76, сервисный центр бытовой техники в Екатеринбурге, Крестинского, 55/2 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Ужасно, мастера вызвали ровно неделю назад, он лишь диагностировал проблему и уехал. Через три дня забрал предоплату и снова исчез! Что делать то? Холодильник нужен! Диспетчера хамят, вместо того, чтобы сообщить причину отсутсвия мастера - отмалчиваются. А мастер лишь день за днем говорит : "Завтра в восемь" .n Если уж предоставляете услуги людям - будьте добры, за ТАКИЕ деньги, объясняйте все ДО МЕЛОЧЕЙ!

Если бы можно было поставить -1, то поставила бы. Никогда, ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в этот сервисный центр, они просто "дерут" деньги, диспетчера хамят, на ваши вопросы, если они возникнут, вам никто не ответит. Обращался к ним мой папа, пожилой человек, сломался холодильник, морозил не отключаясь, папа позвонил по объявлению в газете, если бы нам сообщил, то конечно мы бы никогда в такой "сервис" не обратились. Мастер приехал быстро, заменил 2 датчика, выписал квитанцию от руки, прописал сумму ремонта 5800руб., сделал приписку: 10% скидка". В квитанции не указан адрес этого "сервиса", только улица Грибоедова и все. Некоторые пункты не читаются, т.к. почерк не четкий. Не расписаны суммы за каждый из видов работ, а там их указано 4, помимо замены датчиков еще мелкий ремонт эл.проводки и мелкий ремонт непонятно чего. Сколько стоят сами датчики, где на них чеки, 10% скидка от какой суммы-нет этой информации. Мы посмотрели квитанцию, посмотрели сумму за замену 2-х датчиков, равную 1/3 стоимости самого холодильника и ахнули. Я позвонила в сервисный центр 76 на следующий день, первая диспетчер не стала долго со мной разговаривать, сразу переключила на другую девушку. Та особо не церемонилась, сказала, что все указано в квитанции, никаких чеков они предоставлять не обязаны, свой адрес указывать не обязаны, никаких разъяснений не предоставят, в общем нахамила и бросила трубку. На мой повторный звонок мне пояснили, что в выходной день нет начальства, нет базы по заказам, поэтому ничего они объяснить не смогут., на мою просьбу связаться с мастером и уточнить у него какие же все-таки работы были сделаны и стоимость каждой мне ответили, что мастер ушел в отпуск, т.е. в субботу еще работал а в воскресенье быстренько в отпуск ушел. Я спросила где можно написать претензию, мне ответили, что только на e-mail. Так я и сделала, ответ был краток:"Читайте внимательно, все указано в квитанции" Получается, что этот сервисный центр не ведет базу заказов, не списывает расходные материалы, раз диспетчера цены не могут назвать, а квитанции их не являются бланками строгой отчетности, т.к. по номеру квитанции никто ничего не может подсказать, нет их просто нигде, кроме как на самих этих "липовых" квитанциях. В понедельник позвонили папе, еще раз озвучили сумму 5800руб. с расшифровкой на словах: один датчик-1200руб, другой - 2800руб.+ вызов и работа -1800руб. Гарантия на работу мастера-1 месяц, на зап.части-6 месяцев. Вот и все разъяснение. Обоснований этих сумм нет, взяты с потолка, такое ощущение складывается. Я повторно попросила расшифровать проделанные работы и расписать суммы в письме по e-mail, ответ меня просто ошеломил, дословно: "Вам уже вчера позвонили и все объяснили, собственник и заказчик принёс нам извинения, сказал ему теперь все ясно и понятно, работой он полностью доволен". Т.е. заказчик, пенсионер, инвалид, он у нас на коляске передвигается, принес им извинения, за что? Не понятно, наверное за то, что они ему липовую квитанцию подсунули и сказали не включать холодильник сутки, т.е. даже не проверить было сразу, работает холодильник или нет. Ответы, кстати, с электронки мне приходили от ИП Антонов. Если вы попробуете найти фирму "Сервисный центр 76" в дубль Гисе, вы такой организации не найдете, ее нет на карте, у них действительно отсутствует юридический и фактический адреса, на сайте также нет информации об адресе, там только номера телефонов указаны и все. Будьте осторожнее, не связывайтесь с таким сервисом, им даже претензии предъявить не куда, не знаю кто мне в электронку отвечал, директор или мастер, но совести у них нет, отсутствует она у них напрочь. Про нарушение закона о правах потребителей о достоверной и полной информации я уж не говорю. Явно черной бухгалтерией попахивает, куда только смотрит налоговая служба. Надеюсь мой отзыв поможет сделать правильный выбор и не обращаться в этот "сервис"