9 ОСТРОВОВ, кондитерская торговая сеть в Екатеринбурге, Победы, 1 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день, 8 числа заказали торт на 9. Все вовремя сделали, обслуживание отличное! НО торт у нас был с ягодами и на ягодах ежевики ПЛЕСЕНЬ. Очень было не приятно, увидеть такое на торте от отличного, в целом, производителе!

На фото все видно. Ожидание/реальность. Купила 250 грамм маргарина в 6 раз дороже. Еще и "По - домашнему" написали... Что тут сказать, плохо же у Вас дома ее готовили! Теперь Я знаю, что брать не нужно ) Жаль нельзя написать у кого действительно качественная шоколадная колбаса, хоть попробовали бы, что значит "по - домашнему".

Были на экскурсии 18.02, в составе сборной группы. Впечатления смешанные, оценка на 3 с плюсом или 4 с большим минусом. Сами экскурсия и мастер-класс - отличные, очень интересно, торт получился вкусный. Но несколько мелочей, подпортивших настроение: n1) чаепития с продукцией не было, детей хотя бы могли угостить. n2) Мы пришли минут за 30 до начала и стояли за забором, т.к. охрана не пускала, пока не соберутся все люди. А там даже присесть некуда. n3) в магазине цены совсем не оптовые, да ещё и обсчитали рублей на 50.

Накипело!!! Всегда заказывали торты и сладости и всегда все было хорошо. А вот весной нам первый раз не повезло. Заказали в начале июня Candy bar ребёнку на ДР и полнейшее разочарование, на стол ставить стыдно было. Отвратительный внешний вид, совершенно отличается от продукции представленной на сайте и от ранее заказанной аналогичной продукции. Топер совершенно не такой как предполагалось, ничего общего с отправленной фотографией. А ещё мне приложили топер из бумаги, который стоит на сайте 100 рублей, а в магазине 50-60 рублей. При этом по телефону с менеджером мы обговаривали этот вопрос и я ясно дала понять, что топер из бумаги мне не нужен! Бардак, очень огорчили. По вкусу тоже так себе: краски много и пирожное мне показалось или не свежим или пересушенным.

Помнится, ещё в студенческие годы, когда не задумываешься о диетах, потому что итак худее некуда, когда не избалована обилием всевозможных вкуснях, торты от фабрики "9 островов" казались какими-то нереально вкусными, с множеством орехов, нежнейшим кремом, лёгким бисквитом. Я была уверена, что вкуснее уже невозможно ничего придумать. И вот нашим детям предлагают экскурсию на кондитерскую фабрику "9 островов". Умирая от зависти, конечно же , отпускаю ребёнка, искренне радуясь, что он сможет увидеть все волшебство процесса изготовления, некогда очень обожаемых мною тортов. Экскурсия получилась очень интересная, детей провели по всем участкам производства, показали все хитрости и премудрости изготовления сладостей. Дети были очень довольны. Но в ароматной бочке мёда под названием Кондитерская фабрика "9 островов", оказалась и ложка дегтя. После экскурсии детям предложили самим поучаствовать в мастер-классе по изготовлению торта. Под руководством кондитера, ребята учились как правильно делать и украшать свой маленький тортик. И вот, абсолютно довольный собой и счастливый наш ребёнок с тортом, который сделал сам, забегает домой. Всей семьёй садимся пить чай. Торт, конечно, выглядел смешно, но виду мы не подаем. А когда начинаем пробовать, то понимаем, что это кошмар. Бисквит похож на сухую вату, повидло нереально кислое, а украшения для тортика , как будто сделаны из воска ( я даже засомневалась, а съедобны ли они?). Единственное, что было вкусно, это крем, похожий на сливки. Давимся, но едим, чтоб не обидно было, ведь ребёнок старался. Спасибо Вам огромное за интересную экскурсию для ребят. Но ведь, если Вы предлагаете детям самим сделать торт, неужели нельзя использовать для этого нормальные ингредиенты? Ведь экскурсия стоила совсем недёшево. Вот, честное слово, сложилось впечатление, что используется некондиция. Ставлю тройку, только за счастливые глаза детей. Спасибо.

Здравствуйте, хотим оставить отрицательный отзыв. Регулярно покупая торты, в розничной сети 9 островов , (торты сети) ,всегда были довольны. Решили заказать торт на День Рождения дочери, № д-74,остались очень разочарованы, а) цвет торта в каталоге отличался от оригинала приготовленного нам(как нас убедили в сети магазинов, мы не правильно поняли цвет ок!). б) по факту торт оказался сверху покрыт сплошным красителем, фото прилагается, в) на пробу торт оказался совсем БЕЗ вкусным, очень жаль но это последний заказ в вашей компании, рекламы много качество 0!!!!! Люди читайте отзыв прежде чем заказать там торт!!!

Первый раз заказывала торт у вас и больше разочаровалась, чем понравилось. Понравилось тем, что привезли все вовремя, при том, что заказывала я в Екатеринбурге, а доставка нужна была в другой город. Разочаровалась и в качестве самого торта и в подходе к желаниям заказчика. Объясню: во-первых, начинка совершенно не похожа на то, что было в описании. Было сказано: "Шоколадный бисквит на сметане, клубничное варенье, йогуртовый клубничный крем, с ягодками клубники. Наполнитель: вишня". На самом деле сделали два бисквита шоколадных с прослойками крема, но вот вместо начинки был какой-то слой твердого желе непонятно из чего, не по внешнему виду, не по вкусу и запаху ничего не напоминало обещанную вишню. Клубничного крема с ягодами тоже не было. Во-вторых, и самых главных, не понравилось отношение к внешнему оформлению торта. Достаточно долго я искала картинку, которая бы наиболее точно отражала, то, что хочется увидеть, однако, то ли заказ не был достоверно передан менеджером, то ли кондитеры отнеслись наплевательски...Казалось бы разница не значительна, но... я выбирала на сайте "торт по своему эскизу", прикрепила фото торта-"книги", потому что "книга", которая была представлена на сайте мне не понравилась... Менеджер убедила, что внешне сделают книгу, как на фото, со всеми деталями... Однако моими пожеланиями пренебрегли и сделали так, как делают обычно, не заморачиваясь...Спасибо, что хоть надписи сделали как нужно и фруктами украсили хорошо. В завершении стоит отметить, что при заказе менеджер не может даже примерно сказать, каких размеров будет торт!!! Изначально хотела на 2 кг заказть, но мне было сказано, что торт будет примерно с пол листа А4. Конечно, мне такой вариант не подходил и менеджер меня убедила, что вот на 3,5 кг будет в самый раз! При том, что торт рассчитывался на 8-10 человек!!! После я сама засомневалась, посоветовалась и посмотрела в интернете, как рассчитать вес на кол-во человек, посмотрела торты на 1,5 кг в магазине и сообщила менеджеру, что торт будем делать на 2,5 кг. Менеджер исправила, но при этом опять таки напомнила, что торт получится очень маленьким!!При этом, каких размеров он будет, сказать никто не может!! Все дни до получения, конечно, я провела в сомнениях и переживаниях, а не стыдно ли будет на стол ставить "маленький торт". Но на самом деле торт получился очень даже как раз - 24*32 см!!! по мне - это вполне хороший торт на 8-10 человек!!! Вывод такой: недостаточная компетентность менеджеров, "торт по своему эскизу" должен выполняться по моему эскизу, а не так, как привычней кондитерам, и несоответствие описанной начинки на сайте и начинки в действительности.

Здравствуйте! Мне не нравятся торты фирмы "9 островов", Все они однотипные по вкусу, только оформление разное. Еще пишут, что торт низкокалорийный и на белковом креме, а там прослойка между коржами голимое масло и жир. Зачем вводить покупателей в заблуждение.?! Вот раньше в совестское время были торты, вот это да, ешЬ и хочется! Советую вам поучиться как нужно делать торты! То что вы сейчас выпускаете галимая халтура, еще и денег не малых стоят!