Абсолют-переезд, транспортно-мувинговая компания в Екатеринбурге, Щорса, 7н Свердловская область - отзывы клиентов, работников

По работе водителя вопроса нет, все четко по прайсу. nГрузчики - это что-то. Сразу с порога начали говорить о доп тратах за какие то метры между лифтом и дверью. Никто по телефону не говорил ни о чем подобном. За каждый шаг просили оплату. Затягивали время по погрузке/разгрузке. По итогу запросили просто нереальную сумму за перевоз микроскопического офиса на 4 рабочих места. Никогда больше не стану обращаться в эту организацию и никому не посоветую это делать.

Абсолют П...nnРаз на раз не приходится.nКомпания работает по принципу телефонной базы для грузчиков. Ваш звонок поступает на сотовый владельцу, и он распределяет заказы по своей базе грузчиков. Все. Офиса у компании нет, если не верите, попробуйте договориться о встрече в офисе ;). Если будут какие-то косяки, то решать их только по телефону, если дозвонитесь.nnВ принципе и ладно был, первый раз с этой компанией все хорошо у нас прошло, но вот на второй раз нам досталась бригада во главе с неким Юрием. Это была жесть. Чего мы только не услышали, в оправдание в 3 раза завышенной стоимости по итогу:n- грузчики устали (да вы что, а зачем я вас нанимал???)n- тут больше 30 метров (ага, померили, меньше, в ответ, «ну мы же не по прямой линии ходим»)n- у меня ноги не казенные, что б я тута сюда ходил, у меня спина отваливаетсяn- у вас столько вещейn- у вас вон тут сколько многу народу понаехало, вот пусть они и таскаютn- а давайте все пересчитаемn- а давайте взвесим холодильникnИ т.д. и т.п.nКоробки все были подписаны, но грузчики читать не умеют, и мешки бросали, и коробки со стеклом. Скидали все в одну кучу…nnВ общем, если раньше я знакомым советовал эту компанию, то сейчас вряд ли. Либо в заявке буду обговаривать сразу, Юрия не присылать.

Очень дорого! В целом работают быстро, Но если что то придется переносить по этажам или у меня лифт находится далековато от входа, и мне каждую ходку почему то насчитали, в итоге почти в 2 раза больше получилось, для себя сделал вывод, что в следующий раз найду другую контору которая мне озвучит стоимость перезда и я не удивлюсь по окончании, все это на словах и придраться не к чему, как уже сказал получилось почти в 2 раза больше, и поспорить не с чем, будьте внимательней! Видимо и тут тоже надо считать и следить, а хочется расслабиться и не думать сколько уже накапало

К сожалению, оставляю негативный отзыв. Нужна была газель для переезда без грузчиков, в данной услуге было ОТКАЗАНО! - причина - без грузчиков газель заказать, оказывается нельзя.

Собиралась перевозить шкаф. По телефону сообщила оператору что шкаф в не разобранном состоянии, трехстворчатый, 1300 ширина. Мне назвали прайс. Считайте сами!(Ошибка номер 1) До этой компании звонила в 4 другие. Везде за отдаленный район мне прибавляли 3й час работ. В Абсолюте прибавили только полчаса. За газель и 2х грузчиков на 400р дешевле выходило. Заказала. Приехали, вынесли шкаф в подъезд и сообщили что дополнительно возьмут 800р (Ошибка номер 2, не проконтролировала ситуацию лично. Надо было сразу отказаться). Мне сообщили когда шкаф был уже в пути. Я позвонила оператору. В ответ услышала, что не надо ничего платить сверх. По приезде с меня начали требовать деньги. Мы разговаривали по громкой связи с оператором по телефону (оказалось, что на конкретного грузчика происходят постоянные жалобы). В итоге было вдруг выяснено,что при весе свыше 80кг(а шкаф по сайту ikea был тяжелее хоть и пустой)(Ошибка номер 3) оплачивается 10р за 1кг. К чему не придраться, грузчики работу выполнили, платите. Полной суммы у меня даже не оказалось. (Ошибка номер 4 отдала 500р. Хотя они работали на час меньше чем я оплатила) На что грузчик предложил позже положить ему на телефон оставшиеся 300р. Очень много комментариев от самой фирмы, что они сразу называют прайс и считают итоговую сумму по нему. Дак вот ни разу не было сказано про 10р за кг. И в самом прайсе эта сумма не где не указывается. P.S На сайте под прайсом нашла вставочку: "Цены на другие виды работ такие как;складские, разгрузка вагонов, фур, превозка сейфов, банкоматов, и иных (крупногаборитных, тяжеловесных весом более 80кг) предметов, устанавливается индивидуально в каждом конкретном случае." P.S2 Я очень сильно злилась, но читая отзывы на этом сайте, понимаю, что мне еще очень сильно повезло. Ведь у меня был всего один предмет.

Итак, нам предстоял переезд дочки из съмного жилья на свою квартиру (ипотеку она оформила за несколько дней до переезда). Я - мама- с телефона зашла в интернет и переслала ей первую попавшуюся ссылку, оказалось на Абсолют переезд. Цены нормальные, условия вроде понятные. Договорились о переезде на тот же день. Качество переезда хорошее, общение взаимно доброжелательное, до сообщения цены услуги - 5 баллов (хотя время очевидно затягивалось! Ну да ладно, настрой-то у нас был позитивный! и на новое место нас привез грузчик по имени Юра на своей машине). После оглашения цены вопроса и оплаты - минус один балл (условия знали, но не имели опыта обращения к услугам грузчиков, вернее обращались к ним очень давно. Последний раз на каком-то московском вокзале, но тогда быстро сориентировались ))))) и не опростоволосились ("не лоханулись", говоря на современном языке). После общения с диспетчером на следующий день после переезда, а у меня был вопрос где я могу оставить свой отзыв (на сайте компании такой возможности нет, а про Фламп я еще не знала) - минус еще два балла. Я также отправила в Абсолют переезд письмо по электронной почте, но в течение суток ответ так и не получила. Вывод; в Абсолют можно обращаться, но для избежания чувства досады после оплаты и различных не нужных вам переживаний необходимо учесть такие вот очевидные пункты. Итак, мои рекомендации: 1. Машина и грузчики могут приехать на 15-20 минут раньше. Сразу оговорите, что "ваша работа начнется через 15 минут". Эти 15 минут до оговоренного времени ВАШИ и вы успеете снести всю мелочевку с пятого (к примеру) этажа сами. Конечно, лучше сделать это до приезда машины и грузчиков, но у нас времени было впритык по объективным причинам. 2. Когда грузчики зайдут в квартиру. сразу покажите им вещи, ради которых вы к ним обратились. Оговорите сразу сколько для этого понадобится СПУСКОВ (20 рублей этаж, с пятого этажа один спуск - 100 рублей. Помните об этом все время!) Если вы не снесли мелочевку заранее, составьте все тяжелые вещи в одну сторону, проговаривайте номер спуска сами. то есть считайте вслух. Не стесняйтесь, это ВАШИ деньги, которые Абсолют не обязан экономить! ))) ((Именно так мне сказал диспетчер: "Почему мы должны экономить ваши деньги?" Прав? Возможно, спорить не стану, я просто пишу эту рекомендацию) 3. Доски (у нас это была единственная мебель - разобранная икеевская кровать) скрепите заранее в посильные клади скотчем. В упаковке Икеи их обычно по 3-4 штуки. Носить по одной доске вы и сами сможете!!! Действительно тяжелая вещь был матрас от кровати. ну и ящики от кровати тоже тяжеловатые. 4. Руководите порядком переноса вещей САМИ! Пусть ребята грузчики такие "свойские", они ГРУЗЧИКИ и они делают свою работу. Не расслабляйтесь, эти ребята не ваши родственники. Мы обвернули матрас пленкой (не было возможности сделать это заранее) и я сразу попросила спустить его - это освободило бы нас самих для переноса мелочевки, но ответ был: "Мы сначала унесем это" (это-это пакеты, которые стояли в сторонке. не загораживая проход. На что я ответила: "Ну да вам виднее". В результате спусков получилось .... 26! (может их было 27. а может 25, не могу сказать, не считала) Не зря говорят - опыт дорогого стоит! Нам этот самый опыт стоил порядка 1600 до 2000 рублей. 5. Приехав на место, сразу разгрузите машину и рассчитайтесь с водителем. Затем пусть грузчики поднимут на этаж тяжелые вещи. На лифте это бесплатно. Но время идет, поэтому решайте сами с посильными вещами. Обобщая скажу, что Юрию и Алексею(?) мы благодарны, они хорошо сделали свою работу. Но есть "НО" от обращения к Абсолют переезду. Диспетчерам следует все же акцентировать внимание клиентов, сказав: " Подумайте, может быть у вас есть вещи, которые вы снесете без участия грузчиков" А грузчикам, придя на место следует спрашивать: "Что нести нам?" Такая честность будет плюсом к репутации компании, как и лозунг - "Мы сэкономим ваши деньги, время и нервы". Увы! для нас экономии по этим пунктам не случилось.

Пользовались услугами грузчиков этой конторы при переезде. Достоинства: Переезд осуществили. Приехали вовремя. Матерятся умеренно. Недостатки: Если по мелочи, то сломали ножку, поцарапали, чуток помяли. Всё это допустимый ущерб. Если серьёзно - то всё это бессовестно дорого. Комментарий: Мама заказала перевозку вещей именно в этой компании. Не знаю, как она их нашла, до этого я рекомендовал ей две другие. Выбор остановила на этой, потому что получалось дешевле по предварительным расчётам. Далее уже мы сами совершили несколько оплошностей. Во-первых, не было времени проверить мамино решение, познакомиться с конторой поближе. Во-вторых, не уточнили предварительную стоимость у самих грузчиков, когда они приехали. В итоге, переезд оказался в ЧЕТЫРЕ раза дороже предварительных расчётов и ВДВОЕ, чем у конкурентов. Почему так? Потому что в отличие от конкурентов, таскающих за отдельную плату только крупногабаритные вещи (те, что нужно тащить вдвоём), эта контора берёт дополнительную плату за каждую ходку, за каждый этаж, за каждого грузчика. Плюс повременная оплата. Т.е. это двойная оплата получается. А мама услышала от оператора, что 20 рублей за этаж, и автоматически решила, что это за крупногабаритку, как в приличных местах. И уверенно нам об этом рассказала. Потом слёзы навернулись, когда счёт выкатили. И придраться оказалось не к чему. (За повреждённое имущество, кстати, вычет не сделали) И что нам было в этой ситуации делать? Морды бить? В суды подавать? Нас здесь очень умело нагрели по каждому пункту, воспользовавшись каждым удобным моментом. Почему два балла, а не один? Потому что главная задача - переезд - была выполнена. С ними можно иметь дело, если вы прожжённый бизнесмен и знаете, как пройдох раскусить и вывести на чистую воду. Если же головняков не хотите, то либо платите, либо идите в приличную контору, где такие подводные камни лишний раз растолкуют престарелым женщинам.

Отвратительная компания, весь бизнес которой построен на попытке развести клиента с расчетом подъемов и прочих услуг, стоимость на которые они сразу завышают в 2-3 раза. Не рекомендую связываться ни при каких обстоятельствах. А все оценки с пятью звездочками смотрятся тут смешно.

Если Вы хотите потратить лишние деньги и нервы, то обязательно обратитесь в эту компанию! Грузчики будут не спеша грузить вашу мебель. Пока один будет разбирать шкаф, второй будет стоять рядом и наблюдать, вместо того, чтобы перетаскивать другие вещи. А зачем? Время идет, оплата почасовая! Если раньше с этой же мебелью я переезжала за 2 часа, то на сей раз удовольствие растянулось на 4, благодаря скорости чудесных товарищей, один из которых был весьма не трезв. Не вписались в проем и соскоблили угол узкого! шкафчика. На высказанную претензию еще сообщили мне, что во всем виновата я, так как торопила их и не упаковала его. Начальство тоже очень удивило своей пофигистической реакцией на мой звонок с жалобой. В общем впечатление самое ужасное, не верьте отзывам на их сайте! Я уже в 4 раз переезжаю с той же мебелью, но такого отношения к клиентам еще не встречала. Единственный плюс: пришли во время.