Айтекс в Екатеринбурге, Маяковского, 25а (11, 12 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Хочу огородить всех от компании Айтекс г. Екатеринбург (itex.ru, itexweb.ru) в лице руководителя Мыльникова Э.nДанная компания является примером не профессионализма и безалаберности с признаками мошенничества. Заказал у данной компании создание личного кабинета для сайта, оплатил заказ, срок компания назначила сама 4 месяца но вот прошёл уж год ни денег, ни моего личного кабинета так и не дождался. На контакт данная компания по хорошему не идет. Обходите их стороной если хотите сохранить деньги и нервы.

Это АФЕРИСТЫ. В феврале 2018 года обратился в эту компанию для разработки, настройки и запуска интернет-магазина. В индивидуальном продукте отказали, т.к. нет специалистов. Предложили сделать сайт на Битриксе и установить готовый шаблон с маркетплэйса Битрикса. Выбрав подходящий вариант для своих целей, сообщил о нем сотрудникам Айтекса. Но получил отказ, т.к. они не умеют работать с таким решением. Предложили выбрать один из 4-х вариантов решений, который они уже реализовывали другим клиентам. Выбрали из предложенного и подписали договор на дополнительные работы по готовому решению. Срок выполнения работ 2.5 месяца. Прошло 4 месяца. За это время сменилось около 10 сотрудников, которые должны были заниматься нашим магазином. На переговоры приходят, одни сотрудники (видимо кого поймали в коридоре), потом звонят абсолютно другие и снова ничего не делают. Оказываются исполнители вообще третьи лица и с ними не дают общаться для разъяснения задачи. В итоге конец мая и третий по счету руководитель шантажирует нас подписать акт выполненных работ, иначе не перенесут на домен. Обещает что все доработают в течении недели (типа мало осталось). В итоге после подписания акта сотрудник увольняется (а может и нет), но дорабатывать и запускать новый продукт без дополнительной платы отказываются. (Вы же подписали акт выполненных работ, значит все работы по договору выполнены). Кроме оплаты разработки, все это время оплачивалось продвижение сайта, который не работает! Пытались попасть на прием к директору, но его тоже не существует. Договор на разработку, доп.работы, продвижение заключены с разными ИП, а не с ООО "Айтекс". Не вздумайте обращаться в эту компанию, результата не будет. Только испорченные нервы, потраченные в никуда деньги. Судиться нес кем и бесполезно, потому что акт выполненных работ подписан. Если интересуют подробности, то звоните 89536038888 Анатолий.

Раз тут появляются восторженные отзывы как прекрасна компания Айтекс, будем дальше писать правду. Это уже не первый и даже не второй пост здесь. После последней баталии честно сказал были очередные подвижки с мертвой точки, но с каждым доп.заданием прибавлялось ровно столько же негативных эмоций, проблем ошибок сайта и тд. nnКак обычно персональной ответственности в компании абсолютно никакой нет, в этом наверное и есть суть всех проблем. Мне как то писали чтобы я удалил пост так как мол проблемы были решены, но я, в ответ сообщил ответственным сотрудникам, что если вы начнете работать нормально то новых тут не появится. nnВ общем после очередных доработок и даже заявок по некорректной работе работ еще аж 2017 года, опять сталкиваемся просто с наплевательским отношением со стороны АЙТЕКС. nНикто вам не поможет, если вы уже начали работу с ними. Менеджеры передают информацию в один отдел второй отдел передает в третий, тех поддержка просто сообщает что проблема известна но не знают как ее решать, да и особо времени на это нет. nnВообщем на личном опыте скажу так : я думал что есть крупная компания со своим штатом сотрудников технарей дизайнеров и тд - это и будет гарантией что любой каприз за мои деньги будет решен. По факту вы будете получать очередные полуфабрикаты, потом еще доплачивать за их настройку переделку и в конце концов совсем не факт чтобы итоговый продукт вас устроит. nnНет опыта работы с другими аналогичными компаниям, но думаю что если уж тут так плохо то в остальных явно не лучше.

Поддерживаю абсолютно все негативные отзывы о данной компании! Настоятельно не рекомендую сотрудничать с данной компанией! Некомпетентные специалисты, которые совершенно наглым образом "наживаются на клиентах" - оценивают работы в одни суммы, а выставляют абсолютно другие. Причём за работы, которые НЕ БЫЛИ ПРОВЕДЕНЫ! Более полугода ведём претензионную работу с данной компанией, которая просто пропадает после очередного контакта - были вынуждены начать судебные тяжбы. Прочитайте данный отзыв и оцените целесообразность работы с такой компанией-разработчиком!

Продолжаю серию отзывов о данной компании, потому что проблему, которая была удалось решить, только написав кучу писем и негативный отзыв о данной компании и ...О боги, нам все же доделали то, что мы просили!!!! Теперь нам необходимо сделать доработку на сайт и .... запрос был отправлен в службу тех. поддержки 20.11 и.... как вы думайте нам кто-нибудь ответил ????? НЕТ!!! НЕТ и еще РАЗ НЕТ!!!! Есть проблема с выгрузкой снова. Запрос был отправлен 01.12 !!! И ответ пришел только СЕГОДНЯ с вопросом: " ну как у вас все разрешилось !?!?!?" Видимо по их мнению все должно было само по себе решиться. И просьбой в 101 первый раз описать проблему!!!! ЛЮДИ еще раз пишу, у данной компании отвратительный сервис, обратной связи нет вообще!!!Если вы хотите что-то получить от них, за ваши же деньги, то Вам надо запастись вагоном терпения, времени и нервами.

Это не кампания, а обычные жулики, кидалово чистой воды! Летом договорились о проведении работ по настройке 1с, под наши требования. Нам выставили счет, на 14000₽, счет мы оплатили в этот же день и это была роковая ошибка!!! Все, компания как растворилась, ни звонят ни пишут, на телефон не отвечают!!! Просто как в подворотне развели на деньги. До бухгалтерии не дозвониться никогда, за 4 месяца ожидания один раз дозвонились до бухгалтера, и услышали в ответ у меня обед и бросила трубку. Шыыыыкарно 5 мес, результата нет. Понимаю что деньги не велики, но это великий позор!!! Конечно же пойдем в суд! Не связывайтесь с этим позорищем!!! Хорошие отзывы, явно от компаний кто визитку заказал или доится как корова золотая!!! Трэш адский!!!

В сентябре 2016 года была заказана разработка сайта для компании Luxury Union vipskupka.ru. Студия Айтекс была выбрана, как один из лидеров рейтинга РуНета, а по факту оказался очередной развод на деньги! Стоимость разработки сайта составлял около 700 000 р. Срок разработки несколько месяцев. Сайт представляет собой небольшой информационный раздел, состоящий из обычных оформленных текстовых страниц и каталог часов. Поиск по каталогу и некоторый набор модулей. По сути это стандартный сайт с каталогом, но требовался достаточно качественный дизайн и оформление, т. к. тематика сайта это швейцарские часы и аудитория соответствующая. Задача не сложная, которую может выполнить любая студия, но у Айтекс это не получилось сделать нормально. Был предоставлен один макет сайта, и по нему было составлено техническое задание. Реализация первого варианта сайта показала, что запускать такой сайт просто невозможно, т. к. он был сделан на уровне студента-второкурсника. Сайт не читался, оформление было никакое. И время на реализацию составило 6 (шесть) месяцев! После этого было потребовано изменить полностью макет и сделать более достойную работу, с большим трудом, но нам это удалось согласовать. Время на переделку было заявлено 1 (один) месяц. Через 5 (пять) месяцев был переделан сайт и сделан другой дизайн, но на таком уровне, что пришлось подключить специалистов из другой компании, чтобы они помогли «на своем языке» поговорить с разработчиками из компании Айтекс, дабы ускорить запуск проекта. Специалистами компании был выявлен целый ряд недоработок, с которыми запускать сайт было невозможно. Поэтому пришлось их устранять уже перед самой сдачей проекта. На втором варианте сайты был значительно урезан функционал сайта, который оговаривался заранее. Они мотивировали это тем, что в данном варианте дизайна это не нужно и так не сделаешь. Но о возврате суммы, которая была уплачена за данный функционал речи, и быть не может. Сама вёрстка сайта сделана очень топорно и не грамотно. В договоре было четко прописано, что должна быть адаптивная верстка, но нам попытались сдать сайт без нее, с трудом удалось убедить ее внедрить. Почему она не делалась изначально – не понятно. На внедрение адаптивной верстки ушло более двух месяцев. В договоре было прописано, что нужно переносить все страницы с существующего сайта, это так же проигнорировали. Про SEO оптимизацию и не говорим. Итого. Компания Айтекс работает крайне плохо. Просят большую предоплату вперед, постоянно срывают сроки. Ответ на письма 1 раз в день и то, можно и не дождаться. Ощущение такое, что программист у них один и тот работает удаленно. Любые доработки делаются непомерно долго. Любые согласования так же. Называются одни сроки, по факту в десять раз больше. Срок разработки нашего сайта составил год и два месяца. Реализованный сайт работает, но шаг вправо, шаг влево – уже доработка и с помощью CMS этого не сделать. В сайте так же должна была быть реализована функция мультивалютности, сам сайт сделан на Битриксе, но ими был поставлен самый дешевый пакет CMS, отчего части функционала нет и то, что сделано, работает не так, как могло бы. Сайт, за который было заплачено почти 700 000 рублей, должен был работать и без проблем, на данный момент, скорее всего, нужны будут доработки. Стоимость такого проекта не превышает 150 000 р. по факту. Крайне не рекомендуем пользоваться услугами данной компании.

ВСЕМ-ВСЕМ-ВСЕМ!!! Если Вы не хотите потратить массу времени на доработку сайта, то ни в коем случае не обращайтесь в эту конторку! Шарашкину конторку! Что такое сроки - компания Айтекс не знает! Они их просто срывают и не предупреждают! Сотрудников никогда нет на месте! Доработку сайта нам делают уже почти год!!! Изначально срок был около месяца! Хочу отметить Анну Ильиных - если Вы попали в ее руки, то пиши пропало! Компания вялая, клиентонеориентированная, руководители на жалобы не реагируют, работу сотрудники делают спустя рукава, и самое главное - всем просто ПОФИГУ! Это самая ужасная компания, с которой наша компания когда-либо сотрудничала!

Наша компания заказала у данной компании сайт в итоге прошло 2 ГОДА люди ДВА ГОДА и наш сайт так и не работает как надо. Элементарную выгрузку сделать не могут с марта. Нас постоянно передают от менеджера к менеджеру. В итоге сайт так и не доделан, на звонки не отвечают, на почту тоже. Отдел качества отдельная тема. Вопрос: ВООБЩЕ ЗАЧЕМ ОН!!! нет обратной связи, звонит женщина выслушивает проблему, потом она ее видимо забывает и снова спрашивает как ???!!! РЕЗУЛЬТАТА НЕТ ВООБЩЕ!!! Телефон это еще одна тема, зачем он им непонятно! берет оператор спрашивает кто вы!!!и отвечает: на месте нет ни нашего менеджера, ни его руководителя,ни руководителя руководителя ВОПРОС: ГДЕ ВСЕ !!! Оставляю сообщения, что б перезвонили толку О. Коммуникации между сотрудниками нет, понадобилось два месяца выноса мозга что бы собрать скайп конференцию для того что бы выяснить/, что вуаля проблема в 1с и да они могут обратится к своему специалисту за консультацией ВОПРОС: где вы были раньше ????? Люди не обращайтесь в данную компанию, если не хотите проблем !!!! Отвратительный сервис, некомпетентные специалисты.

Работаем давно, раз в компании меня слушать не хотят и решать проблемы тоже буду здесь людям рассказывать о принципах работы из личного опыта (3 года). В подтверждение можете найти снизу иконку на моем сайте с логотипом разработчика Айтекс. 1. Если вы думаете, что обратившись в крупную компанию со своим штатом сотрудников таких как, программисты, дизайнеры и тд у вас будут работы все выполнятся быстро и качественно - то вы ошибаетесь. Каждое обращение вроде как и положено направляется к персональному менеджеру, а далее в ход должна идти его работа по введению работ и доработок. Но в этой компании все не так. Каждый раз вам будут предоставлять в виде готовой работы, полуфабрикаты не пригодные к использованию. Даже после контроля в составлении тех. задания вы все равно получите все, как посчитали сделать в отделе программирования. Тех задание с конкретными целями, задачами и функционалом - это для них не указ. НИКОГДА не подписывайте АКТЫ пока работы не будут переведены на ваш текущий сайт, потому что при переходе обязательно что то СЛУЧИТСЯ!! 2. Отдел продаж : тут у меня была проблема только в одном - после смены одного "специалиста" дали "профессионала", он в силу своих нечеловеческих способностей , знаний и навыков просто "клал" на мои просьбы по доработкам и я как бы вынужден был по несколько недель просить чтобы он сделал мне счет и написал тех задание по работам которые я хотел провести. На данный момент, честно говоря дали мне для сотрудничества менее "крутого" специалиста и даже не начальника и работа тронулась с мертвой точки. 3. Сроки выполнения работ : забудьте вообще про это указные даты в договоре и тех. заданиях - они просто для того чтобы были. 4. Контроль качества: ряд проблем я смог решить благодаря сотруднику , точнее даже начальнику отдела по контролю качества. Но в последнее время так как кол-во нарушений условий по работам со стороны компании айтекс в мой адрес опять начали расти, меня игнорируют. 5.Руководство: тут я думаю вообще находится корень всех проблем. Однажды составил информационное письмо для руководителя с целью донести суть всех проблем, что на самом деле являлось просто формой прямого обращения клиента к руководителю чтобы решить вроде бы не сложные проблемы или по крайней мере попытаться это сделать. Ответов и реакции не последовало, на попытку связаться по телефону или договорится о встречи - разумеется в командировке, хотя человек из соседнего кабине сообщает что он на месте. Отсюда делаю вывод что если руководитель организации подобным образом относится к своим клиентам то и его сотрудники будут это делать подобающе. PS - Данный отзыв прошу рассматривать компании Айтекс как еще одно обращение может быть на него я все же получу уже ответ.