585 Золотой, сеть ювелирных магазинов в Екатеринбурге, Вайнера, 9а (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Совершенно неклиентоориентированный персонал, даже не пытающийся выполнять сою работу хорошо, а только разводящий руками со словами "Ну мы не виноваты. Это на сайте так".

Добрый вечер,пару месяцев я очень радовалась подарку,но потом была в шоке. В ближайшее время сдаем на независимую экспертизу и в магазин,посмотрим что скажут. Я очень огорчена,стоимость браслета 10 000 руб.nДобрый день,в продолжении данной темы. Сходили к эксперту. Вообщем браслет оказался низко качественное плетение,не пайка вообще. Получается вина типа моя,что данный браслет не для того,чтобы его носить,а для того чтобы лежал на полке.

Добрый вечер ! Покупали в данном магазине золотой браслет в обслуживании при покупки остались довольны , но все негативное произошло позже через пару дней когда этот браслет был подарен на день рождения обнаружили брак . Когда пришли в магазин сотрудники магазина сразу приняли его согласившись с тем что это заводской брак (это было 22.02.2018г.) и сразу приняли его на экспертизу , сотрудники уверили нас что это занимает неделю и не больше . Спустя две недели поступил звонок от сотрудников со словами что они потеряли документы которые были приняты при сдаче браслета и попросили принести все повторно или отправить им в WhatsApp. Документы им привезли на что нам ответили приходите через 3 дня мы вернём деньги. Через 3 дня когда мы пришли в магазин нам сказали что деньги будут возвращены на карту т.к оплата была по безналичному расчету , на что мы сказали может проще отдать нам наличными ведь оплата на ваш счёт уже поступила, нам ответили что у них так не положено и нам не за что переживать и деньги возвращаются не более чем через 2-3 дня. Спустя неделю деньги от них так и не поступили , это работники прокомментировали что деньги приходят через 10 дней . А получаеться так, что прошло уже очень много времени деньги на карту так и не вернулись и сотрудники магазина никак уже это не комментируют ссылаясь на то что деньги когда-нибудь вернутся ! Мы остались очень не довольны поведением сотрудников , работы самого магазина . Перед тем как совершать покупку в этом магазине подумайте несколько раз стоит ли делать это именно здесь! nP.s возможно руководство увидит этот отзыв и повлияет на ситуацию , так как лично мы связаться с ними не смогли

Все красиво, товар хреновый! Через 3 месяца цепь купленная в этом филиале - сломалась. Аналогичная ситуация была при покупке в Березниках пермского края. Отстой!

Мой предыдущий отзыв ошибочно был написан "Золотому городу", перед компанией извинилась, но не поленюсь скопировать в нужную компанию. Искала цепочку для подвески, конечно, поехали на Вайнера - тут ювелирок пруд пруди, начали с "Золотого". Вошли в отдел серебра, смотрим ассортимент. Очень маленький выбор 50 размера, просто очень маленький, один лоток. Подошла девочка, помочь с выбором. Первое, что бросилось в глаза - грязные, сальные волосы... второе - обгрызанные ногти, Карл, с обгрызанным лаком!!! Ладно бы она плохо стёрла лак, остались полоски, но она походу, просто сгрызла! Нельзя, товарищи, работать в ювелирном магазине в таком виде! Ты показываешь людям бриллианты, золото, шикарные украшения ТАКИМИ руками?! Фу! Мы тактично поблагодарили за помощь и покинули магазин. Мерзко. Ещё добавлю, что не стоит говорить клиентам о других клиентах, как это было с нами. Типа, к нам тоже женщина приходила с подарком, к которому нужно было подобрать цепочку, ой, это столько геморра, сначала надарят, а потом бегают подбирают комплект. Не стоит!!! Вы отпугиваете посетителей такими вот продавщицами. Им только на рынке торговать.

Хочу обратиться к руководству с проблемой вашего смс-информирования! Уже не первый месяц пытаюсь отписаться от него на сайте вашем сайте, писал вам на e-mail - как об стену горох! Каким образом можно решить эту проблему?!?!?!?

Я понимаю, что это ювелирный "масс-маркет", но продавщицы, иначе и не назовешь, это что-то, с чем-то! Одна дамочка-консультант-продавец очень громко в зале обсуждала с другой, как она "жрала пельмени" - это цитата. Мало приятного слушать где угодно подобные рассказы, тем более, если ты пришел что-то купить и хотелось бы, чтоб на тебя обратили внимание, посоветовали что-то, а вместо этого работницы магазина без стеснения обсуждают личные события. В итоге скоропалительно покинули сей магазинчик, в котором даже не здороваются с посетителями, а ведь мы пришли за конкретной покупкой, которую в итоге совершили в соседнем магазине с доброжелательным консультантом. Все таки это центр города, а контингент персонала деревенский какой-то... Были в магазине 25 февраля на Вайнера, 9а

Добрый день! Прошу обратить внимание учредителям данного предприятия и всем заинтересованным лицам! В городе Екатеринбурге ,в магазине" Семь Пятниц " ,при покупке, был выдан купон для получения в сети салонов"Золотой" бонусной карты и подарка. Купон был благополучно отправлен в сумку и спустя некоторое время мне довелось оказаться в районе ,где рядом находился один из салонов сети "Золотой" . Вспомнив о предложенном подарке ,я в отличном настроении , решила посетить салон на Ленина ,64. Меня встретил огромный ,светлый ,красивый зал и администратор в строгом чёрном костюме и белоснежной блузке. Услышав цель моего визита ,и резко изменив выражение лица ,в сухой форме отправила меня к кассиру .Я ,ещё находясь в хорошем настроении,несмотря на холодный приём ,ещё раз объяснила кассиру цель своего визита .Девушка с недовольным видом сказала : "Какой подарок ? Подарок-это бонусная карта !" . Ссылаясь на условия акции, протянула купон... на что мне ответили:" Что Вы мне суете, я и так знаю, что там написано! Знаете сколько Вас за день приходит!" Далее кассир-продавец переключилась на появившегося покупателя( или будущего покупателя).... Я не против, понимаю..... Жду... Закончив доброжелательно общаться с мужчиной покупателем ,девушка -кассир -продавец обратилась ко мне с вопросом: "Вы будете , что-то покупать?". Отвечаю :"Нет, сегодня мы не планировали покупку. Мы приехали к Вам за бонусной картой и подарком" . Девушка-кассир раздражительно отвечает:"Карта это и есть подарок, на неё Вам начислят бонусы, которыми Вы сможете воспользоваться , если будете ,что-то покупать!". Отвечаю:" Это обман покупателя!" Тогда девушка-кассир мне говорит:"Вот подарок-бижутерия! Выбирайте! Или пуссеты, или шарм!" Дочери своей говорю:"Выбирай!" Про себя думаю:" Наконец-то! ......." А девушка -продавец мне :" Что значит выбирай! Карта нужна!". " Какая карта? Где Ее взять? "- спрашиваю я. " Мы выдаем"- говорит она. "Так выдайте Ее нам!"- говорю я. Она мне говорит :"Анкету надо заполнять!'. "Мы заполним!"-говорю я. После описанной эпопеи нам положили карту, на неё шарм с обрезанной этикеткой и без какой -либо упаковки..... Здорово!!! Класс!!! Спасибо!!! Получила я удовольствие от подарка? Если честно, в принципе, он и не нужен был мне! Просто уже дело принципа! Ещё и дочь оказалась наблюдателем за сей действием. Ладно я, мимо проходила, вспомнила, зашла... А есть ведь кто специально едет с другого конца города! Дорогу в общественном транспорте оплачивает, ждет, надеется... Подарки, конечно по другому вручают! Конечно! Понимаю! Бесплатный сыр только в мышеловке! Но я же пришла не по сарафанному радио! По приглашению-купону! Вообщем вышли мы не в приподнятом настроении... ,хоть и с подарком и с бонусной картой!!! Можно прийти в следующий раз, выбрать , что-нибудь для души... Но я , наверно, все же, буду рада , если мне мой дорогой муж подарит на очередной праздник , в очередной раз ,сертификат в другой магазин золотых изделий " .... Откуда я выйду в приподнятом настроении и надолго! С уважением к Вам и Вашему бизнесу, вот такой Ваш несостоявшийся покупатель.

Покупали в салоне Золотой обручальные кольца, выбора конечно много, но вся суть в том что если кольцо понравилось, обязательно нет размера, например моего размера выбор совсем небольшой, хотя он средний и самый ходовой (16). Бог с ним, подобрали похожие кольца, продавцы консультанты, уж не знаю мучают их там что ли... Как амёбы... ничего толком ни сказать, ни предложить. Ждали когда к нам подойдут минут 5, хотя продавцы были свободны. Еще расстроило то, что нам якобы "в подарок" положили набор для полировки ювелирных украшений, и все бы ничего, но увы, уже после свадьбы мы достали пакет с салфетками, и оказалось, что срок годности у них истек.... Влажные салфетки уже давно не влажные! И по каким то причинам сотрудники просто взяли и заклеили дату пустым белым ценником, мне стало интересно, буквы просвечивают, отклеила- расстроилась. На фото видно, где были приклеены пустые ценники, сейчас они справа. Будьте добрее к людям, не обманываете)

16,11,2016 года купили в салоне на Вайнера 9а (Екатеринбург) женские серьги. продавец (Котлова Фарида) при покупке усердно пыталась навязать шкатулку со скидкой. После отказа и озвучивания желания приобрести только серьги продавец (Котлова Фарида) озвучила сначала одну цену, затем другую - со скидкой, так же дала карту скидочную на 10% на следующую покупку, в-общем все твердила о скидках. А так же вложила в пакет набор для полировки "золотой" - якобы в подарок. (она так и озвучила: набор для полировки ВАМ В ПОДАРОК!) Дома рассмотрели чек - оказывается набор для полировки обозначен отдельной строкой по цене 500 руб. Да, на чеке стоит моя подпись, и вроде как чек проверен и сама виновата, если это такая политика магазина, то очень жаль... В-общем будьте осторожнее при покупке, а то и вам что-нибудь засунут под видом "в подарок".

Широкий ассортимент, но прямо сказать не впечатлил. Наверное правильно сказать не впечатлила подача украшений, персонал, атмосфера....не впечатлило ничего в этом салоне - вывод перевожу на всю сеть, вряд ли вернусь сюда, чтоб что-то приобрести. Все выглядит как-то дешево и убого, и этот аромат кожи в помещении....зачем?! Невольно начинаешь сомневаться в качестве ювелирных украшений. Возможно просто заведение не для меня.