2 Берега, служба доставки готовых блюд в Екатеринбурге - отзывы клиентов, работников

Заказывали через Деливери клаб. Роллы вкусные, рыбы достаточно. Есть одно но — в одном из роллов попался кусок ракушки устрицы. Мне кажется, это могло привести к не очень хорошим последствиям. Будьте аккуратны.

Это не отзыв, это ярости пост. При заказе с оплатой картой курьеру, нет терминала - надо колдовать с сбербанком онлайн, время ожидания заказа превысило заявленное в 4! раза. привезли холодную и весьма сомнительную на вкус еду.

Это просто ужас!!! Заказали набор «Аквариум» за 800 руб ! Противнее роллов я не ела никогда . Заказ ждали 160 мин! Роллы нестандартного размера ! Крошечные! Рыбы практически нет, один рис ! Запечённые роллы совсем не запечённые, а варенные и холодные!! Никогда не заказывайте здесь роллы ! Все выкинули!

сделали заказ, ждали 2,5 часа, как написано в условиях, через 2,5 часа звонит курьер со словами:»я приеду через 20 минут». курьер приехал ещё через полтора часа, пицца холодная и по виду не первой свежести. полностью не рекомендую данную службу доставки.

Оформила заказ в 18 вечера привезли в 20:25??‍♀️?.nЗаказ принимал администратор который то ли не давно работает (затупливает), то ли вообще работать не хотел и заказ принимать ?‍♀️. Заказ состоял из бургера, wok каробочки и набора пицца +роллы.nПервый раз админ позвонил подтвердить заказ сообщил что нет бургера который мне надо(ну ок заменили), перечислили весь ассортимент обговорили что у меня будет безнал (на что ответили ок все хорошо ожидайте не позднее 19:30). Прошло мин 5 звонит говорит терминала у них нет мол ищите наличку(ну ок муж шёл с работы ему было по пути),кледет трубку и мин через 3 перезванивает мол забыла сказать что заказ будет позже 19:57(ну ок че ждём).nВремя 20:00 не кого нет звоню им сама, с вопросом где моя еда?! ? Админ связалась с курьером сказала, что опаздывает и будет мин через 20?‍♀️ и что приносит свои извинения (и типо мой номер отметит в качестве "извинения" десерт в следующий раз я получу ??ну только я думаю, что следующего раза не будет. Дальше после этого " милого общения звонит другой админ и мол вы заказ то ожидаете? Или отказались?! ?‍♀️?‍♀️?Блин говорю ждём как бы, ну хорошо ожидайте ?.nКороче по итогу привозят ЕСТЕСТВЕННО все ХОЛОДНОЕ ??? wok коробочка" сухая" соуса пожелели, пицца сьедобная но ппц "нищебротская" внешне??‍♀️роллы вообще не вау и даже не норм. ??‍♀️n Короче много слов, а смысл в том что за 1 год " 2 берега" так испортилось, что ???хочется.nУ меня все.

Ужасная доставка. Прошло 3 часа... Ещё и неизвестно в каком виде она придет....Отвратительно. Если Вы решитесь тут заказать, то не нужно.

Ужас. Доставка, ночью два часа!!! За два часа я успею доехать в Челябинск. nГунканы мерзость, салатные креветки и майонез с острым соусом, фу.nРоллы очень маленькие, на филадельфии рыба 1мм. nНикогда не заказывайте здесь.

Сделал заказа который не привезли. В назначенное время, дак и ещё оказалось что они его даже не обработали. Но при этом было СМС о подтверждении что заказа приедет в 21:51. nУвы. nПозвонил им, предложили за свой косячки только продолжат ещё 2 часа. Компания просто жгет.

Муж сделал заказ в этой доставке не посоветовавшись со мной, я уже понимаю что нам ничего не привезут, судя по отзывам весьма опечалилась, но решили дождаться тк были очень голодными. Проходит 2 часа, звоним и ждём 15 минут ответа оператора, отвечают и говорят что нужно подождать ещё 15 минут, соглашаемся. Далее звоним через 20 минут и спрашиваем где блин курьер мать вашу?! Подождите ещё 15 минут. Занавес. Отказываемся и с орущими животами звоним в любимую хоум пиццу, на этом «проба» новых мест закончилась.

Коллега заказала пиццу, чтобы отметить день рождения в 12 часов дня!nЗаказ был примерно на 18-00.nВ 17-00 "2 чудесных бережка" позвонили и сказали, что доставить не смогут, так как наш адрес не в зоне доставки.nnЭто очень ужасно так делать. Просто в черный список компаний, надеюсь тем, кто так сделал тоже "как-нибудь и кто-нибудь" попортит праздник.

Доставка с опозданием, пицца ужасная, чувствуется присутствие самого дешевого кетчупа. Тесто сложно назвать тестом для пиццы, сыпется как какой-то песок.

Решили заказать две пиццы,ждали два часа доставки!!!!ребят все кто захочет заказать доставку на дом у заведения 2 берега ,не рескуйте,ваш заказ приедет тогда когда вы спать будете! И оператор Андрей вместо того чтоб решить вопрос,спрашивает дерзко есть ли у вас вопросы ещё???тогда когда есть проблема с доставкой!ужас,ребят «должно Вам быть стыдно!не кому не советую здесь что то заказывать!!!!

Одним словом - дно. Подробнее? Пожалуйста. В десять утра заказали 4 пиццы к конкретному времени, а именно к девяти вечера. Поэтому странно было опоздание курьера на два часа. Оператор объяснил все загадочным форс мажором и в качестве извинений начислил 200 бонусов. Ок. Я ведь верю в людей. Хоть пицца и оказалась так себе (может потому, что была нечеловечески холодной), через пару дней внутренний еврей призвал потратить эти халявные бонусы. И снова здравствуйте. В приложении доставка два часа, в сообщении написали - три, привезли через 4,5 часа. Оператор опять извинялся и начислил 300 бонусов. Нет уж, ребят, больше я на это не поведусь

Действительно можно остаться голодным. Незнай готовят так долго или разогревают, но заказа не дождешься.

Дырявая контора... доставка в приложении - 90 минут(деливери).nЗаказали в 18:26. В СМС написали до 21:30. Привезли в 00:10. nСмысла писать большой отзыв не вижу. почитайте другие и это всё правда.nПо поводу операторов вообще молчу... те ещё сказочники.nnПервый и последний раз тут заказываем.

Добрый день, сегодня произошла такая ситуация. К нам в 17 часов приехали дети с соревнований, с победами, попросили заказать им пиццу. Мы в 17 часов с минутами заказали через приложение пиццу. Время ожидания указано 1,5 часа. Ок, ждём. В 19 часов никто не приехал, позвонили в компанию, говорят произошёл сбой, попросили подождать до 20 часов, хорошо, снова ждём и снова ничего. Звоним, говорят подождите до 21 часов у нас загвоздка. В 21:30 развезли детей по домам, приехали в 22 часа, вспомнили про пиццу, что её все ещё нет, звоним, спрашиваем, где собственно заказ, ведь прошло уже 5!!!!! Повторяю 5 часов!!!!! Минут 10 что то там выясняли и заявляют, что надо подождать ещё внимание!!!!5!!!! 5 часов!!!!!! Как это???? Это нормально??? Это полнейший беспредел!!!! Испорчен праздник у детей и мы должны подождать чтобы в 3 часа ночи нам доставили пиццу??? А на кой нам пицца в 3 часа ночи, если мы ждали её днём???!!!! Это ни в какие ворота ребята, это суперотстойная доставка!!! Ребёнок голодный, уставший и мы его в 22 часа везём кушать!!! Все планы на псу под хвост!!! Спасибо за испорченный день, больше никогда к вам не обратимся и всем друзьям, которые являются постоянными клиентами тоже расскажем ситуацию!!! Уровень даже не плохо- а ниже плинтуса!!! За 5 часов можно пиццу в Пермь доставить, а за 10 часов в Казань!!! Просто издевательство!!!

Ужасная доставка. Курьер опоздал на 2.5 часа(обещали привезти в 18.30, привезли с 21.00), связываться с доставкой по телефону бесполезно, постоянно обещают, что перезвонят и помогут (за 4 моих звонка ни одного перезвона от, так называемого, "менеджера"). По телефону говорят, что у курьера сломана машина, а курьер сказал, что виновата доставка - высокая нагруженность. Почему нельзя сразу так и сказать? Мы не успеваем, извините, приедут позже. А так я вынуждена сидеть дома, не выходить даже в магазин, потому что в любой момент может приехать курьер. Что за отношение к людям? Извинение из курьера буквально выпрашиваешь на пороге, тот хотел просто отдать мне заказ и убежать без какого либо объяснения, при этом был очень удивлен, что я чем-то возмущена. Ну опоздал и опоздал, ну подумаешь на 2.5 часа, что такого-то? Видимо, нормальная практика у этой доставки. Худшее место, где я только заказывала еду за всю жизнь, очевидно, это был первый и последний раз. Могу пожелать только скорейшего закрытия доставки =) Пицца, кстати, такая себе. Не больше, чем просто съедобная. Одним словом разочарование.

Услуги ни к черту, 5 часов прождать заказ и в и итоге ни к чему не прийти...... самый ужасный сервис, которого не встретить даже в маленьких компаниях. Однозначно одни минусы ....

Если вы когда-либо задумаетесь о том, какие отзывы на Флампе у компании 2Берега, вероятно, вы стали одной из жертв этой "доставки" и полного отсуствия сервиса. Не поленитесь дочитать до конца, чтобы получить полный набор аргументов для скорейшей отмены заказа и написания ещё одного негативного отзыва.nnПосле второго переноса заказа на час я пообещал оператору оставить негативные отзывы на всех площадках о работе этой компании.nЧто ж, вот я и здесь, как человек слова, в отличии от компании 2 берега и её сотрудников.nnЗаказал доставку роллов через приложение деливери клаб сегодня, в 14:00. В приложении рядом с названием ресторана гордо красуется нежно-зеленая плашка с гордой надписью "40 минут". То, что к реальному сроку доставки это не имеет никакого отношения, пришлось узнать позже, на собственном негативном опыте.nnПосле отправки заказа от 2 берега пришла смс с содержанием - "Доставим заказ не позднее 16:35". Меня всегда смущает такая формулировка, поскольку она призвана сгладить негативные эмоции от доставки в течение ДВУХ ЧАСОВ ТРИДЦАТИ ПЯТИ МИНУТ, а ведь заказ был не таким и огромным - 3 порции филадельфии и порция простых роллов. То есть это было не 14 сетов и 25 горячих блюд, чтобы готовить их такое время. Конкуренты давно предлагают доставку в течение 60 минут и возврат денег.nnМне стало интересно, несет ли компания 2 берега какие-либо обязательства перед своими клиентами по срокам доставки? Как оказалось, нет, судя по разделу "правила оказания услуг на их сайте". nnЯ покорно ждал отметки 16:35 на часах, но чуда не произошло - спасительного звона домофонной трубки в моей квартире не раздалось. nnЯ человек по жизни спокойный и уравновешанный, но в тот момент я уже заподозрил неладное и начал немного выходить из себя. Через поддержку деливери я направил запрос в ресторан 2 берега, со мной связались через 5 минут и предложили подождать доставку моего заказа в течение ещё одного часа. Напомню, я на тот момент ожидал его 2 часа 40 минут, абсолютно неприемлемый срок по современным меркам работы предприятий сферы доставки. Мы согласовали новый срок доставки и я пошёл ждать.nnЧерез ещё один час со мной даже никто не связался, пришлось звонить самому. После краткого описания ситуации оператор сказал "Минуту" и поставил меня на ожидание в течение 5-7 минут. В моей ситуации этот срок показался вечностью.nnОператор пояснил, что по информации службы логистики (я вообще был удивлен, что у них она существует) мой заказ смогут доставить только в течение ЕЩЁ ОДНОГО ЧАСА, т.е. суммарное время ожидания составило бы ЧЕТЫРЕ ЧАСА СОРОК МИНУТ, за это время можно доехать до соседней области за продуктами для роллов, вернуться обратно, приготовить и доставить их мне.nnЯ пообещал оператору, что если мой заказ не доставят ещё через час, то я оставлю негативные отзывы на всех самых популярных площадках.nnПоскольку ситуация накалялась, мне стало интересно - единственный ли я "счастливый" клиент этой компании или всем "везёт" одинаково? Я открыл Фламп и обомлел от числа негативных отзывов и их содержания.nОчень умиляют оплаченные отзывы копирайтеров, которые пишут о том, как здорово заказывать доставку еды в принципе.nОт фотографий и подробностей меня чуть не стошнило, хотя я не ел уже четыре часа.nnЯ решил отменить заказ, о чем счастливые и довольный уведомил службу доставки 2 берега.nnИ что бы вы думали? Через РОВНО ОДНУ МИНУТУ мне позвонил курьер в домофон. Это цирк.nnЯ отменил заказ через деливери и мне моментально вернули деньги, за что огромное им спасибо. Кстати, на звонок оператора деливери клаб "ресторан" 2 Берега просто не ответил, видимо, устали отвечать на их звонки с претензиями.nnЖелаю вам закрыться.

Сделал заказ и как оказалось (исходя из отзывов) мне повезло) Хотел сделать романтик своей девушке, но в итоге "лоханулся"( Пицца выглядела очень позорно, смягчили обстановку роллы, хотя тоже не самые лучшие. 2 балла только из-за вовремя доставленного заказа.

Добрый день, заказывали Вчера еду. В 16:00 примерно. В деливери написано за час, по факту пришла смс, что доставят через 2 часа. Ладно, решили подождать. В итоге курьер не приехал к 18. Позвонили в офис спросили, где курьер. Оператор уточнила и сказала, будете ждать ещё 45 минут ?!?, Конечно нет!!! Попросили отменить заказ и решили больше не заказывать тут. И что вы думаете ?!? Заказ не отменили, а отменили его только сегодня после звонка в кол центр 2 БЕРЕГА. Это Худший уровень сервиса что мы видели, ладно бы цены были хотя бы рыночные. Но не тут то было* там... ребят, надеюсь вам поможет мой отзыв и вы улучшитесь. Раньше постоянно заказывали у вас, потому что доставляли за час. Давайте по оперативней и без косяков. пока заказывать у вас не будем. может через пол года.

Доброе утро! Делали заказ где то месяц назад в офис! Просто ужасно, и сразу сделали вывод, что в это место, мы больше не ногой! Но писать не стали, но сейчас увидел отзыв, зашёл посмотреть все отзывы, и понял, что так ужасно видимо со всеми заказами! Заказывали бургеры и картошку фри в офис, мало того что бургеры просто никакие, картофель фри, просто как мягкая жаренная картошка, дак ещё и ценник, как у хорошей бургерной! Я вообще не понимаю, а есть клиенты, которым тут нравится, ведь таких бургеров и картошку фри, мне пока не удавалось где-то пробовать! Вообщем оценка 1, и тут мы больше не закажем!

Была бы оценка 0,поставила бы 0.nЭто ужас! Как вы еще работаете?nЗахотели пиццу,но так как время было 3 часа ночи,нашли только эту доставку.nЛучше бы отзывы сначало прочитала.nЗаказ приехал через 2.5 часааааа.?nНу ладно,думаю может оно того стоило. nА нееет. Господи нечего хуже,в жизни не ела. Пицца холодная. Начинка....ау ты где. Спасибо за коржик с кетчупом. Роллы ужасные. Соус соленый до ужаса...3 салфетки?на весь заказ. Из всего заказа только имбирь можно есть.nНе доели даже половину заказа. Все в мусорку. Заказ стоит 800р. За 2 коржика и 2 порции роллов 800р???????nНикому не советую. Ужасный сервис.

Заказали 3 бургера " Бруклин" nПривезли быстро ,за это оценка 2 ,а не 1 ) nВо-первых не такой большой как на картинке,сам он средний ,ну это ладно.n2.Стали есть ,котлета сухая и твёрдая ,соус тоже не впечатлил .nnВ общем не понравилось , больше не будем заказывать и не советуем ...

Подкупил большой ассортимент. Понравилась только лапша-вок. Пицца маленькая, мало начинки, тесто сухое. Невкусно. Роллы просто очень невкусные. Сервис приличный, но из-за того, что невкусно и дорого рекомендовать не буду.

Дочтавили вовремя, но все три пиццы были в таком состоянии, как на фото, - помяты, слиплись. Соус, который заказывали не положили.