585GOLD, сеть ювелирных магазинов в Екатеринбурге, Вайнера, 9а Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Просто отвратительно. Зашли с мамой в данный филиал нашего любимого 585 в воскресение 15 июля 2018, зашли с конкретной целью: "купить серебрянные кольца в уши". В магазине не было ни одного покупателя, три девушки "консультанты" если их можно так назвать стояли все за кассой и до последнего не обращали на нас внимания, пока я просто не подошла к ним в упор, так как мне нужен был консультант. Поздоровалась лишь одна из них и продолжила заниматься своими делами. Представьте картину, стоит потенциальный покупатель и смотрит на трех свободных консультантов в магазине золота в центре города, а в ответ игнор полнейший. В итоге просто спросила есть ли серебрянные кольца в уши, показали на серьги в маминых ушах "вот такого типа". Через минуту молчания к нам неохотно вышла одна из кольсунтанток, со вздохом переспросив что мы хотели (бедная, от работы отвлекаем!). Мы вновь повторили что нам нужно и девушка провела нас к ветрине с обычными кольцами "ну вот все что есть". Мы просто в шоке повторяем что нам нужны кольца уши, в ответ "а, не слышала". Мама чуть ли не вскипела: "мы вам уже 3 раза сказали что нам нужно", в ответ опять "не слышала". После чего девушка провела нас к наконец то нужной витрине и отвернулась. Мы даже смотреть особо ничего не стали, сколько была в таких магазинах с настолько отвратительными продавцами не сталкивалась! Никому не посоветую данный филиал!!!

За последние полгода несколько раз совершали покупки в этом филиале. Из плюсов: большой ассортимент золотых изделий, всегда в наличии нужные размеры, с консультантами нам тоже везло во время визитов, девушки были приветливыми и активными. Из недочетов, на входной группе отсутствует пандус, с детской коляской преодолеть 3 высокие ступеньки сложно, на инвалидной коляске просто невозможно. На ряде витрин сломано освещение, от этого даже самые красивые камни смотрятся блеклым стеклом и примерять их совсем не возникает желания. Акции, мы шли как минимум на две из них. По вайберу было уведомление о дополнительной скидке на ювелирку с камнями, а на сайте до конца мая идет +30% на желтые ценники. По факту не попали ни под одну из акций, хотя серьги и кольцо условиям отвечали, пришлось брать по стоимости, указанной на бирках. Даже по карте лояльности не получилось списать хотя бы часть бонусов, так там 20000 и лежат, а воспользоваться ими возможности нет. И я бы ещё обратила внимание руководства на выкладку товара. Гораздо удобнее, чтобы часть изделий была выставлена комплектами(серьги, кольцо, кулон), так украшения выгодней смотрятся и стимулируют на крупную покупку, а для покупателей значительно сокращается время поиска и подбора.

Было желание совершить спонтанную покупку, зашла в данный магазин..вот очень захотелось купить пусеты в уши. Выбор конечно огромный. Минуты через 3 просмотра и поисков, консультант проявив инициативу решила мне помочь, чем сначала очень меня обрадовала. Но потом, когда я решила померить несколько вариантов, она была очень медлительной..ну т.е когда гвоздик раскручивают минуту..желание как то само улетучивается..а как представляешь, сколько времени требуется, чтобы всё померить, так вобще задумываешься, а надо ли мне это. nИ для себя я поняла, что в продавце важна внутренняя энергетика..вот её не было к слову, совсем. Ни улыбки, ни эмоций, ни энергии. Поэтому и спонтанные желания меня быстро покинули:)

Крайне недовольна. Пришло оповещение о сотрудничестве золотого и сбер кота. Мол приходи, получи бесплатно подвеску с ЗЕЛЕНЫМ ЦИРКОНИЕМ и КЛУБНУЮ КАРТУ. По факту пришли, получили просто подвеску (без циркония) и никакой карты. На вопрос к продавцу а где же цирконий? Девушка ответила: да мы сами в шоке часто от того, что они там пишут. nnНу мы тем более в шоке. Обговаривайте заранее условия акции и не обманывайте людей! Конечно бесплатно это и с чего бы мне возмущаться, но я не люблю обман.

Ужасное обслуживание. Продавец мало того, что ошиблась, дак она обвинила меня, что я виновата в том, что она мне отбила не мой заказ. Потом с самым недовольным лицом она начала ворчать, что все ее достали, и все её бесят. Мне кажется, что к клиенту нужно относится с уважением, а не перед лицом покупателя ворчать.

Это Второй магазин в моей практике покупок, настолько ужасный, что аж плакать хочется. Купила в день рождения серьги, через неделю от сережек остались "рожки да ножки".Серьги конго развернулись при одевании и все фианиты выпали. Это ладно... Самое печальное это продавцы, тема отдельная, как хочется им сказать все что о них думаешь.... Ноль лояльности, ноль ответственности. Чтоб обанкротилась эта фирма к чертям собачьим!

Зашла в магазин (перед тем как попасть в санлайт) и хотела купить золотую подвеску. С собой всегда ношу только банковкую карту и екарту. Подвеска была выбрана, ее цена была около 2000 и в момент оплаты я протягиваю карту, а мне говорят паспорт давайте. Я спросила зачем, ювелирные изделия продают без ограничения по возрасту, да и тем более мне 25. Мне сказали чтобы оплатить картой приносите паспорт либо идите снимайте деньги. Интересная система - я оформляю себе карту, чтобы не носить с собой наличные и не бегать в банкоматы, а сейчас чтобы приобрести изделие нужно ещё и паспорт таскать с собой. Соответственно ушла и ничего не купила. Мне не интересно бегать по банкоматам чтобы снимать деньги с карты, которую я сделала специально чтобы носить только ее.

Зашла в магазин (перед тем как попасть в санлайт) и хотела купить золотую подвеску. С собой всегда ношу только банковкую карту и екарту. nПодвеска была выбрана, ее цена была около 2000 и в момент оплаты я протягиваю карту, а мне говорят паспорт давайте. Я спросила зачем, ювелирные изделия продают без ограничения по возрасту, да и тем более мне 25. Мне сказали чтобы оплатить картой приносите паспорт либо идите снимайте деньги. nИнтересная система - я оформляю себе карту, чтобы не носить с собой наличные и не бегать в банкоматы, а сейчас чтобы приобрести изделие нужно ещё и паспорт таскать с собой. nСоответственно ушла и ничего не купила. Мне не интересно бегать по банкоматам чтобы снимать деньги с карты, которую я сделала специально чтобы носить только ее.

Пришли с невестой, увидели кольцо, ценник устроил, но денег не хватило, вернулись на следующий день, нам его пробивают, оказалось, что неверный ценник, он на тысячу дороже, на требование продать по ценнику, сказали, что делать этого не будут, управляющая сказала написать заявление. Так и сделал, и продублировал в книге жалоб. Ничего не покупайте в этом магазине, обманывают и плюют на закон.

Купили два месяца назад в "585" обручальное кольцо с 1 бриллиантом 0.18кр ..проносив его всего месяц,камень выпал!!!!Вспомнились слова консультанта:"да что Вы,оно надежно сделано ".Сказать что я расстроена,это не сказать ничего!!!!! Занялась поиском нового камня и мониторингом цен по Екб.....и задумалась...а бриллиант ли они мне тогда продали????!!!!

Самый ужасный филиал из всех! Отношение продавцов просто отвратительное, интересно, куда смотрит руководство? При таком отношении сотрудников к работе они теряют кучу денег. Планировала купить себе золотую цепочку и серьги, прогулялась по ювелирным, посмотрела ассортимент и цены, зашла сюда. Народу относительно немного, сотрудники отчаянно пытаются создать "ну очень занятой" вид, не обращая внимания на покупателей. Прошлась по магазину, присмотрела еще и серебряные сережки, ну, думаю, сегодня уйду с покупкой. Не тут-то было! Подошла к одному консультанту, та отправила меня к другому, другая о чем-то увлеченно беседовала по телефону, не желая отвлекаться, решила подойти к третьему, она схватила какие-то бумажки и нырнула под прилавок. Ок, может быть сказывается конец рабочей недели и вечернее время, решила зайти в другой день. Пришла на следующей неделе во вторник около полудня - ситуация все та же, если не сказать - еще хуже. Народу в магазине еще меньше, ибо - рабочий день, консультанты все так же - с потенциальными покупателями общаться не желают. Все заняты чем угодно, только не своими прямыми обязанностями. Походила по магазину около 15 минут, бесполезно, ни один продавец не соизволил уделить хоть каплю внимания. Потом увидела девушку со скучающим видом и как раз возле витрины с цепочками, думаю - ну наконец-то повезло, рванула к ней, она увидев, что я направляюсь в ее сторону, демонстративно берет телефон и начинает набирать номер, хотя до этого явно было видно, что мечтает она только о том, чтобы рабочий день поскорее закончился, ибо проходит он жутко скучно и неплодотворно.... Что ж.... больше к вам ни ногой. И другим посоветую обходить данный магазин стороной...

Была на Вайнера в магазине этой сети. Отношения продавцов отвратительное. Пока стояла в очереди наблюдала как два продавца ругались между собой по поводу какие документы отправлять в банк. все это происходило со словами "не строй из себя самую умную","я что не знаю как делать" и т.д. и все это при толпе народа. Я не готова выслушивать как собачатся две девицы. Дошла до меня очередь. Безразлично говорила продавец ну посмотрите это, а что это не надо. Ну не знаю что ещё вам предложить. Вообщем не приятно стало. И сколько раз я до этого туда не заходила, никогда к тебе никто не подойдет. Как будто ты фейсом не вышел.

Недавно мне пришла смс с чудо-акцией на серебро. Предлагают аж 3 товара по цене 1! Думаю, вот это щедрость, пойду себя баловать, тем более, что уже заходила и присмотрела одни серьги в районе 700руб) На входе в магазин куча рекламы о том, что идёт распродажа аж 70%! Предвкушаю радость от покупок, но не тут-то было. Во-первых на стойке красуется надпись о том, что идёт переоценка и цены надо уточнять у продавца. Не дело, но пережить можно. Во-вторых, подхожу я к витрине, нахожу те самые серёжки, а стоят они около 1300, с вымышленной скидкой. Плюс, пока я бродила от витрины к витрине ни один консультант не подошёл. Для меня вывод очевиден: акционные предложения этой сети рассматривать больше не буду. Я и раньше знала, что на пустом мете акции редко бывают, но это уже слишком)

Видимо нам в этот день с персоналом не повезло((((( просто отвратительное отношение к клиентам! Пришли выбирать обручальные кольца, сразу сказали о наших предпочтениях (белое золото, бриллианты, для мужа, а для меня из красного золота..... Но до меня мы и не дошли) ! Продавец подошла к ветрине несколько раз ткнула пальцем, со словами :"вот, вот и вот" и ушла

Видимо нам в этот день с персоналом не повезло((((( просто отвратительное отношение к клиентам! Пришли выбирать обручальные кольца, сразу сказали о наших предпочтениях (белое золото, бриллианты, для мужа, а для меня из красного золота..... Но до меня мы и не дошли) ! Продавец подошла к ветрине несколько раз ткнула пальцем, со словами :"вот, вот и вот" и ушла?мы были просто в шоке... и.... конечно с большим негодованием пошли дальше! Убедительная просьба рассказать продавцам о клиентоориентированности

В одном из магазинов мне выдали сертификат в 585, который можно обменять на шарм для браслета. Я естественно чтоб не упускать халявы по случаю посетила данное заведение. Впечатление осталась очень негативное. Консультанты просто убегают от посетителей, за все время проведенное там ни один консультант не предложил свою помощь, при обмене сертификата будь-то сделали одолжение. Больше никогда не зайду в этот магазин, благо есть очень достойные, где более приветливые и отзывчивые люди работают.