mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
4tochki, интернет-магазин шин и дисков в Екатеринбурге, Космонавтов проспект, 98Б Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620135,
Свердловская область,
Космонавтов проспект, 98Б
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 10:00
Сайт:
ekaterinburg.4tochki.ru http://ekaterinburg.4tochki.ru
Нашла магазин 4 точки в интернете. У магазин очень удобный сайт, информация на нем актуальная. Многие шины есть в наличии, очень удобно, что магазин работает в выходные. Нам очень помогла сотрудница магазина Ольга Бахтина (на Никольском, 1). Во-первых, большое ей спасибо за хорошую консультацию по телефону и помощь в выборе шин. Во-вторых, за ее отзывчивость и внимательное отношение к покупателю. Для нас она задержалась на работе больше чем на полчаса, поскольку мы не успевали подъехать до закрытия магазина и долго не могли определиться с выбором шин. Также большое спасибо за то, что предложила наиболее удобный для нас способ оплаты.
Неоднозначные ощущения остались от работы данного интернет магазина. из плюсов: вполне удобный сайт, выгодная цена, неплохой выбор, доставка. Из минусов: после оформления заказа позвонил менеджер сказал, что привезут вечером, потом перезвонил, сказал что не получится привезут на след день, в итоге приехал курьер к самому пункту назначения, отказался самостоятельно не только занести, но даже выгружать из машины диски, при чем в очень хамовитой форме, без доли стеснения сказал девушкам "сами выгружайте и заносите, мне это не надо". Если уж вы предоставляете такую услугу как "доставка", дак вы хотя бы тогда обговаривайте, "что в момент доставки при приемке должны находится лица мужского пола, потому что у нас работают старенькие и немощные курьеры, которым тяжело пронести эти диски всего лишь 3 метра! и о погрузке и выгрузке должны заботиться сами клиенты". Или что это будет стоить дополнительно. Тогда бы и вопросов к вам не было.
Когда я заказал здесь колёса через сайт, мне не пришло письмо для подтверждения. Вообще не пришло ни одного письма, ни смс, за всю историю взаимодействия с магазином. Зато менеджер много раз звонил мне по телефону, всякий раз уточняя, каким образом я могу получить заказ (как будто у них это впервые). Я предпочёл самовывоз с Космонавтов, и менеджер сказал, что на месте надо будет только назвать свою фамилию. Потом уточнил, что фамилию не надо, но нужен номер заказа (а я его не знал, т.к. писем и смс мне не приходило!), и продиктовал мне этот номер, Дальше возникли непонятки, до скольки работает пункт выдачи и принимает ли он банковские карты. В 2ГИС указано, что пункт выдачи работает до 19:00, а менеджер сказал, что до 21:00. Банковские карты, как выяснилось, там не принимают. Итак, я решил поспешить и прибыл на место в 18:00. Работник шиномотнажа спросил только "Что заказывали?", и по моему ответу нашёл нужные документы (так вот, что нужно было назвать!).
Короче, рабочий процесс не налажен.
Но, справедливости ради, нужно сказать, что в итоге на покупку колёс я потратил менее суток, без проблем забрал заказ, с колёсами всё в порядке. А главное - я заплатил самую низкую цену в городе! (сравнивал на Яндекс-маркете, в результате чего и выбрал именно этот магазин)