви не разбираются, не знают из чего сделана подошва, какие материалы идут на стельке, есть или нет в обуви супинатор. Я когда увидел не знания со стороны продавцов, начал их расспрашивать по поводу обуви и просто валить вопросами, нормальные и знающие продавцы могли бы ответить на мои вопросы, а тут начали смотреть информацию на коробке, так же не знают, что такое вообще торговая марка " Зенден", это вообще смешно становится. У меня складывается мнение, что людей берут с улицы, не обучают ничему и ставят в торговый зал, мол продашь так молодец, а не продашь так увольняют. Сотрудники конечно на мой взгляд не виноваты в провале знаний, но все же самим тоже нужно хоть немного изучать товароведение обувных товаров. Я в 2013 году это все проходил лишь в техникуме, и то все помню прекрасно, потому как проходил практику в обувном отделе не так долго, после перешел на другой ассортимент, потому как в отделе было очень скучно и мало покупателей в будние дни.
Ходовых размеров никогда нет. Непонятно как работает мерчандайзинг в этой компании. Неужели нельзя привезти побольше 41-го размера, если он такой ходовой?
Про персонал именно этого магазина отдельный разговор. Был тут раза 4 и каждый раз приходилось отрывать их от важных дел. Видимо присутствие клиента тут проблема, а не возможность заработать.
Дочь приобрела ботинки в данном магазине. При последующей примерке дома выяснилось, что обувь не подходит по размеру. Когда дочь приехала менять обувь, оказалось, что продавцы не уполномочены этим заниматься, это делает администратор, который в данный момент находится на мегаважном совещании, которое неизвестно когда закончится. К тому же, при осмотре продавцами принесенной обуви, они сделали вывод, что обувь эксплуатировалась. Хотя на улицу в ней не выходили. Ей предложили приехать в другой день, либо подождать неопределенное время. При появление более взрослого человека (меня), администратор почему-то вызвался с совещания волшебным стуком продавца в дверь служебного помещения. Также эксперт (администратор) сделал заключение, что обувь имеет следы эксплуатации. Это видимо политика компании такая, видела подобный отзыв, где также отказали в возврате из-за того, что обувь якобы ношена . Тогда для сравнения с полки был взят ботинок этой же модели. Мы задали вопрос: "чем же они отличаются?". Администратор, вглядываясь в обувь, замялся, после начал оформлять возврат.
После такого отношения из принципа не стали обменивать обувь, хотя изначально дочь ехала за этим, взяли деньги.
Возвращали/обменивали вещи в других магазинах не раз, с таким отношением столкнулись впервые.